十分钟转账效应

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1、十分钟的悲剧十分钟的悲剧2008 年 9 月 15 日上午 10：00，拥有 158 年历史的美国第四大投资银行 雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角落。令人 匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行在 10：10，居然通过 计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了 3 亿欧元。 毫无疑问，3 亿欧元将是肉包子打狗有去无回。转账风波曝光后，德国社会舆论哗然。销量最大的图片报在 9 月 18 日头版 的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行德国最愚蠢的银行”一家法律事务所受德国财政部的委托，进驻银行进行全面调查。几天后， 他们向国会

2、和财政部递交了一份调查报告，调查报告记载了被询问人员在这调查报告记载了被询问人员在这 1010 分钟内忙了些什么。分钟内忙了些什么。首席执行官乌尔里奇施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账， 至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定。董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总 是占线，我想还是隔一会儿再打吧。国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提 前打电话预订门票。国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公 司的消息。负责处理与雷曼兄弟公司业务的

3、高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新 闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。文员施特鲁克：10：03，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保 护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在 办公桌上，他回来后会看到的。结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日，我没有接到停止交易 的指令，那就按照原计划转账吧。结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我 什么也没问就做了。信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟破产 的消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误， 因此也没必

4、要提醒他们。公关部经理贝克：雷曼兄弟破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇-施罗德 谈谈这件事，但上午要会见几个克罗地亚的客人，等下午再找他也不迟，反正 不差这几个小时。德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一 个人是愚蠢的。可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起结果就创造出了“德国最愚蠢的银行”。实际上，只要当中有一个人认真负责 一点，那么这场悲剧就不会发生。演绎一场悲剧，短短十分钟就已足够。从哲学高度看，“米格-25 效应”是质量互变规律的生动体现。事物的质 变有两种基本形态：一是量的积累；一是结构的变化。两者都能使事物发生质 的飞跃。像木炭和钻石，同样

5、的碳原子因为结构不同构成了完全不同硬度的东 西结构合理，会产生“整体大于部分之和”的功效；结构不合理，整体功能 就会小于结构各部分功能相加之和，甚至出现负值。田忌与齐威王赛马，是结 构变化引发质变的一个经典。现在，我们又拥有了一个新的经典。在德国国家发展银行，上到董事长， 下到操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开 了点小差具备了量的积累，同时又具备了时间安排结构的绝妙一致性，加 在一起结果就创造出了“德国最愚蠢的银行”，产生了全新的“十分钟转账效 应”。实际上，只要当中有一个人认真负责一点，那么这场悲剧就不会发生。 因为，上述 11 个人的基于“严谨和守秩序”导致的疏忽情况，其实每时每刻都 在世界各地发生着，每一个机构里员工都会有这样的工作时间短暂空白，差别 只是还没有达到一定量的积累，而且大家的工作时间短暂空白在结构安排上没 有达到如此经典奇妙的组合效果。利用这千载难逢的万般巧合，德国人白白向 美国人贡献了 3 亿欧元，无私地向世界人民贡献了“十分钟转账效应十分钟转账效应”。