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1、1浅论企业文化与企业管理之间的关系叶何文 （广西柳州钢铁（集团）公司热轧板带厂，柳州 545002）摘要本文通过研究企业文化与企业管理之间的辩证关系，分析、论述了两者的功能和相互作用，指出新时代的企业管理必须以人为本，创新学习，持续不断地建设企业文化和推进企业经营管理，企业才可以基业常青。关键词：企业文化 企业管理 辩证统一 市场经济 核心理念 以人为本 持续发展0 前言随着市场经济的不断成熟和飞速发展，以及我国加入 WTO 后国内竞争环境发生了新的变化，企业经营被推到了竞争的最前沿，面临着更大的挑战，同时也面临着更大的机遇。企业之间的竞争变得越来越激烈，每天都有企业倒闭，也有新的企业诞生。面
2、对这种情况，我们进行了多方面的资料收集、分析和研究，认为一个企业之所以能从小到大，保持基业长青，而有的企业则从大到小，从原来发展不错，到后来陷入举步维艰，濒临破产。究其原因有多种，但都与企业文化与企业管理两者有着密切的关系。1 概念分析1.1 企业文化广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和。包括价值观念、行为活动、组织制度及物质形态等。狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色的精神财富的总和，包括思想道德、价值观、经营理念、传统风俗、精神风貌、典型的人物事迹等。我们的理解：企业文化是在一定社会历史条件下，在长期的经营管理实践中逐步形成的具有独特个性的，为广大员工
3、普遍接受和遵循的价值观、行为准则、组织制度以及物质形态的综合体现，即企业文化g（价值观、行为准则、管理哲学、经营理念、企业精神） 。价值观是企业文化的核心，是一家公司成功哲学的精髓，是一个组织的基本信仰和准则，为所有员工提供走向共同方向的意识，为他们的日常行为提供指导方针。企业文化属于企业经营的“上层建筑” 。1.2 企业管理所谓企业管理，就是在特定的环境下，对企业所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的企业目标的过程，其核心是对人的行为的管理，即企业管理f（计划、组织、领导、控制） ，属于企业经营的“生产力” 。从表面看，企业管理所研究的问题，重点都在探求如何提高工作效率
4、、开发产品、技术创新、改善质量、降低成本、增加销量、提高利润等等。但是，我们认为，以上的一切都不应该是企业真正追求的目标，企业和企业家们追求的终极目标应该是：全体员工“工作生活质量”的提高和回报社会，很难想象一个没有文化或企业文化不优秀的企业能做到这一点。2 企业文化与企业管理关系的研 究美国学者詹姆斯有个形象的比喻，将企2业文化比作河岸， “企业里的行为如同在两岸间奔流的河水，随着时间的推移，奔泻的河水将河道冲刷得更深，从而加强了企业文化，不断重复过去曾使企业走向成功的行为。”而我们认为， “企业里的行为”即是企业的经营管理， “管理”就是奔腾的河水，河水和河岸缺一则不可能形成河流，两者是辩
5、证统一在一个事物中的两个因素。文化和管理两者的地位和作用都不同，相互不能代替，但相互影响、相互作用、相互适应、相互促进，需与时俱进。实际上，企业文化和企业管理已共同组成了“企业长河” 。2.1 企业文化和企业管理的功能、作用 分析企业文化在企业管理过程中主要起以下几方面的功能和作用：导向作用：企业文化是企业价值观和共同利益的集中体现，它一经形成，就能引导企业员工正确认识和自觉地以企业的经营宗旨、经营作风、价值观、道德观来确定自己的行为。凝聚功能：企业文化通过对员工的习惯、信念、机动、期望等微妙的心理沟通，使员工树立以企业为中心的共同理想和价值观念，改变那种只从个人角度考虑问题的行为意识，对企业
6、产生强烈的向心力。企业文化能够通过改变员工的思想和态度，逐渐地把企业的宗旨、理念、目标和利益纳入员工的思想体系中，使员工产生认同感、归属感和自豪感，并付诸行动。企业文化如同一种强有力的黏合剂，把员工团结在一起，形成一股合力，使之同心同德，共谋企业发展，从而显示出巨大的整体优势。激励作用：企业文化强调尊重每一个人，形成一种人人受重视、人人受尊重的文化氛围。员工在企业受到重视，参与愿望得到充分满足，就可以最大限度地激发员工的积极性和首创精神，使他们关心企业的发展，为企业贡献自己的聪明才智。约束作用：企业文化作为一种有形或无形的感知力量，在企业中构成一种气氛和氛围，使员工受到感染和影响。 “一个企业
7、文化越是强有力，越是面向市场，就越用不着什么政策手册，组织机构系统图或巨细无遗的详尽规章、程序。在这些公司里，员工在大多数情况下都懂得他们该做些什么事，因为他们对于公司为数不多的几条具有指导性的价值观了若指掌。 ”协调功能：企业文化使员工在企业活动中具有共同的价值取向和行为取向。对许多问题的认识趋于一致，增加了彼此之间的共同思想、共同语言和信任。有利于减少摩擦、沟通思想、传递信息、协调关系，建立良好的人际关系，形成团结和谐的气氛。管理工作需在一定的文化环境下开展，管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程，是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的，这些活动包括计划、组织、领
