工程部工作流程

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1、工程部工程部501501、工作流程：、工作流程：工程部工作流程工程部工作流程公司签单合同、报价、图纸交底建立档案 与项目经理签合同制定工程计划，领款计划 领资料、表格工程部开始跟踪开工现场交场，保护工作正常施工开始工程部工地跟踪监督水电验收，分段催款正常施工监督分段验收监督油漆进场，催款公司内部完工验收业主验收收款支付使用，后期维修结算，资料存档，客服后期502502、工作标准：、工作标准：一、公司签单。1、公司签单后，将合同，报价交前台，前台复印二份交工程部。二、合同，报价，图纸交底。1、计划安排项目经理，必须在开工前二天安排好施工经理。 （应提前对项目经理进行筛选，根据项目经理的能力及施工

2、经验做好前期的准备工作，不能到了开工前一天才急得找施工经理）2、工程部手中的合同，报价，图纸都必须是业主签字认可的。三、建立档案。1、工程部对发放出去的工程资料全部要收回，并存档。2、工程部的资料原件全部交行政存档，工程部全部留复印件。3、每个工地都必须有工程进度计划，领款计划。4、每个工地一个文件夹。四、与项目经理签合同。1、对于报价的提点，工程部必须提前做好成本预算，对项目经理严格实行：关外提点 10%，关内提点 8%2、与项目经理签定合同时，必须有奖罚制度。3、对工期必须有工期限制。4、合同上必须规定项目经理拿工程量比例的正规发票交财务。五、领工程资料，表格及工程用品1、必须严格按公司规

3、定监督项目经理做好工程形象张贴，并要求项目经理在形象牌上张贴木工，泥水工，电工负责人的照片及电话号码。2、项目经理领取的工程资料，工程部要到行政部登记，以便结算时扣除。六、制定工程及领款计划。1、工程计划中必须有明确的施工项目，工程部必须按项目如实验收。2、工程计划由项目经理做好后交工程部审核，工程部审核后填好领款计划交财务处，财务处对领款计划进行审核，通过了，复印三份，一份交行政部存档，一份交项目经理张贴在工地上，一份交工程部。3、在制定工程计划时，设计师，工程监理及项目经理必须组织一次会议，讨论工地中会出现的问题及如何避免。七、工程部开始跟踪。1、工程部在开工进场前要做好施工前的准备工作，

4、以确保工地能按时开工，顺利开工。八、开工现场交底，保护工作。1、工程部与项目经理在进场时与业主做好现场交接单，交接单上填好交接项目需业主签字认可。2、按公司要求对现场进行保护。3、按公司规定对现场进行的保护进行检查。并从进工地的第一天开始，要求工人必须穿工衣，不准穿拖鞋，不准在工地上抽烟，施工现场必须每日清扫,保持清洁,材料工具堆放有序。九、正常施工开始。（按施工计划进行正常施工）1、工地中出现问题，必须及时沟通. 2、与业主沟通要有礼有节,不说脏话粗话，有问题与业主耐心解释. 十、工程部工地跟踪监督。1、处理争议问题，协助项目经理工作2、工程监理同一工地二天必须去一次。去工地必须签到。3、对

5、工地的前期保护工作进行监督。4、对工地中出现的质量问题要严惩。十一、水电验收，分段催款。1、工程部在进行工程大段验收时，必须有设计师，业主在现场进行验收，并催缴工程款。（项目经理也有责任向业主催工程款，项目经理领工程款与业主付工程款成正比）。2、如在工程方面没有质量问题的情况下，业主不付工程款时，工程部应按公司的规定，给予业主一张催款单，在规定的时间内仍没交工程款的，工程部可命令项目经理停止施工。十二、正常施工监督。（增加项和减少项目业主确认）1、增加项与减少项都必须业主签字认可，在增加项会影响到工程进度时，工程部必须与业主说明由于增加项目原因，工程必定会延期，并按公司规定给予业主一张延期单让

6、业主签字认可。2、按公司的监督标准进行监督。 十三、分段验收监督。（按施工标准验收）十四、油漆进场，催款。1、增加项必须在收取第三期工程款前收取。十五、公司内部完工验收。1、公司验收后有问题进行整改。2、整改必须有时间限定，并要求项目经理按规定时间完成，十六、业主验收，收款。1、业主验收通过必须以业主验收单上签名为准。2、收完全额款项后，每个工地必须交业主一张工程保修卡。十七、交付使用，后期维修。1、在后期维修时，前台接到维修通知后，将维修项目交工程部，工程部必须在二十四小时内安排人员给业主答复，并约定维修时间，在业主没有特殊要求的情况下，在接到维修通知四十八小时间内必须有人去维修。2、维修时

7、需交项目经理维修单。维修好经业主签字认可后，凭此做为维修凭证，如是有偿维修，凭此单到公司领取维修费用。如产生费用，工程部必须签字认可。十八、结算，资料存档，客服后期跟踪1、工程完工以后，业主结完所有工程款后，工程可以做结算，工程款的发放按财务制度领取。2、工程完工后，项目经理手中的工程资料要全部交工程部存档。财务见到所有资料方可做结算。503503、工作考核标准：、工作考核标准：1、公司签下单后，工程部必须在与项目经理签合同之前做好成本核算，未做成本核算的扣 5 分。2、工程开工前一天，必须与项目经理签好分包合同，开工后再签合同的，扣 5分。3、工程开工前工程经理必须组织设计师，项目经理，监管

