维纳斯规章制度

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1、维纳斯规章制度维纳斯规章制度维纳斯规章制度.txtcopy（复制）别人的个性签名，不叫抄袭，不叫没主见，只不过是感觉对了。遇到过的事一样罢了。您好，欢迎您加入维纳斯婚纱摄影，成为其中的一份子。在此，本“新人手册”谨代表公司向您问候，并透过本手册将公司之行政信息、组织营运、部门系统，以最迅速、直接之方式向您介绍，希望对您有所助益，并能立即进入公司状况。经营理念。维纳斯婚纱摄影秉持服务业之最高精神“品质优先、服务至上”一切以客为尊之观念为出发点。而阵前布线、洽询预约、过程安排、阶段追踪、尾劲圆满、事后检讨、售后服务、永不放弃。更为维纳斯婚纱摄影永续经营的精神。再加上影像突出、良好组织的摄影群，及自

2、我特色、独树一格的礼服强势，如此有效软硬体兼备的运用，方使得企业生命能更成长、更延续。系统组织,影之缘婚纱摄影发挥点、线、面分工合作的组织系统，由个人责任制，挥发到部门运行，进而贯彻执行整体作业的成功。事有专业、物有专项、人有专责，凡事皆采个人责任制的作业方式，群体策群力将延绵不断的功能，提至最高，成为公司足以傲视同业的本钱。一、出勤管理1各部门新进人员，为促使您提早进入公司的最佳服务状况，并能熟悉职掌2公司会议、临时会议或部门会议需要时，当日得上全日班。3上下班勤务作息时间及用餐时间如后：班别 上下班时间 用餐及午休 备注A 班 8：2019：30 12：0014：30 视季节适时而定4员工

3、上下班及中午用餐签到、签出（可视季节或公司政策公布时间而定） 。5员工私下代签到经检举或发现，首次罚金，再犯者予以开除。6 迟到者罚款，10 分钟以内包含 10 分钟罚 5 元，以此往上加，严重者记过，全月全勤者，并给予奖金 60 元。7未经准假不可于上班时间内私自外出，私自外出者罚款 20 元。8员工不可电话请假，电话请假者视为旷工。9 请假未经批准而私自休假，扣三天工资。请假要以请假条为准。10公司会议聚餐视为重要信息，无故缺席者，视为旷工。特殊情况除外。11员工正常休班，应和主管协商好，保证公司正常工作不受影响的情况下进行轮休，星期六星期天及重要节假日不准休假或请假，不准连休假，否则视为

4、旷工。二、薪资发放1 公司个人底薪于每月 15 号发放。新人到职未满七天，属职前教育期间，若无故离职者，不予核发。2 薪资及奖金属机密性质，公司列为保密条款，员工切勿探险询他人或自行申张，若因个人行为泄密，而致他人检举或申报时，当事人记过处份。3 个人业绩呈报，以当月个人成绩单为依据，员工须于月 14 号晚主动呈报于主管。4 个人业绩登记表，请每日下班前自行记录，若与总台每日公告的成绩现单有出入时，请即刻提出申诉，重视个人福利与权益。三、服务规章1 女性员工务必于上班后 30 分钟内打扫卫生及个人化妆、整发、保持仪容之美。2 上班穿工作服、戴胸卡，违者罚款 20 元。3 公司营业中或于客人面前

5、，请对主管稍呼其职衔。4 勿于同事或客人面前谈论他人之不是。四、工作精神1 永远秉持“公司客户皆为衣食父母”的从业心境。2 随时保有“客人永远是对的”的从业心态。3 不随便答应客户之无理要求，但允诺之后，则务必实践，不可食言。4 不草率允诺客户之超出作业状况的要求，但答应后则务必做到，信誉第一。5 “笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。6 “活泼、开朗、有信心”是动力的泉源。7 “细心、认真、主动”是服务精神的要素。一最佳服务奖1主旨：提升服务品质、加速服务业成长，已是当前行业之必备条件，亦正是我 维纳斯婚纱最不可缺少的目标之一，选拔最佳服务人员是落实标榜服务人员精神的有力嘉奖方式，希望斯文文在

6、公司同仁之间，在互助互谅的人缘共处上，能借此票选活动，能带给予员工有效的奖励，并全面提升服务品质。2活动方式：（1）订每月公司会议时，由全体员工投票结合顾客反馈推举最佳服务台人员奖。顾客反馈以分数形式来体现，很好分，好分，一般分，差分。（2）以不记名方式票选。（3）票选范围以全公司同仁皆可（含主管或到职满九天以上者之新进员工） 。（4）到职满三天方能有选举公权。（5）同月份，旷职两日以上者，或迟到最多者，须自动放弃当选名额。（6）此项活动是提升个人对荣誉感的重视，期盼在票选时亦能想想那些平日默默耕耘者，在不起眼的角落里，仍有些人任劳任怨，积极的付出者，想想他们的好，才有全体的棒。奖励方式获选者

7、，可上代表公司最高荣誉的，维纳斯婚纱摄影英雄榜之海报，予以全月份表扬于公司门市中，并加奖金 5元。四、维纳斯婚纱摄影公司口号让幸福和生活再添幸福永远留住你的笑容把一切美好的珍藏起来极至创意，服务领先我坚信多劳多得有多少辛劳的努力就会赢得多少业绩，成功和辛劳是成对比的。七、让我们努力达成目标（一） 、经营理念：1极至创意、超值服务。2至真、至善、至美。（二） 、经营目标：1敬业乐业，不断奋进。2领导流行，美化生活，成为全市第一流婚纱摄影公司。（三） 、我们要努力的方向： 善用公司的资源：关于利用公司拥有的物质条件和空间、时间、人力，使效益不断提高。 追求更好，满足顾客：（） 重视顾客，给顾客方便

