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1、笔记说明：我是研二的了，我制作这份资料最重要的是让所有的考生有一个公平的竞争机会！我找来了三份学生的笔记发现并不是很全面，学生多知识点都是划在书上的，我把老师讲到的内容参照着导师的课件和备课的教案给整理出来了，并把重点强调的内容都用红色的字给标出来了，然后经过我的整理并做成了电子版。我们学校的教学并不拘泥于课本，老师讲课的备课教案也是参考了多本教材和资料，笔记也许整理的不全面，但相信会给您一定的指导！习题基本上都是导师出的。我们专业的这些课其实很简单，我当时复习的时候几乎把课本都背过了，然后再做题目就很简单了，因为很多东西已经在你的脑子里了。成败与否就看你们的努力了，我在人大恭候您！如果您还有
2、专业知识或者其他什么疑问请给我发邮件，我会为您答疑。希望这对您有所帮助！希望大家前来购买笔记！ 人大 亢同学注：建议大家把这三本教材都看一下，注：建议大家把这三本教材都看一下，管理信息系统 周山芙 中国人民大学出版社 管理信息系统 黄梯云 高教出版社 2002 年 管理信息系统 薛华成、清华大学出版社、出版日期 2003 年 本科的时候老师就特别重视另外的两本教材，大家可以看一下我们学校的导师做的真题的答案，很多说法是和另外两本相符的，包括老师的备课教案也是参考了这三本书做的！数据数据 : 是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 它 是可识别的、抽象的
3、符号。 数据分为数值数据和非数值数据两大类。 数值数据一般认为是可以直接进行科学运算数字或字母。 非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据。 信息信息 信息（信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为 有一定的影响。 信息的度量信息的度量 信息量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。 信息的冗余度信息的冗余度 冗余度（冗余度（Redundancy）指为防止噪音的发生而部分或全部地重复信息。 信息冗余量的度量： R=1-(In/Im) In 表示所需要的信息量；Im 表示编码的信息量。 信息维度信息维度 信息维度信息维度(Dime
4、nsion of Information)反映信息在时间、内容、形式和其他方面的属性。 信息的特性信息的特性 信息的特性（信息的特性（Characteristics）有：）有： 客观事实性：信息的第一属性。 可压缩性：图形、摘要、模型等。 可共享性： 可识别性：感官、仪器设备。 可传输性：现代通讯设备。 生命周期性： 信息的作用信息的作用 7、数据与信息之间的联系和区别、数据与信息之间的联系和区别 区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的； 数据是记载客观事物的符号，是物理性的。 联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。 系统系统 系统（系统（system）
5、指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有 机整体。 系统的要素系统的要素 系统环境(Environment)：环境和系统应互有一定影响。 边界(Bounder):系统与环境分开的假想线。实现物质、能量、信息交换。 输入/输出(Input/Output)：与环境发生联系。 组成要素(Element)：完成特定功能而必不可少的工作单元（子系统，subsystem)。 系统结构(System Structure)：系统的组成要素和要素之间的关系。 接口(Interface)：子系统之间的信息交换。 系统的特征系统的特征 整体性：一个系统由多个要素所组成，所有要素的集
6、合构成一个有机整体，缺一不可。 目的性：系统的发生和发展有着强烈的目的性，是系统的主导，决定着系统要素的组成和结构。 关联性：各要素之间存在着密切的联系，这种联系决定了整个系统的机制，它在一定时期相对稳定。 层次性：一个系统被包含在更大的系统(environment)内；其要素本身也可能是一个小系统(subsystem)。环境适应性：系统与环境相互作用、相互影响，进行物质、能量、信息交换，不适应环境变化的系统 没有生命力。 信息系统信息系统 定义定义 信息系统信息系统(Information System, IS)：基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术， 各种理论和方法于一
7、体，提供信息服务的人机系统。 组成组成 信息源、信息处理器、信息用户、信息存储器、信息管理者和传输通道。在信息系统中，信息管理者 起着主导作用。 信息系统的功能信息系统的功能 数据采集： 数据传输： 数据处理： 数据存储： 数据输出： 管理信息管理信息 定义定义 管理信息（管理信息（management information）是组织在管理活动过程中产生的，经过加工处理后，对组织的 决策产生影响的各种数据的总称。 作用作用 是管理活动的基础和核心，有利于系统目标的设立。 是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的纽带，对系统目标实现过程进行有效控制。是提高管理效益的关键，对组织资源作
8、出合理安排。 管理信息系统管理信息系统 定义定义 管理信息系统（管理信息系统（management information system）是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信 息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。 要素要素 系统的观点和系统工程的方法； 定量化管理（数学）分析的方法； 信息处理及计算机应用技术。 需要特别注意的是，只要有管理活动存在的组织，就客观上存在一个可行的管理信息系统。这种管理 信息系统与本课程所讲的管理信息系统的差别在于不全部具有上述三要素。 基本观点基本观点 集成化：系统内部各种资源设备统一规划，以确保资源的最大利用
