社会工作实务直接介入的行动及策略

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1、社会工作实务直接介入的行动及策略社会工作实务直接介入的行动及策略第五章第五章 介入介入助人的关键阶段助人的关键阶段第二节第二节 直接介入的行动及策略直接介入的行动及策略一、促使服务对象运用现有资源一、促使服务对象运用现有资源从社会生态系统框架出发，社会工作的直接介入行动关注于提供完成生命任务的资源 以满足人的需要，从而消除问题。但是，有的服务对象由于缺少完成生命任务 所需要的资 源，影响了他们社会功能的正常发挥，有的服务对象不了解现存可以使用的资源，还有的 服务对象虽然知道存在哪些可以帮助他们解决总是的资源，但并 不使用权用它们，致使问 题恶化。当上述情况存在时，社会工作者都要采取介入行动促使

2、用服务对象运用现有的资 源。具体策略包括两个方面：首先，帮助服务对象运用自己的内在资源，以达到改变的目标，工作者的任务是：帮 助服务对象对事物采取正确的分析态度与方法，从而能够有效地解决问题，改 进服务对象 扮演社会性角色的技巧，发掘他的潜能，并帮助他们建立积极的人生观。在这里，工作者 主要扮演辅导者、促进者、提供意见者和教育者的角色。其次，帮助服务对象运用现有的外部资源。运用外部资源的目的是将服务对象系统与 资源系统连结起来以增强服务对象的社会功能。外部资源包括了正式的资源系 统各类服 务机构和非正式的资源系统家庭、邻居、亲戚、朋友等，这里，社会工作者主要扮演中 介人、倡导者和促进者的角色。

3、二、进行危机介入二、进行危机介入危机介入是一种特殊的介入，目的在于去除服务对象的紧张情绪，恢复功能，使他们 走出危机危机介入的技巧包括：1、将焦点放在帮助服务对象恢复和发挥功能上，而不是解决整个问题。2、帮助宣泄由危机带来的紧张情绪，给予支持，以防精神崩溃。3 介入目标要实现。要瞄准服务对象当前的需要，对服务对象不能要求太高。4 担任教导角色，包括告诉服务对象应该做什么，同时也为他们做一些力所能及的事。三、运用活动作为介入的策略三、运用活动作为介入的策略活动：针对某些既定的目标或者任务的行为。社会工作者运用活动作为帮助服务对象 的介入行动，协助他们开展某些特别的社会技能，达到解决问题的目的。例

4、 如，运用小组 活动，设计角色扮演来帮助不善表达的服务对象练习与他人的沟通技巧，帮助他们在现实 生活中获得满意的人际关系。通过活动提升服务对象的的能力 是单独一对一辅导方法达不 到的效果来源：考试大运用活动作为介入策略时，要考虑下列因素1、介入目标2、服务对象的情况3、资源和设备的配备四、调解行动四、调解行动调解行动：社会工作者帮助服务对象与环境中的系统一起找到利益共同点、从而带来 改变的介入策略调解的重点是通过服务对象与环境系统互动，消除冲突，满足共同需要旧房拆迁的调解考试大进行调解介入时，社会工作者要做到1、帮助服务对象与环境系统进行接触2、协助环境系统回应服务对象的需要3、协助双方界定共同目标现代社会生活日益复杂，利益冲突经常性存在与不同群体之间，调解也日益成为社会 工作者重要的介入行动。调解介入的要点是保持中立，协助利益冲突双方找到共同点五、运用影响力五、运用影响力为有效帮助服务对象，工作者要有意识地运用各种能够影响服务对象改变的力量包括：诱导奖励与处罚劝导运用有说服力的观点改变服务对象的观念利用关系运用人际关系去影响目标系统的行为利用环境使外部社会环境有利于服务对象的改变|考试大收集整理