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1、协议编号：_ 签约地点：_ 签约时间：200_年_月_日 中国电信号码百事通政企商旅管理服务合作协议中国电信号码百事通政企商旅管理服务合作协议 甲方：甲方： 乙方：乙方： 中国电信股份有限公司湘潭分公司中国电信股份有限公司湘潭分公司 甲乙双方在平等协商的基础上，本着互惠互利的原则，根据中华人民共和 国法律及其它相关规定，就乙方为甲方提供商务旅行预订服务事宜达成协议。 在签订本协议时，甲乙双方对协议的所有条款均无疑义并对各自有关权利、义 务和责任条款的法律含义有准确无误的理解。 第一条第一条 服务说明服务说明 乙方为甲方提供国内、国际机票的咨询、预订、出票、送票、改签和退票 服务，国内、国际酒店
2、的查询、预订、更改和退订服务（包括甲方协议酒店的 代订服务） ，机票票款的结算服务，甲方通过选定的方式与乙方进行机票票款 的结算。 乙方保证上述提供之服务已通过自营或合作方式符合国家相关法律法 规的规定，同时对所提供的服务承担责任。 第二条第二条 双方权利与义务双方权利与义务 21 甲方的权力与义务：甲方的权力与义务： （1） 甲方根据本协议规定的服务方式和内容获得乙方服务的权利； （2） 甲方根据对商旅产品的选择和定制，享受相应服务内容的权利； （3） 甲方向乙方索取有关民航各项法规、价格信息及资料的权利； （4） 甲方遵守本协议的各项规定，履行机票、酒店预订、机票票款结算 的相关手续； （
3、5） 经甲方确认后，机票一旦出票，如遇退票、改期，甲方同意根据航 空公司的相关规定承担相应的费用，乙方不额外收取服务费用； （6） 甲方根据本协议的规定，按时向乙方支付机票票款和服务费用； 2 22 2 乙方的权利和义务乙方的权利和义务 （1） 乙方根据本协议的规定具有收取甲方机票票款和服务费用的权 利； （2） 乙方享有向甲方解释民航法规和规定的义务； （3） 乙方按照甲方要求确认出票之后，因旅行人的原因所造成的误机等均按照航空公司有关规定办理，如因航空公司的原因所造成的 飞机停飞、航班取消或变更情况，与乙方无关，但乙方负责办理 退票等事宜；退票的费用按照中国民航的有关规定收取； （4） 乙
4、方保证所售机票的真实性、合法性； （5） 乙方有义务为甲方提供民航有关政策及变更信息； （6） 乙方必须保证提供的机票信息的真实性、准确性和实时性。乙方 必须保证提供的酒店的合法性、酒店信息的准确性； （7） 乙方须为甲方争取能力范围内最优惠的机票折扣、客房价格。 第三条第三条 机票、酒店价格机票、酒店价格 3.1 乙方须提供足够数量的有竞争力的房源，甲方委托乙方预订非甲方协 议酒店，乙方不向甲方收取服务费； 3.2 乙方负责提供足够数量的有竞争力的国内机票。 机票价格为各民航公 司公布的各航线标准价格或在标准价格基础上的折扣价格； 甲方使用国内 机票预订服务无须支付额外服务费用； 3.3 乙
5、方负责提供足够数量的有竞争力的国际机票。 3.4 因甲方原因造成的在乙方已经完成出票、配送后的国际机票取消、退 票情况，乙方将及时按甲方意愿处理，不再另收服务费也不退回甲方相应 的服务费；如因乙方原因需要变更机票而发生任何费用，由乙方承担。 第第四四条条 支付支付方式方式 现付现付（详见（详见 4 4） 4 4现付现付方式条款方式条款 4.1 甲方订票人通过乙方预订机票，收取机票可选择现金、信用卡、支票 等支付方式； 4.2 当甲方订票人选择现金、支票支付方式时，由甲方订票人在收取机票 时向乙方人员支付现金、支票并签收机票；使用信用卡时，由甲方订票人 在收取机票时签字确认； 4.3 乙方每月向
6、甲方提供机票出票情况清单。 第五第五条条 服务方式服务方式 5.1 甲方需指定一名企业管理员，其职责为维护公司和员工信息，设置员 工使用权限， 分配积分， 为员工进行订票的培训和指导及商旅卡日常管理，协议编号：_ 签约地点：_ 签约时间：200_年_月_日 乙方或委托他人依据甲方提供的企业资料向甲方员工配发号码百事通政 企商旅卡； 甲方企业管理员信息： 姓名 电话 传真 电子邮件 5.2 在甲方员工订票时，乙方进行账户名和口令的核实以确认用户身份， 账户名即为该员工的商旅卡卡号； 5.3甲方在月结和押款后付结算方式下是否需要审批 (现付方式下无需审 批),请选择 A A 需要审批需要审批 B
7、B 不需要审批不需要审批 如甲方需要审批,以何种方式审批, 请选择: A A 电话电话 B B 电子邮件电子邮件 C C 网上审批网上审批 5.3.1 如甲方在机票预订服务中选择电话审批方式，对于每日 21:00 至次 日 08:00 发生的机票订单， 由于时间原因乙方不便与甲方指定审核人进行 即时审核，甲方可选择以下三种审核方式： A. 先出票后审核方式：乙方无需与甲方指定审核人进行审核，直接默 认甲方审核通过并进行出票。 在此方式下因未经审核出票所造成的损 失由甲方自行承担。 B. 次日审核次日出票方式： 乙方在次日 08:00 之后与甲方指定审核人 进行审核，审核通过后为甲方出票。此方式
8、下因出票延误所造成的损 失由甲方承担。 C. 24 小时接受审核。 请甲方在此选择审核方式： A A 先出票后审核方式先出票后审核方式 B B 次日审核次日出票方式次日审核次日出票方式 C 24C 24 小时接受审核小时接受审核 5.3.2 如甲方选择电话审批方式， 且对每日 21:00 至次日 08:00 发生的机 票订单审核没有特殊要求，则乙方默认为甲方 24 小时接受审批 5.4 由于甲方的原因造成审核失误，产生的票款损失由甲方自行承担； 5.5 如甲方采用专员提交审核的方式进行差旅审批， 则该甲方专员的离职 必须提前通知乙方。 5.6 乙方不断完善预订服务网络，维护各种接入方式的正常运