9、率，系统各部分协调一致和高效低 成本地完成组织日常信息处理业务。 人机系统：在系统中真正起到执行管理命令,对组织的人、财、物、资源、以及资金流、物流进行 管理的主体是人，计算机始终只是一种管理工具。 分析、计划、预测、控制功能：强调管理方法的应用和对信息的进一步深加工，即利用信息分析组织 的生产经营状况，利用各种模型对组织的生产经营活动的各个环节进行分析预测，控制各种可能影响实现 组织目标的因素，以科学的方法，最优地分配各种资源(设备、任务、人、资金、原料、等)，合理地组织 生产(计划,调度,监督等)。 组成组成 数据处理系统（data process system）部分：主要完成数据的采集、
10、输入、数据库的管理、查询、基本 运算、日常报表输出等。 分析（analysis）部分：在 DPS 基础上，对数据进行深加工，如利用各种管理模型定量定性分析方法、 程序化方法、OR 方法等，对组织的生产经营情况进行分析。 决策（decision making）部分：MIS 的决策模型多限于以解决结构化的管理决策问题为主，其结果是 要为高层管理者提供一个最佳的决策方案。 特征特征 管理信息系统是一种人-机系统。管理信息系统是一种综合系统。多种人才、多学科知识、软硬件结合的系统。 管理信息系统是一种动态系统。 管理信息系统是一种运用现代管理方法和技术手段为管理决策服务的系统。 特点特点 管理信息系统
11、是一个人、机结合的辅助管理系统。 主要考虑以解决结构化的管理问题为主。 主要考虑完成理性的信息处理业务,是组织的信息交换中心。 以高速度、低成本地完成数据处理为主要前提，追求的是系统处理问题的效益。 它的设计思想是要实现一个相对稳定、协调的工作环境。 在信息处理模型和处理过程相对确定的情况下，数据是驱动系统工作的动力。 设计系统时，强调处理方法的科学性、客观性，努力使系统设计符合实际情况，力求使系统的求解过 程和解达到最优化。 系统具有动态性。 功能功能 数据处理：数据的收集,输入,传输,存储,加工处理和输出。 事务处理：将管理人员从繁重的重复性的事务处理中解脱出来，以更多的精力思考管理问题，
12、从事创 造性劳动。 预测功能：运用数学、统计或模拟等方法，根据过去的数据预测未来的情况。 计划功能：合理安排各职能部门的计划，并按照不同的管理层提供相应的计划报告。 控制功能：对计划的执行情况进行监测、检查，比较执行情况与计划的差异，并分析其原因，辅助管 理人员及时用各种方法加以控制。 辅助决策功能：运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解，辅助各级管理人员进行决策。 管理信息系统与管理科学管理信息系统与管理科学 1、管理学科与管理信息系统的联系、管理学科与管理信息系统的联系 管理信息系统与管理科学有着密不可分的联系。体现在三个方面： 管理信息系统的研究开发对象是管理，服务目标也是管理，即提高
13、品质，发展生产力； 成功开发管理信息系统，必须深刻理解管理对象与管理过程； 项目开发和运行维护需要运用管理。 管理学科在管理信息系统开发过程中的影响管理学科在管理信息系统开发过程中的影响 管理是一门怎样建立目标，用最好的方法来达到目标的艺术。艺术性体现在团队建设与项目沟通方面。 团队建设和团队精神的培养是团队完成目标的保证。重视团队作用是管理信息系统项目的特征之一。 团队（团队（team）是一组个体成员为实现一个共同目标而相互依赖、协同工作的项目组织。 沟通对目标的共识和凝聚力的形成是很重要的。 计算机硬件及软件计算机硬件及软件 硬件设备是计算机物理设备的总称，通常指电子的、机械的、磁性的或光
14、的元器件或装置。一般包括：1、中央处理器（、中央处理器（Central Processing Unit, CPU）是计算机系统最主要的部件，它由运算器和控制器两个主要部分组成： 运算器：计算机的运算单元。主要用于完成算术运算和逻辑运算。 控制器：计算机的神经中枢，它按照主频的节拍发出各种控制信息，以指挥整个计算机工作。 2、存储器（、存储器（memory） 主存储器（Read Only Memory, ROM）：计算机运行过程中用来存储数据和程序指令的。计算机的主 存储器主要是由半导体存储器组成。 主存储器的容量是决定计算机处理速度和处理能力的重要指标。 1K=210B，1M=210K，1G=
15、210M，1T=210G 辅助存储器：辅助存储器又称外部存储器，简称外存，用于数据和程序的长久保存。 3、输入设备、输入设备 计算机键盘（Keyboard） 鼠标器(Mouse) 图文扫描仪 条形码阅读器 触摸屏 语音输入设 备 手写体输入设备 磁盘（带） A/D，D/A 模块 4、输出设备、输出设备 显示器 打印机：针式/激光/喷墨 绘图仪 语音合成与输出设备 磁盘（带） A/D，D/A 模块 5、其他设备、其他设备 机箱、主板、系统功能扩展卡（声卡、显卡、网卡等）、光驱等 计算机软件 计算机软件是计算机系统构成的重要组成部分。计算机软件主要分为系统软件和应用软件两大类：系统软件（Syste
16、m Software）用于管理计算机中的 CPU、存储器、通信联接以及各种外部设备等所有 系统资源的程序，其主要作用是管理的控制计算机系统的各个部分，使之协调运行，并为各种数据处理提 供基础功能； 应用软件（Application Software）是用来完成用户所要求的数据处理任务或实现用户特定功能的程序。操作系统软件操作系统软件 操作系统具备两大功能： 系统资源的管理者。通过 CPU 管理、存储管理、设备管理及作业管理对各种资源进行合理的调度与 分配，改善资源的共享和利用状况，最大限度地提高计算机在单位时间内处理工作的能力。 用户与计算机之间的接口。使用未配置操作系统的计算机（“裸机”），用户要面对是难懂的机器语言， 配上 OS 后用户面对的是操作方便，服务周到的操作系统软件，从而明显地提高了用户的工作效率。当前 操作系统多使用用户接口友好的 GUI（图形接口界面） 2、数据库管理系统软件、数据库管理系统软件 数据库管理系统（Database Ma
