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1、历史棋局中的经营智慧节选：进化型组织构建与管理从雅典与斯巴达看组织的进化发展方式作者：史光起在剧烈变化的环境中,能够生存下来的不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些最灵活，懂得适时应变的。达尔文 蚂蚁与恐龙曾经同处于一个时期，蚂蚁的体积是大型恐龙的千万分之一，但强大的恐龙没有适应环境的剧烈变化，早已灭绝，而小如沙粒的蚂蚁则顺应了地球亿万年来的巨变，生存延续了一亿五千万年以上，至今依然延绵不绝。大多动物只分布在有限的几个区域内，甚至只在某一地特有，并且很多动物虽然在我们极力的保护下却还是濒临灭绝.还有一些生物不是没有迁移到其它地区，就是迁移到其它地区却没有生存下来，而蚂蚁则分散到了除南、
2、北极以外的世界各地，成为地球上分布最广泛、数量最多的生物。蚂蚁能够这样旺盛的生存发展主要是因为其可以根据生存环境进行适应性进化，亿万年来，不断进化的蚂蚁到今天已经有上万个种类。热带森林中的生物都很健硕，连昆虫都体积庞大，于是，热带森林中体积弱小的翘尾蚁为了捕食而进化出了尾部的螯针，昆虫被翘尾蚁的螯针蛰到后会麻痹昏倒，它们常用螯针来捕猎体积大于自己身体几十倍的昆虫。真菌蚂蚁以蘑菇等真菌为食，于是，进化出了体内能释放抗生素的机能，而后将抗生素喷洒在真菌上，防止真菌染上病虫害，其它不以真菌为食的蚂蚁则没有此功能。蚂蚁不仅会根据环境需要来进化自身，还能根据需要来变革组织结构，优化组织机能，进化组织。它
3、们生活在一个科学高效的组织当中，在一个几万只蚂蚁组成的蚁群中，我们找不到一只没有作用或闲着的蚂蚁，虽然上万只蚂蚁同时参与劳动，却次序井然。离开蚁穴，没有了蚁后的管理，蚂蚁们能够自我组织,不需要任何领导人监督,就能形成一支很好的团队。更重要的是,他们能够根据环境需要,迅速调整组织结构与功能,找出解决问题的解决方案。蚂蚁能够如此，完全是因为他们相对环境来说太弱小了，只有不断优化、进化组织协作，才能对抗环境。蚂蚁自知身单力薄，无法改变环境，于是，顺应环境改变自己，同时不断的进化组织，以科学的组织协同力量来对抗环境，因此，不但没有被亿万年来环境的无数次突变所打倒，反倒越发的兴盛，它们是一群懂得自我进化
4、与促进组织进化的智者。蚂蚁的进化能力、适应能力、社会分工协作能力和繁殖能力都是生物界最卓越的，蚂蚁被认为是世界上进化最成功的昆虫物种，它们生存了上亿年，而进化从未停止。进化与非进化型组织 生物世界同人类社会一样，存在组织与个人的协调分工、节约消耗、优化 利用等特点，而社会或企业组织也同生物体一样，有着进化的需要与必要。拒 绝根据环境的改变进行进化，将会同恐龙一样，虽然强大，却会被自然淘汰， 反之，则会如蚂蚁一样，生生不息，繁荣昌盛。 从这个角度来讲，市场中的企业组织可以分为两大类别进化型企业组 织与非进化型企业组织。非进化型组织的特点是从思维到行为都相对封闭、保 守，多按照惯例与意识习惯行事，
5、没人愿意，或根本没有意识去改进组织和个 人。这样的组织结构多为权力集中，等级森严，机械的制度化，同时伴有严格 遵循制度与控制的企业文化及根深蒂固的思维方式。非进化型组织曾经在工业 社会发挥了巨大的优势，这种组织形态可以保证生产商品的质量与数量，提高 生产力，增加组织稳定性，继而降低市场风险，增强竞争能力。在那个特定时 期内，这样的组织具有相对的优势，但是，在当今这个信息化、多元化，纷繁 复杂，变化飞速的市场中，如果企业思维还停留在那个客观环境下，依然留恋 与迷信曾经的成功经验，将会被自然法则所淘汰。 而进化型组织的特点是：善于打破固有认知，尊重客观事实，经常审视自 己，摒弃偏见，乐于接受可以使
