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1、航空港旅客服第 1 页 共 2 页20132014 学年第一学期学年第一学期航空港旅客服航空港旅客服期末考试卷期末考试卷（B）考试时间：120 分钟 总分：100题号一二三四五六七总分分值30203020100得分评卷人一、不定项选择题（每小题一、不定项选择题（每小题 2 分，共分，共 15 题）题） 1机场可分为（ ） 。A军用机场 B民用机场 C通用机场 D运输机场2出港旅客服务区一般分为（ ） 。A国际出发 B国内出发 C省内出发 D城市往来3每位普通舱乘客随身携带的行李一般不得超过（ ）公斤。 A5 B10 C15 D204下列属于值机工作内容的是（ ） 。A换登机牌 B行李托运 C安
2、排座位 D卫生检疫5FF 是指（ ） 。A、重要旅客 B、常旅客 C、无成人陪伴儿童 D、青年旅客6怀孕不足（ ）周的孕妇按一般旅客承运。 A29 B30 C31 D32 7CIP 是指（ ） 。A、最高等级贵宾 B、重要旅客 C、一般旅客 D、商务要客8每个航班、每个航段限载（ ）名担架乘客。A一 B二 C三 D四9下列乘客属于特殊旅客的是（ ） 。A盲人 B孕妇 C无人陪伴的儿童 D老人10中转时，航班最短衔接时间为（ ） 。A一刻钟 B半小时 C四十五分钟 D一小时11下列各项在进、出境时有所限制的有（ ） 。A外汇 B金、银 C文物 D香烟12旅客携带人民币进、出境的限额为（ ） 。A
3、一万 B两万 C三万 D四万13下列仪器属于安检仪器的是（ ） 。 AX 关检查台 B金属探测门 C手持金属探测器 D计算机14除免税外，我国对入境旅客行李物品和个人邮递物品征收的税率还有（ ） 。A20 B50 C100 D20015人数超过（ ）的大团队，至少提前 1.5 小时到达值机柜台办理乘机手续。A25 B30 C35 D40二、名词解释（每题二、名词解释（每题 5 分，共分，共 4 题）题）1、航空港 2、值机3、隔离区4、中转联程三、简答题（三、简答题（30 分）分）1、简述航空港的主要资源。 （8 分）福建中福建中华职业华职业技技术术学校学校 班级： 姓名： 座号： 密 封 线福建中福建中华职业华职业技技术术学校学校 班级： 姓名： 座号： 密 封 线航空港旅客服第 2 页 共 2 页2、简述国际到达后航空港的基本流程。 （5 分）3、简述联检服务的主要内容。 （5 分）4、简述值机服务应具备的基本硬件。 （8 分）5、简述随身行李安全检查的基本流程。 （4 分）四、论述题（四、论述题（20 分分只答要点不论述，只得一半分。注：本题答题空间不够，可答在试卷只答要点不论述，只得一半分。注：本题答题空间不够，可答在试卷背面）背面）1、试论隔离区可能存在的风险。 （10 分）2、试论航空港旅客服务的主要内容。 （10 分）
