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1、120122012 版版 STTSTT 企业培训师培训全面提升企业培训师培训全面提升 （TTTTTT 实战加强版）实战加强版）课程大纲课程大纲 第一天内容：第一天内容： 一、台风基础一、台风基础立刻从对讲台束手无策到中规中矩立刻从对讲台束手无策到中规中矩 突破传统思维：培训师是可以 2 小时练成的！ STT 专业视频欣赏：优秀的培训师有哪些特质？ 如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影？ 如何快速提升培训师的亲和力和权威感？ 如何用最简单的方法保证培训师姿态端庄大方？ 现场惊叹体验：企业内训师套模子快速复制！ STT 版权工具：培训师五行训练法二、呈现进阶二、呈现进阶立刻从呆板生硬到生动演绎立刻从呆板
2、生硬到生动演绎 影响培训效果的误区：“把说话当演讲，把讲述当演绎” STT 专业视频欣赏：铁板与牛扒 案例演绎如何轻松做到声情并茂？ 如何加强自己在课程现场的互动能力？ 如何将简单的案例拔高一个层次，引出深刻道理？ 感受性训练在提升课程互动性方面的卓越功效 现场演练：引爆演绎天分，从呆板到生动 STT 版权工具：培训师卓越演绎五原则六步骤三、研发标准三、研发标准彻底清晰自己的培训怎么优化彻底清晰自己的培训怎么优化 知道什么是好的培训，才是把培训做好的前提 研讨：培训质量现场研究、判断与预测 如何快速找到导致现有内训枯燥、生硬、无效的根源？ 如何优化培训内容，使学员更容易消化理解？ 靠游戏提高学
3、员参与度，越做效果越差，而且浪费时间，怎么办？ 如何使培训内容更务实、更快见效？ STT 版权工具：三线评判图第二天内容：第二天内容： 四、培训选题四、培训选题从散弹到狙击，改善培训主题的精准度从散弹到狙击，改善培训主题的精准度 培训目的之一：以问题为导向，解决企业实际需求 STT 专业案例分析 案例一：企业究竟存在什么问题？ 案例二：认真筛选的客户服务培训为什么没有效果？ 实战研讨：企业真实培训需求调研 如何使培训调研结果更精确、更有针对性？ 如何把复杂问题简单化，使其能够被快速解决？ 如何使 OJT 在岗训练做得更快、更有实效？ 演练：运用 STT 问题转换技术对培训需求二次优化 STT
4、版权工具：问题转换技术五、内容规划五、内容规划以帮助员工改善绩效为目的的规划技术以帮助员工改善绩效为目的的规划技术 培训目的之二：缩短员工达到胜任标准的时间 STT 专业案例分析：世界 500 强与国有大型集团培训效率对比 比胜任能力模型更优秀的岗位任务模型 岗位任务的分类：可量化任务与不可量化任务 以 KPI（关键绩效指标）为导向的培训内容规划，保障员工达成 KPI！2帮员工达成 KPI 就是帮员工涨奖金、涨工资、加快晋升 实现培训保障 KPI 的关键工具：STT 价值流分解术六、内容开发六、内容开发令领导、部门与员工心甘情愿全力配合令领导、部门与员工心甘情愿全力配合 企业培训现状怪圈：培训
5、说一套，工作做一套 案例思考：被“编导演”带进沟里淹死的企业培训师 为什么领导不支持？为什么部门不配合？为什么员工不支持？ 实证思想在企业培训内容研发上的应用 STT 专业视频欣赏： 百事可乐员工训练标准教程 08 北京奥运会训练视频 STT 销售训练咨询项目实例：轻松获得高、中、基层的全力支持！ STT 在常见培训内容开发上的应用 如何解决员工业务知识匮乏的问题？ 如何解决员工技能不足、不熟练的问题？ 如何解决员工态度不端正、心态不积极的问题？ STT 版权工具： 行为分析法第三天内容：第三天内容： 七、控场与互动七、控场与互动通过职业控场保障培训效果通过职业控场保障培训效果 100%达成！
6、达成！ 场面气氛热闹，意外处理得好就是有效控场吗？ 培训师的常见错误：目标偏离、无的放矢 培训师至少需要对培训现场成果负责！ 学员不听课怎么处理？ 实现真正控场的两项核心技术 STT 关键词教学法 通向职业控场的四个关卡 培训效果现场 PK：亲身体验职业控场与业余控场的区别！八、研讲分离八、研讲分离标准化版权课件的快速开发与讲授流程标准化版权课件的快速开发与讲授流程 培训课程研发的三个基本信息：培训对象、培训目标、培训内容 如何选择合适的培训对象，避免培训资源浪费 常见培训目标分析：如何正确设置培训目标？ 与培训目标对应的检验手段如何设计？ 培训课程开发中的常见问题： 培训师都是兼职很忙，课程
7、研发太占时间怎么办？ 换个人课件就没法讲，怎么办？ 临时性的培训任务，没有时间做课件，但又要保证效果，怎么办？ 如何对内部培训课件进行版权化管理 STT 标准化课件的基本结构和讲授流程 STT 版权工具：课程四步成型技术九、课件设计九、课件设计商业版权级课件商业版权级课件 PPT 设计训练设计训练 STT 专业案例赏析：国际级 PPT 课件展示 对主题、对象进行分析，轻松选择 PPT 的主色调 运用色环为主色调配色，使你的 PPT 更美观 PPT 版式的设计与选择 STT 版权工具：快速制作商业级别 PPT 的“一二三” 授课专家授课专家廖衍明老师廖衍明老师，国内培训师培训与培训管理权威专家，
8、美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT 专业问题 解决技术创始人。亚组委特聘讲师， 哈佛商业评论华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师，清华大学、 中山大学客座教授，高剑父纪念馆常年顾问、鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体发3行集团） 、美国 UDS 集团（北美最大的零售支付结算及 CRM 系统供应商） 、羊城通（国内最大的交通支付 系统供应商） 、知名外资与中资管理咨询公司等企业任产品经理、市场经理、IT 总监、战略规划负责人、总 经理等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉，从事过多年的 商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地
