《09年奥迪原装备件的市场营销活动年度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《09年奥迪原装备件的市场营销活动年度（97页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、09年奥迪原装备件市场营销活动年度方案今天我们要讲的20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案形势判断形势判断怎么看待市场怎么看待市场观察目标观察目标目标用户分析目标用户分析战略目标战略目标营销策略制定营销策略制定战术部署战术部署市场推广计划市场推广计划具体案例具体案例真假奥迪备件的对比与甄别真假奥迪备件的对比与甄别团队保障团队保障服务团队介绍服务团队介绍 经销商自行组织的促销活动； 08年进行真假件对比、并对经销商进行了现 金及礼品的奖励; 奥迪A6L、A4L等备件供应速度及时; “价值升华” 定期组织各种活动，例如：“夏季保养活动”和“冬季保养活动
2、”等； 服务更胜一筹。08年J.D.Power服务满意度调研结果排名第一，各项因子中问题经历（操作无问题、没有异响、易于维修保养）一项遥遥领先； 安全性为最大特点； 24个月的保修； 原装BMW配件在世界各地的BMW服务合作商处均有供应； 在车型停产后的15年内仍有全系列的配件供应；存在弊端存在弊端 08年 J.D. Power服务满意度调研结果排名第二； 目前没有举办关于备件大型活动； 更换原厂备件时间较长；20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案目标消费群分析了解我们的目标，才能使用最有效的了解我们的目标，才能使用最有效的武器武器20092009
3、年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案目标人群分析客户类别客户类别客户类别分析客户类别分析传播要点传播要点推广方式推广方式忠实用户只在4S店维修，只使用奥迪原装备件奥迪的卓越服务理念专业、尊贵、愉悦参加新车投放 备件日活动只在4S店保养和简单维修，偶尔使用副厂备件原装备件的安全性定期促销信息PR传播、季节性促销活动、讲堂等边缘用户从来不在4S店维修，并且长期使用副厂备件原装备件性价比、促销活动信息、使用副厂备件的反面事故案例讲堂、促销活动奥迪车用户分析20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案中间用户影响用户购买的因素 价
4、格价格 品质品质 服务服务-维修及时、可靠维修及时、可靠20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案价格20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案单纯的降价就可以提高销售额吗？单纯的降价就可以提高销售额吗？只能促成部分成交，短时效应；但会影响奥迪的品牌高度。只能促成部分成交，短时效应；但会影响奥迪的品牌高度。活动营销活动营销质量 增强用户对原装备件质量、安全性的意识增强用户对原装备件质量、安全性的意识20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案 奥迪的每个备件都是独具匠心、
5、精益求精，并且经过非常严格的质量评审的。服务为用户提供奥迪卓越服务体验为用户提供奥迪卓越服务体验20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案专业专业 尊贵尊贵 愉悦愉悦战略目标制定营销策略是我们打赢这场战制定营销策略是我们打赢这场战役的关键役的关键20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案战略目标奥迪的目标追求的是零修理追求的是零修理20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案使车主懂车、爱车使车主懂车、爱车战术部署有效的市场推广计划是我们战斗有效的市场推广计划是我们战斗的
6、武器的武器20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案感官、思维、视觉上全方位为客户“洗脑”推广策略20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案主要通过媒体、展厅活力化、具体活动体验推广形式20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案第一阶段战术解析推广形式20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案提出概念提出概念PR新闻效应推广市场推动增加体验增加体验情感诉求，转换用户观念，引起初步关注，向汽车行业及奥迪车主展示奥迪对于使用原装备件
7、带给用户专业、尊贵、愉悦的体验度重视。奥迪的卓越服务品牌、品质传播奥迪设立“中国区反副厂备件宣传日”启动暨奥迪车主备件日活动 奥迪年度备件形象物诞生 备件宣传刊物奥迪用户服务中文网中备件频道 展厅挂画换装 行业调研尊贵尊贵20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案具体活动由奥迪原装备件模型设计组成的机械人，时尚、动感。更直观的、更人性化的将奥迪原装备件展示给客户。作为机械人造型，给人以爱不释手的喜欢感；在全年的备件活动中可以作为形象物、礼品、展厅摆设等使用。LED车灯A8轮毂A6L发动机具体活动贝壳的价值来自于它内部那颗闪闪发亮的珍珠；奥迪车的品质恰恰
8、来自它的原装备件。车主备件日2009年 由奥迪在中国率先推出“车主备件日”2001年 奥迪曾在中国率先推出假日活动20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案活动目的20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案抢占第一个提出备件日、进行备件营销的汽车厂商通过设立宣传日这一举动，让车主感受到奥迪对给予车主卓越服务体验的重视度通过展示由奥迪原装备件组成的机械人并对其进行讲解，对备件拟人化让来宾感受备件像人的身体一部分，对来宾进行感性灌输活动主题奥迪设立奥迪设立“中国区反副厂备件宣传日中国区反副厂备件宣传日”启动暨奥迪车
