卓越管理者的人才管理技能提升(钱庆涛)

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1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效森涛培训网()TEL：020-34071250、34071978感谢您的真诚，愿我们携手共进 广州森涛培训咨询服务中心公开课事业部1卓越管理者的人才管理技能提升卓越管理者的人才管理技能提升【时间地点】 2012 年 3 月 22-23 日 北京 | 2012 年 4 月 12-13 日 上海 | 2012 年 4 月 14-15 日 深圳 【参加对象】 各部门管理者、总监、副总经理、总经理及以上管理人员 【费 用】 ￥3000 元/人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用) 【会务组织】 森涛培训网（） 广州森涛培训咨询服务中心 【咨询电话】 020-3407

2、1250、34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【值班手机】 13378458028 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】 814500721 【网址链接】 卓越管理者的人才管理技能提升(钱庆涛)卓越管理者的人才管理技能提升卓越管理者的人才管理技能提升 - （非人力资源经理的人力资源管理）（非人力资源经理的人力资源管理） 授课特点：授课特点： 以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解 答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，通过行动学习的方式，帮助学员在解决问题的 过程中更多的成长和提升 课程背

3、景：课程背景： 从人才管理的角度，紧紧围绕人才的选、育、用、留，全面阐述卓越管理者在人才管理中的责任和使命， 并提供提升人才管理效能的实践方法与工具； 配合专业的培训方法，包括行动学习、现场互动、案例分析、模拟演练、小组练习等，更有利于学员理 解与掌握实战的工具和技巧； 本课程由原华为人力资源管理专家历经 6 年多时间倾力打造，课程内容不仅凝结了华为公司内部管理的 诸多精髓，同时还结合了讲师在不同类型企业提供咨询与培训过程中提炼的实践工具与技巧。 课程目标：课程目标： 1) 帮助管理者建立正确的人才管理的观念，清楚的定位自已在人力资源管理工作中的角色和认知； 2) 学习、提高面试技巧，学会运用

4、专业的面试评估工具和技巧，为企业和部门物色适合的人才； 3) 能够帮助员工制定个人发展计划，建立学习提升的渠道和方式并提供针对性的学习内容，营造良好的组 织学习氛围； 4) 帮助管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，掌握 KPI 指标提取的方法和 KPI 指标定性和定量设计描 述方法，使考核指标更科学更客观更有效； 5) 帮助管理者正确看待领导激励（非物质）的作用，掌握领导激励的方式、方法，并且能够通过转变领导 方式、深化多元化激励手段等，使员工实现自我激励； 6) 了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法，建立和谐的员工关系和机制，留住优秀人才。 课程大纲：课程大纲： 模块一：卓越

5、管理者的人才管理之道模块一：卓越管理者的人才管理之道 1.什么是人才管理 2.人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能 3.人才管理如何帮助企业提升核心竞争力 4.卓越管理者的人才管理实务 案例分享：华为人才管理的成功之道 行动学习研讨：职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道模块二：物色人才模块二：物色人才-卓越管理者的选人之道卓越管理者的选人之道 1.招聘如何更好支撑企业战略信息更丰富、操作更方便、沟通更有效森涛培训网()TEL：020-34071250、34071978感谢您的真诚，愿我们携手共进 广州森涛培训咨询服务中心公开课事业部2行动学习研讨：中层经理在人才选聘中希望与

6、困惑 2.管理者在招聘中的责任及主要工作 3.行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析 4.基于胜任素质的人才招聘 人才选聘的基础与要素胜任素质 基于胜任素质的人才甄选 5.人才选聘的考察要素与人才评价方法选择 6.重点面试方法训练关键行为面试法 关键行为面试的理论基础及要点（视频分享） 关键行为面试法的 STAR 工具介绍与案例分享 如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享） 行为事例问题设计要求及发问技巧 现场练习：行为性面试问题设计 7.常用面试技巧训练 面试中观察的内容和重点 面试官有效倾听技巧 面试官如何更好提问题 面试官怎样深入追问以更多真实的信息模块三：培养人才模块三：培养人才员工

7、培训与开发员工培训与开发 行动学习研讨：如何使部门培训真正产生价值？ 1.管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任 2.721 人才培养模式及应用 案例分享：华为基层管理干部培养计划 3.通过培训实现员工业绩提升关注骨干员工提升 如何界定和明确部门员工的培训需求与内容 部门管理者如何有效培训的途径与方法 培训跟进的方法与步骤让培训更有效的落地 4.员工思想导师制的建立与运用 案例分享：华为的思想导师制在员工培养中的运用 5.如何为员工设计发展计划关注骨干员工发展 员工发展计划的目的 员工发展计划设计的关键步骤和要求模块四：用好人才模块四：用好人才让绩效管理产生绩效让绩效管理产生绩效 自我评估