9、产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色，成功达成大 量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培 训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和 培训师训练上拥有宝贵的实战经验，走访了珠三家数百家生产型企业并。廖老师擅长针对现场个案及日常工 作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在 95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、 记忆深刻、当场见效！廖老师的品牌课程： STT 企业培训师快速
10、提升（TTT 实战加强班，版权课程） 、职业培训师培训 PTT、课程 开发与设计、商业演示专业能力快速突破训练、高层魅力演讲与影响力、基于 STT 的培训规划设计、企业 培训体系的构建与管理实务训练、内部人才培养与培训管理、卓越管理者的六项修炼、销售精英特训营、持 续双赢的谈判技巧。目前廖老师服务过的企业有：目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、中国工商银行、中国农业银行、天津一汽丰 田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、哈纳斯集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维 尔、太平洋恩利集团、搏力谋集团、雪莱特股份、美国艾斯维尔、斗山机械、诚诺皮具、杰威迅电子、步步 高
11、电子、TCL 公司、美的集团、广钢气体、菱展光电、通程控股、冠华轻印刷、宝洁公司、新加坡新浦化学、 裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、家乐福、好好多连锁超市、华润万佳、榄菊集 团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、三一重工、 华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、 长兴白马、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美 连锁、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、中牧实业、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股 份、方盛制药、七
12、街健身美容俱乐部、东麟钻石、青海省大柴旦矿业、美科贸易、骏驰纺织、中英人寿、恒 安标准人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、太平洋保 险、华泰保险、中国人民财产保险公司、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、东佳集团、山东彼岸电力、三龙 智能、金蝶软件、芒果网、携程网、华启数据、青苹果数据、敦化在线、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、 凯立德、车博仕、紫越科技、亚兴置业、上河物业、中颐物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、 广东大厦、奥林匹克大酒店、立白集团、立邦涂料、华润涂料、巴德士涂料、深圳燃气集团、网丰物流集团、 韦莱集团、溢达集团、名流集团、长江企
13、业、金叶酒店、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、 河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业胡老师（广州）胡老师（广州）:速赢项目授权讲师，原顺丰集团培训校长，国内培训师培训与培训管理专家，企业大 学创办专家，独立操作过 15000 人次/年的培训体系运作，曾担任过销售终端经理、培训经理、人力资源总 监等职，多家企业特聘常年顾问。胡老师从事人力资源管理工作十多年，擅长人才体系建立，企业大学创建， 在培训体系规划与建设、培训质量管理与评估、培训教材开发、培训师训练方面拥有丰富的实践经验。在从 事企业培训工作多年以来，一直享有“正直导师” 、 “专业讲师”等良好声誉。授课风格
14、：幽默、通俗、大气、 稳重、知识面广。 “能把握成年人学习心理，对中国大陆各地企业员工就业心理理解到位；极具亲和力，能 快速调动学员的参与性和积极性，培训现场十分富有感染力” 。胡老师培训足迹遍布全国各大中城市，培训人数达 20000 人以上，曾接受过胡老师培训的企业有：美的 集团、顺丰集团、日昱物流、辉达汽车集团、联昊通快递、凤铝铝业、拜特科技、瀚华建筑、中山雅居乐、 顺德罗浮宫、东莞信雄电子科技、捷晟科技、深圳市必飞特科技、深圳市佰隆达丰科技、深圳市杰威商务、 鼎诺信息技术有限公司、紫泰荆实业、广东中烟、云南云天化、中国电信、网通集团、广东粤电集团、青岛 啤酒、九洲电器（集团） 、广西水利
15、电业集团、ITT（美国） 、安费诺（美国） 、中国银行、平安保险、晶冠科 技、联塑科技、亿利达集团、日本住友集团、河北工大、申菱空调、天马微电子、德意电气、兴昂国际集团、 宝德集团、博德精工、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、 大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、凯鑫石化、德昌电子、宇通客车、国际 香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器、广西山基地产【时间地点】 2012 年 6 月 29-7 月 1 日北京 | 2012 年 6 月 15-17 日 青岛 2012 年 7 月 20-22
16、日 广州 | 2012 年 8 月 03-05 日 上海 | 2012 年 8 月 17-19 日 深圳42012 年 8 月 24-26 日 济南 | 2012 年 9 月 07-09 日 北京 | 2012 年 9 月 14-16 日 武汉 2012 年 10 月 19-21 日 上海 | 2012 年 10 月 26-28 日 济南 | 2012 年 11 月 09-11 日 深圳 2012 年 11 月 16-18 日 武汉 | 2012 年 11 月 23-25 日 北京 | 2012 年 12 月 14-16 日 广州 【参加对象】 企业专/兼职培训师、中高层管理者、部门经理、培训管理者和业务/技术骨干。 【费 用】 ￥4200 元/人 （含授课费、资料费、会务费、午餐费） 【报
