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1、科技企业孵化器管理与发展中要处理好的若干关系于宁峰 刘志华/青岛高新技术创业服务中心 266061摘摘 要：要：在多年的企业孵化器实际工作中，我们总结认为，妥善处理好七个方面的关系，对于提高孵化器的经济社会效益、促进孵化器事业的健康与可持续发展具有重要意义。这七个方面是：孵化环境与市场环境的关系，公益性质与盈利目标的关系，运用自身资源与运用外部资源的关系，硬件设施支持与软服务的关系，孵化创业企业与孵化自身的关系，长期目标与短期目标的关系，“场内孵化”与“场外孵化”的关系并提出了处理这些关系的方法。关关键词键词： ：科技企业孵化器 创业企业科技企业孵化器是科技成果产业化的重要而且有效的载体。在多
2、年的企业孵化器实际工作中，我们总结认为，妥善处理好七个方面的关系，对于提高孵化器的经济社会效益、促进孵化器事业的健康与可持续发展具有重要意义。一、孵化环境与市场环境的关系孵化器为创业企业提供的局部优良小环境，是整体市场经济环境下适应风险系数高的创业行为特殊需要的一种调节性工具，因而它与整体公平竞争的市场经济大环境有冲突。对于入驻企业来说，在孵化器内比在孵化器外可以在政府信用、公共设施、政策资金、信息网络、专家顾问等方面，享受到更多的免费服务、政策优待和照顾，它要在小环境中走出来，在大环境中实现发展。这种企业初创期或者发展期得到的扶持，可以归入经典经济学的“原始积累”概念中。企业孵化器要处理好孵
3、化环境与市场环境的关系，就要采用企业化的模式进行运作，把企业的运作机制引入到企业孵化的过程中来，逐步减少无偿的资金扶持与服务，而更多地采用投资形式或引进风险投资、专业机构的中介服务，做“中介的中介”，提供市场价的孵化场地和区域创业支持网络、创业文化环境、信息服务等，将成为孵化器的主要业务内容。这已经为工业化国家孵化器发展的先进经验所揭示。二、公益性质与盈利目标的关系中国的科技企业孵化器在前十年中几乎全部是以政府部门（包括自收自支事业单位）的形式出现，是政府对经济的作用和职能的体现。近年来，企业孵化器的发展与运行模式出现了多样化，投资主体由单一的政府投资转而形成了多种社会资本参与的趋势。一部分孵
4、化器通过服务创业者实现对自身价值的探索，围绕孵化培育业务开展了多种边际增值服务，甚至出现了成都科技创业中心这样通过早期投资行为实现资产高速增长的范例。但是，注重社会产出和社会效益的非营利机构性质仍将是企业孵化器的主要特征，在今后一段时期内，企业孵化器的发展主流应当是：作为区域经济环境中科技支撑服务体系的一个重要环节和以政府投资或政策导向为主、多种投资主体参与的非营利机构，在公益服务的基础上，通过开展投资等多种有益于企业孵化培育的边际增值业务，实现孵化器营运资金平衡与收入盈余，为孵化器投资者带来更大的预期收益，促进孵化器自身发展；同时也鼓励纯商业化企业孵化器的探索，通过行业竞争，提高企业孵化器行
5、业的整体服务水平和服务质量。三、运用自身资源与运用外部资源的关系企业孵化器具备并要不断争取孵化资源条件。但是，其自身直接掌握的资源毕竟是非常有限的，要满足企业成长壮大的需要，就要充分培养和利用各种外部资源。企业孵化器由于与政府相关部门和众多企业存在着良好的合作关系，而且，孵化器通常也建立在各类创业园区中，园区内企业的聚集，构成了相当规模的企业集群，这些企业集群相互间逐步形成分工协作网络体系或者互惠共生关系。企业孵化器与政府部门和企业集群的特殊关系，使其同时具有两种社会网络资源，而这两种资源对高新技术企业的创业和发展意义重大。在专业人员不足的情况下，孵化器应发挥其与政府部门的信任关系，关注政府优
6、惠政策的贯彻实施；企业创业过程具体的生产经营活动所需的创业指导，如法律、财务、决策管理、市场开发等，可以利用社会力量，由社会专业机构来完成。孵化器可以将全部在孵企业“打包”，通过集体谈判，为在孵企业争取到较低的收费价格和较有利的服务条件。四、硬件设施支持与软服务的关系在一个地区的企业孵化器发展过程中，其初级阶段往往以提供经营用房及其物业服务为主，辅以一些注册代理、咨询培训等服务，孵化器管理主体的收入主要来自房屋租金。在创业指导能力不足的情况下，孵化器也倾向于强调场所与政策的扶持。其实，提供廉价的生产经营场所，虽然能够降低创业成本，但对中小企业所面临的各种创业风险的规避，对创业是否成功并不起决定