8、问卷你是怎样考评员工的工作业绩的？ 1.绩效管理核心理念与目的分享 2.如何让企业绩效管理有效落地与实施 3.卓越管理者绩效管理技能与工具 4.绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定 KPI 体系设计方法及步骤 如何提练关键领域 KPI 指标 职位级 KPI 如何承接部门级 KPI KPI 指标如何定量？如何定性？现场练习：某职位考核指标提练与设计 5.绩效管理的核心技巧二：绩效辅导及跟进： 绩效辅导的时机选择 绩效辅导的方法使用 如何有效给予及接受反馈 6.绩效管理的核心技巧三：绩效面谈与反馈技巧 绩效面谈的目的及要求 绩效面谈的三种类型及运用 绩效面谈应注意的几个原则问题信息更丰富、

9、操作更方便、沟通更有效森涛培训网()TEL：020-34071250、34071978感谢您的真诚，愿我们携手共进 广州森涛培训咨询服务中心公开课事业部3小组练习与点评：如何进行有效的绩效面谈与正确反馈模块五：激励人才模块五：激励人才让人才激情燃烧让人才激情燃烧 行动学习研讨：如何有效激励激发员工？ 1.员工的激励方式及运用 2.非物质激励的高效运用领导激励 情景案例研讨：三位管理者领导方式对比与分析 3.如何有效了解下属的需求 马斯洛需求理论和双因素理论 激励因素的挖掘与应用 4.如何进行正确的激励 判断需求层次 找到激励因子 设计激励手段 运用正确的激励方式 5.三种激励方式的比较分析与运

10、用 情景案例解析：三种类型激励方式的使用分析 6.激励方法使用与交流 薪酬激励的管理与使用 非经济性激励挖掘与使用模块六：关注人才模块六：关注人才员工关系的处理与沟通员工关系的处理与沟通 1.员工离职原因分析 2.如何留住优秀员工 企业留住人才的四大关键思路 留住人才的关键措施运用 3.如何处理问题员工 问题员工的识别 问题员工处理的若干技巧 讲师简介：讲师简介：钱庆涛老师钱庆涛老师原华为人力资源管理专家；深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长；中国南方行动学习联盟理事； 中国首批行动学习认证催化师；应用心理学前沿领域研究者。十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担

11、任高级人力资源经理、人力 总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。 多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独 到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人，企业近百家，亲自操作主持过近二十家企 业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。授课特点与风格授课特点与风格：拥有 8 年多的授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际工作中的众多典 型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互 动与案例研讨有

12、效运用，因而深受学员欢迎。主要咨询和培训的客户有主要咨询和培训的客户有广东移动、中海油集团、三一重工集团、中国南车股份公司、深圳金融联、青 岛海信网络、渤海银行、先豪集团、中燃集团、联想、天地食品集团、卓志物流集团、奥克斯集团、格特拉 克公司、西安印钞厂、爱蒙（金雅典） 、金三峡印务、深圳市国资委、DELL、深圳赤湾港航、中惠福实业、 深圳南士科技、深圳机场集团、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝等近百家企业。品牌课程：品牌课程：基于胜任素质的战略人力资源管理 、 招聘体系构建与面试技巧提升 、 员工招聘与面试 技巧 、 培训体系管理与开发 、 KPI+PBC 绩效管理实战训练营 、 绩效辅导与沟通技

13、巧提升 、 非人力资 源经理的人力资源管理等。- 课程网址：森涛培训网. http:/ 广州森涛培训咨询服务中心公开课事业部4报名回执表报名回执表如下：如下：报名回执表报名回执表回执请发到： 或传真至:020-34071978我单位共 _ 人确定报名参加 2011 年_ 月_ 日在 _ 举办的卓越管理者的人才管理技能卓越管理者的人才管理技能 提升提升培训班。单位名称 （开票抬头）联系人电 话传 真部门/职务手 机QQ/msnE-mail序号参会人员性 别部门/职务联络手机金 额合 计123缴费方式 转帐 现金 （请选择 在打）VIP 会员 ID住宿要求预定：双人房_间；单人房_间，住宿时间：_ 月 _ 至 _ 日 (不用预定请留空)此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！客服热线：020-34071250；020-34071978 森涛培训公开课事业部