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1、营销之路营销之路- -零售零售影响 2010 年中国零售业的政策趋势继续扩大消费，商务部采取五大措施 一是扩大农村消费。提高“万村千乡市场工程”配送率。提升“双百市场工程”的商品集散和价格发现功能，扩大“农超对接”范围。二是扩大城市消费。支持有实力的连锁企业拓展服务项目。加快推进零售业节能行动。三是扩大换代消费。完善汽车、家电“以旧换新”政策，研究完善补贴标准和操作方式。四是扩大信用消费。五是扩大节庆消费。结合传统和现代节庆日，组织开展各种“购物节”等促销活动。整合各地活动资源，组织开展全国性促销活动。培育消费热点。“农超对接”试点取得成效，试点范围将进一步扩大2009 年，商务部会同财政部、
2、农业部在 17 个省区市支持了 205个“农超对接”项目，建立集农产品生产、加工、包装、销售为一体的新型农产品供应链。通过“农超对接” ，农民销售农产品价格平均提高约 15%，超市的售价下降 15%，农民、消费者、企业三方受益。2010 年，商务部将扩大“农超对接”试点范围，支持一批大型连锁超市及农产品流通企业开展“农超对接” ，通过支持配送中心等流通基础设施建设和农产品创品牌，建立稳定的购销关系，构建我国农产品现代流通体系。零售业管理日趋规范化2009 年 4 月，商务部发布超市节能规范和超市防损经理岗位要求 ，并规定同年 12 月开始实施。2009 年 8 月，商务部发布的零售业基层岗位技
3、能要求系列行业标准正式实施。从此，商超里的营业员、收货员、防损员、生鲜工、收银员的培训、考核、提拔有了标准。2009 年 10 月，国标超市购物环境标准实施。该标准规定了超市购物的硬件及软件环境的基本要求，对超市出入口、收银区、销售区、生鲜区、垃圾处理、库房及环保、节能、安全、设施设备等提出了明确的要求，重点强调了购物安全和食品安全。加大对家电“下乡”和“以旧换新”的补贴力度2009 年家电下乡产品品种扩大到 9 类 12 个品种、6700 个规格型号，中标生产企业 359 家、中标流通企业 344 家、销售网点近 19万个，全国县乡基本覆盖。截至 2009 年 12 月 12 日，中标生产企
4、业发货量 8184 万台，发货金额 1435.6 亿元。2010 年，财政部决定将部分更新换代较快的产品招标次数由一年一次改为两次，以使下乡产品更适应市场变化；此外，国家还大幅提高了原有九大类产品的最高限价，让更多的产品进入家电下乡补贴范围。加快流通领域电子商务发展2009 年 12 月，商务部发布关于加快流通领域电子商务发展的意见，提出要扶持传统流通企业应用电子商务开拓网上市场，培育一批管理运营规范、市场前景广阔的专业网络购物企业，扶持一批影响力和凝聚力较强的网上批发交易企业。提高社会公众对电子商务的认知度和参与度，开拓适宜网上交易的居民消费领域，培育和扩大网上消费群体，到“十二五”期末，力
5、争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到 5%以上。2010 年中国零售业发展 20 大预测我们不停地画着一个圈，圈的尽头是另一个起点最困难的时期已经过去，2010 年，中国零售业正站在这个新的起点上金融危机下仍然交出了一份称得上是漂亮的成绩单。对于即将过去的 2009 年，中国零售业是有理由自豪的。短暂的观望过后是更厚重的发力，企业的信心和实力均有所提升，中国经济也仍然保持着较快的增长速度，一切似乎都在朝着好的方向行驶。然而，危机是否已经过去？谁也不知道答案。最权威的经济学家和政府官员也无人敢做出肯定的结论。答案到底在哪里？全球金融危机是否已经触底？如果危机持续，中国的经济还能继