8、此工地的工程监理开会，未举行工程会议的，工程经理扣工作失职分 5 分。4、设计部的报价需工程部协助审核，特别材料方面，工程部所属的材料部要配合工作，若工程方面因材料出现问题，材料部必须承担相应责任，并扣 5 分。5、在与业主签定的报价中，由于工程部审核后仍出现很大漏洞的，损失由设计部与工程部共同承担，并扣出工作失职分 10 分。6、项目经理签好分包合同，以做好的成本核算为标准，关外 10 个点，关内的8 个点，对于点位的提高，可以放入奖励中，或经过工程部特别审批，如擅自提高点位的，多出点位的款项自行支付，并扣出 5 分。7、工程张贴必须按标准张贴到位，特别是形象牌及形象牌上的张贴木工，泥水工，

9、电工负责人的照片及电话，工地抽查此项目未做到，直接扣出工程监理2 分。8、工程部必须对工程资料进行存档，谁负责的工地，资料由谁收集，原件交行政部存档，若出现资料丢失现象，扣 5 分。9、进场第一天必须对现场进行交接和监督项目经理做好现场保护，项目交接单必须填写清楚项目的处置，业主必须签字认可，若出现由于交接不明确造成工作不畅通的，扣 3 分。10、每个工地必须有工程计划，领款计划，在开工当天必须上交行政部。未按时上交的扣 3 分，未做工程计划的，除补做以外，扣 5 分。11、工程监理在跟工地时，凡出现安全，质量，工期，卫生，不符合设计要求及施工工艺等问题，必须下单给项目经理进行整改，并对该处罚

10、的现象要严厉处罚。若工程部对上述问题不处罚项目经理，公司将直接对工程监理进行处罚，工程经理负连带责任，除罚款外，扣出工作失职分 10 分。12、工程监理同一工地每二天必须去一次，工程经理同一工地每周必须去一次，以工地签到表为准，少一次扣 1 分。13、工程经理必须对工地的形象及工地的质量进行监督，如工程经理对工地不管不问，除无管理提成外，还须扣出工作责任分 10 分。14、工程部在审批工程款时，必须严格按照工程计划批款，如工程未达到进度而款项已批的，由此带来的损失由工程监理和工程部经理共同承担，除赔偿损失以外，需扣工作失职分 10 分。15、工程款的发放，按照工程部每次分段验收的结果发放，如工

11、程监理到验收的时候未去验收，项目经理到公司来得不到批款发生争吵的，工程监理负主要责任，工程部经理负连带责任，并扣出工作失职分 5 分。16、工程部对于大项目的验收都必须到现场，验收项目：开工交接，水电验收，泥水验收，木工验收，油漆验收，安装验收，公司内部验收，业主验收。如这些项目验收未到的，每次扣 5 分，若由于没验收而引起质量问题，业主不认可的，损失由工程监理承担，工程经理负连带责任，并分别扣 10 分。17、工地中如主材是公司自身购买，材料到现场时，材料部的人必须在现场对材料进行验收，验收通过后，公司凭材料部验收人的签字结算材料款，如材料到场没有人验收而引出工程延期的，由材料部承担此损失，

12、并扣出工作失职分 5 分。18、工地中主材部分承包给项目经理，材料部必须对工地现场的材料进行检查，是否按公司报价中的品牌购买，如出现以次充好，以假充真现象，材料部人员必须通知工程监理，对此项目不予结算。若材料部人对工程中用的材料不管不问，并且与报价中的完全不符，以至造成工程质量问题，除材料部人承担此项目的全部损失外，扣工作失职分 10 分。19、工地中出现设计方面更改问题，工程部必须通知设计部，如出现不及时通知，造成不良后果的，由工程监理自行承担，并扣工作未协调分 5 分。20、工地中出现增加或减少项目的，必须经业主签字认可，工程中谁答应赠送给业主的东西谁自己承担费用，如公司同意送的，工程部必

13、须填写赠送申请，交总经办签字认可后方可生效，若没有公司签字认可的项目，项目经理拿单找公司报销的，公司一概不认可，所产生的费用由工程监理自行承担，并扣 5 分。21、工程没按计划完成，有延期情况的，扣 2 分，与业主办理延期手续后，又超过时间的，扣 5 分。22、验收单业主必须签字认可，否则此公司不算完工。在完工后 10 天内，业主由于工程质量问题仍不签验收单的，扣除工程监理 5 分。23、在工程中需进行整改的项目，工程部对项目经理必须有时间限制，整改时间不能超过六天，超过天数，工程部必须按天对项目经理进行处罚，若工程部不处罚，公司一旦接到业主投诉的，公司将直接处罚工程监理，并扣 8分。24、维

14、修项目至公司接到维修通知，工程部必须在二十四小时内安排项目经理与业主约定维修时间，从与业主约定的维修时间开始算起，超过六天后，项目经理仍没去维修的，扣除工程监理 5 分。 （公司以上交的维修单，业主签字认可为准）25、工程部一旦受到业主投诉的，每次罚款 100 元，公司会查明情况后处理，如是项目经理问题，工程部不予以处罚的，公司直接处罚工程监理，并扣工作失职分 2 分，工程经理也必须承担相应责任。26、工程款结算必须尾款全部收回后才能与项目经理做结算。27、工程管理方面各负其责，所有工程工程经理负连带责任，若出现责任相互推诿现象，双方都扣出工作失职分 5 分。504504、工程部奖励制度、工程部奖励制度1、工程形象及质量好，带来新客户的，奖励 5 分。2、工程无质量问题，业主认可，尾款能极时收回的奖励 5 分。3、工程能按计划进行完成，业主认可的，奖励 5 分。4、工程超前完成，业主认可的，奖励 10 分。