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1、手机消费趋向高端 非智能机将逐步淡出市场无论是迷失在陌生街道或是遇到拿不准的常识问题,人们似乎不再像过去那样依赖纸媒资料,更多的人习惯掏出手机,联上互联网,搜索一下。手机的智能化趋势,是否会像互联网的出现一样,再次改变人们的生活方式?3G 时代,还将又出现怎样的不可能? 手机消费趋向高端手机消费趋向高端自暑期开始以来,智能手机销量再度出现大幅增长。有关数据显示,学生消费的智能手机占到大约 6 成,学生消费群体成为继白领阶层后又一智能手机的重要消费群体。与此同时,还有超过 50%非刚性需求的换机消费者,选择将 2G 手机直接升级为 3G 智能手机,以免发生以后不必要的升级消费。业内人士表示,智能
2、手机旺销的一大刺激因素是智能手机价格急剧下降。与此同时,在线阅读与购买、微博、手机浏览器、手机支付等新一代基于移动互联网产生的新功能与新消费形式也极大地推动了智能手机市场的快速扩大。如新浪微博开通仅一年用户数已突破 1000 万人。大量用户通过手机发送微博,也带动了具备拍摄拍照、编辑图片及娱乐功能的智能手机的销售。商家预计下半年,手机市场新一轮的智能手机景气周期已经来临。目前中国网民总量已经突破 4 亿,使用手机上网的网民也已经超过 2 亿,以往手机仅仅拥有的电话、短信等功能,已经不能满足消费者的应用需求,功能更加强大的智能手机会更受亲睐。记者在市内一些手机卖场获悉,智能手机一直广受消费者青睐
3、,其中一千至两千元的智能机最受欢迎,而年轻群体更成为消费主力。随着 3G 时代的来临,智能手机上架货品也日渐丰富,记者走访手机专营店发现,3G 智能手机占据了门厅专柜的“半壁江山”,其中部分运营商营业厅里甚至全部为 3G 智能手机。和普通手机相比,3G 智能手机身价的确不菲,部分高端手机甚至达到了 40007000 元,今年来,市场上新推出价位在 2000 元以上的高端产品 80%以上为智能手机,带动了智能手机消费向高端靠拢。如摩托 mt720、华硕 M10、戴尔 mini3 等热销机型均带有操作系统。统计显示,15002000 元价格区间的智能手机最受追捧。销售人员介绍,3G 智能手机方面,
4、消费者普遍热购的价位多集中在 12002000 元之间。学生和白领人士成消费主力学生和白领人士成消费主力有数据显示,智能手机已占据手机销售总量的一半以上,而购买智能手机的消费者主要集中在学生和白领阶层。有专家指出,今后的手机会有各种各样智能化、个性化表现,未来智能手机将成为市场发展主力,预计年底会迎来更大的换机潮。对于学生来说,智能手机的作用大多为上网。正在读高一的小张告诉记者:“班里的同学有不少都是 3G 用户,而且喜欢拿手机上课浏览网页、玩游戏、聊天。”记者了解到,目前最受学生欢迎的手机是诺基亚 N97、iPhone、谷歌系列,其售价普遍在 3000 元以上。有家长向记者介绍,现在的学生攀
5、比风严重,什么电子产品新,立刻就要,家长除了每次以一个成绩标准来约束他们之外,基本上都会满足。而有趣的是,有经销商反映,部分学生在私自购买了高端手机后,又被家长带着回店里退换的情况。业内人员表示,在购买高端电子产品时,最好先在网上做好功课,不要因为其他学生都有就因攀比心理一定要买。学生购机还是应该以学习为主,娱乐功能为辅,手机价格则在 2000 元左右。而对于白领一族来说,智能手机的作用则不仅限于上网聊天、玩游戏了,手机的“智能”发挥更加充分,而其中“比价”和“找商店”是吸引白领人士使用智能手机的最主要因素。吴小姐习惯于网上购物,但因工作原因不能经常坐在电脑前,于是智能手机就代替了电脑,成为她
