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1、苏州红叶装饰工程苏州红叶装饰工程有限公司有限公司文件编号文件编号: CX-6.2/4.3.2-06人力资源管理程序人力资源管理程序第第 A 版版受控状态受控状态: 受控受控 非受控非受控制制 订订: 俞俞 彩彩 华华 审审 核核: 倪倪 立立 新新 批批 准准: 杜杜 全全 能能 发布发布:2011 年年 11 月月 28 日日 生效生效:2011 年年 12 月月 01 日日未经同意未经同意 不得复印不得复印人力资源管理程序页页 数数 Page第第 2 页页 共共 6 页页编编 号号 No.CX -6.2/4.3.2-07版版 本本 Rev.A/0文件修改记录文件修改记录区 分 Issue日
2、 期 Date更改前内容 Add/-Change更改后内容更改页码人力资源管理程序页页 数数 Page第第 3 页页 共共 6 页页编编 号号 No.CX -6.2/4.3.2-07版版 本本 Rev.A/0一、目的：1.1 为规范公司的人力资源管理，合理配置人员及岗位，更好的培养，开发公司各类人力资源。1.2 强化员工的知识与技能，提高环境与品质意识，培养一流人才团队。1.3 落实企业经营理念，塑造学习型环境，达成计划营业目标。1.4 提高员工环境意识，使与主要环境因素相关的岗位员工具备相应的能力。二、范围：本公司招聘、培训、考绩、及相关人事组织安排等工作。三、职责：3.1 管理部主导：a.
3、人员招聘、培训、组织安排、考绩统计、制定及调整、人事组织安排。b.协助汇总或调查各部门之训练需求及训练计划是否实施。c.一般训练及新进人员训练之实施。3.2 各相关单位：a.年度训练需求及人力需求之提出与执行、实施部门绩效考核、协助配合培训实施。b.自行汇整保管部门所承办课程之训练教材。3.3 内训由部门经理核准，外训由总经理核准。四、定义：特殊岗位：1、指从事产品品质有影响的（事后无法通过检验手段的，本公司特殊岗位是熔解工序） 。2、重要环境管理人员。3、化学品管理的岗位和特殊工种（具体岗位见附后） 。五、作业程序：5.1 各部门制定职务说明书 ，并提出人员需求计划培训计划,由人事单位进行招
4、聘及安排培训。5.2 各单位根据在单位内生产任务及人员配置状况进行岗位安排，如有人员不足可填写人员需求单 ，报人事单位进行招聘，使之能满足岗位工作要求。5.3 培训分为新进人员入职培训、在职培训、专业培训三种。5.4 培训方式分为内训和外训。 （内训由本单位课长核准，外训由副总经理核准）5.5 培训时机：a.新进员工 b.上岗或转岗时 c.工作品质不符合标准时 d.人才的储备 e.岗位人员工作能力提升 f.配合公司品质方针和目标实施。5.6 培训计划：5.6.1 人事单位应于每年年底提出第二年年度培训需求调查表 ，交各部门填写， 并发下月人力资源管理程序页页 数数 Page第第 4 页页 共共
5、 6 页页编编 号号 No.CX -6.2/4.3.2-07版版 本本 Rev.A/0月度教育训练安排表予以通知。对于临时增加之培训内容可在教育训练通知单中通知。5.6.2 各单位接到年度培训需求调查表后，结合“职务说明书”要求，依据本单位内各项资源（人力、管理、校验、程序控制等）并征询本单位员工的培训需求后填写，将此表交人事单位汇整后，交经理核准。5.6.3 人事单位根据经理审查后的各部门的需求表，进行汇总后按月整理成月度教育训练实际安排表 ，由人事单位影印后分发各相关单位主管作为实施依据。5.6.4 各单位于年度中如有其他临时培训需求时，应由该单位向人事单位提出申请，并填写教育训练申请及记
6、录单 。如有外训需经总经理核准后，安排于教育训练通知单下发受训安排培训。5.7 培训实施5.7.1 人事单位负责安排场地、教材、并通知讲师与受训部门。5.7.2 培训单位与培训课程实施前一个月内以教育训练通知单通知受训人员参加培训。受训人员接通知后到人事单位领取教育训练申请及记录单 。对于临时增加之培训内容可在教育训练通知单中予于通知。5.7.3 受训人员及讲师应填写教育训练申请及记录单 ，于培训结束后，交人事单位汇总。5.7.4 如为厂外受训，人事单位负责报名，联络及费用的结算。5.7.5 外训人员受训结束应在一周内提报受训心得报告，由本部门经理审核后交人事单位汇总。5.8 培训考核与绩效评
7、估：5.8.1 培训单位得要求讲师以口试、笔试、实际操作等方式对学员在教育训练申请及记录单中施予考核评分。5.8.2 人事单位将培训、考核结果登录于电子档员工个人培训档案 ，供任用、升迁评审参考。5.8.3 新进人员及各岗位人员必须取得职位说明书中报到要求能力资格考核，未通过者应组织再培训，三次未通过者应调任或免职。5.8.4 每年年底人事单位应召开人力资源绩效评估会，请各相关单位主管参加，评估本年度培训绩效，并填写教育训练查核表 。5.9 培训纪录：5.9.1 有关培训的相关资料，如：“年度培训需求调查表” 、 “教育训练通知单” 、 “培训教材” 、“教育训练申请及记录单” 、 “月度教育
