标准员工考核指标表格

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1、一般人员态度考核指标评定表一般人员态度考核指标评定表超出目标达到目标接近目标远低于目标ABCD积极性 长期坚持学习 业务知识；对 于额外任务能 主动请求并且 能高质量完成； 工作中善于发 现问题，并经 常新思路 和建议。主动学习业务 知识；主动承 担一般的额外 任务；工作中 有时能够 新的思路和建 议偶尔主动学习 业务知识；有 时主动完成一 般额外任务； 能个别的 新思路和建议基本上不主动 学习业务知识； 很少主动请求 承担额外任务； 不能新思 路和建议ABCD协作性 主动协助同事 出色的完成工 作能够与同事保 持良好的合作 关系，协助完 成工作根据同事的请 求能够提供一 般协助不能积极响应

2、同事的请求或 者协作任务的 完成质量较差ABCD责任心 工作有强烈的 责任心工作有较强的 责任心工作有一定的 责任心工作责任心不 强ABCD纪律性 能够长期严格 遵守工作规定 与标准，有非 常强的自觉性 和纪律性能够遵守工作 的规定和标准， 有较强的自觉 性和纪律性基本能够遵守 工作规定和标 准，基本能够 遵守纪律，但 有时出现自我 要求不严的情 况不能遵守工作 规定和标准， 经常发生违规 情况，自觉性 和纪律性差员工素质能力员工素质能力考核指标评定表考核指标评定表超出目标达到目标接近目标远低于目标 人际交往能力人际交往能力ABCD关系建立容易与他人建 立可信赖的积 极发展的长期 关系能够与他

3、人建 立可信赖的长 期关系较为自我，不 易与他人建立 长期关系刚愎自用不易 与他人相处， 自我封闭ABCD团队合作善于与他人合 作共事，相互 支持，充分发 挥各自的优势， 保持良好的团 队工作氛围能够与他人合 作共事，相互 支持，保证团 队任务的完成团队合作精神 不强，对工作 有影响不能与他人很 好合作，独断 专行ABCD解决矛盾巧妙地和建设 性地解决不同 矛盾能够解决已发 生的矛盾，不 致对工作产生 大的负面影响解决矛盾手法 生硬，影响工 作顺利进行遇到矛盾不知 如何解决ABCD敏感性对他人较关心， 容易感知别人 的想法，体谅 他人，善于领 会他人的请求， 并付之于适当 的言行能关心他人，

4、体谅他人，领 会他人的请求， 有时帮助想办 法解决有时能关心他 人，体会人的 苦衷不太关心他人， 对他人的需求 毫无感觉影响力影响力ABCD团队发展易于与他人沟 通，积极促进 团队协作，在 团队中是自然 的核心人物， 并能引导团队 达到组织目标能够根据公司 要求努力促进 团队的协作和 沟通，使工作 顺利开展尚能与人合作， 但协调不善， 影响工作无法与人协调ABCD 说服力能够表述自己 的主张、论点能说服下级、 同事、上级接说服别人比较 困难无法说服别人， 或咄咄逼人，及理由，比较 容易的说服别 人接受某一看 法与意见受某一看法与 意见或逃避退让ABCD应变能力待人处世很灵 活，善于审时 度势，

5、很容易 适应岗位、职 位或管理的变 化所带来的冲 击，并能顺应 其变化很快适 应环境，取得 主动待人处世较灵 活，能够根据 公司要求，认 可公司变化所 带来的冲击， 并能顺利的完 成转变对公司的变化 或角色的转变 不太适应，工 作开展有困难待人处世刻板， 适应性差ABCD影响能力 能积极影响他 人的思维方式 和发展方向能以自己积极 的言行带领大 家努力工作有时能影响他 人对他人几乎无 影响力领导能力领导能力ABCD评估 能合理评价他 人的技能和绩 效，使下属心 服口服，并能 使下属明确努 力方向能较为合理的 评价他人的技 能和绩效，指 出其不足能够按公司要 求对他人作评 估无法正确评估 他人A