8、导、控制等，它们成为管理的基本职能。管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。管理需要企业文化为之创造宽松的执行环境，需文化为之保驾护航。管理与文化作用的层次和方式不同，但两者是互动的。管理主要是外在的、硬性的调节，更多地强调监督与控制，即要求员工3必须做到的，更多作用于普通员工；文化更多地强调价值观、理想信念和道德的力量，强调内在的自觉与自律，明显作用于高层管理人员。我们知道，制度是管理的表现形式，当制度内涵未被员工心理认同时，制度只是管理者的“文化” ，至多只反映管理规律和管理规范，对员工只是外在的约束；当制度内涵已被员工心理接受、并自觉遵守时，制度就变成了一种文化。比如，企
9、业要鼓励员工提合理化建议，先定一项制度，时间长了，员工心理接受了这一制度内涵，制度变成空壳，留下的是参与文化。威廉大内说，文化可以部分地代替发布命令和对工人进行严密监督的专门方法，从而既能提高劳动生产率，又能发展工作中的支持关系。又如，交通是一面镜子，有警察监督时司机能够按照交通规则办事，如果没有警察监督时不能按照交通规则办事，说明制度对司机来讲没有变成一种文化，其管理成本就高；反之，如果没有警察监督时司机也能按照交通规则办事，制度已经内化在司机心目中，变成一种文化，管理成本会大幅度下降。可是，文化并不能代替管理，可以设想一下，没有交通管理的十字路口，车辆行驶能一直顺利地进行下去。总之，企业文
10、化在四个方面为企业管理创造一个良好的操作平台，使管理可以提速，降低成本，提高组织的管理效率。管理则为文化提供了发展的动力，促进新文化的形成，满足管理的新需要。2.2 企业文化与企业管理的辩证关系文化是管理发展不断积累的结果，管理对文化起推动作用，不适应管理发展的文化会逐步被淘汰更新，但这是个渐进的过程。另一方面，企业价值观决定了企业的基本特征，要求管理模式与企业文化相适应。这样，文化制约着管理，要求管理在一定范围内适应文化的要求，文化影响管理的效率和成本。没有文化的管理是缺乏源泉的，缺乏管理的文化则是没有未来的。托马斯彼德斯、小罗伯特沃特曼在追求卓越的激情这样论述：没有强大的公司文化，即价值观
11、念和哲学观念，再高明的经营战略也无法成功。企业文化是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则、成功的核心。文化相对比较稳定，而管理则必须时刻关注市场的变化，不断地进行调整和变革来适应发展的需要。吉姆科林斯在从优秀到卓越一书中提到：持久卓越的公司在恪守他们的核心价值观和核心目标的同时，不断转换商业策略和运营方式以适应变幻莫测的世界。说明管理变化的重要性和现实性。随着市场经济的发展，竞争的形式和方面已扩大到经营管理的各个层面：有价格的竞争、服务的竞争、品种及质量的竞争、销售上的竞争、经营策略上的竞争等。其中，人才的竞争最重要，因为价格、服务、策略等方面的优势均要靠人才去创造。但是，人才是会流动的。这
12、样，人才也成为各家企业竞争的焦点。企业靠什么吸引人才，留住人才？这取决于它是否有拥有优秀的企业文化。因此，现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争。没有良好文化的企业，必然在市场竞争中败下阵来，销声匿迹。所以企业必须以人为本，以优秀的文化吸引人才，有了用良好文化武装的人才，管理才会不断创新，4企业才可以持续发展。可见，在市场竞争中，有的企业为什么成功，而有的企业为什么失败，究其原因：成功的企业在于其拥有卓越的企业文化，相应的便拥有训练有素的人、训练有素的思想和训练有素的行为。许多平庸的组织，都缺乏纪律，不了解自己，不清楚自己的最大优势是什么，不明白市场需要的是什么，他们缺乏严格的训练有素的文化来
13、规范自己，也不可能出台什么好的、适合市场经济需要的管理策略来发展企业。其核心就是企业管理没有关注企业文化的建设。2.3 文化和管理都需要发展人的需求是变化的，市场的需求也是不断发展的，所以，企业文化和管理都需要建设。没有一劳永逸的文化，也没有一成不变的管理。文化的演进是采取“渐进式”的，管理的演进是“跳跃式”的，但两者都同处于一个过程之中。从管理到文化，需要管理创新，再倡导新文化，两者交互上升。从文化到管理，要求文化满足管理的需要，不断积累提炼优秀的精神财富，推动新情况下管理的发展。企业管理正是在这种交互上升的过程中不断优化，臻于完美。3 结束语企业的一切活动都要靠训练有素的人去执行和完成，所以必须用卓越的企业文化去装备每一位员工，以人为本，先人后事，选合适的人，执行管理，创造新的管理，进而形成新的文化。企业文化和管理并存，辩证发展，与时俱进，共同推动企业的可持续发展，使企业基业常青。主要参考文献 1. 陈君宁，徐天亮主编， 现代企业管理概论 ， 华中理工大学出版社，1996.3 2. MBA 必修核心课程编译组， 经营战略 ，中国 国际广播出版社，1997.9 3. 吉姆.科林斯著， 从优秀到卓越 ，中信出版 社，2002.10 4.孙黎 陈晖 编著,经营家 ，中国经济出版社， 1996.8 5. 何玉良等编， 走向成功的经营 ，人民中国出 版社,1993.3