8、训练实际安排表” 、 “心得报告”讲义等资料，由人事单位存档，应至少保存一年，个人受训记录应随员工个人资料保存至该人员离职后半年。超过保存期限者，人事单位应销毁不得外流。5.9.2 外训教材及结业证书交人事单位保存归档，如未通过培训考试或未取得证书者，不予报销培训费用。如培训单位未提供结业证书由人事单位在电子档员工个人培训档案中备注。5.10 新进人员培训：新进人员入厂后一周内由人事单位办理新进人员培训，内容包括：公司简介管理规章、产品人力资源管理程序页页 数数 Page第第 5 页页 共共 6 页页编编 号号 No.CX -6.2/4.3.2-07版版 本本 Rev.A/0品质观念、组织架构
9、、质量/环境体系、 “5S”介绍、劳动安全及卫生等。5.11 在岗或转岗培训：5.11.1 各部门主管应安排部门内全体员工进行以下内容培训：1.质量/环境方针及意识的教育。2.重要环境因素及目标指标。3.与本部门质量/环境方面的法律法规。4.应急响应与准备。同时课级以上主管应组织学习体系文件，以利本公司的质量、环境管理体系有效运行。5.11.2 对影响产品品质的工作岗位，公司应对新上岗或调任的人员进行在岗培训，并应将不符合品质要求给顾客带来的后果通知对品质有影响的人员。5.11.3 公司安排各岗位工作人员进行其它岗位工作技能培训，包括岗位轮调，培养多能工，以便工作繁忙或人员暂时短缺时有充足人力
10、资源支持缺员岗位。5.12 专业培训：5.12.1 凡从事检验、测量与试验、仪器校正、产品设计开发、内部质量审核、特殊过程岗位等对产品质量有重要影响的人员，于正式上岗前，由用人单位组织实施岗前工作教导或委托受训，并经部门经理审核后才可正式上岗。电工、焊工、叉车驾驶员必须受有关部门的培训并取得合格证书方可上岗操作。5.12.2 为确保产品生产加工技术及开发设计人员的专业技能能胜任工作，要进行能力识别，并组织安排培训。5.12.3 对影响公司质量/环境的工作岗位：CNC 作业员、化学品管理人员、环境法规鉴定人员及“三废物”排放设施的维护人员等，各部门主管应安排进行培训，特殊岗位人员培训合格并取得资
11、格证书后才可上岗。5.12.4 内部品质环保审核人员必须接受认证、咨询机构的培训，并取得资格证书后，方可投入审核工作。5.13 所有教育训练应使公司各部门及各阶层人员达到以下认识与能力：5.13.1 使其了解公司环境/品质方针及规章制度，建立正确的工作态度，了解公司企业文化及正确的品质、环保、安全卫生观念，宣导公司的环境方针和品质方针。5.13.2 落实环境/品质管理体系各项要求对公司环保、品质方针的重要性。5.13.3 自己在环境/品质管理体系中担当之角色及附予的职责是什么？5.13.4 如何在实行公司总环境品质方针和部门分目标作出贡献。5.13.5 本职工作对环境/品质管理体系或公司环境及
12、产品品质控制有哪些相关性和重要性，若工作失误可能造成哪些的冲击和影响。5.14 员工激励和授权：5.14.1 公司应对各阶层的人员按照公司组织架构图和品质手册的“职务说明书”中规定的职责和权限充分授权，以保证完成本职工作。5.14.2 公司制订提案改善办法，对为节约公司成本提出合理化建议的员工给予奖励。详见持人力资源管理程序页页 数数 Page第第 6 页页 共共 6 页页编编 号号 No.CX -6.2/4.3.2-07版版 本本 Rev.A/0续改善控制程序 。5.14.3 公司应建立一个用以调查员工满意度的制度，来不断完善激励机制，使各阶层的人员在不断提高工作绩效，在品质体系和产品品质控
13、制中发挥更重要的作用。5.15 讲师人选与资格核定：5.15.1 各部门主管或接受过外训并取得结业证书或专业技术证书持有者。5.15.2 有过二年以上培训经验或在相关单位有过培训史在 10 堂课以上者。5.16 培训教材：5.16.1 内训：由人事单位组织讲师拟定。外训：由外训单位提供。于培训结束后，交人事单位保管。六、特殊工作人员资格证书：叉车、铲车司机驾驶证电气焊工操作证司炉工司炉证起重机操作证内审员外部培训资格证书校验人员外部培训资格证书检验人员内部培训资格证书实验室人员外部培训资格证书化学品管理员外部培训资格证书废弃物管理员内部培训资格证书法规鉴定管理员内部培训资格证书三废排放设施维护员 公司颁发的资格证书七、相关表单：1 年度培训需求调查表2 月度教育训练安排表3 教育训练申请及记录单4 教育训练查核表5 员工满意度调查问卷6 员工满意度调查汇总表7 内部资格证书
