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1、13.15 促销执行方案促销执行方案真真诚诚 315， ，倾倾情惠万家情惠万家四川分公司编制： 审核： 批准：2第一章第一章活动背景活动背景活动背景：活动背景：略第二章第二章活动主题活动主题活动主题：活动主题：真诚真诚 3.15，倾情惠万家，倾情惠万家第三章第三章活动时间活动时间活动时间：活动时间：四川片区 3.15 促销活动时间 2008.3.52008.3.20第四章第四章活动内容活动内容本次“物料规划”：DM 单（X 展架） 、吊旗、海报（及空白海报） 、气球。活动内容：活动内容：1.1.“情系情系 3.153.15，特价惠万家，特价惠万家” （必选）（必选）继续进行“特价产品”拉动销售
2、活动： 公司准备特价产品作为本次产品促销支持：1）特价产品板式沿用元旦促销的特价款；K61140-C （1.8 米床+2 个床头柜+五门衣柜+19#床箱） 终端定价：2960 元/套F2830-C （1.8 米床+ 2 个床头柜+五门衣柜+19#床箱） 终端定价：2860 元/套MZ3881-C（1.8 米床+2 个床头柜+五门衣柜+19#床箱） 终端定价：2760 元/套D5864-C （1.8 米床+2 个床头柜+五门衣柜+19#床箱） 终端定价：2660 元/套以上特价套房均不含床垫价格。专卖店可以将掌上明珠床垫配合特价套房家具销售，零售价格由根据当地家具市场价格自行定价。沙发按需生产，
3、茶几具体款待定。2.2.“服务服务 3.153.15，承诺惠万家，承诺惠万家” （必选）（必选）*此为本次最重点活动，须宣传执行全力配合到位此为本次最重点活动，须宣传执行全力配合到位*“三心一体，真诚为您” 暨掌上明珠家具 三个三个“一一”服务工程打造，五大免费承诺保障：服务工程打造，五大免费承诺保障：3“三个一服务工程三个一服务工程”分解：分解：“一个免费电话一个免费电话”：全国统一客户服务热线 400-8800-111，一站式售后服务，一个电话省心省力；“一张保修卡一张保修卡”：一张惠民舒心保修卡，让您购买零售后风险，彻底放心享用掌上明珠家具；“一句服务口号一句服务口号”：“快速、方便、热
4、情、真诚、全力以赴” ，明珠人以此作为服务的基本准绳。五大免费保修承诺：五大免费保修承诺：保修期内，符合保修条件的享有以下保修服务（详见掌上明珠家具保修卡 ）： 1、 免费上门 由产品销售商（专卖店）直接委派专业维修技师免费上门服务 2、 免费安装 由销售商（专卖店）委派专业技师对新购产品进行一次免费安装 注：用户自行安装调试、二次搬迁拆装或双方约定解除安装义务的将不再享有此项服务 3、 免费调试 经过维修技师确认需要调试的，对产品进行免费调试 4、 免费维修 经维修技师确认需要维修的，对产品相关故障部件进行免费维修 5、 免费更换 经维修技师确认需要更换的，对产品相关故障部件进行免费维修第五
5、章第五章活动执行细则活动执行细则一、一、促销物料的规划促销物料的规划1.店内物料：店内物料：“常规物料”：吊旗、海报（及空白海报）吊旗、海报（及空白海报） 、气球。、气球。2.店外物料：店外物料：报广 电视广告片 电视滚动字幕 广告宣传彩车其中，物料都由公司提供统一设计标准，如有需要，请致电其中，物料都由公司提供统一设计标准，如有需要，请致电 628112118729，89660833 四川分公司四川分公司李欣珂。回复中必需申请注明。李欣珂。回复中必需申请注明。二、二、促销产品准备促销产品准备公司特价产品板式沿用元旦促销的产品，其它产品详见下表：公司特价产品板式沿用元旦促销的产品，其它产品详见
