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1、运营顾问培养方案一.总则1.目的建立健全集团运营顾问培养机制，通过制定有效的运营顾问培养与开发计划，合理地挖掘、开发、培养集团运营顾问人才，建立集团政委体系，为集团的可持续发展提供智力资本支持。2.原则坚持培养重于培训，能力重于学历，在职提高重于脱产学习的原则；坚持岗位培养与知识培训并举的原则；坚持内部培养与外部引进的原则；坚持高强度、高效率的原则。3.培养目标通过综合型的培养政策，培养出具备全面知识，具有较高管理水平且适合公司发展的综合型运营管理人才。4.组织体系公司建立“统分结合”的人才培养组织体系，集团运营顾问中心作为人才培养的责任部门，负责人才培养对象的初步甄选和人才培养计划的统筹安排
2、，各分公司作为集团人才培养的组织协调部门，负责人才培养计划方案的具体实施。5.主要内容本培养方案由以下几个方面组成：运营顾问人才培养体系、运营顾问人才甄选、运营顾问人才培养方法，运营顾问人才培训考核及结果运用。二.运营顾问人才培养体系运营顾问培养体系由“雏鹰计划”、“飞鹰计划”、“精鹰计划”和“雄鹰计划”四个部分组成。通过这四部分培训的学员构成公司运营顾问战略人才库。1.雏鹰计划该计划旨在通过对有上进心、乐于学习、积极进取的新入职大学生的培养，使其快速认识公司，融入部门；掌握即将从事的知识产权行业的相关专业知识；并对自我管理和团队管理产生一定的认识，同时掌握基本的自我管理和团队管理技能。2.飞
3、鹰计划该计划主要针对已经参加“雏鹰计划”并通过考核的，有进一步培养潜质的员工进行培养，通过更加深入的专业知识学习和管理方面的培训，完善其专业素养和管理技能，使其成为一个比较合格的运营顾问人才。3.精鹰计划该计划旨在通过对公司已经参加“飞鹰计划”并通过考核的有进一步培养潜质的运营顾问进行更加全面和深入的培养，使其逐步成长为公司能够独当一面的运营管理人才。4.雄鹰计划该计划旨在对通过对已经参加“精鹰计划”并通过考核的人员进行培养，使其成为卓越的运营管理人才，成为集团的中流砥柱。通过上述四个计划，逐步将培养对象培养成为具有高管理水平的综合性运营管理人才。三.运营顾问人才甄选1.目的通过科学的测评，慎
4、重地甄选，选拔出真正具有领导或专业潜质的后备人才，纳入运营顾问战略人才库，接受运营顾问人才培养体系的培训。2.甄选渠道分公司内部甄选，集团内部甄选，集团外部甄选。3.甄选程序对于公司运营顾问战略人才，首先由人力资源部根据选拔条件提出符合条件的候选人员名单，然后由集团运营顾问中心做出进一步评选并将名单提交至董事会审核，最终由董事会确认运营顾问战略人才库入选人员名单。4.甄选条件雏鹰计划：1)工商管理、财务管理、人力资源管理、心理学本科及以上学历优秀应届毕业生；2)熟练操作办公常用软件，具有较好的语言表达能力；3)具有较强的学习能力和适应能力；4)为人正直，积极向上，吃苦耐劳，有团队合作精神，能适
5、应短期出差。飞鹰计划：1)在公司工作满 1 年以上；2)诚信、踏实、正面积极、热情，受到所在部门同事的喜爱；3)工作表现优秀，受到部门领导的认可。精鹰计划1)在公司工作满两年以上；2)明确自己的角色和职责，主动承担责任，服从组织安排，对自己的言行负责；3)能承受较大压力，在压力面前保持冷静态度，不回避、不消极，理性看待问题；善于自我调节，将压力转化成动力，保持乐观心态。雄鹰计划1)在公司工作满三年以上；2)判断力：具有从大量信息中分析和有效判断的能力；3)影响力：具有与别人建立联系，影响他人的能力；4)推动力：具有推动事情落实的能力。四.运营顾问人才培养方法为了保证人才培养的针对性、有效性，公
6、司对列入运营顾问人才培养计划的学员将采用自主学习、内部培训、自主实践的方式进行培养1.自主学习集团运营顾问中心将定时下发自主学习课件，由参训学员对课件进行自主学习，导师进行在线解答及考核。2.内部培训导师根据运营顾问培训课程体系对参训学员进行统一的培训和考核。3.自主实践学员根据所学到的知识、技能运用于日常的工作中，完成集团运营顾问中心下发的各种实践任务，及时反馈相关结果和实践中遇到的问题。五.培训考核及结果运用1、考核跟进：每月月底进行一次考核。2、考核内容：出勤、日常表现评估、作业完成情况、笔试。3、考核标准说明：1)出勤率不得低于 90%，低于 90%则直接取消培训资格；2)作业完成情况：分为优秀、良好、合格、差。评分标准依次为 90-100 分、80-90 分、60-80 分、60 分以下；3)日常评估：分公司负责人根据学员日常工作表现进行评估打分，满分 100分。4)笔试：根据各岗位手册内容进行笔试考核，笔试考核试卷由营运顾问中心根据培训内容出题，满分 100 分，80 分（含）合格。4、培训成绩计算=日常评估成绩*30%+作业完成情况*20%+笔试成绩*50%。5、结果运用：1)培训成绩60 分，直接结束培训；2)培训成绩60 分，获得后期培训计划参与资格。
