外贸高手(笔记)

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1、从当初完全不懂外贸,只凭着没有淡忘的英语,毅然从营销行业转战外贸。起初,无人引 路,完全是凭着自己买的两本简单的外贸书和一部手提,自己摸索出来的。后来慢慢的也知道了福步,也从福步上学到了很多,再后来上福步的时间也少了。本人 习惯于潜水,从未正式在福步上发过一个正式的帖子。都说人要有感恩之心,于是想着写 个贴子回馈一下福步。 也算是自己做个总结吧。虽说我从事的是汽配行业,但是我不想把贴子写在汽配版面或其 他版面,因为可能是我觉得 soho 的版块的“人浏量”是最大的,这就是我什么把这个贴子写 在这的原因。先说说我自己现在的状态,单子已经多到工厂忙不过来,最大的单子是 600 万美金,如 果顺利做

2、完这个合同,光凭这一大单就顶上我们厂的两年得产值。这单也是我谈的最辛苦 付出最多的一单。还有其他像美国方向机的大项目和其他一些只有四五万美金的小单。从去年来到这家新工厂之后,用了半年的是时间开发了近 7 个客户,对产品的熟悉让外 贸公司的无数采购人员都认为我从事这行至少两三年了。起初一个客户都没有,人有点烦 躁,一个下午拼命的搜索,有时候一下午能搜索出 40 多个汽配客户,然后针对的行的一 一回复,回执率通常有 10%左右。也许是那段时间练出了自己的搜索水平。具体方法后续 会一一道来。3 个月后,邮件的效果慢慢的体现出来了,询盘渐渐的多了。从小单的喜悦到大单的麻 木,初期的 2 万多美金的小单

3、让我雀跃不已,到后面每 45 天一柜的淡定,到现在,什么 都看开了,其实一切都是浮云。几个月来,自己能力提升和感触有以下几个方面:一、语言-接待的客人越来越多,语言得到的足够的锻炼,再加上自身的英语功 底,现在足以应对各个客户的讨价还价,甚至技术探讨。因为我们工程师不懂英语,加上 自己对产品的熟悉程度,足以让国外客户信服。有时候繁忙起来,烦于线上打字沟通,索 性就拿起电话,因为电话毕竟是更有效更直接的沟通方式。以前还想这替老板省钱,现在 根本就不想了。只要是客户的上班时间,没有足够的时间又需要探讨很多问题,就直接电 话沟通。二、产品-想在最短的时间内学会一款产品,尤其是机械类产品,最快的途径还

4、 是多看 CAD 图纸。然后就是多和工程师沟通。以我现在对产品的技术水平,足以让客户觉 得我很专业,很让对方信服,可以增加自己在谈判的中的筹码,不至于让客户牵着鼻子走。 另外一方面可以让对方更信服于你,更能体现个人魅力。三、商务谈判-价格,对客户来说,没有最低,只有更低。在谈判中如何不让自己陷 入被动的局面很关键,有一些业务员一面对客人的砍价就不知所措,手脚就开始慌乱,于 是降价给他。这个方面可能后面还要另外开个版来细说。四、客户筛选-其实并不是什么单都要接,要学着来筛选客户,搞清楚哪些客户是 长期的,短期的,甚至一单切的。一单切的客户宰你没商量,尤其是我手上揣着你样品的 时候,我就报出 30

5、%利润的高价,30%的利润对机械行业来说已经是天价了。五、如何提升工厂的服务能力-工厂与外贸公司都有自己的优势,工厂如何通过提高 自身的服务水平来争抢外贸公司手中的客户是工厂长期发展需要考虑的问题。后面会分版 块说明。六、增强生产管理和提高生产效率-这点是浙江很多工厂的通病,再加上限电,不能 及时出货成了最严重的问题,家族企业最典型!早上客户都还没上班,加上早上心情抑郁,就先开个头吧。心情比较烦,写的没什么思绪,后面再编辑了。搜索篇之一 在搜索之前必须搞清楚网站分几种,这点之前倒是无人提起,在这简单的描述下。对网站 的认识可以提高搜索效率。 1 .com (商业机构) ; 这类网站才是我们搜索

