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1、计划组织协调县政府号召农民种橘子，结果收成很好却卖不出去，农民集体上访，如果你是县政府的一名工作人员，你如何处理这个问题？【答题要点】（）这是涉及到群众利益的非常重要的事情，一定要想法解决好。（）对上访群众进行安抚。让群众放心，政府一定会采取有效措施让问题得到圆满的解决，并约定答复时间。（）及时向领导汇报详细情况，请示成立调查小组，对销售价格、产品包装、销售渠道、市场情况等方面进行详细分析，找出销售“瓶颈”，制定相应的销售方案。（）若还不能解决问题，则向领导如实反映情况并建议：成立橘子加工股份有限公司，和农民签定橘子的购销合同，真正引领农民致富。一个汽车企业因知识产权产生纠纷，政府怎么作为？【
2、测评要素】计划组织协调能力【答案要点】（）首先，政府应该对该事件详细展开调查，了解事情的来胧去脉，搞清楚事情的真相，再针对不同的情况作出相应的处理。（）如果确实存在侵权行为，组织双方协商解决，责令侵权方向对方道歉，并且找到双方都比较认可的相应弥补措施，政府充当中间调解人角色，尽量避免采取法律手段。（）如果涉及到政府的话，那么就是企业在申请知识产权的过程中与相关部门发生的纠纷。首先接受这个调解，对事情详细调查，听取双方的意见，要求双方出示相关证据，政府部门要认真审核，并作出相应调解解决办法。（）最后，如果还是解决不了问题，协商失败，就可以建议双方提起诉讼，由法律来裁决。（）总结经验教训，供今后解
3、决类似问题参考和借鉴。本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众过激反应，请问该如何处理？【测评要素】综合分析能力、计划组织协调能力【答题要点】（）在工作中碰到这种情况是难免的，政府应当冷静、迅速、妥善处理。（）派出工作人员深入群众，了解群众的意见和要求，尤其是要了解群众对扑杀狂犬政策的不满到底是什么。（）派出工作人员深入群众，向群众解释政府的政策，使群众明白人民群众的生命与财产安全高于一切，保护人民群众的根本利益是政府的职责所在。（）工作人员应该将群众的意见与要求汇总之后及时汇报领导，领导根据国家法律法规、当地实际情况及群众的意见，对政策进行相应的修改，最大限度地将保
4、护群众人身财产安全与争取群众理解支持结合起来。你所在单位要召开一次内部研讨会，有个外单位的人员想要参加，多次给你打电话，你几次告知他不可以，他还是不放弃，现在他又打来了电话（假设主考官是那个外单位人员，你怎么和他说） ，你准备如何做？【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】（）与他进行沟通，了解原因。（）向单位领导请示，如果允许的话，则让他参加。（）如果确实是内部会议，不便外人参加，则做好解释说明工作。你公司的客户满意度调查流于形式，如果由你负责重新做，你会怎样安排？【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】（）要弄清楚为什么客户满意度调查会流于形式，可能是调查人员的素质问题，也可能是调查机制的
5、问题，调查方式方法的问题，或者是客户不配合。（）召集有关人员开会，分清原因之后，有针对性地提出对策，提升调查人员的素质，完善调查机制，选择更好的调查方式方法，改进与客户之间的关系。媒体错误报道海南的香蕉有致癌物质，令当地农民其受到很大损失，卖不出去，作为当地政府，你有什么解决措施？【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】（）通知媒体，立即发布更正消息，并且向农民道歉。（）农民的经济损失，媒体负有直接责任，因此媒体必须给农民适当的补偿。（）解决农民的困难，是政府的职责。因此，政府要积极行动起来，主动了解困难，帮助农民联系市场、提供税收减免等优惠政策，在必要的时候提供紧急救助，帮助农民度过难关。一
