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1、管理集成是技术集成的先导（郑荆陵）管理集成是技术集成的先导（郑荆陵）大中小2005-9-22 15:57:38 作者：郑荆陵 【我要评论】本文关键字： 名家专栏 不是说，当你买了一套高度集成的 ERP 产品以后就可以实现集成了。在传统管理模式的光环下，仍然会使你在美丽的图画上标识上一个个“零”的符号。这一切都将取决于你，管理技术的进步1 1 何谓何谓“信息孤岛信息孤岛”？目前我国企业的信息系统建设可以简单地归纳为三种情况：企业自行（或外请）开发的信息系统；部分购买、部分自行开发的信息系统；全部购买加上二次开发的信息系统。“信息孤岛”顾名思义，无论上述的哪一种情况，就其企业信息系统的运行效果而言
2、：仅限于在一个部门内部共享信息；或限于一个专业内部共享信息而无法与其它专业“互动”。显然，“信息孤岛”并不仅是与软件产品有关，也与实施、应用水平有着紧密的关系。从这一角度去分析，即使企业买来一套集成度很高的 ERP 产品，但是，只要按照传统的管理模式去实施，同样也会冒出“信息孤岛”来。反过来说：如果实施一套自身不能集成的“ERP”产品，因为它是按照传统的管理模式设计出来的，它的结构是“封闭”的，那么它的未来必然也一定是孤立的。2 2 企业信息系统的生命周期企业信息系统的生命周期企业的信息系统是伴随着企业生存的。企业信息系统的生命周期有诞生、成长、成熟、死亡四个阶段。信息系统生命周期的特点是：它
3、是漫长的过程，要一步一步的去实现；每经历一个阶段都存在着夭折的可能性；只有成熟阶段才是企业真正地获利的时候。因此只有加速缩短诞生、成长、死亡期的时间，延长成熟期的时间才能回避投资风险。诞生时：信息系统的选型、启动和初始运行。也是大量的投资的时候。 成长时：系统的成长期是企业探讨自身信息系统的结构问题，关于信息的管理模式、流程、组织、行为等。信息系统的成长过程可分为 5 个环节（图 1）：即新的信息管理模式的建立，业务流程的调整，组织机构的调整，新的信息制度的建立，即操作行为规范与管理行为规范。当企业的经营运作需要调整“做法”时，则先要从调整业务流程开始；就这样周而复始地循环，最终使之 “虚拟企
4、业”与“实体企业”的经营运作体系彼此呼应。在信息系统的成长过程中，企业一方面会付出相当的“运行成本”，而另一方面又可以获得提高效率的回报。图 1.信息系统成长的过程 成熟期：系统的成熟期是企业获得利润，即收获的时期。这时企业的经营任务是如何建立柔性的管理模式，如何使企业的业务管理模式顺应于市场的变化。 死亡期：在我国，有的企业启动不久，由于管理人员使用不起来便死掉了，有的长期甩不掉手工报表死掉了，有的还未等成熟，硬件系统的运行寿命期到了死掉了，甚至有的还会被多年积累下来的信息垃圾给拖死掉3 3 企业信息系统的形成过程企业信息系统的形成过程先让我们共同了解一下产品的形成过程。每个产品的成形过程都
5、会要经过产品设计、工艺设计、生产制造三个阶段。图 2。图 2 产品的形成过程随着管理信息系统的普及与应用，逐渐地产生了计算机辅助设计或产品数据管理（CAD/PDM）系统、计算机辅助工艺规划（CAPP）系统、制造资源计划（MRPII）等等系统。图 3 计算机辅助设计与管理系统CAD/PDM 子系统、CAPP 子系统、MRPII 子系统的分步实施应用，大大地改善了工程师们、加工现场操作人员们的信息环境，大大缩短了产品的形成周期。由于这些子系统的专业性，加上各子系统开发、推广速度的参差不齐。特别是管理者们在这一阶段对信息系统的不理解，需求不明确，使得信息系统的建设自然而然地就形成“信息孤岛”的应用状
6、况。4 4集成式的信息系统集成式的信息系统随着企业信息应用的水平不断地提高，特别是经营者们对管理意识的提高。“信息孤岛”让他们棘手，他们深深感到难于驾驭这样一种复杂的信息系统局面，他们发自内心深处呼吁：“消除孤岛，实现集成”。一切信息产品都是随着需求应运而生的。“孤岛”也将开始向“集成”逐步整合。这时完全可以在子系统群应用的基础上建立一个共享数据库平台（图 4），并设计与企业自身相适应的决策管理子系统。若考虑在操作平台实现集成，还可以对所有的子系统进行 ASP“包装”设计，建立一个集中的人机交互的信息平台。图 4.集成式的信息系统，参见 www.amteam.orgPDM/MRPII 应用原理
7、5 5 集成的支撑技术集成的支撑技术图 4.建立集成共享的信息平台并开发决策信息子系统，涉及到两方面的技术：信息技术与管理技术。 信息技术方面：建立共享的数据库平台，要解决如何将各个子系统核心数据库镜像到共享数据库平台中去？也就是说决策系统一定要直接享用子系统数据，为了操作方便，还可以通过 ASP 对各个子系统进行二次“包装”，实现集中式的“人机交互信息平台“。 管理技术方面：面临着企业建立新型的信息通路问题。例如：传统的“信息通路”是人工组成的统计系统。而管理信息系统的“信息通路”又是何样的？收集什么？传递什么？关注什么，处理什么？什么时候处理？如何处理？等等。这些问题集成技术是无法处理的。6 6 管理集成是技术集成的先导管理集成是技术集成的先导我们已经从“零”数据，走向“分散”数据，又正在“分散”数据向“集成”数据挺进。在这个过程中，管理组织从分散走向集中，管理分析从“定性”走向“定量”。随着管理的进步和信息技术高速的发展，既将推动集成产品的应用与普及。当社会发展到了企业管理者们对“现场活动”的获取具有紧迫感的时候，当中国企业的管理者们“务实”的时候，才是“消除孤岛，实现集成”的时候。