6、下表：3.153.15 促销可提供沙发产品明细促销可提供沙发产品明细型号规格MZE30371+3+贵妃+脚踏4MZE3037-A1+3+贵妃+脚踏MZE368-A1+2+3+转角+扶手MZE368-B1+2+3+转角+扶手MZE30351+3+贵妃注意事项：注意事项：板式特价产品沿用元旦促销款并保持元旦促销价格。沙发如上表所列，茶几具体促销款待定，具体数量按需生产分配；各专卖店严格执行促销产品终端价格管控，管控价格为：“公司提货价公司提货价+ +物流成本物流成本+ +利润额利润额” （具体由各分公司/办事处进行终端掌控。 ）若有其他不明或需探讨的内容，请致电公司板式产品部（联系人：严凯、肖亮
7、028-62811211 转8051；028-87079733）和客厅产品部（杨旭 028-87079798） 。三、三、终端培训及布置终端培训及布置介于有个别分公司/办事处促销期间卖场布置执行不到位，本次要求对终端卖场促销环境进行规范性布置，分公司经理及业务经理负责管控，公司督察人员进行抽调检查。对终端培训及布置不合格的卖场进行通报批评并追究相关责任人责任。1、2008 年 3 月 3 日，对专卖店所有员工进行促销活动内容培训和卖场陈列 VI 规范运用培训（内容详见 VI 运用标准 PPT 文件） ；2、2008 年 3 月 4 日专卖店下班后，挂贴本次活动吊旗、气球、海报等内容；3、200
8、8 年 3 月 5 日专卖店营业前，在门口摆放本次活动 X 展架。第六章第六章媒体攻略媒体攻略除公司统一安排的电视、户外大牌、网络、报刊杂志投放支持外，建议分公司除公司统一安排的电视、户外大牌、网络、报刊杂志投放支持外，建议分公司/办事处根据当地情况进办事处根据当地情况进行配合促销活动的媒介广告投放，重点围绕行配合促销活动的媒介广告投放，重点围绕“三个三个一一服务工程打造，五大免费承诺保障服务工程打造，五大免费承诺保障”的售后的售后体系展开。打造掌上明珠家具从上至下的核心竞争力。体系展开。打造掌上明珠家具从上至下的核心竞争力。一、一、四川分公司的媒体选择（建议）四川分公司的媒体选择（建议）5二
9、、二、经销商当地媒体选择经销商当地媒体选择1、 在促销活动期间，配合公司投放的相关媒体，经销商需在当地市场上进行广告投放。2、 依据当地的实际情况，经销商可选择投放电视、广播、报纸、网络、短信平台、户外巨幅广告、车体广告、小区广告等。3、 经销商所投放的广告画面，品牌管理部提供设计标准，商家制作。第七章第七章市场督导市场督导分公司业务经理、品牌管理部及公司督察人员将在促销期间对各片区 3.15 促销状况进行督察督察主要事项：1、 促销产品是否按所在区域设定的产品终端价格执行，对促销产品标价签进行拍照，对未管控终端价格的专卖店给予取消下次参与促销活动资格；2、 吊旗是否按公司要求进行悬挂；3、
10、相关的户外喷绘等宣传是否发布；4、 是否有小区广告的发布；5、 是否有车身广告的发布；6、 登记其他的广告投入方式；7、 抽查导购员是否了解促销活动的内容；8、 登记专卖店用作促销活动产品的价格、型号；9、 反馈专卖店所提出的所有问题和建议。第八章第八章费用预算费用预算促销物料支持费用为促销物料支持费用为：2 万；（以最终的采购数量及定价为准。 ）广告投放费用广告投放费用：公司投放约 10 万（高速路短期广告 4 万、电视广告 6 万等） 。合计费用：合计费用：12 万元。万元。活动执行方案活动执行方案 附件一附件一2008 年年 3.15 促销活动之促销活动之情系情系 3.153.15，特价
11、惠万家，特价惠万家6一、活动目的一、活动目的继续通过特价产品进行销售拉动，特别是对二、三级市场的销售拉动，同时进行重点店及市场强化。二、活动时间二、活动时间2007 年 3 月 5 日3 月 20 日三、活动对象三、活动对象所有终端顾客四、活动范围四、活动范围专卖店内五、促销活动内容五、促销活动内容（1 1）主题：）主题：“情系情系 3.153.15，特价惠万家，特价惠万家”活动期间，为了回馈广大新老顾客朋友的厚爱，掌上明珠家具专卖店特精心准备了多款多套物超所值的活动期间，为了回馈广大新老顾客朋友的厚爱，掌上明珠家具专卖店特精心准备了多款多套物超所值的特价产品供您挑选！最心动的产品，最超值的价