6、BCD反馈和培训 善于了解下属 需要，通过一 对一的反馈和 培训以帮助他 人成长和发展能够根据实际 情况，通过培 训和反馈帮助 他人成长和发 展不能很好的利 用反馈和培训 的手段对下属的工作 无反馈和培训ABCD授权 善于分配工作 与权力，并能 积极传授工作 知识，引导部 属完成任务能够顺利分配 工作与权力， 有效传授工作 知识，完成任 务欠缺分配工作、 权力及指导部 属之方法，任 务进行偶有困 难不善分配工作 与权力，缺乏 指导员工的方 法，内部时有 不服怨言ABCD 激励了解他人的需 求，善于引导有制度，能够 利用奖励和表有一定的制度， 但不能充分发工作主要靠命 令与指示下级积极主动 地工

7、作，用奖 励和表彰等方 式提高积极性， 并使员工积极 努力地工作彰等方式提高 员工积极性挥作用，无改 进措施，员工 积极性不高ABCD建立期望 善于与员工沟 通，给下属订 立明确合理的 工作目标和标 准并建立合理 的期望能够与员工沟 通，给下属订 立明确的期望 目标和标准能够给下属订 立工作标准和 分配任务无法给员工建 立期望ABCD责任管理 能够充分与下 属沟通，督导 员工的工作进 展及时反馈和 培训，让下属 对自己的工作 担负责任能够与下属沟 通，注重过程 管理，指导和 协助员工完成 任务虽能与员工沟 通但缺乏对员 工的指导和协 助放任自流沟通能力沟通能力ABCD口头沟通 简明扼要，具 有

8、出色的谈话 技巧，易于理 解抓住要点，表 达意图，陈述 意见，不太需 要重复说明语言欠清晰， 但尚能表达意 图，有时需反 复解释含糊其词，意 图不明ABCD倾听 能够很好的倾 听别人的倾述， 很快明白倾述 人的想法和要 求能够注意倾听， 力求明白能够倾听，有 时一知半解不注意倾听， 常常不知对方 所云ABCD书面沟通 表达清晰、简 洁，易于理解， 无可挑剔几乎不需修改 补充，比较准 确的表达意见文章不够通顺， 但尚能表达清 楚主要意图文理不通，意 图不清，需作 大修改 判断和决策能力判断和决策能力ABCD战略思考 能透过现象看 本质，把握组 织面临的挑战能够根据现状， 了解组织面临 的挑战和机

9、会主要忙于事务 性工作，有时 也会注意公司对公司的将来 不太关心，也 不注意工作上和机会，兼顾 短期和长远目 标的前景和对策 等问题可能出现的机 会和挑战ABCD创新能力 工作中能不断 新想法、 新措施，善于 学习，注意规 避风险，锐意 求新，在工作 中有较大创新工作中能够努 力学习， 新想法、新措 施与新的工作 方法并有风险 意识按步就班，很 少新想法、 新措施与新的 工作方法因循守旧，墨 守成规ABCD解决问题的能 力能迅速理解并 把握复杂的事 物，发现明确 关键问题、 找到解决办法问题发生后， 能够分辨关键 问题，找到解 决办法，并设 法解决发生问题，能 够去想解决办 法，但有时抓 不注

10、关键遇到问题，束 手无策ABCD推断评估能力 对所做决策有 良好的权衡和 判断评估大致能作出正 确的判断和评 估对事物有大概 的判断和评估， 缺乏方法和手 段，结果不能 十分可信对日常工作经 常判断失误， 耽误工作进程ABCD决策能力 善于确定决策 时机，可 行方案，合理 权衡，优化选 择，对困难的 事处理果断得 当善于确定决策 时机，可 行方案，但在 权衡、选择时 偶有适当，大 多数日常事务 处理果断得当能够确定决策 时机，但很少 可行方案， 常求助于幕僚遇事优柔寡断， 缺乏主见计划和执行能力计划和执行能力ABCD准确性 能够按照计划 严格执行，并 确保在每个细 节上减少差错能按照计划执 行