6、续一枝独秀吗？中国零售业在即将到来的 2010 年究竟将何去何从？我们需要从一些规律与现象的分析中，找寻到答案。我们有坦然面对的准备，不惧一切恶劣的环境与残酷的市场竞争，我们也更有充分的信心和理由，去找寻前行的轨迹、脉络与趋势。我们不停地画着一个圈，圈的尽头是另一个起点最困难的时期已经过去，2010 年，中国零售业正站在这个新的起点上。2010 年，今年春色更宜人！预测 1：企业开始发力拓展零售企业是最有资格率先发力市场的。2008 年底的金融危机，使得零售商开始放缓脚步，睁大眼睛观望着经济形势的发展及市场行情的变化。一来年，零售企业受到的影响没有想象中那么严重，而且，大部分零售企业的销售业绩
7、保持了增长，当然，2009 年利润有所下滑，但这并不会成为影响零售企业发展的主要因素。相反，随着中国经济的逐步好转，零售商的信心开始恢复，对市场的判断和预测向好，零售企业将重新驶上开店快车道。随着以华润万家、物美为代表的零售商在 2009 年下半年开始大踏步行进，2010 年，零售企业发力市场已成必然趋势。预测 2 ：“争夺”三、四线城市一、二线城市对于零售企业来说，既有的网点和市场份额已基本被蚕食。目前在大卖场领域，一、二线城市已基本被外资零售商、内资大型零售商及一部分区域零售龙头牢牢占据，外来者现在再想切入已经很难。因此，三、四线城市将成为新一轮竞争中的主要战场。尤其是中部和西部一些三线城
8、市，已经吸引着诸多大型零售商的目光， 2008 年一些外资零售商主要就围绕这些市场在扩张。目前已经有更多的零售商制订好了进军这些市场的战略和计划，箭已上弦。在这方面，我们需要提醒的是，外资零售商已经走在前头，本土零售商需要审时度势，及时把握市场机遇。否则将与一、二线市场的发展轨迹一样，在三、四线市场的拓展中仍然处于被动局面。预测 3 ：区域龙头异地扩张中国零售企业尤其是中小零售商从 2006 年底开始战略大转折，即从一味注重规模的盲目扩张开始调整为做强区域市场。在当时很多零售商因盲目扩张的战略失误而倒在市场竞争中时，这一战略及时“保”住并成长起来了一大批中小零售商。但这一战略在经历了 3 年多
9、的时间后，可能将于 2010 年迎来新变化。随着竞争的日趋激烈以及宏观经济环境的变化，再加上内外资零售巨头的围棋布局发展，这些各地的“龙头”开始担忧，如果不与时俱进，创新变革发展，就有可能固步自封，再过几年就可能被实力更强、规模更大的企业挤垮，或者被自己打败。因此有实力的区域龙头企业将会重启异地扩张的步伐。事实上，从 2008 年起，武汉中百和福建永辉就以进军重庆的成功向业界证明，有足够的实力和理性、正确的战略，区域零售商完全有能力走出去。2009 年，永辉甚至迈出了向北京市场进军的步伐，而且成效斐然。山东的家家悦也从威海走向省会济南。中国区域零售商的走出去战略正在成形，可以预测，这一趋势在即
10、将到来的2010 年将更加凸显。不过，对于大多数中小零售商而言，调整好企业的内部结构，创新体制和机制，练好内功，做实、做精、做专区域市场仍将是其应该坚守的发展战略。预测 4 ：外资企业借机抄底很多专家在 2008 年底时预测，由于受金融危机的影响，外资零售商在中国市场的扩张步伐将会大为减速，但一年即将过去，这种预测被证实是错误的。事实上，这些外资零售商减缓了其在本国市场上的扩张，却唯独对中国市场青睐有加。如沃尔玛在 2009 年一反常态，1 至 9 月就开出 35 家新店，包括家乐福、TESCO 等外资零售巨头都在中国广大的二、三、四线城市频繁选址，密集开店。种种迹象显示，外资零售商正从沿海省
11、份的二、三、四线城市向内陆省份纵深挺进，试图打造出一个网点的“包围圈” 。借着金融危机的机会，再加上中国经济的高挺和消费市场的潜力越来越大，2010 年，外资零售商在中国市场的步伐只会更快，抄底中国零售业的意图也将更加明显。不过，外资零售商在中国的市场地位也在发生变化。2009 年，台资零售企业大润发销售超过家乐福，一举跃为外资零售在华霸主已无悬念。目前，沃尔玛加上好又多的门店也已经超过家乐福。新一轮大卖场“老大”的残酷竞争也正在上演。预测 5 ：中外百货加速圈地随着中国经济的迅速回暖，外资百货巨头纷纷加大了在中国市场的投资。不仅已有的外资企业继续在中国增开新店，一些新的中高端百货品牌也开始大