6、场记者招待会，让你安排，怎么做？【答题要点】这是领导对我的信任，一定要做好这次工作。（）做好准备工作。确定招待会的日期、地点、新闻主题、组织者与参加人员，选定合适的主持人和发言人。确定参加的领导、嘉宾、记者及相关人员并进行通知。对主持人、礼仪人员和接待人员进行培训和预演。（）招待会开始后，要做好以下工作：来宾签到、贵宾接待、发放相关资料引导就座；按议程开始，做好发言的引导及维持好会场秩序。（）会后，及时整理记录材料并立卷归档。总结招待会中的得失，向领导汇报，供以后类似事件借鉴。领导出差，让你暂时具体负责日常事务，你怎么办？【测评要素】计划组织协调能力【答案要点】（）非常感谢领导对我的信任，我一
7、定不负领导的重托，与科室所有工作人员，开展好单位的日常工作。（）与领导进行沟通，听取领导的指示，领会领导工作的精神。（）认真阅读领导制定的工作计划，掌握工作的性质、原则，弄清楚工作的步骤、程序。（）按照工作的实际情况，科学合理地分配工作，落实到人，责任到人。（）如果遇到非常棘手的工作，我一定会通过电话如实向领导汇报，征求领导的指示和建议，如果领导同意我去办理，我会按照领导的指示组织科室人员高质量的完成工作。（）领导出差回来之后，把工作开展的实际情况，如实地向领导汇报。写好工作总结，认真总结工作中的经验教训，为以后开展工作做好准备。单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何
8、组织？【答题要点】（）领导把这项工作交给我，是对我的信任，同时也是对我能力的一次锻炼，我将尽心尽力完成这次任务，以不辜负领导对我的期望。（）计划阶段，我将进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行；（）实施阶段，我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联系，保证各项计划落到实处，使活动能够顺利进行，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理好突发事件。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖
9、惩。（）最后是总结阶段，学习活动结束后，总结经验和不足，写成书面报告，向领导汇报，同时为下次组织类似活动提供参考。有一个抢劫犯，由于证据不足，很难做判决，但如果不判，又会引起极大地民愤。你作为法院人员怎么办？作为公诉方怎么办？请问如何解决？【测评要素】计划组织协调能力、专业能力。【答题要点】（）法院的判决必须“以事实为依据，以法律为准绳”，如果公诉方证据不足，我作为法院的工作人员应该坚持原则，根据自己的职权范围，按照相应程序处理。 （）根据具体情况对群众做好适当的解释说明工作，宣传相关法律法规，希望得到群众理解。（）作为公诉方，我们有义务维护法律的尊严，保护公民的合法权益，即不能冤枉一个好人，
10、也不能放过一个坏人。 （）由于人民群众要求严惩罪犯，首先我会仔细分析案情，积极向人民群众了解情况，收集证据，进行补充调查，根据实际调查的情况依法处理。（）天网恢恢，疏而不漏，相信通过我们的努力，真正的罪犯必定会受到应有的制裁。某工地夜间施工，发出的噪音影响到附近居民的休息，居民多次同工地交涉后无效，向居委会反映，你做为居委会的工作人员，你会采取什么措施来解决？【测评要素】计划组织协调能力【答题思路】（）首先把居民反应的情况以书面形式报告给居委会领导，请领导批示。（）领导批示后，就居民反映的问题，展开实事求是的调查。（）把调查情况及解决办法如实报告居委会领导，请求领导批示。（）领导批示后，按照批
11、示进行。代表居民委员会与工地负责人洽谈协商，看是否能够把施工工作尽量安排到白天，即使需要夜间进行，也要尽量在晚上十一点前结束。如果施工单位仍不同意，经过居委会领导同意，上报施工单位上级主管单位，由施工单位上级主管单位协调工作。假如还是不能达成协调，就报请市政管理部门，请求市政管理部门出面协调。镇政府接到电话，有一辆中巴因为山体滑坡被困在路上，而车上又有两个病情比较严重的人，如果你是镇政府工作人员，由你来负责解决，你打算怎么处理？【测评要素】计划组织协调能力【答案要点】（）联系医护工作人员，以最快的速度赶赴出事现场，对病情比较严重的病人展开治疗营救工作。（）成立营救指挥小组，启动应急预案，以最快