11、，比较注意 细节，偶有差 错发生并能迅 速改正能大致按计划 执行，不太注 意细节，偶有 差错发生工作无计划， 随意，常出差 错效率ABCD时间和资源的 利用达到最佳， 工作效率高， 完成任务速度 快，质量高， 效益好工作效率尚可， 能分清主次， 能够按时完成 工作，基本保 证质量工作效率较低， 需要别人帮助 才能完成任务工作不分主次、 效率低，经常 完不成任务ABCD计划和组织 具有极强的制 定计划的能力， 能自如的指挥 调度下属，通 过有效的计划 提高工作效率， 以最佳的结果 为目的能根据公司的 要求，制定相 应程序和计划， 在权限范围内 配置资源，明 确目标和方针， 以及确保供应 的保障制

12、定计划和组 织实施有难度， 需要别人帮助 方能进行做事无计划， 缺乏组织能力管理人员周边绩效管理人员周边绩效评定表评定表超出目标达到目标接近目标远低于目标ABCD主动性 经常主动去其 他部门询问， 是否有工作协 作需要有时去其他部 门询问，是否 有工作协作需 要几乎不去其他 部门询问，是 否有工作协作 需要从来不去其他 部门询问，是 否有工作协作 需要ABCD响应时间 其它部门/人员 合理工作 协助要求时， 每次及时响应其它部门/人员 合理工作 协助要求时， 多数及时响应其它部门/人员 合理工作 协助要求时， 少数及时响应其它部门/人员 合理工作 协助要求时， 从不及时响应ABCD解决问题时间

13、 尽快协助，解 决问题远低于 预期时间尽快协助，解 决问题在预期 时间内尽快协助，解 决问题超出预 期时间对于需协助解 决的问题根本 不处理ABCD信息反馈及时 协助工作完成 后，每次都及 时将完成情况 反馈到要求协 助部门/人员协助工作完成 后，多数能及 时将完成情况 反馈到要求协 助部门/人员协助工作完成 后，偶尔能及 时将完成情况 反馈到要求协 助部门/人员协助工作完成 后，从来没有 及时将完成情 况反馈到要求 协助部门/人员ABCD服务质量 其他部门对协 助工作结果非 常满意其他部门对协 助工作结果比 较满意其他部门对协 助工作结果不 太满意其他部门对协 助工作结果很 不满意管理人员管

14、理绩效评定表管理人员管理绩效评定表超出目标达到目标接近目标远低于目标ABCD沟通效果与下属沟通顺 畅，人际关系 和谐；下属碰 到各种问题愿 意主动和上级 沟通与下属保持良 好的关系，经 常与下属进行 有效的沟通能够与下属沟 通，但是存在 沟通不完全现 象难以和下属沟 通，下属不愿 意和上级沟通， 上级难以了解 下属的想法ABCD工作分配 合理分派工作， 充分发挥下属 潜能；对下属 工作中的重要 问题及时给予 指导根据下属的个 性和能力合理 地分配工作， 并能给予必要 的指导给下属分派工 作基本能让下 属满意，没有 明显的忙闲不 均现象；有时 会指导下属工 作给下属分派工 作存在较大问 题，导致严重 下属不满意； 基本不能指导 下属工作ABCD下属发展帮助全部下属 明确自己的发 展道路，并且 得到下属认同； 随时指出下属 的改进点关心大部分下 属的个人发展， 并能改进 的要求或建议对下属的自身 发展会一 些意见，也能 偶尔改进 要求不能让下属明 白自己的发展 方向，并且基 本不能指出下 属的改进点ABCD管理力度 下属行为成为 其他部门员工 效仿的榜样能够严格规范 下属行为基本能够规范 下属行为难以规范下属 行为