会所会员管理解决方案

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1、开拓（福州）电子科技有限公司开拓（福州）电子科技有限公司电话：059187831543 网址：http:/ 开拓（福州）电子科技有限公司 http：/ 电话:0591-87831543，87831563 手机:13960783130，138606107101会所会员管理解决方案会所会员管理解决方案开拓（福州）电子科技有限公司开拓（福州）电子科技有限公司 2007 年年 4 月月开拓（福州）电子科技有限公司开拓（福州）电子科技有限公司电话：059187831543 网址：http:/ 开拓（福州）电子科技有限公司 http：/ 电话:0591-87831543，87831563 手机:13960

2、783130，138606107102目录第一章 项目简介与解决方案.2 第二章 项目设计原则.4 第三章 业务流程.5 第四章 软件简介.6 第五章 系统设备配置.8 第六章 系统兼容性及可扩展性.9第七章 产品适用范围9第八章 部分成功案例及客户反馈9第九章 软硬件费用.12第十章 技术支持与服务.13开拓（福州）电子科技有限公司开拓（福州）电子科技有限公司电话：059187831543 网址：http:/ 开拓（福州）电子科技有限公司 http：/ 电话:0591-87831543，87831563 手机:13960783130，138606107103第一章第一章 项目简介与解决方案项

3、目简介与解决方案会所会员管理系统（网络版）简介及会员管理及收费系统项目需求与解决 方案简单介绍：1. 会所会员管理系统（网络版）简介 系统以内部计费收银业务流程为基础，实现客户在内部一卡通用、刷卡消系统以内部计费收银业务流程为基础，实现客户在内部一卡通用、刷卡消 费，同时实现业务报表统计与查询：费，同时实现业务报表统计与查询：1) 1 号计算机为服务器，存储所有会员数据、经营报表数据，实现 对各消费终端的管理与配置； 2) 2 号计算机为查询统计终端，可以为管理人员提供专门的查询、 统计通道，比如放置在经理办公室实现对内部经营报表的查询、 统计，该终端可以根据内部情况增加或者减少；办卡、充值、

4、挂 失等会员卡管理功能的终端，该终端可以根据具体业务的多少进 行增加、减少； 3) 3 号计算机专门为办会员卡而设计的终端，利于办卡与刷卡消费 分开，从而为客户进行更加贴身的服务。 4) 4-6 号计算机为放置在各消费点的刷卡消费终端，每一个终端可以 专为消费点消费项目设置，刷卡消费终端可以根据业务情况增加、 减少； 5) 与会员卡相关的计算机终端配置会员卡刷卡器、POS 打印机；2. 会所会员管理系统（网络版）特点开拓（福州）电子科技有限公司开拓（福州）电子科技有限公司电话：059187831543 网址：http:/ 开拓（福州）电子科技有限公司 http：/ 电话:0591-878315

5、43，87831563 手机:13960783130，1386061071041) 傻瓜终端，会所会员管理系统高度整合了专业的商用操作系统与 应用程序，采用先进的嵌入式软件设计技术使计算机程序呈现在 用户面前的是一个操作极其简单、方便的“傻瓜终端”； 2) 专机专用，一开机既是业务系统的工作界面，无须再对计算机的 操作系统进行各种复杂的配置，因此也彻底杜绝了其他系统经常 出现的系统崩溃或者死机而导致业务受到影响； 3) 高度可靠，系统为商用量身定制，采用专机专用运行模式，软件 带有自我修复功能，所以改系统稳定性、可靠性都非常高； 4) 数据智能备份，系统采用先进的数据实时智能备份技术，从数据

6、存储的角度保证数据的安全性与易恢复性；3. 会所会员管理项目核心业务解决方案 1) 1 号服务器放置在网络办公室； 2) 2 号为经理办公查询终端及办卡与会籍顾问终端 3) 前台放置 3 号（办卡/刷卡）、4 号（餐厅）、5 号（财务部）、6 号刷卡消费终端；第二章第二章 项目设计原则项目设计原则基于会所会员管理系统的项目建设以先进性和实用性为根本原则，既要满 足业务需求，又要考虑将来的发展需要；采用先进的嵌入式的技术，又充分利 用现有的软硬件资源并根据设计增加适当的硬、软件、网络等资源，以既保证 系统的先进性又充分考虑经济性。 1. 实用性原则，实用性是衡量系统最重要的指标，是否与业务结合的

7、紧密， 是否具有严格的业务针对性，是系统成败的关键因素，因此，每一个提 交给用户手上的系统都应该是实用的，解决问题的。适应性是系统质量 体系中重要的指标之一，系统的设计从最开始就应该以适应于多种运行 环境，而且还必须具有应变能力，以适应未来变化的环境和需求。系统 必须保证实用，切实符合管理、决策、应用等各项业务和职能要求。 2. 易用性原则，系统不仅实用能解决问题，更应该以易用性为设计导向。 服务行业工作人员计算机水平较低，所以必须做到系统的易用性，这样 才能保证系统运行的真正效果。 3. 先进性、成熟性及经济性原则，该系统在系统选型时应充分注重产品技 术的先进性及成熟度。采用技术先进且成熟的

