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1、培训回放表所属区域：总部讲师：刘云、陈敏、黄丽锋、夏灿军、王刚、唐繁日期：2008-9-32008-9-3时间：全天培训地点：金铭培训室教具准备：笔记本电脑、投影仪、白板、讲义。助教：未指定培训对象：应届大学生课程主题大学生岗前培训课程大纲日期时间地点培训主题讲师部门2008-9-2下午深圳会议室人事、行政、财务制度介绍刘云行政部2008-9-3上午 9：30 金铭公司概况、品牌介绍、发展规划与企业文化陈敏IMC2008-9-3下午 2：00 金铭公司售后服务介绍黄丽锋售后服务部2008-9-3下午 3：30 金铭销售礼仪唐繁IMC 培训部2008-9-4上午 9：30 金铭公司销售模式介绍夏
2、灿军华南大区2008-9-4下午 2：00 金铭手机基础知识与欧信产品规划王刚研发院2008-9-4下午 3：30 金铭产品培训唐繁IMC 培训部课程精彩回放欧信为什么要打休闲牌？欧信为什么要打休闲牌？售后服务是为销售工作保驾护航！售后服务是为销售工作保驾护航！商务礼仪是我们对客人对自己的一种尊重。管理与服务并重，做好培训，关注实销！软件研发实力确保欧信产品的差异化。软件研发实力确保欧信产品的差异化。软件研发实力确保欧信产品的差异化。全屏浏览电话本很实用。售后服务是为销售工作保驾护航！售后服务是为销售工作保驾护航！欧信短信宝技术是我们的主推卖点之一欧信短信宝技术是我们的主推卖点之一效果评估：培
3、训形式选择：模拟演练 游戏 讲解 角色扮演 现场指导 户外拓展 室内拓展讲师自我评估：不 足 1、第一天培训时，隔壁还有另一场培训，音量较大，受到干扰。2、样机数量准备不足。 改 进 1、下次根据实际情况，安排合适场地。2、多准备试用机，随堂带领大家试用主推卖点。 学员代表反馈 1、 品牌是要差异化的，欧信手机走休闲路线； 2、 销售模式的课学到很多，有许多的内容都要下到市场去实践才能真正领悟； 3、 售后服务背后有许多工作要做，这是一个大系统； 4、 不好的个人形象会给人留下不好的印象，会影响个人的职业发展； 5、 产品研发要以市场为导向，人性化的功能很重要； 6、 没听产品培训和听了产品培
4、训，对这个产品的印象有很大的不同，培训后会觉得这个产品性价比很 高。 讲师代表反馈 1、 这批学员学习兴趣较高，提问参与的热情都很高涨； 2、 提得问题都很尖锐啊；欧信培训回放表使用说明：1.每次培训后 2 日内，授课人完成对本表填写，并以 Email 正文形式发送。代理商培训师的回放发送大区培训经理、代理商总经理，抄送其他学员及同事、抄送 (詹丽娟)。大区培训经理的回放发送 (詹丽娟)，抄送大区经理、代理商总经理。回放制作人应尽力确保所填写内容的真实性和完整性。2.授课开始前，授课人应指定助教人选，说明工作职责，主要有：拍照、教具的准备、设备调试、协助维持现场秩序，收集反馈意见。3.照片拍摄应清晰、具有代表性和表现力，说明文字力求简洁、概括。4.培训结束后，授课人员应多与学员、经销商、销售人员对培训组织及效果进行沟通，收集意见与建议，做好持续改进。