6、的主要目标 2 .net (从事互联网服务的机构) ; 3 .org (非赢利性组织) ; 这类网站就基本无须打开,基本浪费时间 4 (国内商业机构) ; 5 (国内互联网机构) ; 6 (国内非赢利性组织) ; 7 .gov(国家政府机构); 8. mil (军事网站) 当然还有其他一些后缀就简单的提下: | .int 国际组织 | .mil 美国军部 | .net 网络组织,例如因特网服务商和维修商,现在任何 人都可以注册。 .biz 商业 | .info 网络信息服务组织 | .tv 电视 | .pro 用于会计、律师和 医生。 | .name 用于个人。 | .museum 用于

7、博物馆。 | .coop 用于商业合作团体。 | .aero 用于航空工业。域名除了组织机构之分还有地域之分,就是我们常说的国家后缀: 国家域名 | .af 阿富汗 | .al 阿尔巴尼亚 | .dz 阿尔及利亚 | .as 美属萨摩亚 | .ad 安道尔 | .ao 安 哥拉 | .ai 安圭拉 | .aq 南极洲 | .ag 安提瓜和巴布达 | .ar 阿根廷 | .am 亚美尼亚 | .aw 阿鲁巴岛 | .ac 亚森松岛 | .au 澳大利亚 | .at 奥地利 | .az 阿塞拜疆 | .bs 巴哈马 | .bh 巴林 | .bd 孟加拉国 | .bb 巴巴多斯 | .by 白俄罗斯

8、 | .be 比利时 | .bz 伯利兹 | .bj 贝宁 | .bm 百慕大群岛 | .bt 不丹 | .bo 玻利维亚 | .ba 波黑共和国 | .bw 博茨瓦纳 | .bv 布维岛 | .br 巴西 | .io 英属印度洋地区 | .bn 文莱达鲁萨兰国 | .bg 保加利亚 | .bf 布基纳法索 | .bi 布隆迪 | .kh 柬埔寨 | .cm 喀麦隆 | .ca 加拿大 | .cv 佛得角 | .ky 开曼群岛 | .cf 中非共和国 | .td 乍得 | .cl 智利 | .cn 中国大陆 | .cx 圣诞岛 | .cc 可可 群岛 | .co 哥伦比亚 | .km 科摩罗

9、| .cg 刚果 | .ck 库克群岛 | .cr 哥斯达黎加 | .ci 科 特迪瓦 | .hr 克罗地亚 | .cu 古巴 | .cy 塞浦路斯 | .cz 捷克共和国 | .cd 刚果民主共和 国 | .dk 丹麦 | .dj 吉布提 | .dm 多米尼加 | .do 多米尼加共和国 | .tp 东帝汶 | .ec 厄 瓜多尔 | .eg 埃及 | .sv 萨尔瓦多 | .gq 赤道几内亚 | .er 厄立特里亚 | .ee 爱沙尼亚 | .et 埃塞俄比亚 | .fk 福克兰群岛 | .fo 法罗群岛 | .fj 斐济 | .fi 芬兰 | .fr 法国 | .gf 法 属圭亚那 |

10、.pf 法属波利尼西亚 | .tf 法属南部领土 | .ga 加蓬 | .gm 冈比亚 | .ge 格鲁 吉亚 | .de 德国 | .gh 加纳 | .gi 直布罗陀 | .gr 希腊 | .gl 格陵兰岛 | .gd 格林纳达 | .gp 瓜德罗普 | .gu 关岛 | .gt 危地马拉 | .gg 格恩西岛 | .gn 几内亚 | .gw 几内亚比绍 | .gy 圭亚那 | .ht 海地 | .hm 赫德和麦克唐纳群岛 | .va 梵蒂冈 | .hn 洪都拉斯 | .hk 中国香港 | .hu 匈牙利 | .is 冰岛 | .in 印度 | .id 印度尼西亚 | .ir 伊朗 | .i

11、q 伊拉克 | .ie 爱尔兰 | .im 马恩岛 | .il 以色列 | .it 意大利 | .jm 牙买加 | .jp 日本 | .je 泽西岛 | .jo 约旦 | .kz 哈萨克斯坦 | .ke 肯尼亚 | .ki 基里巴斯 | .kp 朝鲜 | .kr 韩国 | .kw 科威 特 | .kg 吉尔吉斯斯坦 | .la 老挝 | .lv 拉脱维亚 | .lb 黎巴嫩 | .ls 莱索托 | .lr 利比里 亚 | .ly 利比亚 | .li 列支敦士登 | .lt 立陶宛 | .lu 卢森堡 | .mo 中国澳门 | .mg 马达加 斯加 | .mw 马拉维 | .my 马来西亚 |