12、格，快快进店抢购吧！特价产品供您挑选！最心动的产品，最超值的价格，快快进店抢购吧！（特价产品详情请咨询当地专卖店）六、执行管控重点及相关说明：六、执行管控重点及相关说明：1、 特价产品数量有限，卖完为止；2、 板式特价产品只满足重点市场重点专卖店需求；沙发按参与活动专卖店的需求生产；3、 部分一级市场据市场反馈对特价产品的需求反而不大，请各分公司/办事处考虑不同级别市场的促销具体形式合理统筹规划；4、 3 月 5 日前，各专卖店必须达到以下标准：（1）价格标签到位，注明价格；（2）各项宣传统一集中到位，卖场促销氛围营造到位；（3）导购对促销活动理解透彻；（4）导购人员需掌握尽量少推介促销品，多
13、掌握推销正价品技巧。5、特价品宣传方式（产品型号价格物料内容）可以由分公司/办事处和专卖店协商后自定。活动执行方案活动执行方案 附件二附件二2008 年年 3.15 促销活动之促销活动之维权维权 3.153.15，贴心惠万家，贴心惠万家7一、活动目的一、活动目的3.15 是全国消费者权益日，这期间所有人最关注的就是消费者权益的维护问题。通过此活动进行老顾客回馈和新顾客吸引，以助提升品牌悦纳度和认知喜爱度。二、活动时间二、活动时间2007 年 3 月 5 日3 月 20 日三、活动对象三、活动对象所有终端顾客四、活动范围四、活动范围专卖店内活动执行方案活动执行方案 附件三附件三2008 年年 3
14、.15 促销活动之促销活动之服务服务 3.153.15，承诺惠万家，承诺惠万家一、活动目的一、活动目的在产品同质化越来越严重的今天，服务制胜显得更是尤为重要，这也是企业核心竞争力的关键所在。在3.15 期间，推出掌上明珠售后保修卡，进行多项免费服务承诺并深入贯彻执行。让终端消费者感受到真正的实惠和放心，形成服务磁场效益。二、活动时间二、活动时间2007 年 3 月 5 日3 月 20 日三、活动对象三、活动对象所有终端顾客四、活动范围四、活动范围专卖店内五、促销活动内容五、促销活动内容（1 1）主题：）主题：“服务服务 3.153.15，承诺惠万家，承诺惠万家”“三心一体，真诚为您” 。从即日
15、起，掌上明珠倾情推出买家具“三个一服务工程”及五大免费惠民承诺保障服务！让您买的放心，用的舒心、更省心！（详情请咨询掌上明珠家具专卖店内导购人员）8“三个一服务工程三个一服务工程”分解：分解：“一个免费电话一个免费电话”：全国统一客户服务热线 400-8800-111，一站式售后服务，一个电话省心省力；“一张保修卡一张保修卡”：一张惠民舒心保修卡，让您购买零售后风险，彻底放心享用掌上明珠家具；“一句服务口号一句服务口号”：“快速、方便、热情、真诚、全力以赴” ，明珠人以此作为服务的基本准绳。五大免费保修承诺：五大免费保修承诺：保修期内，符合保修条件的享有以下保修服务（详见掌上明珠家具保修卡 ）
16、： 1、 免费上门 由产品销售商（专卖店）直接委派专业维修技师免费上门服务 2、 免费安装 由销售商（专卖店）委派专业技师对新购产品进行一次免费安装 注：用户自行安装调试、二次搬迁拆装或双方约定解除安装义务的将不再享有此项服务 3、 免费调试 经过维修技师确认需要调试的，对产品进行免费调试 4、 免费维修 经维修技师确认需要维修的，对产品相关故障部件进行免费维修 5、 免费更换 经维修技师确认需要更换的，对产品相关故障部件进行免费维修六、执行管控重点及相关说明：六、执行管控重点及相关说明：1.分公司必须管控和帮助专卖店进行宣讲到位；2.须与各专卖店签署售后服务协议，并进行严格督察；3.要完全不折不扣地在全国执行所宣讲出去的服务承诺，要清楚，执行不到位比不宣讲执行带来的负效益更可怕；4.须至活动期间开始，