6、网购的主要工具。她表示:“通过价格比较和商店位置查询,智能手机为消费者提供了透明的价格表和便捷的购物路径,改变过去非要到商店、商场选择货物的消费行为,节约了购物的时间,又不会影响工作,一举两得。”娱乐产品因其愉悦消费者的功能和实惠的价格,获得了最多用户的购买。而在全部智能手机消费中,男女消费内容差异较大,男性偏好电子数码产品,女性偏好服饰产品。事实上,智能手机的普及和购物应用,不但能让消费者找到折扣的商品,还能让消费者掌握同类产品的差别和他人的评论,从而大大提升消费者的购物自信。女性智能手机用户青睐对比商品价格和寻找折扣信息;而男性消费者更热衷于对比产品特征和查阅他人评价。掌握商品折扣的信息、
7、了解产品对比和他人的评价,可以让消费者确认自己做了一笔很棒的交易。非智能手机将逐步淡出市场非智能手机将逐步淡出市场专家指出,移动互联网有三个发展阶段:一、技术性工具阶段,二、娱乐+社区阶段,三、高级应用阶段。第一阶段用户获得简单资讯、沟通和搜索服务;第二阶段用户获得娱乐、游戏、初级社交服务;第三阶段用户可以获得商务交易、高级社交和基于地理位置的各类服务。就目前来看,国内的智能手机用户服务正在从第二阶段过渡到第三阶段。智能手机用户即将可以随时随地对任何商品进行在线购买,尤其对娱乐产品、电子商品和服饰行业而言,重视移动化的电子商务模式将为中国企业带来新的销售契机。快速、便捷的移动互联网在满足社会发
8、展需要的同时,也扩大了人们对于智能手机的需求。随着智能手机产品覆盖的消费者范围不断延展,各类核心配件价格不断下调,智能手机正逐步走近普通消费者,也使以“千元”为主要标签的面向大众市场的智能手机成为各方发力的最新突破口。业内人士表示,智能手机价格只有下降到 600 至 1000 元之间,才会获得大规模的普及。智能手机必须平民化,让广大用户用得起,同时为了更好地展现智能的魅力,提供最好的体验,智能手机无疑将成为手机的主流。智能手机价格的下降推动了销量的增长,大批千元左右智能手机的涌现刺激了消费,而手机网民数量的快速增长也极大促进了消费者对手机升级换代的要求。互联网络数据中心发布的调查数据认为,在
9、5 年之内手机市场格局就将彻底颠覆,智能手机销量将在 2013 年超越非智能手机,而非智能手机将逐渐淡出市场。在移动互联网大行其道的今天,智能手机可谓占尽天时、地利、人和。智能手机市场如火如荼的发展势头,更是将这一点彰显无遗。智能手机无疑成为移动互联网时代的开路先锋,而传统的终端如 PC 则日显颓势。 找茬找茬智能手机怎么都长一个样?智能手机怎么都长一个样?同样的触摸屏、同样的尺寸、同样的薄厚程度随着智能手机的普及,同质化现象也日趋明显。目前,市面上的手机不仅在外观上“千机一面”,引用的操作系统也均以谷歌 Android 为主。业内人士表示,从外观到系统的大同小异已成为困扰终端厂商的一大问题。
10、记者走访各大手机卖场发现,目前市面上销售的手机在外观方面几乎都是一致的直板触控造型,而系统方面和用户界面则更是大同小异。如果不看手机上的标识,用户很难区分是哪个品牌的产品“长得都挺像的!如果不看品牌标志,很难从这些智能手机中分辨出谁是谁。”准备换部智能手机的陈先生坦言,逛了一圈,发现在售的智能手机大都是直板大屏幕、触屏、无键盘长方块随后,记者走访发现,如今市面上销售的智能手机中,大都是 3.2 英寸、3.5 英寸甚至 4.3 英寸的大屏幕,黑白色居多,长方块直板机型,无论是样式款型还是颜色都没有太大区别。“如果从价格区间上划分,选择价格在 2000 元左右的智能手机时,大部分消费者倾向 And
