商场空间规划

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1、商场空间规划设计的几个重点商场空间规划设计的几个重点 2011-04-12 13:09:20| 分类： 商业空间设计装修 | 标签： |字号大中小 订阅 百货商场空间规划设计的几个重点百货商场空间规划设计的几个重点经历 2008 年的楼市调整和 2010 年的深度调控后，很多地产开发商开始 涉水商业地产，中央和地方限购令的出台，更让商业地产风生水起。商业地产 一般指用于商业经营用途的房地产形式，包括大型 shopping mall、奥特莱斯购 物街、商业街、百货商场、购物中心等，囊括了零售、批发、餐饮、娱乐、健 身、休闲等多个领域。但目前中国零售业竞争日趋白热化，各大百货商场各自 使出浑身解数

2、来招揽顾客，促销战硝烟弥漫、服务牌百变玲珑，但是在充分施 展各种战术的同时，商场应该考虑以设计科学、装饰优美、布局合理的商场规 划设计来诱发消费者的购买情绪、刺激消费者的购买欲望并最终完成购买行为。百货商场的不断开发也带动了商业地产咨询、规划、空间设计等行业。 商业地产规划、空间设计是一个多种专业配合的项目,设计机构需要具有商业运 营、建筑结构、灯光效果、三维效果制作、色彩分析搭配、市场营销等多方面 的专业知识，各个行业的设计师用自己专业的知识及技术，解决了一般建筑设 计院不能解决的商业地产业态选择、项目定位、商业规划设计、建筑装修设计 等问题，为地产开发商或商业运营商地产的招商、运营等创造了

3、先天的优势， 准确的市场定位、优秀的商业规划、商业空间设计方案更可以帮助开发商省钱, 而且也为日后的经营者和消费者留下舒适的经营、购物环境。 百货商场的商业设计包括商场业态选择、建筑外立面设计、室内外景观 设计、商场空间规划设计、灯光设计及空间装修施工图的制作、装修施工配合 等，虽然看似简单，很多设计机构在做，但经过深度挖掘，能真正全部领悟透 百货商场设计的却很少。今天从五个大面来谈谈商场设计。 一、商场业态规划定位一、商场业态规划定位 一个优秀的设计，来源于沟通，建筑商、物业方、商业运营方、设计师 等多方面的沟通。当我们接到一个新商业地产规划、商业空间设计项目的时候， 首先我们会去项目现场考

4、察，经过对地产周边商圈商业业态、居民收入购买力 等特性的研究及与商场招商运营等专业人员的交流，做出适合于此商场的商业 业态规划和空间设计方案，商业业态选择是商场设计的前提，而商场的位置决 定了这个项目的商业经营业态，是服务于社区居民的百货商场还是城市高端商 务商业中心，定位中高档以年轻、时尚消费群体为主力客群还是定位低中档服 务大众消费，合适的业态定位为商场的最终经营良性发展提供基础。二、建筑外立面设计的特性二、建筑外立面设计的特性从商品营销角度说，建筑外立面设计起到为商场树立形象的目的，务必具 有鲜明的独特性，以商场核心主题特色为基点，以敏锐的时尚捕捉力，运用建 筑材料、灯光照明的巧妙搭配，

5、通过外立面图案造型和内部景观的有效组合， 与商场主题密切联系，保证内外景观、空间及与商场主题特色的和谐性与视觉 夺目性。商场室外要有足够的广场，作为促销场所和消费者休闲的公共区域。 商场中庭注重观赏性，一般会悬挂一些抽象造型或做些自然景观，大众化与艺 术有机组合。有些商场为了追求利润的最大化往往会在商场外立面规划广告牌 的位置，在设计广告位时要考虑与外立面的协调度及美观度。外立面还包括夜 景效果、挂件预埋。开业、店庆、节假日的时候，商场一般都要策划促销庆祝等活动，需要在外立面上挂很多吊旗、气球、条幅等。这就要求我们的外立面 一定要把预埋件做好，一挂即成，切忌临时钉钉子，把外立面都破坏了。三、商

6、场空间交通动线规划三、商场空间交通动线规划 商场各层营业布局的规划一般应遵循以下原则：一楼营业厅应保证客流的 畅通，适宜布置购买时选择商品时间较短的轻便商品；二、三楼气氛要稳重， 适宜销售购买时选择时间较长、价格较高而出售量最大的商品；四、五楼营业厅可分别布置多种专业性柜台；六楼以上营业厅则可以销售需要大面积存放的 商品；地下经营面积一般用来开办超市。这些也不是一成不变的，需要根据商 场的实际需要规划设计。商场的动线设计是一个很专业的规划，但它却是一件相当有意思而且需 要精心去设计的事情。去过上海宜家的顾客都知道宜家商场内都有快捷通道， 但顾客却很难找到出口，只能沿着内部设定好的的通道去参观更