12、举进入。2009 年初，日本知名百货品牌高岛屋宣布进入中国市场；百盛集团则斥资 11 亿元收购了北京的双全大厦，用于新开门店；今年下半年，兰州百盛、常熟百盛和石家庄百盛也将陆续开业。菲律宾最大的零售企业 SM 集团近期也宣布，今年计划在中国投资 1.15 亿美元，在 2015 年之前将以每年开设 3 家店的速度进军中国市场。本土百货企业也不甘落后。大商集团 2009 年继续逆市扩张。王府井百货更是决定向东亚银行北京分行贷款 3 亿元，用于新门店所需的租金和装修费用，巩固其在西北地区的发展优势。8 月 10 日，王府井百货正式入驻内蒙古鄂尔多斯市东胜区。此外，王府井百货在昆明、兰州的新项目也已进
13、入筹备期。大连万达旗下的万千百货也一路高歌，目前在全国已开有 19 家店，另有 20 多家正在筹备中。深圳天虹百货还在 2009 年成功登陆北京市场。金融危机虽然给百货企业带来了不小的压力，但企业的开店速度并无明显放慢，2010 年仍然是中外资百货的鏖战之年。预测 6 ：并购整合蓄势待发每一轮经济调整的周期，都是各个行业的重新整合的阶段。同样，金融危机给零售行业带来了新一轮洗牌的机会。2009 年，并购和整合仍在继续。如 5 月，华润万家并购无锡当地最大的零售商永安等。一些外资零售商如百盛、沃尔玛、TESCO、家乐福等，都通过收购合资公司股份，开出独资门店来加速整合其所据市场。而韩国乐天玛特也
14、于10 月正式宣布并购江苏时代超市。同样，内资零售商物美在 2009 年 8 月引入战略投资 2 亿美元用于并购，其旗下的浙江供销零售也在与浙江区域零售商就并购进行广泛接触并有望有所斩获。毫无疑问，2010 年的并购整合将会更加凸显，这一点从上述零售商的动作中就能感受到，而从沃尔玛最近的动向中更是可见一斑沃尔玛甚至开始觊觎家乐福在中国的业务，并发出了收购要约，尽管被家乐福明确拒绝，但无风不起浪，这依然显现出表面平静下的中国零售市场是暗流激涌。预测 7 ：联合之路亟需突破目前，一个以 SPAR、IGA 等外资自愿连锁，浙江连锁零售采购联盟、四方联采、中国零售采购联席会等本土自愿连锁组织为主的内外
15、资联合体系正初步形成，尤其是内资联合体，除去已经退出“历史舞台”的中永通泰等，一些目前较为成功的组织在这方面做了许多尝试和探索，也总结了不少经验。几年的联合之路，自愿连锁有了长足的发展。但是，目前大部分中小零售商面临的共同桎梏是，如何将联合之路，继续推向更高的水平和更深的层次。如果不能逾越这一障碍，联合的生命力将在未来受到严峻挑战。很多企业老总和专家学者也都意识到了这个问题，并已经有所行动，希望能够改变这一状况。如山西美特好总裁储德群，就希望通过资本的合作，把山西零售商统一起来，大家共用一个品牌，共同成立一个股份制企业，形成合力，应对外部竞争。也有部分老总认为，中小零售商迫切需要有机构或人牵头
16、成立一个零售研究机构，专门解决企业在发展中遇到的问题，等条件成熟时可以成立联合机构或是联合企业，大家在一个平台上合作、分享。2010 年，实现联合上的突破与创新是零售业尤其是中小零售商最为重要的问题之一。预测 8：便利业态稳中有进便利店没有受到金融危机的太大影响，是出乎意料的。按常理而言，当经济发展减速，人们收入增长减缓时，便利业态由于价格较大卖场高而多少会受到消费者的“抛弃” 。但中国市场的便利店企业如可的、联华快客、河北国大 36524、7-11、全家便利的发展却依然平稳有序。尤其是全球便利巨头 7-11 也逆市加快了开店步伐，将进军上海、天津等市场，并计划 1 年后开始吸引加盟店，未来 5年在上海和天津分别开设 300 家及 200 家便利店。而四川的 WOWO 便利更是脱颖而出，有望登陆资本市场。可以预见，2010 年，随着经济的进一步好转，便利店企业的发展将愈加成熟和稳定。值得重视的是，沃尔玛、TESCO 等外资大卖场零售商也瞄准了便利业态，今年上半年已有 3 家“惠选”便利店在深圳开业。而2008 年底，TESCO 的新业态 TESCOEXPRE