8、，让顾客喜欢。面对顾客的事都要优先处理。（） 把服务精神贯彻到每一位同仁身上。（） 强化商品力、企划力、服务力。让更多的公司同仁承担经营责任：把责任明确化，让更多的公司同仁了解该做什么，如何做好以及达到那些指标才表示他做成功了。 提高效率，追求更多的利润。（） 调动员工的积极性、主动性、能动性。（） 有全局的观念，发挥环环紧密结合的精神，把效益搞到最大。（四） 、我们要贯彻的工作精神。 把优点发挥到最大。 有贡献才有报酬，没有贡献就没有报酬。 强化制度动作与管理。（） 了解规定，遵守规定。（） 追踪落实执行。（） 用成绩说话。（） 白纸黑字（有确切的依据） 。（） 系统化、全盘性的思考，拉紧每

9、一环节，照顾到第一个细节。 创造良性的循环：全体员工的努力，积极性高好的服务好的作品顾客满意喜欢来公司生意兴隆，赚钱有能力提升员工福利待遇好，积极性更高更好的服务更好的作品顾客更满意，更喜欢来公司赚钱待遇福利更高 建立相互协助，相互依赖的团体：（） 每个人承担与负责本身之责任与目标。（） 主动、积极的完成责任与达成的目标。（） 相互协助，使环环紧密结合，让影之缘婚纱摄影公司成为一个胜利的团队。（五） 、我们要抓紧的工作。 营业方面：（） 增加订单量，提高业绩。（） 提高毛利额。（） 清新、优雅的环境。（） 橱窗的设计。 管理方面：（） 贯彻规定制度的执行。（） 设立“激励制度” 。（） 以培训

10、、训练制度落实帮助服务力和技术能力的提升，贯彻服务精神。（六）发现问题、解决问题基础方法，在于自己先回答下列个问题： 问题是什么？ 造成问题的原因有哪些？ 有哪些解决方法？ 最好的解决方法是什么？ 最好的解决方法是否同时符合增进顾客满意与追求合理利润两个条件？八员工手则本公司同仁应遵守公司一切规章制度及公告，并接受上级主管之指导与管理，不得无故违背。2凡本公司同仁应以主人身份极力维护公司信誉，如有个人意见涉及公司者非公经理许可，不得对外界发表，更不得擅用公司之名，在外违反或侵害公司权益及毁谤公司名誉。3凡本公司同仁应确保业务，技术商业上一切机密，如经营损益，营业额对数，促销计划等。4爱惜公司一

11、切财物，公司之生才器具，应同已物妥为爱惜，不得任意破坏或占为已有。5同仁应彼此通力合作，互敬互重，不得有漫骂，抵毁，动粗或对公司经济或主管不礼貌之行动。 上班时间内应力求尽善尽美，不得假公办私。 上班衣着扮应穿工服，力求尽善尽美，不得奇装异服，门市部与美容部同仁应化妆。12同仁无论在任何情况下，不准无理取闹，凡对公司有意见可向经理或主管交涉解决。14亲自签到，准时按序上下班。15员工心须佩戴识别证，穿着制服。16同仁相处必须本着互信、互谅、互勉之精神，不得听信谣言，散播谣言。九、违规处理准则为提高公司服务质量，创造经济效益，特制定本条例。实施范围：凡属本公司编制人员或临时人员，均应遵守本条例。

12、1有以下行为者，做除名处分：a偷窃公司，顾客，员工财物器材或侵占货款者，除追回所窃之物外，均做除名处分，视情节严重依法究办。b.在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。c.泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。2有下列行为者罚款式 100500 元a.与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。b未请假旷工，工作业务无人接替者。c私拉电源影响公共安全者。 有下列行为者罚款 10 元。a 代他人签到者。b 不请假外出者。c 离开工作岗位未办理代班手续者。d 下班争先恐后，擅自提早下班者。e 态度恶劣，傲慢，不接受管理。f 服务态度欠佳，经顾客检举属

13、实者。 。h 未经许可而无故不列席公司会议者。l 营业时间内聚众聊天，看小说，吃零食，m 上班当众化妆，修剪手、脚指甲。o 上班未做清洁工作者。p 休假未将职务交待妥当，影响工作进行者。q 随意吐痰，丢纸屑果皮者。r 利用公司电话作私人聊天，时间超过三分钟者。s 岗位卫生检查不合格者。 私自赠于顾客利益（包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等） 。一经发现，扣发当月工资。 本条例规定事项由主管执行，所有违章处理均由主管开违纪单一式二份，其中一份交公司管理部门，并登记与罚款记录薄中，于发薪日扣发违规十、考勤条例公司作息时间按各部门需要制定，为保证好公司的工作秩序，特制定以下考勤条例： 工作时间：b 上

14、下班遵守公司作息时间之规定。c 公司依实际运作需要更改工作时间员工必须服从安排。 劳动纪律：a 凡公司员工均应遵守本企业之各项规章制度（包括员工手册及人事管理规章） 。b 应服从公司的岗位调动，并按照确定的岗位职责，按时、按质、按量完成工作任务。c 员工不得更改本人的任务人事记录。d 违反劳动纪律者，照规章办理。 试用期：b. 试用期内，发现工作表现不符合条件者，公司可以随时解除劳动合同。 迟到： a 迟到 110 分钟，扣 5 元，b 迟到 10 分钟至 1 小时（不包括 1 小时） ，扣半日薪（包括奖金） 。c 迟到 14 小时（不包括 4 小时） ，扣三日薪（包括奖金） 。 旷工：a旷工 1 日者，扣发 3 日薪（包括奖金） 。全勤奖标准：c 如有请假者（病事假）d 如有缺勤者。e 如有迟到、早退者。以上条例冒犯就没有全勤奖。