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1、电脑的日常维护和故障排除的基本方法电脑的日常维护和故障排除的基本方法电脑的日常维护和故障排除的基本方法 2008-10-23 12:061、规化好电脑的使用环境环境对电脑寿命的影响是不可忽视的。电脑理想的工作应在1035，太高或太低都会影响电脑的寿命，条件许可时，电脑室要安装空调。相对湿度应为 30%80%，湿度太高会影响电脑的性能发挥，甚至引起一些配件的短路。天气较为潮湿时，最好每天都使用电脑或使电脑通电一段时间。有人认为使用电脑的次数少或使用的时间短，衣能处长电脑寿命，这是片面的观点。如果电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘的原因，反而会引起电脑配件的损坏。当然，如果天气潮湿到了极点，比如显示器
2、或主机表面有水汽，这时是绝对不能给电脑通电的。湿度太大，时间长了就会腐蚀各配件的电路板。因此，电脑室最好配备抽湿机和吸尘器。电脑对电源也有较高的要求。交流电正常的范围应在 220V+10%，频率范围应在 50Hz+5%，并且应具有良好的接地系统。可能的情况下，应使用 UPS 电源来保护电脑，使得电脑在市电中断时能继续运行一段时间，便于用户能及时保存数据和正常关机。2、培养使用电脑的良好习惯个人使用习惯对电脑的影响也很大。首先要正确开关机，开机的顺序是先开外设（如打印机、扫描仪、显示器等）电源，后开主机电源。关机顺序则相反，应先关闭主机电源，再关闭外设电源。其目的是尽量减少对主机的损害，因为主机
3、在通电的情况下，开关外设的瞬间，对主机产生的冲击较大。而且不能频繁地进行开关机，这样对电脑内各配件的冲击也很大，尤其是对硬盘的损伤更为严重。一般关机后，至少要等 30 秒钟左右才能再次开机。特别要注意当电脑工作时，应避免进行关机操作。如机器正在读写数据时突然关机，很可能会损坏硬盘或软驱软盘等，更不能在机器工作时搬动机器或进行更换主机内配件等危险操作。此外，关机时最好先关闭所有桌面上打开的应用程序，再按正确的开关机顺序关机，否则有可能损坏应用程序，导致下次不能正确运行。3、排除硬件故障的常用方法一台电脑安装好后，不可避免地会出现各种各样的故障，可能是硬件方面的故障，也可能是软件方面的故障。一般情
4、况下，刚刚安装的机器出现故障垢可能性较大，机器运行一段时间后，其故障率相对较低。对于硬件故障，只要了解各种配件的特性及常见故障的发生原因，就能逐个排除故障。硬件故障一般分为以下几种情况：（1） 接触不良接触不良是电脑最易发生的故障，一般表现为各种接插件接触不良。如：各种卡类（显卡、声卡、网卡等） 、内存条、CPU 等与主板的接触不良，或者电源线、数据线、音频线、网线等接触不良好。其中各种接口卡、内存条与主板接触不良的现象较为常见，通常只要更换相应的插槽位置或用橡皮擦一擦与主机板接口的金手指（金黄色的竖条，常因日久氧化而变色） ，即可排除故障。（2） 参数设置不当CMOS 参数和 BIOS 参数
5、的设置主要包括硬盘、软驱、内存的类型，以及口令、开机启动顺序、病毒警告开关等。由于参数没有设置或没有正确设置，系统在开机自检时都会提示出错信息。如：主机内未安装软驱，但在 CMOS 参数中将 Drive A 设置成 1.44M,3.5in 软驱，则开机自检时出现如下提示信息：Floppy disk(s) fail (40)Press F1 to continue, DEL to enter SETUP此时，重新开机，按 DEL 键进入 CMOS 参数设置，将 Drive A 设置成NOINSTALLED 即可排除故障。（3） 硬件故障硬件出现故障，除了本身的质量问题外，也可能是负荷太大或其他原
6、因引起。如市电过高或过低、电源的功率不足以及 CPU 的超频使用等，都有可能引起故障。（4） 软件故障软件故障通常是由硬件驱动程序安装不当引起的。如未安装驱动程序或各驱动程序之间产生冲突，则在WIN98/Me/2000/XP 下的设备管理器中可以发现一些标记，其中“？”表示未知设备，通常是设备没有正确安装；“！”表示设备间有冲突；“”表示所安装的设备驱动程序不正确。因此，平时应多准备各种配件的驱动程序，如光驱、显卡、声卡、Modem(调制解调器)、8139 网卡、打印机等，这样，才能做到有备无患。（5） 病毒引起的故障病毒对电脑的危害是众所周知的。轻则影响机器运行速度，重则破坏文件或造成死机甚
7、至造成硬件损坏。因此，每台电脑至少应安装一种防病毒软件，并且随时对电脑进行保养和维护，并准备好各种修复工具。如：干净的 DOS622 启动盘、各种系统对应的启动盘、杀病毒软件（金山毒霸、瑞星杀毒等）和磁盘工具软件等，以应付系统感染病毒或硬盘不能启动等情况。4、正确识别和排除电脑的假故障平时常见的电脑故障现象中，有很多并不是真正的硬件故障，而是由于某些设置不当或系统特性不良而造成的假故障。常见的有如下几种：（1） 很多外围设备都是独立供电的，运行微机时只打开主机电源开关是不够的。如：显示器电源开关未打开，会造成黑屏或死机的假故障置式 M 电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号上网，甚至连 M
8、都不能被识别。打印机、扫描仪、电脑音响等设备都是独立供电系统，碰到独立供电的外设故障时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头、插座是否接触良好、电源开关是否打开等。（2） 外设跟计算机之间是通过数据线连接的，如数据线脱落、接触不良均会导致该设备工作异常；显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障。（3） 假故障面面观：硬盘不被识别可能是主、从跳线位置不对；音响放不出声音可能是音量开关被关至最小；显示器无显示可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至是亮度开关被调至最暗；软驱不被识别可能是 CMOS 参数设置不当；光盘不能被读取可能是光盘的正、反面放倒了；软盘不能进行格式化和写入数据可能是写保护拨到了只读
9、的位置等等。详细了解一些配件的设置情况，有助于发现并解决一些简单但又容易被忽略的故障。（4） 也有很多故障其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带有节能功能的主机，在间隔一定时间后无人使用或无程序运行后会自动关闭显示器或硬盘电源，在敲一下键盘或移动鼠标后就能自动恢复正常。如果用户不知道这一新特性，很可能会认为显示器或硬盘出了故障等等。5、全面综合检查电脑的故障（1） 常规检查对于机房使用环境较差，或使用时间较长的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，则进行下一步的检查。由于板卡上的一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会导致引脚氧化
