服务外包产业分类

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1、备注：服务外包行业分类服务外包行业分类一、信息技术外包服务一、信息技术外包服务(ITO)(ITO)(一)软件研发及外包类别适用范围软件研发及开发服务用于金融、政府，教育、制造业。零售、服务、能源、物流和交 通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等行业，为用户的运营 生产供应链客户关系人刀资源和财务管理、计算机辅助设 计工程等业务进行软件开发，定制软件开发，嵌入式软件、套 装软件开发，系统软件开发软件测试等软件技术服务软件咨询、维护、培训、测试等技术服务(二)信息技术研发服务外包类别适用范围集成电路设计集成电路产品设计以及相关技术支持服务：提供电子商务平台为电子贸易服务提供信息平台等测试平台为软件和

2、集成电路的开发运用提供测试平台(三)信息系统运营维护外包类别适用范围信息系统运营 和维护服务客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务；信息工程、 地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务基础信息 技术服务基础信息技术管理平台整合等基础信息技术服务（IT基础设施管理、 数据中心、托管中心、安全服务、通讯服务等）二、技术性业务流程外包服务二、技术性业务流程外包服务(BPO)(BPO)类别适用范围企业业务流程 设计服务为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务企业内部管理 数据库服务为客户企业提供后台管理，人力资源管理、财务审计与税务管理、 金融支付服务、医疗数据及其他内部管理业务的数据分析，数据挖 掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户专业数据处理和整合服 务。企业运营 数据库服务为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、销售、产品售后服务 提供的应用客户分析、数据库管理等服务。主要包括金融服务业务、 政务与教育业务、制造业务与生命科学、零售和批发与运输业务、 卫生保健业务、通讯与公共事业业务、呼叫中心等企业供应链管理 数据库服务为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务三、技术性知识流程外包(KPO)适用范围知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖 掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域