充分发挥政治优势 服务保证春运工作

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1、充分发挥政治优势充分发挥政治优势 服务保证春运工作服务保证春运工作今年春运以来,全局各级党组织紧扣“确保安全,突出重点,平稳有序,便民利民”的春运工作目标,抓责任落实、树党内品牌、造宣传氛围、聚队伍合力,做到了全方位融入、全过程服务、全力量投入,有力保证了春运工作。春运 40 天,全局发送旅客351.4 万人,同比增长 5.7%;货物发送量 1199.0 万吨,同比增长 2.4%,顺利圆满地实现了春运目标。一、落实干部责任,卡控春运重点打好春运这场硬仗,各级干部是关键。春运期间,局党委、路局严格干部包保、狠抓责任兑现、切实转变作风,督导各级干部深入一线、卡控风险,促进了春运各项任务的落实。1.

2、全面包保不遗漏。局班子成员按照领导负责、系统负责、分工负责的原则,对 5 个较大地区、6 条干线、5 条支线及委管线和合资铁路进行了分系统、分片、分线包保。局机关各专业部门成立 29 个检查组,细化包保方案,明确责任分工,对重点区段、重点车间、重点列车和重点设备进行了实名制包保。局机关各综合处室 1/3 的干部动态下现场,及时补充到空缺岗位,协助相关单位开展查危防爆、旅客乘降、维持秩序等服务工作,机关党委还抽调 32 名机关干部,对 9 个重点车站、8 趟临客列车实施了驻站和添乘包保。各基层站段按照定点定责包保的原则,将春运包保任务落实到岗位、到人头,形成了严密的干部安全责任包保网络。2落实责

3、任不懈怠。各级包保干部按照“干部包保过程写实问题解决追踪落实综合评价”的要求,严格执行添乘检查、现场检查、夜间抽查等制度,深入春运一线,做到包站上台、包车上线、包线上点,加强安全生产、治安防范、设备质量、服务旅客等关键部位的检查指导,认真发现和帮助解决现场存在的实际问题。春运期间,全局运输主要站段、运输辅助单位以及非运输企业领导干部 416 人共深入现场 6387 人次,其中夜查 1646 人次,发现和解决问题 13921 件;局机关干部共深入现场检查 2714 人次,其中夜查 455 人次,发现和解决问题 7318件。3监督检查不间断。把今年春运作为路局“强化干部作风管理年”活动的主战场,成

4、立 4 个作风督导组,深入 19 个站区 71 个车间(班组) ,对各级干部履行春运工作职责、完成春运包保任务、执行春运纪律情况进行了明察暗访,对现场卡控不到位、规章制度不落实、量化任务未完成和发生责任问题的 14 人次干部进行了全局通报和警示谈话,并严格落实了考核,促进了干部作风的进一步转变。与此同时,将做好 2013 年春运工作与落实中央八项规定、习近平同志关于厉行勤俭节约反对铺张浪费的重要批示相结合,下发文件通知,提出具体要求,督导各级干部坚决执行各项规定,下基层一律在铁路招待所、公寓住宿,进入站车检查工作没有发生迎来送往、层层陪同以及宴请等铺张浪费现象,做到了服务好、履责好、形象好。二

5、、深化党内攻坚,提供组织保证在全局深入开展“攻坚春运、展现风采”主题实践活动,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,在保春运中创先进、争优秀。1.技术创全能。春运前,局机关党委会同客运处,对抽调参加包保的人员进行了岗前培训,学习专业技术知识,提高包保能力水平。各基层单位以岗位应知应会、非正常情况应急处理、“四新知识”、劳动安全知识等为重点,对 57000 名一线党员群众实施了春运适应性培训,做到了 100%培训、100%考试、100%持证上岗。各级组织成立党员技术攻关队、故障抢险队,围绕春运中的难点、重点问题,广泛开展设备攻关、故障抢险活动,充分发挥了党员技术骨干带头作用。同时,各