9、主备件日活动启动暨奥迪车主备件日活动20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案时间：每年时间：每年3 3月月1515日日2. 一年伊始1.配合大环境背景：“3.15为全国消费者权益保护日”活动嘉宾最长行驶公里不大修的奥迪车主最长行驶公里不大修的奥迪车主20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案全国经销商寻找车主时对我们就是个宣传；主要讲述创造长行驶不大修记录的原因，主要来自他在对车进行养护时用的都是原装备件，并在4s店进行，享受
10、到的卓越服务品质。活动嘉宾勒芒奥迪赛冠军车队车手勒芒奥迪赛冠军车队车手Mr.McCarthyMr.McCarthy 20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案“对于奥迪曾7次问鼎勒芒赛，创下奇迹的恰恰就是来自于奥迪车的品质与性能，对于我的车，他就是我的伙伴、战友，我给他的都是最好的照顾。” 活动亮点20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案 Patty设计成机械王国的感觉，摆放一个超大备件形象物； 节目编排以备件节目编排以备件为元素进行创意；为元素进行创意；活动流程欣赏备件形象物 奥迪机械人在会场外摆设奥迪备件
11、形象物，供来宾欣赏参观；并配有讲解员，进行拟人化讲解，为来宾讲解机械人每个部位由奥迪哪个原装备件组成；20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案效果图活动流程入场领导致辞讲述设立备件宣传日的意义、09年接下来的一些举措以及突出奥迪为车主提供专业、尊贵、愉悦的用户服务体验。嘉宾讲话20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案活动流程启动仪式奥迪中国区反副厂备件宣传日正式启动。原来放在舞台上被来宾误当成奥迪logo的四个球 ，在领导按
12、钮按下，依次爆破，展示专业、尊贵、愉悦、卓越服务四个关键词。象征奥迪设立反副厂备件日的意义所在，我们所做的一切都是为了给用户提供卓越的服务。20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案效果图20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案效果图20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案效果图20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案效果图20092009
13、年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案效果图活动流程服装秀 备件元素设计而成的服装走秀晚宴自助餐20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案媒体宣传新闻稿新闻稿 奥迪设立中国区反副厂备件日全力给予车主专业、尊贵、愉悦的服务体验全国一类媒体同期投放全国一类媒体同期投放 。 20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案活动场次20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案媒体专场大客户专场经销商、代理公司专场内部专场备件宣传刊物 刊物名称：奥迪精品备件
14、俱乐部 会员入会方式：网站注册 奥迪服务站内填表注册 派发方式：DM直邮 发行周期：月刊 语种：简体中文 风格调情：专业 实用 开本：19CM*16.5CM20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案创刊目的 是奥迪与车主 心与心沟通连接的重要纽带； 通过刊物发布活动信息，并且将活动结束后的余波传递出去； 扩大奥迪用户群；20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案内容设置 每月主打星：以低利润重点推荐一款奥迪原厂备件 奥迪车主说奥迪：真实体验、真实案例（正反结合） 奥迪车的奥秘：以问答的形式为读者介绍奥迪的原厂备
15、件 会员来信：信件问题解答 抽奖：奖励参加冰雪、投放活动、奥迪备件、奥迪车等。20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案网 络20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案备件相关内容备件知识、案例等备件相关内容备件知识、案例等收录所有奥迪车主的email，定期向其发放信息网络最大的功效就是及时、便捷网络最大的功效就是及时、便捷20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案刊物的特征是长久性保存刊物的特征是长久性保存网络可以非常迅速的将信息传递出去网络可以非常迅速的将信息传递出
16、去可以给用户带来的是可以给用户带来的是具有冲击力的具有冲击力的刊刊 物物网网 络络活活 动动第二阶段战术解析推广形式20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案提出概念提出概念PR新闻效应推广市场推动增加体验增加体验 原装备件验证备件杯 知识讲堂 反面入手，情感+理性诉说，让用户认知假备件危害，对原厂备件产生强烈关注 非原厂备件导致车辆损毁的案例传播 奥迪特许经销商优秀售后服务品质+非奥迪特许经销商不标准的维修服务 原厂备件的相关知识内部人员素质提升专业专业20092009年奥迪原装备件市场营销活动年度方案年奥迪原装备件市场营销活动年度方案双重防伪技术：通过在生产、流通的两个环节上建立双重防伪体系，方便客户区