11、roid 系统。”某手机销售卖家直言,最近一年来火爆的 Android 系统智能机正深陷同质化怪圈。消费者杨先生说:“同样的系统、同样的硬件、相近的外观,这就使消费者在购买手机上的选择空间越来越少,也许以后人们买手机不再问这是什么品牌、什么型号,多少 CPU、多大内存,仅仅依靠价格去判断,依靠用户体验、依靠主观认知去判断。”专家表示,智能手机的同质化问题,主要还是大方向的原因。系统平台选择单一,用户体验来源简单,产品设计粗制滥造,往往追求数量而忽略整体设计,续集产品频繁推出,造成消费者审美疲劳,过于追求硬件上创造第一,导致其他方面过于忽略,对于产品的开发两级分化严重,人群的划分界限太过明朗,闭
12、门造车缺乏市场调查,工业设计创新能力低下,产品线过于单一,正是这些原因造成目前手机市场仅被几家公司占据,严重缺乏刺激因素。从外到内的千篇一律,智能手机已很难再吊起消费者的胃口。当消费者逐渐回归理性的时候,终端厂商所面临的考验将变得严峻,为手机寻求个性化设计也将迫在眉睫。现在传统以“市场需求”或“用户需求”为导向的企业经营理念正在面临挑战,智能手机等个人消费电子产品,正在快速进入一个高度个性化、创意化的时代,那些时尚与个性化的产品与服务,给予消费者的不仅仅是“满足其使用需求”,而真正明智的企业则不断创造、发现新的市场需求并保持持续引领市场的发展,所以他们的产品或服务给予消费者的往往不止是“满意”
13、,更多的时候则是“意外的惊喜”!苹果的 iPhone 之所以一上市就会引爆那么多消费者的狂热追捧,原因也许恰恰就在于这种“意外的惊喜”。支招支招如何选择智能手机如何选择智能手机在部分手机大卖场里可以看到,智能手机的宣传已经铺天盖地,买场中的手机销售人员不断地在接受着消费者对产品咨询。据销售人员介绍,现在很多消费者面对智能手机都非常茫然,不知道选择智能手机的关键在哪里,即使在听过工作人员介绍之后还是多少有些“晕”。为了使消费者对智能手机有更多的了解,记者采访了相关的业内人士,在关于如何选择智能手机方面,业内人士对手机消费者提出了三点建议: 价格:新机通常被炒高价格:新机通常被炒高众所周知,新品手
14、机实际已经沦为厂家和商家“炒机”的工具。一般新机刚上市的时候产量有限,厂家利用消费者追求新潮的心理,纷纷推出各种宣传,抬高手机价格。厂家借大量推出新手机来“痛宰”消费者已成为“惯例”,有的手机采购成本不到千元却标价三千多元出售,这样的情况比比皆是。另一方面,在技术的引领下,如今的手机更新换代确实加快,这是新机大量面市的客观原因。但是,更多原因在于手机厂商为争夺高额的回报,不断地推出新的款式,以高价进入市场,挖掘新款手机的“第一桶金”。所以消费者要购买智能手机,最好不要选择刚刚上市的品牌。质量:尽量挑选成熟品牌质量:尽量挑选成熟品牌目前,消费者有关手机投诉的数量已经占投诉总量的 4.98%,位居
15、商品类投诉第二位,其中大部分是国产手机。而造成手机质量问题的主要原因就是手机发展速度过快,很多厂商在加快新品上市速度的同时,忽略了产品质量。这些带有问题的手机,一般属于常规的手机,新技术的含量并不高,因此这些手机出现的质量问题绝非偶然。所以,消费者在购买技术含量较高的智能手机时,应更加小心,把一些成熟的品牌作为重要的选择对象。服务:好手机包括好服务服务:好手机包括好服务就像当年刚刚开始推数字手机一样,很多消费者在购买手机时只是注意手机的外观,对于今后厂商的服务情况,根本就不加了解,等到手机出了质量问题以后,才体验到维修手机的痛苦之处,消费者只能被复杂的维修程序拖累得气喘吁吁。如今,各路所谓的手机巨头纷纷杀出,在服务网络不健全的基础上,已经开始了智能手机销售的运作,如果消费者再只是注意外观而轻视售后服务的话,到头来还将是难逃手机维修的困扰。由于智能手机起步时间还不长,手机厂商的技术还未完全成熟,多少都会出现一些不尽如人意的地方。所以现在消费者在购买智能手机的时候,一定要把厂商服务情况的好坏作为考虑购买的前提之一,从而给自己的手机找到安心的保障。