6、单位党委结合春运安全生产实际,优化岗区设置,把党员技术骨干放在关键岗位上,并开展“党带群”活动,引领职工群众提高技术业务素质,为春运提供技术支撑。2.服务创品牌。春运伊始,紧扣“以服务为宗旨、待旅客如亲人”主题,全局 1700 个党支部和 24500 余名党员,结合专业特点和岗位实际,通过党员大会、党务公开栏、站车公示栏等形式,作出公开承诺。春运中,各级组织和党员群众,紧紧围绕旅客购票、进站、候车、乘降等重要环节,在满足旅客候车、餐饮、供水、供暖等站车基本服务的基础上,充分发挥“008”党员亲情服务示范岗、 “向阳花”党员服务之窗、 “铿锵玫瑰列车”等党内优质服务品牌效应,积极改进服务态度,落

7、实各项便民利民措施,做到了旅客方便购退票、顺畅进出站、有序上下车、合理等候车。春运 40 天,各级党组织和党员共收到锦旗 58 面,感谢信191 封,帮助旅客解决困难 4989 次,帮助老弱病残孕等重点旅客 2040 人次,充分展示兰州局为民服务创先争优的良好形象。3.设备创优质。各设备管理单位把春运期间最薄弱和最难干的设备,作为党员优质设备的创建点,着力强化对站车服务设施和行车关键设备的“一对一”包保,加强检查检测和养护维修,做到了党员“包最差、干最难、创最优”。工务系统各级组织在做好冻害和超临修病害检修工作的同时,加密钢轨探伤频次,严防“三折”;机务系统党组织把机车走行部、车顶设备等关键部

8、位作为设备创优秀的重点,进行全面检查整修,杜绝机车带病上线;供电系统组织党员群众对接触网绝缘部位进行循环擦拭,有效预防污闪故障;电务系统党组织以提高信号系统稳定性为重点,开展了轨道电路、计算机联锁设备整治工作;车辆系统抽调党员骨干,对支援外局和本局增开的 18 组 334 辆临客车体,开展了整备大会战,确保了临客车体的运行安全。4.安全创标兵。各级组织以岗位无“两违”、岗区无事故为目标,以客车安全、行车设备质量、道口安全、施工安全、危险品查堵、防火防爆、劳动安全等为重点,组织党员带头落实安全风险控制措施,带头坚持标准化作业,争创过得硬、叫得响的安全标兵。春运以来,针对大雪等极端天气,全局党员开

9、展突击攻关 2140 余次,应急出动 13700 余人次,义务奉献 37800 余小时,保证了春运的安全有序。各级工会组织深入开展“安康杯”等群众性保安全活动,对涌现的 10 个“安康杯”竞赛优胜单位、45 名“安全之星”、98 个优秀工会劳动保护监督检查委员会和检查员进行了表彰。各级共青团组织开展了“弘扬青春正能量,和谐春运立新功”立功竞赛活动,重点发挥志愿服务队、应急保障队和安全突击队作用,出动团员青年 6000 余人次,深度参与秩序维护、打冰除雪、应急处置等工作,为春运安全生产作出了贡献。三、强化宣传引导,营造良好环境坚持“低调、平和、据实”的方针,深入细致抓宣传引导,精心谋划报道方案,

10、多形式、全方位地做好宣传工作,营造了良好的春运工作环境。1聚焦一线抓引导。采取召开春运动员会、专题宣讲会等形式,向职工讲清搞好党的十八大后首个春运的重要意义、工作目标和具体要求,讲清本单位、本岗位在完成春运任务中肩负的重要责任,把干部职工思想统一到春运工作的要求上来。在全局开展“闪光的足迹,幸福的记忆”珍藏册发放及谈心活动,用准确翔实的数据和鲜活生动的事实,展示每名职工去年的工作历程、奋斗足迹和主要收获,面对面宣讲形势任务,心贴心交流思想,引导职工在春运安全、服务、经营等重点工作中建功立业,多作贡献。在报纸、电视开辟了“美丽兰铁之平安春运”、“聚焦春运一线最美职工”等专栏,坚持文稿写实到一线、