7、多的商品。由 于“迷宫式”的线路令顾客很难找到走过的路，因此顾客在看到趁心的商品时， 就会放进购物车里，以免错过后再也找不到了。大量冲动消费也随之而来，如 灯泡、煲锅等一些原本不想买的东西。商店设计专家称，宜家“迷宫式”的商场 布局是一种心理武器，在尽可能长时间留住顾客的同时还从心理上迫使消费者 进行冲动消费，购买更多的商品。而百货商场空间规划设计的重点也是是商场 交通动线，交通动线分为垂直交通动线（电梯运行方式）和平面交通动线 （每楼层动线），包括客流动线、商铺补货动线、，良好的人流动线也能延长 消费者在店铺的停留时间，带动品牌人流量和购买率的提升，并能让消费者体 验一种品牌所倡导的购物感觉

8、。“迷宫式”的商场布局在百货商场是行不通的， 顺畅的动线四通八达才是顾客的首选。四、商场装饰内外颜色的协调四、商场装饰内外颜色的协调百货商场对于颜色搭配的要求比较高，色彩运用要在统一中求变化。商场 应定出标准色，用于统一的视觉识别，显示企业特性；但是在运用中，商场的 不同楼层不同位置，又要有所变化，形成不同的风格，使顾客依靠色调的变化 来识别楼层和商品部位，唤起新鲜感，减少视觉与心理的疲劳。五、百货商场的灯光设计五、百货商场的灯光设计百货商场的光线可以引导顾客进入商场，使购物场所形成明亮的愉快的气 氛，可以使商品显示出鲜明夺目、五光十色，引起顾客的购买欲望。光线暗淡， 商场会显得沉闷压抑，但是

9、反过来光线如果过强，就会使顾客感到晕眩，售货 员视力精神紧张，也易出差错。一般商场的照度在 600-1200LUX 之间，造成 如此大的跨度在于商场中的商铺一般都会自行装修，增加辅助照明或射灯，由 于光线强弱对购物环境影响极大，所以商场必须重视合理运用照明设备、营造 明快轻松的购物环境。有位商业设计行业的人士曾经说过“中国没有商业设计！”，其实就是商业 设计机构对于服务于商业地产各行业专业人才的缺失，商业设计项目不是一个 设计师的工作，而是诸多行业专家的知识的碰撞。随着中国商业的发展和商业 设计机构的不断进步，中国的商业空间设计水平和商业运营环境已然进步很多， 一些一线城市如上海、北京的商场在

10、商业建筑、商业环境、业态组合等方面都 已经接近国外优秀购物中心的设计水平，国内也出现了若干家优秀的商业设计 机构，打造出一批批精品商场。专业设计品质的提高，使得国内百货业在接受 外来商业入侵时，更具竞争力，引用一家商业地产商的广告“品质，给城市更多 改变”。如何对市场进行有效的摸底如何对市场进行有效的摸底 2011-04-12 12:47:15| 分类： 百货商场零售杂谈 | 标签： |字号大中小 订阅 如何对市场进行有效的摸底如何对市场进行有效的摸底情景案例情景案例:小吴一天下来,跑的腿都酸了。一回想,哎,一天的工作算是白做了,今晚该怎么跟马经理 交代。尽管,我虽刚进公司不久,可是,毕竟是我

11、的第一个任务,该怎么办?小吴暗暗的想,突然 一个想法出现在小吴的脑海里,能否作假自己填写未完成的信息!可是转头一想,马经理 在培训的时候说过的,市场信息很重要,千万不能作假。正当小吴犹豫的时候,他已经走到了 经理办公室的门口。“咚,咚,咚”小吴敲响了马经理办公室的门。“请进。 ”“哦,是小吴啊。今天第一天下市场,感觉怎么样?”马经理顺口说了一句,似乎已经早已经 习惯了。“我,我,我没能完成好任务,请见谅。 ”小吴小心翼翼的答道。“呵呵,年轻人。受到点小挫折是很正常的,不要放在心上。说说看,今天的主要是遇到哪 些问题了?”“其实,也不是有太大的问题。只是我在收集信息的时候,他们都没怎么搭理我,好

