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1、培训考核题培训考核题1- 会员是否可以窜团拍单？ 答：可以 2- 会员如何上麦、下麦？会员如何看公告栏？ 答：在拍单厅上麦、下麦，进入某团某厅，点击基础公告。 3- 会员接单时，需要发送主持什么截图？ 答：查号截图， 4- 主持发会员链接时，会员应该如何打开？ 答：用浏览器打开，不能用 360， 5- 禁止使用的网页有哪些？哪些浏览器是不能使用？哪种支付方式不可用？ 答：淘宝客，返利网，360 浏览器禁用，信用卡付款不可以 6- 进店截图应该截多大？截图应该发给谁？ 答：店外截图即可，发给主持 7- 什么是货比三家？如何拉低浏览？如何打开宝贝？ 答：货比三家就是把卖家店铺旁的（一般上下左右）的
2、相邻三个店铺的截图发 给支持，拉住店铺页面的滚动条至底部即可，点击店家商铺进入即可。 8- 如何收藏店铺？如何收藏宝贝？如何分享宝贝？ 答：进入店铺后，点击“收藏店铺” ，点击“收藏宝贝” ，收藏的店铺和宝贝在 收藏夹里。点击“分享”即可。 9- 会员如何与客户假聊？假聊时需要注意什么？ 答：问在不在，什么时候发货等，禁止说敏感词汇，如：刷信誉，歪歪，利润 等。 10-如何与客户砍价？如何使用暗语？暗语使用方式有几种？包邮是什么意思？ 答： 11-提交订单截图应该截多大？拍下宝贝后应该发送主持什么资料？ 答：从会员旺旺号截至提交订单，拍单资料包括：拍单会员，歪歪账号，卖家 旺旺，拍单旺旺，手机
3、号码，收款人支付宝和姓名。 12-如何看物流？收货的方式有几种？评语如何写？ 答：看是否使用物流，看物流是否签字，两种，好评，五星。 13-会员收货时发送哪些截图给押款管理？收款资料的格式如何写？ 答：交易成功截图和好评截图。有：收款到您的账户，对方支付宝账户，收款 金额，收款说明。 14-支付宝我要收款中对方的支付宝帐户指的是谁的帐户？收款说明如何写？ 答：押款人或主持，收款说明：日期-20 组 XX-20 组 XX 主持-旺旺号 15-会员如何领取红包？拍红包单的注意事项是什么？ 答：依次点击红包 0 个 领红包，然后填写卡号，验证码，要用红包支付，领取 红包后再付款。 16-虚拟宝贝一共
4、有几种？会员在拍虚拟模版单的时候需要注意什么？ 答：四种，5-20 分钟就可收货， 17-会员如何使用购物车？合并付款如何操作？套餐在什么位置？ 答：宝贝选择好了以后，加入购物车，然后点击进入购物车结算，提交订单。 把选好的宝贝都提交信息后，点击已买到的宝贝，上面有选项，点击合并付款。 套餐在宝贝详情，评价这几个字的下面18-如何领取淘金币？如何使用金币？金币的兑换率是如何计算的？ 答：点开我的淘宝，领取金币，买宝贝的时候可以抵扣金币，在提交订单的时 候有选项的，在方块里面打钩就可以了。100 金币等于 1 元19-如何做浏览单？注册单要如何操作？电话回访如何做？ 答：客户要求 要求一：进店铺拉低浏览三分钟，分享店铺 要求二：打开三个宝贝，双收藏 注：任务浏览时间一定要到位，不要忘记收藏。最后截图发主持 注册单，要求一：在我方后台有数据后确认合格后支付 要求二：内容详细：注册完之后，等陆金所会汇笔钱在你的银行卡里，这 2-3 天时间，你银行卡收到钱后，再在账户里确定下，发截图给我，我确认后，后 台注册有效，我付佣金给你。 20-会员如果推荐会员进频道应该使用什么马甲格式？需要让他有什么设置? 答：。XX 组 XX 推荐，需要他在 YY 设置里拒绝任何人添加好友