12、.mv 马尔代夫 | .ml 马里 | .mt 马耳他 | .mh 马 绍尔群岛 | .mq 马提尼克岛 | .mr 毛里塔尼亚 | .mu 毛里求斯 | .yt 马约特岛 | .mx 墨 西哥 | .fm 密克罗尼西亚联邦 | .mc 摩纳哥 | .mn 蒙古 | .ms 蒙特塞拉特岛 | .ma 摩洛哥 | .mz 莫桑比克 | .mm 缅甸 | .na 纳米比亚 | .nr 瑙鲁 | .np 尼泊尔 | .nl 荷兰 | .an 荷属安地列斯群岛 | .nc 新喀里多尼亚 | .nz 新西兰 | .ni 尼加拉瓜 | .ne 尼日尔 | .ng 尼日利亚 | .nu 纽埃岛 | .nf

13、诺福克岛 | .mp 北马里亚纳群岛 | .no 挪威 | .om 阿曼 | .pk 巴基斯坦 | .pw 帕劳 | .ps 巴勒斯坦 | .pa 巴拿马 | .pg 巴布亚新几内亚 | .py 巴拉 圭 | .pe 秘鲁 | .ph 菲律宾 | .pn 皮特克恩岛 | .pt 葡萄牙 | .pr 波多黎各 | .qa 卡塔尔 | .md 摩尔多瓦 | .pl 波兰 | .re 留尼汪岛 | .ro 罗马尼亚 | .ru 俄罗斯 | .rw 卢旺达 | .kn 圣基茨和尼维斯 | .lc 圣卢西亚 | .vc 圣文森特和格林纳丁斯 | .ws 萨摩亚 | .sm 圣 马利诺 | .st 圣多美

14、和普林西比 | .sa 沙特阿拉伯 | .sn 塞内加尔 | .yu 塞尔维亚和黑山 | .sc 塞舌尔 | .sl 塞拉利昂 | .sg 新加坡 | .sk 斯洛伐克 | .si 斯洛文尼亚 | .sb 所罗门 群岛 | .so 索马里 | .za 南非 | .gs 南乔治亚岛和南桑德韦奇岛 | .es 西班牙 | .lk 斯里 兰卡 | .sh 圣赫勒拿岛 | .pm 圣皮埃尔岛及密客隆岛 | .sd 苏丹 | .sr 苏里南 | .sj 斯瓦 尔巴岛和扬马延岛 | .sz 斯威士兰 | .se 瑞典 | .ch 瑞士 | .sy 叙利亚 | .tw 中国台湾 | .tj 塔吉克斯坦 |

15、.tz 坦桑尼亚 | .th 泰国 | .mk 马其顿 | .tg 多哥 | .tk 托克劳 | .to 汤 加 | .tt 特立尼达和多巴哥 | .tn 突尼斯 | .tr 土耳其 | .tm 土库曼斯坦 | .tc 特克斯和凯 科斯群岛 | .tv 图瓦卢 | .ug 乌干达 | .ua 乌克兰 | .ae 阿拉伯联合酋长国 | .uk 英国 | .us 美国 | .uy 乌拉圭 | .um 美国本土外小岛屿 | .uz 乌兹别克斯坦 | .vu 瓦努阿图 | .ve 委内瑞拉 | .vn 越南 | .vg 维京群岛(英属) | .vi 维京群岛(美属) | .wf 瓦利斯和富图 纳群岛

16、| .eh 西撒哈拉 | .ye 也门 | .zm 赞比亚 | .zw 津巴布韦 从网上找了些国家的后缀供大家参考,除了域名有国家后缀之分,邮箱同样也有这样的分 类。 熟练的外贸员一看名片和郁闷基本就猜出对方的国家。然后根据对方的穿着和国家经济发 展状况,可以让自己在初期的价格谈判中处于主动,不至于对方一提出砍价就手足无措。搜索篇之二技巧 1:针对一个国家搜索,如你要搜索域名是 co.uk 或 fr 的直接搜索: 关键词 site:.uk 或关键词 site:.fr 其他国家类似,只需按照第一篇中的后缀来搜索。技巧 2:关键搜索,利用关键词的变化来搜索,甚至转换关键词的语种,在不同的搜索引 擎上不停的玩转。之前有很多人发过这样帖子就一笔简单的带过了。 技巧 3:图片搜索,找到你产品的图片,然后找到图片的来源,就可以找出这个图片是来 自买家还是卖家,运气好的话甚至搜索到询盘。 技巧 4:搜索指定类

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