6、组织变的更完善与美好的事物，良性的组织变 革与进化，在制度与文化的双重力量下成为了常态。进化型企业组织在市场中 勇于创新，不断随环境的变化而变革，与市场形成了一种长效的良性互动，因 此，他们从不曾被市场甩下，甚至他们能通过自我进化来引导客观环境的改变， 比如那些引领、创造新市场的企业，他们将是未来市场中最具有生命力与发展 潜能的企业，未来的市场也必将是进化型企业的世界。 曾经日化巨头宝洁在上世纪八十年代遭遇过一次严重的市场困局，当时由 于美国经济发展放缓，甚至停滞，导致市场竞争加剧，消费者的品牌忠诚度也不断降低。商品不断细分，当时企业粗放的营销方式开始失灵。竞争对手纷纷 崛起，消费者的选择越来
7、越多。这些都让宝洁公司感到了压力，但这样也仅仅 是使保洁公司的增长速度放缓，并未陷入困境或亏损。但宝洁深知，不随环境 而改变，迟早会被市场淘汰，如果能够主动变革，引领市场改变，结果将截然 不同，不仅可以避免被淘汰的厄运，还能够成为行业的领导者。从今天来看， 事实正是如此。 当时宝洁采取的改革进化措施有：实施全球化战略不同地区的文化、 思想及行为差异很大，因此因地制宜地提供针对不同地区的“专供商品” ，营销、 管理模式也都入乡随俗；革新组织架构新增一些快速反应，直接决策的市 场部门，取消合并一些低效率部门，使宝洁内部运转效率得到大幅提升，管理 成本则有效降低；在一些细节上保洁也都做了创新性的进化
8、与改革，比如，为 了沟通顺畅，公司内改备忘录的沟通提醒方式，变为一种他们称为“交谈卡片” 的形式，使沟通更顺畅、迅速；应对市场的改革上，宝洁最早创建性地设置了 专门管理品牌的品牌经理、产品供给经理等职位。每个品牌经理的工作是全方 位管理宝洁旗下的一个子品牌，而非所有品牌，这样就会有专人全心细致地呵 护一个品牌，使其不断成长，这个方式为宝洁的资产增值起到了重要的作用， 品牌经理这一职务也慢慢被广泛效仿。产品供给经理则是负责生产环节的快速 衔接，使产品的研发、生产、上市都能快人一步；保洁在产品上也不断创新， 我们今天能够使用到的很多方便的日化产品都是宝洁在这个时期创新开发的， 同时在“软件”上也不
9、断改进，更加突出人性化特点，如为洗衣液增加防漏盖， 商品外形更容易保管摆放等；对下游客户、消费者环节也不断创新改革，如为 自己的商品开发提供电脑自动预警补货程序，使其向经销商供货更及时，更准 确。终端层面宝洁为了增加消费者购买保保洁公司的产品，其和商超合作，在 收款读写器上显示消费者购买宝洁产品节省了多少钱等信息，消费者还会得到 一张宝洁提供的磁卡，刷卡可以享受优惠，这样不仅终端销售商可以多销售商 品，宝洁公司还可以获得很多第一手的市场信息。就是这样不断的进化，宝洁 才能在危机中迅速超越众多的对手，走出美国，成为世界日化巨头，而当时没 有做出及时调整应变的日化企业则多已经消亡。 非进化城邦与进
10、化城邦 在古希腊，有两个最强大，最著名的城邦雅典与斯巴达。公元前 5 世 纪，在对抗波斯入侵的战争中，雅典与斯巴达闻名世界。当时，在希腊各城邦 中，雅典与斯巴达最为强大，雅典在与斯巴达争霸角力时，曾惨败给了斯巴达， 被迫臣服。但是，随着时间的推移，环境的巨变，曾经威震欧洲的斯巴达早已 在历史的潮起潮落中沉寂，而今天的雅典却依然充满活力与光彩，成为希腊的 经济与政治中心。接下来我们就从这两座城邦的组织特点来了解进化型组织与 非进化型组织，以及其给我们今天的企业经营带来的启示。 拒绝进化的斯巴达 公元前 7 世纪，勇猛尚武的阿卡亚人征服了拉哥尼亚人和临近的美塞尼亚 人，占领其土地成立了斯巴达城邦。
11、城邦建立后，将民众分为三个层级：第一 等级是斯巴达公民，这一层级的民众必须全部是阿卡亚人，享有参政、福利等 最高国民权利，完全靠剥削奴隶的劳动生活；第二等级则是边民，他们都是其 他民族及臣服城邦的居民。在斯巴达的监管下有当地自治权，虽然是自由民， 但是没有斯巴达城邦的公民权，被斯巴达公民视为比自己低一等的人，自然没 权利参政，主要务农和经商，要向斯巴达缴纳赋税。最后一个等级是被斯巴达人征服并奴役的希洛人，也称黑劳士，这些人的身份最卑贱，世世代代要终身 作为斯巴达人的奴隶，全部要进行农业耕作，每年只能留下可供下一年基本生 活的粮食，其余均需上交，遇到战争，则被征调为冲锋在战场最前方或攻城的 下等