7、性的作用。真正决定企业成功的是市场、技术和管理。随着孵化器经营与服务水平的提高，其业务内涵将扩展到创业投资、经营诊断与指导、公共技术平台、信息网络等方面，软服务将转而占据主要地位，孵化器管理主体的收入也将越来越多地依靠这些增值服务。在我国现阶段，孵化器应避免变成房地产公司或物业公司，注意加强设施之外的企业软件孵化服务功能的建设。在软服务中，还要注意协调标准孵化与个别孵化的关系。目前，我国企业孵化服务机构面向多数入驻企业的“一刀切”式的孵化服务做得多，针对创业企业具体情况的个别孵化服务做得少。这一定程度上导致孵化服务水平不高和效果不好。当然这种现象与孵化器服务人员少而孵化场地规模大、入驻企业多的
8、实际情况有关。发展专业孵化器（创业园），借助信息化手段，建立企业孵化过程信息系统，以及孵化器服务人员与入驻企业挂钩结对子等措施，将是可行的选择。五、孵化创业企业与孵化自身的关系总体上，企业孵化器在我国还是个新生事物，因此其运营主体存在着在孵化科技型中小企业的同时孵化自身问题。孵化器运行主体面临着开发服务产品、形成核心竞争力的任务。一方面，要研究企业需求，更好地提供更有效的服务；另一方面，要适应孵化器实现自负盈亏、自主经营、自我发展的方向性要求，遵循市场经济规律，探索在服务中实现自身经济价值的途径。在我国，经过十几年的发展，已涌现出成都创业中心、武汉创业中心这样的成功做大做强的例子。前者主要靠的
9、是向创业阶段的高新技术企业投资入股、通过企业上市实现资本快速增值。后者主要靠的是根据企业需求，大规模、大手笔地开发“创业者社区”房地产，抓住房地产发展机遇，实现自身膨胀。孵化器自身经济实力壮大了，将有利于其更好地服务于企业，特别是通过创业投资、融资担保等，为企业解决资金制约。孵化器管理人员特别是年轻员工，也通过不断观察总结入孵企业正反的经验教训，迅速将自己孵化成为合格的服务者、指导者。六、长期目标与短期目标的关系科技企业孵化器以科技型新创企业、中小企业为服务对象，世界企业孵化器的发展实践表明，总体上，孵化企业中只有一部分能够发展壮大成为大企业，相当一部分受经营能力、资源条件、市场容量等因素限制
10、，始终保持着中小规模，还有一部分会遭到市场淘汰、破产关闭。这样，企业孵化器对区域经济的贡献将是长线的，即往往需要一个较长（数年）的积累时间，才能发挥与显现出来。在我国地方政府任期制（五年一届）的情况下，地方政府行为存在着追求短期效益的倾向，在企业孵化器发展中也是这样。这形成企业孵化器工作中往往热衷于直接引进成型企业，而不是从无到有、从小到大地培育企业。这样，正确处理长期目标与短期目标的关系，就成为企业孵化器工作中需要衔接好的一对关系。孵化器管理者应将国家、地方对企业孵化器的各种目标要求结合起来，统筹兼顾，长短结合，宏观利益与微观利益、整体利益与局部利益协调发展。七、“场内孵化”与“场外孵化”的
11、关系现有孵化器的孵化空间总体上是供不应求的。由于创业企业类型不同，创业者拥有的资源不同，有些新创科技企业实际上只要有孵化器提供的创业指导和优惠政策，可以不必直接入驻孵化器，也能完成创业过程。但是现有孵化器的服务和政策优惠几乎都局限在孵化器内。它们之所以选择进入或者申请进入孵化器，或者该毕业也不愿离开，完全是为了获得资金、税收、创业辅导等方面的好处。为了更好地发挥现有孵化器的功能，有必要根据企业的具体情况，把孵化场所留给最需要进场孵化的企业。那些不需要进场可以在场外孵化的企业，可以采取分散孵化的方式，在孵化器服务所能顾及的范围，完成孵化过程。这也就要求孵化器开放资源，突破场所限制，扩大服务和优惠政策的覆盖范围，向社会延伸孵化功能，使那些没有入驻孵化器、利用其它场所进行创业的中小企业也能够得到创业辅导和扶持。参考文献：参考文献：1科学技术部关于“十五”期间大力推进科技企业孵化器建设的意见国科发高字2001240 号，2001-7-152龚日韦等编著科技企业孵化器教程武汉出版社，20013厦门大学科技企业孵化器研究中心编著中国科技企业孵化器发展报告厦门大学出版社，20024孙大海等编著科技企业孵化器面面观厦门大学出版社，20055林民书突破场所限制，扩大企业孵化器服务范围高科技与产业化，2005