8、产品是保护用户的投资一 种最积极的方法。用技术上先进且应用中成熟的产品来全面建立的信息 化系统是系统成功建设的有力保障。 4. 可靠性原则，系统必须可靠，所以在设计业务量比较大的应用软件时务 必采用先进的嵌入式技术以保证业务的流畅运行。开拓（福州）电子科技有限公司开拓（福州）电子科技有限公司电话：059187831543 网址：http:/ 开拓（福州）电子科技有限公司 http：/ 电话:0591-87831543，87831563 手机:13960783130，1386061071055. 可扩展性原则，采用分布式设计，模块扩充性好。系统总体构架灵活以 便于根据实际网络吞吐量和工作需求而动

9、态地扩充。能容纳巨大的负载 和多用户的访问量。系统结构模块化设计，易于扩充，增加强壮性。 6. 开放性、标准化原则，为了系统能随用户业务的发展而不断扩充及与其 他系统和应用的衔接，系统设计应基于开放性、标准化为基本原则。 7. 可维护性、可管理性原则，一个完善的系统必然有一个完善的管理机制。 完善的管理机制中可维护性和可管理性是两点重要的考察指标。系统应 该具备安装方便、配置方便、使用方便等特点，同时要求有较强的网络 管理手段，系统能够合理地被配置、调整、监视及控制。 8. “总体规划、分步实施“原则，系统的开发采取“总体规划、分步实施“的 开发策略。即在开发之初先进行总体规划（即总体分析与总

10、体设计）， 然后在总体规划的指导与约束下分步开发。站在整体的高度，充分考虑 它与其它系统之间的信息关联，设计好与其它系统之间的信息接口，系 统是一个融合多方位信息的集成系统，系统的软件建设应首先是符合标 准的，符合技术发展方向的，开放并易于集成的。 9. 安全与保密原则，系统必须有高可靠性，并对使用信息进行严格的权限 管理。在技术上，采用严格的安全与保密措施，确保系统的可靠性、保 密性和数据的一致性。在设计与软件开发中遵循五层安全体系：网络层 的安全，系统的安全，用户的安全，用户程序的安全，数据的安全。第三章第三章 业务流程业务流程1. 办卡储值流程2. 刷卡消费流程会员资料录入、 照相洽谈客

11、户填写准会员入 会表财务部售卡、 储值打印储值帐单客户消费前出 示会员卡或者消费后出 示会员卡消费点输入消 费项目系统自动执行 相关优惠政策开拓（福州）电子科技有限公司开拓（福州）电子科技有限公司电话：059187831543 网址：http:/ 开拓（福州）电子科技有限公司 http：/ 电话:0591-87831543，87831563 手机:13960783130，1386061071063. 其他流程 1) 挂失，会员挂失必须出示相应证件到办卡处挂失就卡、更换新卡， 原有所有储值金额、消费记录保持不变，只是更新卡号，原来卡 号同时作废； 2) 查询统计，管理人员可以通过专门的查询统计终

12、端，也可以通过 经过授权的帐号及时查询经营情况；第四章第四章 软件简介软件简介1. 会员管理模块 1) 会员卡类型管理，系统支持各种类型的会员卡，包括计次卡、计 球卡、打折优惠卡、消费积分卡、储值卡、年卡等，会员卡自动 连接业务管理子系统中的自动折扣促销管理模块与收银管理模块， 客户结帐时，系统自动识别该会员类型，调出所享受的各种折扣、 储值额度，自动计算客户帐单； 2) 会员卡售卡、储值业务管理，会员卡销售模块自动连接经营报告 管理模块，会员卡销售收入实时计入当日流水报表，保证账实相 符，挂失管理模块支持客户会员卡丢失持有效证件挂失并更换为 一张新卡，旧卡信息全部转移到新卡之中； 3) 会员

13、信息、售卡储值业务权限管理与操作痕迹日志记录与追踪回 溯功能保证系统详细记录每一位操作员对计算机的所有的操作、 每一位操作人员都在授权范围内操作； 4) 计费管理模块，实现俱乐部内部各种计费方式，包括商品销售、 计次收费等等； 5) 收银管理模块，系统支持各种收银方式包括现金、支票、会员储 值卡、挂帐等，系统为每一位收银员设置帐户密码与严格的权限， 并于换班式打印详细的换班单，记录收银员上班时间内受到多少 现金、储值额度是多少，各种货品销量是多少等等； 6) 自动折扣促销管理模块，系统可以针对不同的会员，对不同的货 品执行的个性化的折扣，系统也可以针对所有的顾客对某种商品 执行促销折扣，比如国庆期间某