《凯达格兰客户联络涵》由会员分享，可在线阅读，更多相关《凯达格兰客户联络涵（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、TO:凯达格兰公司感谢贵司对我公司的支持与信赖！首先敬请谅解我司未及时书面回复对此次质量问题意见！为了有效控制所供给贵司的产品质量及今后更好的服务于贵公司需求，避免双方因质量问题所造成在工作上不便之处，特做以下原因分析及纠正预防措施，希望贵司能给予理解与支持！针对该批次纸箱产品在使用过程中出现的倒塌现象，与纸箱的抗压强度、贮运环境的限制有很大的关系。后续经我公司检测该几批次纸箱空箱抗压强度指数都不低于350KG，故该几批次纸箱抗压强度完全可以满足贵司需求的250KG，从贵司发过来的照片上可清晰看出纸箱受潮很严重，该产品存放环境温度贵司已明确标示在18以下，由此可判断为由于存放环境温度与贵公司要
2、求的不符合，致使产生大量水分破坏了纸箱的该有的物理性能，与国家规定下的瓦楞纸箱存放环境不符合。正因为该几批次纸箱受上述多方面问题因素影响，给双方解决此问题带来巨大的工作困难。故从即日起，我司供给贵司的纸箱，一律经检测其空箱抗压强度符合贵司所要求的强度值范围内，压线类型采用一般压线，方可出货交付给贵司，请贵司一定要加强对进货检验项目中的空箱抗压强度检验，并且能给予当场确认，同时在贮运过程中严格遵循国家标准规定下贮运环境要求。为了双方更进一步友好的合作，对于使用后投诉此类质量问题，我公司将会公、平公正的态度处理这次质量问题，并积极的帮助贵司解决此类问题，在此恳请贵公司能够给予真诚理解，妥善处理此次处质量事故。由此给贵司带来的不便之处，望敬请谅解，同时希望贵司继续对我公司给予支持和厚爱！继续对我公司的产品质量与服务提出宝贵指意见！谢谢！ *包装有限公司公司 品管部2010-6-12