12、士兵。 斯巴达城邦属贵族共和政体，城邦的主要政治机构包括两位世袭制国王， 分别负责军事与治国，国家设有长老议会，长老议会的工作是为公民大会准备 表决议案，主持刑事审判与处理国家行政事务。公民大会则由年满 30 岁的全体 斯巴达男性公民组成，公民可以在大会上参加议案的表决和官员的选举，但没 有提案权。斯巴达城邦设有政权监督机制：设立 35 名监察官。遗憾的是， 在斯巴达的中后期，这些民主机制不但没有随时代而进步，反倒走向了财富与 权利集中的独裁寡头体制。 为了防止斯巴达人内部贫富分化，斯巴达人除了军事外，不得从事 商贸 等其它行业，同时，不用金、银做货币，而用价值低廉的铁币。 斯巴达人轻 视教育
13、，大多数人都目不识丁，文化与艺术自然更无从谈起，目的是这样的 士兵思想单纯，只懂得服从，也有更多的精力放在军事训练上。 在一段时期内，斯巴达依靠这样的组织获得了希腊，乃至欧洲最强的国 力，作为希腊联军统帅国，战胜过强大的波斯，在希腊争霸的伯罗奔尼撒战 争中打败了强大的雅典。但是，极盛的斯巴达在接下来的两个世纪里逐渐衰 败，其组建的同盟瓦解，殖民地纷纷独立，斯巴达国内更是混乱不堪，国民 贫富差距悬殊，大量斯巴达人失去土地，财富集中在少数人手里，不久，斯 巴达被罗马帝国征服，多年后， 斯巴达城为哥特人所毁，从此斯巴达彻底于 历史的舞台上消失。我们从斯巴达的兴衰可以看出，其组织结构符合了发展初期需要
14、完全依靠 武力掠夺来获得土地，获得生产力与生存权利的特定环境要求，于是，在特定 时期内取得了显赫的成绩。自此，在斯巴达城邦，以武力至上，以残酷镇压剥 削获得利益的治国方针从软性的文化到硬性的立法都得以固化与延续。但是， 随着时代的进步，周围大环境的改变，文化和经济的作用越来越显著，斯巴达 依然穷兵黩武，依靠镇压与剥削来维持国力，显然无法持久。 首先是人才的逐步匮乏，斯巴达的领土虽然广阔，但多是殖民地，斯巴达 本族土地和国民只占很小的一部分。从斯巴达国民的等级划分就可以看出他们 非常不信任，甚至排斥其他民族与殖民地的民众，因此，丧失了大量有能力却 不是多利亚人的人才。这就像希特勒不信任其他民族人
15、才，推崇日耳曼民族优 越论一样，导致大量其他民族与国家优秀的军事家、政治家与科学家投奔了自 由、包容的美国一样。最典型的例子就是著名科学家爱因斯坦被迫逃离德国来 到美国，促成了美国研发原子弹的率先成功。 斯巴达不重视文化与经济也是违背社会进步规律的，没有了经济贸易的融 通，斯巴达变成了一个孤立的国家，虽然居于林立的城邦之中，身为希腊的霸 主，但是，除武力的联系外，斯巴达和其他城邦在无任何关连，而军事上的联 系又多是负面的，这导致了斯巴达的消亡对各城邦而言是有利而无害的，至少 是无关自身利益的。 文化是一个国家、一个民族的灵魂，城市即使消亡，只要国家的灵魂还在， 就有了东山再起的依托，就如同雅典
16、一样，几经战火的洗礼至今依然屹立。而 斯巴达除了尚武外，没有任何文化可言，因此，一旦国破，国家就彻底的从历 史舞台上消亡。阻碍组织进化的三个障碍 为什么斯巴达几个世纪以来都没有打算进行一些变革，而任由国家滑向深 渊呢？他们首先遇到了阻碍组织进化的第一个障碍迷信过往成功的经验。 曾经依靠武力建立了斯巴达城，力挫波斯帝国，战胜雅典等希腊各城邦，组成 了以斯巴达为首的同盟这些成绩让斯巴达人觉得，曾经的方法与经验可以 为他们带来永久的、更大的成功，却忽视了客观环境的改变。 在我们企业中这样的情况也很常见，尤其多见于中小企业中，最初因为靠 抓住机遇，获得了成功，但之后一直指望一招吃遍天下，守着昨日的成功经验 与辉煌，不肯顺应时代的发展而与时俱进，这样自然不会发现环境变化背后的 机遇与危险。违背市场发展的规律就如逆水行舟，终将被市场淘汰。 第二个阻碍组织进化的障碍是利益相关者的阻挠。斯巴达的利益群体主要 集中在元老院与军官等社会上层机构中，越接近中后期这样的情况越明显，到 了灭亡前，国家贫富差距到了顶点，掌权利益集团自然不愿意改变时下对自己 有利的组织结构，更
