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1、策划经理述职报告尊尊敬敬的的董董事事会会领领导导:2013年是公司成立后起步的重要一年,在这开局关键一年里,我有幸亲历并承蒙公 司领导信任,受聘为公司营销中心策划部经理。在公司领导的指示下,策划部全体 成员齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,顺利开展景区营销策划工作,实现平稳 过渡与快速发展的良好局面。现就一年来的履职情况报告如下:一一、五五项项主主要要工工作作1 1、抓抓培培训训,致致力力于于培培育育一一支支团团结结、和和谐谐、高高素素质质的的策策划划团团队队。千里之堤毁于蚁穴,不管多么庞大的机器都是由无数个小部件组成的,设想那些小部 件中很多都不能胜任,大机器又怎么能正常运转?“人”是
2、企业发展的第一要素,员工素 质的高低决定着企业管理和发展水平。建设高素质的职工队伍,既是当下的形势和任务需 求,也是公司建设的需要。策划部紧跟公司各项政策,每月对本部员工进行岗位培训,提 高其业务素质水平,极大促进了部门工作效率,为公司发展奠定了坚实的基础。这也切实 符合集团下发2014管理营销年的优化职能队伍精神,部门培训主要分为两个阶段:(1)企业文化、政策精神培训;策划部作为公司的宣传部门尤为重要,是景区品牌建 立和发展运作重要的形象窗口之一;对外宣传的每一份广告资料都代表着公司的形象;对 内做好企业文化和视觉识别系统的无形服务也是致关重要。因此,要做好宣传工作,必须 和企业文化、政策精
3、神融汇贯通,才能做出最适合景区宣传、公司发展需要的策划方案和 设计。(2)专业技能岗位培训;作为一个营销策划设计人员,永无止境地更新专业知识和提 高个人素质以及审美观是必须的。策划部属于企业的先行部队,任何一种新的产业、新的 知识和新的现象,策划部都应在其他部门弄清前完全掌握,这就要求策划部时刻关注热点, 多阅读多学习,努力吸收新的知识,不断提升自身的专业素质水平,更加茁壮成长。对此, 本部制定实施了一系列的专业技能培训,理论结合实践,在实战中锻炼职工个人的能力, 同时培养员工之间的默契合作关系。2 2、抓抓民民主主, 充分授权,发挥部门的整体合力。充分授权,发挥部门的整体合力。策划部是公司营
4、销活动的摇篮,担负着负责一切活动的前期工作重担,尤其是在公司 开展大型活动时,由于各个部门的职能局限性,策划部的责任极重。在繁重的工作任务中, 我深知个人的力量是有限的,集体的智慧和力量才是坚不可摧的。对于策划部每位同仁们 分管的工作,简单重复和繁琐过问只会导致效率低下。因此,我充分考虑到每个人的工作 能力和素质,制定合理有效的工作计划,对待员工真诚相识、相辅、放手授权、激勉相济。同时,合理安排策划部涉及的各个工作方面,包括活动的详细计划过程、材料及设备 的需要,预计费用等,分工明确,互相协调、互相帮助。并倾听员工的合理化建议,积极 培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强凝聚力,合
5、力完成公司的计划与 任务。就其结果来看,充分证明了效果好、效率高,班子合力不断增强,使部门更多资源 得到了优化配置。3 3、抓抓团结,营造奋发向上的和谐人际环境。团结,营造奋发向上的和谐人际环境。2013年对中国古海旅游度假区是重要的一年,对于我来说同样是具有非凡意义的一年。在这一年里,策划部从成立到发展,一路走来,磕磕碰碰不在少数,有汗水,也有成功时 不言而喻的喜悦。这离不开公司领导的关怀,也离不开全体同仁对我的支持和认可。我坚 信只有营造出奋发向上的和谐人际环境,才能打造出一支铜墙铁壁的队伍,让我们不论是 在顺境中还是逆境中,永不言弃,始终相信曙光就在黎明之巅,彩虹必在风雨之后。在和同事相