12、像还很 不高兴。 ”“呵呵,你是不是刚刚去就开始问人家了?”马经理扑哧一笑。“您怎么知道的?”小吴惊讶的问道。“小吴啊,做销售呢,不能太心急。你越是急,你就越是问不出什么出来。你得学会怎么样 去和那些老板套近乎,首先是要找到共同的话题,找到话题之后在注意发问的方式,如果你是 以请教的方式问的话,那效果又不同了。来,过来坐,我教你一些方法。 ”第二天的例会上,小吴的任务是继续走访 H 市场,不过主要是对市场进行摸底,摸清 H 市 场中二批商信息表(零售终端,包括客户名称、联系电话、终端数量、月销量、配送能力、 销售品种、二批进店价、出货价、返利、促销政策);终端零售店信息(客户名称、联系电话、

13、售卖品种及规格、进店价格及政策、供货商及产品投入形式)等等一系列信息。其实,信息 收集是小事,但是如何达到他想要的效果才是最重要的。原来,从马经理的话里,H 市场是同 等县城中比较重要的市场之一,近期内要“攻打”H 市场,削弱竞品的市场份额。经过昨天的实 战经历和晚上马经理教给他的那几个方法,小吴觉得任务不是很重。任务完成规定的时间是三天,马经理给小吴三天的时间。也就是说,在三天内,必须把 H 市场的基本情况弄情况,除了渠道商的情况外,还有该市场竞品的销售情况、如产品品种、 零售价、进店政策、年终返利、月返利、供货商(其实和上面的内容是差不多的,这里不再 赘述)。尽管交代的任务很简单,但是小吴

14、还是很放在心上,毕竟马经理对自己还是不错的,千 万不能再搞砸了。因此,小吴暗下决心,一定要做好工作。接着,小吴仔细想了一下。这次的任务与昨日的虽然是差不多,但是重点却是不一样的。 该怎么有效了解市场,小吴自己做了一个简单的计划。第一天,小吴决定要到 H 市场先转一 天,把 H 市场的一些基本情况弄情况,如 H 市场街道划分及二批商分布并统计好数量、流通 渠道零售终端分布及数量统计、餐饮零售终端分布及数量统计,在了解的过程中,小吴还了 解到,一般来说早上 10 点钟以前二批商比较闲,下午三点后也有时间,而一些零售终端到了中 午后都是比较闲的,弄明白这些之后小吴的工作计划也是做的比较有效率了。在走

15、访的过程 中,小吴从店面观察、经销商及二批商的送货车辆及配送人员、繁忙程度、送货品种上基本 上已经确定一些实力比较大的经销商和二批商,确定了这一点,对于自己的人选心中就有底 了,作业上也就有重点和非重点去做了。在走访众多的零售店中,小吴认真做好零售店的分 布位置并做好走访线路图,根据零售店的人流情况和营业面积小吴还划分了 A、B、C、D 四类店面,以便于日后拜访的工作容易安排。在实际走访的过程中,小吴发现了 H 市场中各 大二批商的配送方式都是差不多,主要是下面的乡镇要货的时候,自己请车来拉货,由二批商 支付车费和油费,与其他的销售代表相比,能发现这一点是很不错的。也就为下面的市场开 发寻找到

16、了一个突破口。晚上,小吴回到住所。对今天走访的情况进行汇总和分析,并对 H 市场进行了小比例的 图形绘画,在上面标注了二批商和重要零售终端的分布位置。从记录的结果来看,H 市场实力 派的经销商总共有 4 个,实力一般的有 7 个,重点就是从这 4 个实力派的经销商中选出;而符 合公司规定的、具有分销能力的二批商主要有 11 个,能力稍微小的点有 6 个。以上分析中, 小吴决定先对实力比较强的 4 个经销商进行摸底,按照马经理的思路,在每开发一个市场都 要选定要经销商,然后再此基础上设施深度分销的操作方法再开二批。当晚,小吴拟定了作 业计划,第二天要对 H 市场的一级经销商进行摸底,第三天要对 H 市场的二批商进行摸底,此 外,小吴还想到,如果从 4 个一级经销商排查任务不成功,那么只能从二批入手,调查分析,寻找 有适合的人选了。但是时间似乎有点紧,该怎么办?小吴对今天的作业情况进行回忆,从记录 本上看,一级批发商的时间空闲段在下午,上午只是下面的分销商打电话催货,组织车辆送货 的时间一般都是在下午 3 点之前,所以上午比较忙,下午比较空闲;而二批商中,上午主要是