10、，接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层，重新接插好后开机故障一般都可顺利排除。（2） 检查电脑故障的步骤 看。即观察系统板卡的插头、插座是否歪、斜，电阻引脚是否相碰，表面是否烧焦，电容表面是否爆裂、漏液，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断，散热风扇（电源、显卡、CPU 等）的转速是否正常。仔细查看是否有异物掉进主板的元器件之间（造成短路） ，也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线（铜箔）是否烧断等等。 听。即监听电源风扇、软、硬盘电机或寻道机构、显示器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路、开路故障时常常伴随着异常声响（称为“报警声” ） ，且声音的长短各不相同。下面以市
11、面上较常见的两种 BIOS（即 AMIBIOS 和 AWARDBIOS）的电脑为例，介绍电脑开机报警声代码的具体含义及其解决办法：AWARDBIOS：n 1 短：系统正常启动。主机没有任何问题。n 2 短：常规错误，重新设置 CMOS 参数即可。n 1 长 1 短：RAM 或主板出错。可换一条内存条试试，若还是不行，则更换主板。n 1 长 2 短：显示器或显卡错误。n 1 长 3 短：键盘控制器错误。需检查主板。n 1 长 9 短：主板 RAM 或 EPROM 错误或 BIOS 损坏。可换块 RAM 试试。n 不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，如不行，则更换一块新的内存条。n
12、不停地响：电源、显示器未和显卡连接好。检查一下所有的插头。n 重复地短响：电源有问题。n 无声音无显示：电源有问题。AMIBIOS：l 1 短：内存刷新失败。更换内存条。l 2 短：内存 ECC 校验错误。在 CMOS 中将内存关于 ECC 校验的选项设为 Disabled 即可，最好的办法还是更换一条内存。l 3 短：系统基本内存检查失败。更换内存条。l 4 短：系统时钟出错。l 5 短：中央处理器（CPU）错误。l 6 短：键盘控制错误。l 7 短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。l 8 短：显示内存错误，更换显卡试试。l 9 短：ROMBIOS 检验和错误。l 1 长 3 短：内存错
13、误。内存条损坏，更换即可。l 1 长 8 短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显卡没插牢。 闻。即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地，从而一步到位地加以排除。如：开关电源内的开关管击穿、整流二极管烧坏、电阻冒烟等都能闻到一股焦味。主板上的风扇（显卡或 CPU）局部短路，转速变慢都将发出一股焦味。 摸。即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触摸或靠近 CPU、显示器、硬盘等设备的外壳，根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则该芯片可能已损坏，需要更换。（3） 排除电脑故障的常用方法：u 拔插法。微机
14、系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O 总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障在主板或 I/O 设备的简捷方法。关机后将插接件（如显卡、声卡、网卡等）逐块拔出，每拔出一块就开机观察系统运行状态，一旦拔出某插接件后主板运行正常，那么故障原因就是该插接件故障或相应 I/O 总线插槽及负载电路故障。如拔出所有插接件后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后再重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。u 代换法。将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，
15、根据故障现象的变化情况判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境。例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位，无故障芯片之间进行交换；若交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的，可通过进一步逐块交换而确定部位。如果能找到相同型号的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。交换法也可以用于以下情况：没有相同型号的微机部件或外设，但有相同类型的微机主机，则可以把微机部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常。u 比较法。运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位，确定损坏部件并加以
16、更换。u 升温降温法。人为升高微机运行环境的温度，可以检验微机各部件（尤其是 CPU）的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。人为降低微机运行环境的温度，如果微机的故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能耐高温的部件中，此举可以帮助缩小故障诊断范围。事实上，升温降温法采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现，从而可以观察和判断故障所在的位置。u 程序测试法。随着各种集成电路的广泛应用，焊接工艺越来越复杂，同时，随着硬件技术资料较缺乏，仅靠硬件维修手段往往很难找出故障所在。通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数（如接口地址） ，自编专用诊断程序来辅助硬件维修则可达到事半功倍的效果。程序测试法的原理就是用软件发送数据、命令，通过读线路状态及某个芯片（如寄存器）状态来识别故障部位。此法往往用于检查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路。但此法应用的前提是 CPU 及总线基本运行正常，能够运行有关诊断软件，能够运行安装于 IO 总线插槽上的诊断卡等。编写的诊断程序要严格、全面、有针对性，能够让某些关键部位出现
