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1、湖北最大考试门户站.及时更新湖北各类考试咨询。2015 年湖北自考护理管理学考试大纲护理质量管理年湖北自考护理管理学考试大纲护理质量管理一、学习目的和要求一、学习目的和要求通过本章的学习，了解质量及质量管理相关的概念；掌握质量管理的基本原则、 方法；能结合本单位实际，运用 PDCA 循环法制定质量控制方案和质量检查标准； 能灵活运用 5S 管理法对物品、药品、设配、设施及环境进行管理。二、课程内容二、课程内容第一节第一节 概述概述（一）护理质量管理基本任务（二）护理质量管理方法1.5S 法2.PDCA 循环法：PDCA 循环四个阶段 8 个步骤；PDCA 循环的三大特点；PDCA 循 环基本要
2、求第二节第二节 护理质量管理标准护理质量管理标准（一）护理服务质量标准体系的层次（二）医院护理服务质量标准体系（三）护理质量标准制定与实施第三节第三节 护理风险管理护理风险管理（一）护理风险管理概述：护理安全、护理风险、护理风险管理（二）护理风险相关因素（三）护理风险管理的基本要素（四）护理风险管理常用方法（五）护理服务标识和可追溯性管理（六）护理质量缺陷管理1.护理质量缺陷相关概念：护理质量缺陷、医疗过失行为2.护理质量缺陷管理3.常见护理质量缺陷处理（七）患者安全目标（八）护理风险防范预案实例第四节第四节 临床路径临床路径（一）临床路径概述：临床路径概念、产生与发展，临床路径理论框架（二）
3、临床路径特点（三）临床路径的实施（四）临床路径中工作人员的职责（五）临床路径在临床应用的作用湖北最大考试门户站.及时更新湖北各类考试咨询。（六）临床路径应用中应注意的问题（七）临床路径运用实例三、考核知识点三、考核知识点1.护理质量体系2.护理质量管理标准3.护理风险管理4.临床路径四、考核要求四、考核要求（一）概述识记：1.护理质量的概念 2.护理质量管理基本任务领会：5S 法、PDCA 循环法、护理质量体系结构四要素及其应用应用：5S 法、PDCA 循环法（二）护理质量管理标准领会：1.现代服务质量观 2.护理服务质量标准体系应用：护理质量标准制定与实施（三）护理风险管理识记：1.护理安全、护理风险、护理风险管理概念 2.诱发护理风险的相关因素领会：1.护理风险管理的基本要素 2.护理风险管理常用方法 3.护理服务标识 和可追溯性管理 4.护理质量缺陷管理应用：结合实际制订符合自己所在医院的护理风险预案（四）临床路径识记：临床路径的概念和特点领会：临床路径在临床应用中的作用更多 2015 年湖北自考护理管理学考试大纲护理质量管理请进入湖北自考网 （）查询；