11、视频采集到一线、播报传递到一线、宣传载体到一线,深入挖掘春运期间干部职工舍小家、为大家的感人事迹,引导干部职工投身春运,奉献春运,切实调动和激发了干部职工保春运的积极性。2媒体互动抓协调。春运前,积极走访了中央驻甘肃、宁夏新闻媒体和两省区地方新闻单位,与媒体编采人员座谈交流,并分别在兰州、银川地区召开了新闻通气会,通报我局春运工作准备情况,发布春运相关信息。精心开展了“记者走一线”春运体验活动,邀请主流媒体记者深入到一线职工中,亲身体验铁路春运工作,采编报道新闻稿件,争取理解和支持。协调中央主流媒体、省市媒体开辟兰铁春运专版、专栏、专题网页,不间断的提供铁路春运服务信息,宣传路局服务春运的便民

12、利民措施和职工服务春运的感人事迹。春运期间,中央级媒体刊播反映兰州局春运的新闻 410 篇,其中中央级传统媒体 198 篇(中央电视台共 28 条,人民日报 7 篇) 、中央级网络媒体 212篇、产生了良好的社会影响。3舆情调控抓纪律。完善了新闻发言人制度,明确路局和主要运输生产站段新闻发言人,严格新闻发布的审批程序,组织基层站段特别是主要客运窗口单位,对党支部书记和客运工作人员进行新闻纪律教育培训,保证新闻信息的及时沟通、准确发布。落实 24 小时新闻值班制度,加强舆情的循环搜索和分析研判,确保第一时间发现舆情、引导舆情。建立了春运新闻交班制度,每周一、周四组织召开春运宣传工作专题协调会,进

13、行统一协调、具体部署。积极适应“微时代”铁路春运宣传工作,充分运用好“兰州铁路”官方微博、兰州站“008”和银川站“向阳花”等 13 个服务品牌微博,以及“12306”服务平台中心,及时发布资讯,解答群众提问,回应社会关切,展示职工风采。春运期间,仅“兰州铁路”官方累计发布信息 4200 条,被网友转发信息 3 万余条,未发生任何负面报道。四、注重人文关怀,凝聚强大合力春运是铁路职工最繁忙最辛苦的时期,全局各级组织坚持以人为本,落实人文关怀,竭尽所能为职工群众排忧解难,凝聚全局上下力量,调动各方面的积极性、主动性和创造性,为实现春运目标提供了最根本的保证。1走访慰问送温暖。坚持“一线职工看到位

14、、困难职工走到户、慰问钱物送到手”,在全局广泛开展了两节“送温暖”活动。筹集1.01 亿“两节”慰问资金,下拨党费 7.56 万元、助困资金 158 万,由路局领导班子成员、路局机关副处职以上干部和站段领导班子成员分别带队,先后对全局 945 户困难职工、34165 名离退休同志以及当班职工进行了走访慰问,认真了解情况,及时提供帮助,将各级组织的关怀送到职工岗位和家中。2爱心互助解难题。各级组织全面、深入、动态摸清职工家庭的实际需求和困难,建立了职工“爱心档案”,成立“爱心互助”志愿服务队,设立服务监督电话和服务热线,以异地、加班和套跑及家庭困难的职工为重点服务对象,广泛开展老人和子女照顾、应

15、急家政服务等“爱心互助”志愿服务活动,解决了一线职工后顾之忧。兰州车辆段党委在支援外局春运的乘务员家属中,开展了“一次家访慰问、一副春节对联、一次家务劳动”爱心服务活动,帮助收拾家务、置办年货、应急服务,较好地解决了援外职工家中的急难事。3建线帮扶办实事。高度重视新开通运营的兰州北站区配套设施建设,加大“三线”建设力度,安排首批资金 76 万元,用于职工食堂、淋浴室建设,同时集中招标采购配发电冰箱、微波炉、洗衣机、电视机等 361 台,满足职工生产生活需要。大力落实“三不让”承诺,今年以来助医 5014 人次,补偿金额 289 万元,临时困难救助 117 例 57.35 万元,使各类困难职工得到了及时有效的救助。

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