6、处的过程中,我坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不 断提升自身及部门的标竿作用。在工作中、生活中,用“德”立身,用“情”沟通,用 “行”示范,做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,树立公平、公正、平等的管理 风气,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾 与隔阂。当有人在工作中、生活中遇到问题之时,我积极伸出援手,努力帮忙解决,给于 配合。长此以往。不仅培养起了和谐愉快的人际关系,而且改进了工作模式,提高了办事 效率。4 4、抓抓制制度度, 紧紧围绕紧紧围绕“制度管人,流程管事制度管人,流程管事”的管理理念。的管理理念。俗话,无规矩不成方圆。为了
7、促进集团步入良性循环发展,同时加强营销管理工作, 集团决定在2014年开展“管理营销年”活动,这一举措无疑表明管理制度的重要性。本着 务实创新、科学规划的原则,策划部以高度的责任感和紧迫感,着力构建适应公司营销管 理机制。2013年,我们完成了市场营销部组织结构、人员编制 , 绩效考核提成方案 , 营业目标任务分解等制度建设,建立健全各项规章制度,朝着有章可循、有据可 依的方向发展。统一思想,提高认识,以严谨的工作态度,脚踏实地,务实创新, 查找问题,面对问题,解决问题,按照公司制度,圆满完成了今年的各项工作任务。5 5、抓抓工工作作 ,坚持自我加压、责任到位,分管任务高标准完成。坚持自我加压
8、、责任到位,分管任务高标准完成。作为策划部经理,肩负着企业宣传、策划的重任,深知责任之重大、任务之艰巨。为 此,我在工作中坚持高标准、严要求,踏踏实实、认真开展工作,较好地完成了各项任务。 围绕公司下达的工作目标和任务,充分调动部门资源,合理安排各项工作任务,并对员工 进行正确的指导和监督,从而提升部门的工作效率。在这一年里,策划部出色的完成了 VI 应用、营销策划、网络推广、营销管理、市场调 研、试业庆典和媒介广告宣传的“六大模块、一媒体”工作任务,为公司创造了极大的经 济效益。具体工作成果如下:首先,首先,景区宣传推广方面,策划部有效的完成了网络推广和媒介广告宣传方面的工作。 2013年,
9、是全公司进行品牌塑造与传播的重要一年,在这一年当中,营销部按照公司的营 销规划,与各部门分工合作、协同配合,对每一项活动全力以赴的做到最好,通过这些网 络推广活动,针对涵盖社会生活各个方面,具有广泛的受众群体进行景区宣传造势活动, 它们的圆满成功既印证了公司领导人独具慧眼的选择,又对企业品牌的传播及影响力的提 升起到了积极的作用。这一系列的品牌造势活动,不仅使营销部的众位同仁对品牌造势活 动有了更高的认识,而且使他们的不断工作效率和组织能力也获得了全方面提升!在整个 筹办过程中,公司安排我部全全负责宣传策划事宜。为了保质保量地完成任务,我和部门 人员一起制定了具体细致的安排和规划,在全体人员的
10、努力下,景区取得了出色的宣传效 果。类别类别项目阶段任务项目阶段任务协助部门协助部门 /协助人协助人腾讯、新浪微博、微信平台开通 网络推广网络推广 新浪微博账号官方认证、网站建设营销策划营销策划网站建设、品牌传播全案旅游策划中心/广告公司/相关部门营销管理营销管理2013年广告投放计划及预算旅游策划中心/营业/财务截止到 12 月底,中国古海广告投放进入第二阶段宣传工作的尾声。宣传方式主要包括 报纸、网络、电视游字、公交车身、电台、小区横幅、内部宣传等。第一阶段宣传(第一阶段宣传(20132013 年年 8 8 月月 6 6 日日-8-8 月月 1919 日)日)以“悬疑式话题炒作”为主,联合
11、江西的江南都市报 、湖南的潇湘晨报 长沙 晚报 、湖北的楚天都市报 武汉晚报 ,将公司产品卖点及营销信息进行话题炒作,打 开江西、湖南、湖北客源市场,达到增强产品知名度的目的。 借助微博与 BBS(全国、区域论坛发布 100 个版块)进行推广,通过网站便捷渠道和 强势传播,掀起“中国古海” 、 “古海养生旅游度假”的宣传热潮,提升江西樟树古海养生 旅游度假区旅游品牌,推进“旅游养生 养生旅游”概念的推广,打造“古海养生、文化养 生、植物养生、运动养生、精神养生旅游休闲”形象,树立江西旅游蓝色新地标。 第二阶段宣传(第二阶段宣传(20132013 年年 8 8 月月 2020 日日-12-12