12、的速度通知武警、公安、消防、工程施工部门赶赴出事地点。（）到达现场后，协调好各部门的关系，按照应急预案展开救助工作，确保救助工作顺利高效的进行。安抚受困群众的情绪，做好他们的食品、安全保障工作。（）如果山体滑坡比较严重，道路疏通工作需要一定的时日，就与中巴司机和乘客协商，让中巴车载着乘客原路返回，达到安全地点后，选择适当、安全的路线，确保乘客安全到家。（）及时如实向领导通报营救工作的进程，确保营救消息传递的畅通无阻。 据资料统计，目前上访的人有是无理取闹，只有是确有冤情，如果让你去调查这个比例，请问你会怎么做？【测评要素】计划组织协调能力【答案要点】对于群众工作问题，我们一定要坚持党的从群众中
13、来到群众去的工作路线，一切从实际出发，实事求是。首先，认真分析资料所给出的数字，制定一个详细周密的调查计划，报领导批准；领导批准之后，按照计划执行。其次，成立一个调查小组，进行责任分工，强调调查纪律，确保工作的顺利进行。再次，根据上访数字，选定上访问题比较严重的村子或社区，进行实地调查。在调查过程中，我会深入群众中间，采取恰当的方式，宣传政府的政策，了解他们的实际情况，倾听他们的心声，取得群众的理解和信任，让他们实事求是的反映问题的真相。同时做好调查笔记，如实地记录群众的意见和心声；如果遇到反映不实的情况，我会耐心地向他们讲解国家的相关政策，让老百姓理解政府，信任政府，做一个遵纪守法的好公民；
14、如果遇到那些无理取闹的人，先是动之以情，晓之以理，端正他们的认识，让他们意识到无理取闹的后果；如果这些人依然顽固不化，我行我素，我会求助于执法部门来解决，让那些顽固不化、蔑视国家法律的人受到应有的惩罚。最后，调查工作结束以后，把调查的情况和结果如实报告领导。 有群众举报附近的工厂有违规排污行为，领导让你负责此事，你如何展开调查？【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】（）现在人们的环保意识越来越强，有人举报是值得肯定的，我首先会向举报人详细了解情况，然后进行细致的调查。（） 我会根据调查的目的立即制定调查计划。包括：调查的内容，调查的范围，调查的对象，调查的形式，调查人员的组成，调查所需要的资
15、金等，报领导审批，并做相应的修改，以确保结果具有较高的代表性与可信度。进行调查的准备。根据调查计划，组织工作人员，分工合作；与财政部门联系，落实资金；与工厂、员工、群众联系，请求协助调查；准备调查用具与设备。实施调查。派遣调查员深入个工厂，实地勘测；侧面了解，确保得到直接的第一手的资料。在实施的过程中，要注意联络协调，确保调查顺利进行。对水源进行化验检测，整合信息，撰写调查报告，呈送领导审阅。（）总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。 邓小平同志指出：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至走向反面。 ”谈谈你对这句话的理解。如果由你来制定一项制度，你会怎么做？
16、【测评要素】综合分析能力，计划组织协调能力【答题要点】（）邓小平同志这句话精辟地指出了制度建设的重要性。制度，是社会的“基础设施”，这个基础不扎实，建不起和谐社会的万丈高楼；制度，又是社会的行事准则。没有规矩难以成方圆，不严密、不规范的制度，说得严重一点，就会诱使人去钻空子、犯错误。让政府部门在制度监督下运作，对社会是进步，对发展是保障，对官员是保护，对百姓是福音。在改革发展的关键阶段，制度的建设与创新，应提到更加重要的位置。（）我们在制定制度的时候，要注意全局性、根本性、长期性。要立足实际、注重实效，着眼于解决实际问题。要深化改革、不断创新，不断完善。只有这样，我们的改革才能有序、高效、健康的进展下去，才不会使我国社会、经济、政治等各项建设，因为人事变动等一
