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1、HIMS 云计算系统操作手册系列 IPMS 酒店管理系统专题中介单位酒店管理系统专题中介单位 版本修订 修订时间 修订时间 版本 版本 撰写 撰写 审批 审批 更新内容 更新内容 2013-01-17 V0.1 杨富云 草稿 2013-07-02 V1.0 杨富云 Create 目 录 一、一、 中介单位与佣金中介单位与佣金.1 1、 中介单位.1 2、 佣金.1 二、二、 中介单位管理中介单位管理.1 1、 中介单位管理.1 2、 添加中介单位.2 三、三、 中介单位佣金设置中介单位佣金设置.4 四、四、 中介单位客史中介单位客史.6 五、五、 中介单位佣金对账中介单位佣金对账.7 1、 佣
2、金明细对账.8 2、 已结房间应返佣金查询.9 一、 中介单位与佣金一、 中介单位与佣金 1、中介单位 酒店行业所设计的中介单位通常是指向酒店提供客源的第三方单位， 通常这种服务是有偿的，中介单位向酒店提供客源，酒店将住客房费的一部分作为报酬（即佣金）返回给中介单位。通过中介单位（如携程、艺龙等）能够提供为酒店提供大量的客源，因此对于中介单位的管理对于酒店来说就显得十分重要。 2、佣金 佣金是指在市场交易中，经营者以明示公开的方式付给促成交易的中间人的劳务报酬。 在酒店行业中，经营者是指酒店方，中间人是指住客进入酒店的介绍人。也就是说，从住 客的结算款项中抽出部分金额付给该客人入住该酒店的介绍
3、人。在一般的酒店管理中，佣 金主要通过后台财务进行处理。 二、 中介单位管理二、 中介单位管理 1、中介单位管理 在 IPMS 后台客户端点击菜单“协议中介单位（订房中心）管理）即可进入中介单位管理操作界面。 中介单位管理 点击“编辑按钮”可以修改中介单位的信息，点击“详情”按钮以查看中介单位详情， 点击“佣金”可查看中介单位佣金详情。 2、添加中介单位 如图，在中介单位管理界面点击“添加新中介（订房中心） ” ，即可进入添加中介单位的操作界面。 2添加新的中介单位 【单位名称】 ：中介单位的名称。 【中介编码】 ：识别码 区分不同单位，代码为唯一，需手工录入。 【价格类别】 ：中介客户享用的
4、价格，后台设置好，放好盘后通过下拉框选择。 【客源分类】 ：协议客户客源分类。 【佣金类别】 ：中介客户所需返佣的类别，在佣金设置里设置好后通过下拉框选择。 【银行账号】 ：协议客户的银行账号，需手工录入。 【合同号】 ：客户与酒店签署的合同号码，需手工录入。 【合同生效】 ：合同生效的时间，通过下拉框选择。 【合同到期】 ：合同到期的时间，通过下拉框选择。 【酒店销售】 ：与改协议公司签订合同的的酒店销售。 【联系人】 ：协议客户的联系人，需手工录入。 3【手机】 ：协议客户的手机联系方式。 【座机】 ：协议客户的座机联系方式。 【邮箱】 ：协议客户邮箱。 【传真】 ：协议客户传真。 【挂账
5、额度】 ：允许协议客户挂账的的最高额度。 【地址】 ：协议客户单位地址。 【邮编】 ：协议客户地址的邮政编码。 【备注】 ：备注信息。 【加收半天房费时间】 ：可为此协议客户单独设置加收半天房费的时间。 【加收全天房费时间】 ：可为此协议客户单独设置加收全天房费的时间。 【公司主卡】 ：协议客户的使用的“公司卡” （会员卡） 。 【将此协议单位共享到集团】 ：是否将分店协议客户共享到集团。 输入完成中介单位详细资料后，点击“确定提交”按钮以完成操作。 三、 中介单位佣金设置三、 中介单位佣金设置 在 IPMS 后台客户端点击菜单“协议佣金设置管理）即可进入中介单位佣金管理操作界面。 中介单位佣
6、金管理 点击添加新佣金 点击新增佣金类型可添加新的佣金类型： 4为佣金类型设置佣金规则点击“添加规则” 点击添加佣金规则 【房型名称】 ：佣金对应的房型。 【固定佣金】 ：一次性佣金金额，只要入住即产生。 【每间夜固定佣金】 ：每个间夜产生的佣金值。 5【房费固定比例佣金】 ：按房费的百分比产生的佣金。 【房费底价】 ：将房费高于底价的部分作为佣金。 点击确定提交完成佣金规则设置。 以后如需要修改佣金规则可选择需要修改的佣金规则 后点击“修改”来操作，点击“删除”按钮则会删除相应的佣金规则。 四、 中介单位客史四、 中介单位客史 如图，在中介单位管理界面点击“详情”按钮，即可进入中介单位客史详
7、情界面。 点击“详情”查看中 介单位客史 6中介详情与客史 中介单位操作痕迹 五、 中介单位佣金对账五、 中介单位佣金对账 佣金对账操作可以在 IPMS 管理后台中进行，也可以在 IPMS 前台客户端中进行，以下7分别介绍。 1、佣金明细对账 IPMS 管理后台中中介单位管理界面可以查询每一个中介单位的佣金详情，如图，在中介单位管理界面点击“佣金”按钮，即可进入中介单位佣金查询界面。 点击“佣金”查看佣 金明细 选择需要查询佣金的时间范围，点击“查询符合条件的佣金”按钮即可。 8佣金明细 打印佣金详情 如需打印佣金点击界面右下方的“打印上述佣金报表” 。酒店可使用此报表与中介单位 （如携程、艺
8、龙）提供的佣金报表进行对比以核实实际的佣金数。 2、已结房间应返佣金查询 IPMS 前台客户端也提供了一个佣金查询的界面操作方式，方法时点击菜单“收银已 结房间应返佣金查询” 。 9已结房间佣金查询 【总返佣房费】 ：该单位客人入住房间总的房费的总和。 【总返佣间夜数】 ：该单位客人入住的总的间夜数。 【佣金总和】 ：该单位客人入住房间所产生的佣金的总和。 根据上图可以从下拉框选择返佣单位， 选择时间段， 查看该单位这个时间段所有直接步 入和预订入住所产生的总的返佣房费和总的佣金数量 此外点击佣金来源左侧的三角箭头可展开佣金详细列表，点击“详情”可进一步查看房 间账务明细。 10点击三角箭头展开 明细 11