12、月底)月底) 以报纸+网络+电台的立体化传播,进行合理的媒介铺排。 报纸:选择阅读率和发行量高的报纸媒体,利用载具公信力,树立强有力的品牌形象, 同时借助报纸承载信息量大的特点,让受众更了解古海;依市场重要性,设定报纸投放合 理频次。 网络:选择当地影响力大、人气高的网络媒体专案合作,利用载具互动性,实现品牌 形象和旅客流量的双赢局面。网络主宣传“尝鲜漂抢票” 、 “俊男美女教练海选”两个活动, 考虑宣传效果及媒体特性,各有侧重:战略合作媒体新浪网结合全国覆盖+地方站的推广, 侧重“俊男美女教练海选”活动推广;而江西地宝网、湖南华声在线及湖北荆楚网因更接 地气,因此宣传落地性较强的“尝鲜漂抢票
13、”活动为主。电台:选择收听率高的广播媒体组合投放,利用载具地方性,促进高转化的旅客流量。 另外,在樟树、丰城、高安、新余、新干进行了小区横幅广告和电视游字广告投放。其次,其次,景区 VI 应用系统的完善和营销管理制度的制定。VI 应用系统是景区指示灯, 是客户良好体验的要素之一;营销管理制度是整个营销部管理的最基本要素,是启动营销 工作的引擎,是从构思到规划到实施的全过程,是进行营销管理、市场营销、品牌管理等 一切事物的基础。类别类别项目阶段任务项目阶段任务协助部门协助部门 /协助人协助人LOGO 定稿办公、公共应用规范设计制作VI 应用应用内部、外部导示系统的设计制作旅游策划中心/相关部门市
14、场营销部组织结构、人员编制人资/营销 价格体系财务/营销/营业 拟定政府、商务公司优惠协议营销/财务 拟定网络、旅行社优惠协议营销/财务 拟定合作单位奖励方案营销/财务 市场营销部 SOP 手册营销 绩效考核提成方案、营业目标任务分解人资/财务/营销营销营销 管理管理樟树旅游资源整合签定合作协议再次,再次,景区营销、活动策划与执行方面。2013年度,在公司的领导和总体规划之下, 营销部组织了许多大大小小的营销优惠活动,这一系列活动的举办在客户之中取得了良好的反响,达到了预期的目标和业绩。当然,优异成绩的背后,离不开领导的英明决策、同 事的大力支持。其中景区试营业庆典成功举行,我仍记得,为保证景
15、区试营业顺利开展,策划部前期 准备了一系列的营销策划、管理、市场调研等重要工作。在景区试营业庆典当日,公司诸 多领导亲临现场,督导指挥,全体同仁不忽略任何一个环节,力求尽善尽美;同事们忙前 忙后,甚至顾不得喝上一口水,只为了让客户有完美体验。从这些虽然细小但感人至深的 事情当中,我更加深刻地体会到公司所秉承的企业文化, “事从微小做起,工作追求精细” 。 它已渐渐深入人心,成为公司每一个成员的共同认识, “精、高、细”的工作标准,更是成 为了衡量我们工作的标尺和准则!类别类别项目阶段任务项目阶段任务协助部门协助部门 /协助人协助人市场营销全案、上报审核营销/营业 市场营销专案政府篇、名企篇营销
16、/营业 市场营销专案会员篇与渠道篇营销/营业营销营销 策划策划市场推广策略品牌传播全案审核旅游策划中心/营业/财务客源渠道建设营销/办事处 周边旅游景点踩线(联线包装) 庐山、井岗山景点联线营销/旅游策划中心 客源渠道建设计划、进度表营销 签订旅行社、政府、名企、网络协议营销营销营销 管理管理火车站、市区开通公交车总办/行政/财务 南昌、黄石、武汉市场调研市场市场 调研调研旅行社调研(江西、湖南)试业试业 庆典庆典试业庆典活动方案、执行、新闻发 布会、相关推广活动、产品推介会广告公司/旅游策划中心/营销/财务最后,最后,景区宣传物料筹备工作方面,营销部协同旅游策划中心和广告公司积极筹备宣 传物品、景区物品,为营销活动举办及销售一线做好道具支持。在营销物料筹备上,作为 营销部策划经理,对广告公司进行积极跟进,保证印刷出品优质,物料统计做到面面俱到, 现各方面资料已进入制作完善状态。类别类别项目阶段任务项目阶段任务协助部门协助部门 /协助人协助人前期广告创作、投放及跟踪反馈旅游策划中心/