9、作，为甲方 提供优质的服务。乙方 24 小时负责接收甲方的预订和随时的预订变 更； 5.7 甲方可通过乙方差旅预订平台,或全国统一特服号码 40081181144008118114方式预订机票和酒店； 5.8 乙方在目前已开通服务的5959个城市市区范围内提供送票上门服务； 5.9 甲方取消酒店预订的有关规定，按照各酒店的有关规定执行； 5.10 乙方及时处理甲方员工对各项服务的投诉，并给予答复和解决； 5.11 因乙方系统出现故障或其工作人员未能准确及时的完成甲方所委托 的事项,由乙方承担责任； 第六条第六条 保密条款保密条款 6.1 甲方根据本协议向乙方披露的各项公司信息和资料（包括但不限
10、于职 员名单、电话、高级管理人员的联系信息等） ，未经甲方书面允许，不得 以任何原因、任何方式向任何其他方透露。如任何资料发生被盗、遗失、 不慎泄漏以及其他对其保密性存在现实或潜在损坏的事件，乙方承担全部 责任，并赔偿所有损失； 6.2 本协议一方(“资料披露方”)对其向本协议另一方(“资料接受方”) 按照本协议规定所提供的各类技术和商业资料、规格说明、图纸、文件及 专有技术等 (以下简称“保密资料”)享有合法完整的所有权； 6.3 除本协议授权实施的行为外，资料接受方应将保密资料作为商业秘密 予以保护，且不得将该保密资料任何部分或全部进行复制或向第三方（不 包括甲方的关联公司）披露。资料接受
11、方可仅为本协议的目的向其确有知 悉必要的雇员披露对方提供的保密资料，但同时须指示其雇员遵守本章规 定的保密及不披露义务。资料接受方应对根据本协议接受的保密资料妥善 保管，向其提供不低于向接受方自有商业秘密提供的保护之保护。对于保 密资料在资料接受方期间发生的被盗、遗失、不慎泄露以及其他对其保密 性存在现实或潜在损害的事件，资料接受方应承担全部责任，并赔偿资料 披露方因此遭受的损失。本协议终止或解除后，资料接受方必须销毁所有 保密资料的复制件并将原件返还给资料披露方； 6.4 当出现下述情况时，本条对保密资料的限制不适用，当保密资料： 并非因资料接受方的过错而已经进入公有领域的； 协议编号：_
12、签约地点：_ 签约时间：200_年_月_日 已通过该方的有关记录证明是由资料接受方独立开发的； 由资料接受方从没有违反对资料披露方的保密义务的人处取得的; 法律要求资料接受方披露的， 但资料接受方应在合理的时间提前通知 资料披露方，使其得以采取其认为必要的保护措施； 6.5 本保密条款不因协议终止而失效。 第第七七条条 不可抗力不可抗力 7.1 本协议所称不可抗力，是指本协议各方由于地震、台风、水灾、火灾、 战争以及其它不能预见，并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可 克服的客观情况； 7.2 本协议任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本协议的义务 时，应在不可抗力发生之日起的二（2）
13、个日历日内书面通知本协议另一 方，并在不可抗力发生之日起的三十（30）个日历日内向另一方提供由有 关部门出具的不可抗力证明； 7.3 因不可抗力不能履行协议的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除 责任，但法律另有规定的除外。迟延履行协议后发生不可抗力的，不能免 除责任； 7.4 如果因不可抗力的影响致使本协议中止履行一百二十（120）个日历日 或以上时，甲方有权决定是否继续履行或终止本协议，并书面通知乙方。 第第八八条条 知识产权知识产权 未得到对方的书面许可，任何一方均不得以广告或在公共场合使用或 模仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写， 任何一方均不得声称对对方的
14、商业名称、商标、图案、服务标志、符号、 代码、型号或缩写拥有所有权。 第第九九条条 争议解争议解决决 9.1 所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议将通过各方友好协商 解决。协商解决不成，则争议各方同意将有关争议提交中国国际经济贸易 仲裁委员会，依该会当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁语言为中文。仲 裁裁决是终局的，对各方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担； 9.2 仲裁进行过程中，除正在提交仲裁的有争议的事项外，各方将继续执 行本协议未涉仲裁的其他部分。 第第十十条条 其他说明其他说明 10.1 本协议自双方授权代表签订协议之日起生效，有效期一年。若合作期 满前一个月内，任何一方未书面通知对
15、方终止本协议，则本协议自动延续 一年； 10.2 合作期间内， 若一方欲终止本协议， 提前一个月向对方书面提出即可； 10.3 本协议一式二份，其中甲乙双方各执一份； 10.4 除本协议另有规定外， 对本协议的任何修改或更改均须经协议双方书 面确认； 10.5 如果本协议的任何条款在任何时候变成不合法、 无效或不可强制执行 而不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其他条款不受影响； 10.6 协议双方协议双方可根据业务合作需要可根据业务合作需要在此在此添加相应补充条款添加相应补充条款， 条款， 条款 内容由双方协商后共同确定。内容由双方协商后共同确定。 甲方甲方： 乙方乙方: 中国电信股份有限中国电信股份有限公司公司 湘潭分公司湘潭分公司 地 址：
