《邮政局报刊发行业务局年度工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政局报刊发行业务局年度工作总结（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1邮邮政局政局报报刊刊发发行行业务业务局年度工作局年度工作总结总结今年报刊发行专业在上级部门的关心指导和局党政的正确领导下，在各报刊社和局各职能部门、相关生产单位的支持和配合下，认真贯彻、执行省集团公司和省报刊发行局的指导和要求，按照调整结构，量质并重，稳步发展，培育市场，营造亮点的工作原则。在抓好报刊日常收订、下半年度报刊收订工作的同时，大力发展省重点营销项目，促进专业营销体系的完善，提高邮政报刊发行专业的竞争力和市场占有率，加强质量和基础管理建设，提升服务水平，围绕年初制定的各项经营目标，解放思想、开拓进取、扎实工作、奋力拼搏，取得了较好的经营业绩，圆满地完成了今年度报刊发行的各项任务，实
2、现了各项奋斗目标。现将今年主要工作总结如下：一、一、经营经营指指标标完成情况：完成情况：（ （1）、流）、流转额转额完成情况：完成情况：2009 年度报刊大收订完成一次性报刊收订流转额 万元，与今年同期相比增长 %。今年 1-12 月完成日常报刊订阅流转额 万元, 完成必成 950 万元的 %，名列全省第 。 （ （2）、）、业务业务收入完成情况：收入完成情况：今年 1-12 月无锡区实现报刊发行收入 万元,完成年计划的%,同比增 %。 二、主要工作开展情况：二、主要工作开展情况：21、组织召开全区报刊发行专业会议，认真贯彻执行省集团公司邮务类经营工作会议精神，突出无锡区报刊发行重点发展项目，
3、深刻剖析今年度报刊大收订的优势和存在的不足，不断转变经营理念，创新工作思路，进一步“统一思想，明确目标。根据省公司和局有关工作要求，结合无锡地区的实际情况，制定今年报刊日常收订工作方案，认真组织实施。2、创新报刊经营思维和经营模式，加强专业对各基层网点的工作指导，把“天天是收订日”的经营理念真正落到实处，围绕报刊日常收订目标，切实做好下半年报刊收订工作，积极宣传发动，及时跟踪收订进度。发挥全区各局的优势资源，充分利用收投、续订和同城通订特点，提供优良服务。以客户的利益和市场需求为出发点，积极尝试推行按时间段订阅、跨年度订阅等多样化破订方式，改变客户原来的订阅习惯，增加订阅量。3、积极开展下半年
4、度报刊征订工作。（一）、通过学校图书馆平台、社会发行站，编印 3000 余份学生类报刊订阅目录和订阅单下发市区 50 所学校，有针对性地开展校园类报刊续订、补订工作。（二）、向各收订单位及时发放下半年度报刊收订目录，为下半年收订工作做好服务支撑。（三）、根据全省 2009 年学生类报刊收订工作电视电话会议精神，结合我局的工作实际，拟订了校园报刊开发的方案，针对不同层面学生的实际需求，加大校园报刊的宣传和开发力度，相继完成了32009 年幼儿园、小学、初中、高中类校园的简明订阅目录的编制工作，为下半年报刊收订和 2009 年报刊大收订工作奠定坚实的基础。4、加强与现代快报社的联系和沟通，做好无锡
5、分公司现代快报代投业务移交接收工作，对二季度起移交我局投送的 15768份报刊数据进行梳理、核对，及时做好数据的输入和处理工作，与相关投送单位（网点）做好衔接，最大限度的做好现代快报的投递工作，确保妥投率，同时认真处理好用户的投诉。5、期刊业务重点发展有序展开。根据省公司确定重点经营项目的总体要求，为促进报刊发行专业长效健康发展，不断提高专业的竞争力，我局十分关注期刊业务的发展，上半年在稳定大收订份数基础上努力拓展日常收订增量，重点期刊中读者、 知音、 家庭医生等均有增长。发行专业还组织策划特别文摘形象期刊的总部营销活动。6、丰富营销手段，大力推广报刊订阅卡项目。为补充现有的传统订阅模式，满足
6、集团客户回馈客户、提供增值服务等业务需求，按省集团公司相关要求，对报刊订阅卡营销项目进行了推广，组织全市各网点相关人员集中培训，明确报刊订阅卡的业务使用规范和帐务处理流程，为报刊订阅卡项目的全面展开打好基础。截至到 10 月31 日，全区完成报刊订阅卡任务 300 万元（其中无锡 180 万元，江阴 80 万元、宜兴 40 万元），提前完成省局下达报刊订阅卡收订任务。为明年开展报刊订阅卡专项营销工作打下坚实的基础。7、加大对企业形象期刊市场的开发力度，做好都市文化报、4特别文摘“印广发”联动工作。加强与函件业务局、金鸿印刷厂等部门协作、配合，共商营销策略，不断完善“印广发”期刊营销方案。充分发
7、挥专业联动的优势，突出主攻方向，加大对大客户的开发力度，以函件数据库营销为关注焦点，不断拓展营销思路，创新形象期刊的发行模式，从扩大市场占有率考虑加大投入，创新型的开展营销，制定激励机制，最大限度的调动收订单位的积极性，今年我局在形象期刊的营销活动中有较大突破，分别与中国银行、 中国电信、 邮政储蓄银行签订协议，完成特别文摘形象期刊订阅4200 份，形成订阅流转额 30 万元的骄人业绩。同时，全面启动都市文化报、 特别文摘“印广发”项目的联动工作，通过发行专业局和各收订单位的共同努力，10 月底已提前完成都市文化报、特别文摘10000 份的收订任务，达到预期目标，为以后更好的做好形象期刊订阅工
8、作打下坚实收订基础。8、积极开展奥运项目营销活动。根据我局奥运项目营销方案的具体要求，4 月份起在全区启动“迎奥运、展风采、促发展”报刊发行专项营销活动，以从雅典到北京大型画册、 体坛周报、 现代快报等相关畅销体育类报刊和时尚都市类综合性报纸为重点，在奥运召开前报刊流转额和发行收入有较大幅度增长。从完成情况看，全区从雅典到北京大型画册销售较好，完成销售目标 1500 套，名列全省第一。 体坛周报、 现代快报也圆满完成了征订任务。 9、做好今年度报刊大收订欠费的催缴清理工作。我局以催缴报刊欠费为关注焦点，及时核对欠费余额，定期发出催缴欠费通知，汇5报欠费清理进度。强调要把清理用户欠费列入考核范畴
9、，防止“欠费年年欠，前清后又欠”现象。市局欠费降到最低限度，有效的确保资金安全。10、认真做好全区报刊发行业务、会计会审工作。从业务制度、经营管理、会计制度执行等方面进行检查、交流。本着实事求是、分类解决精神，解决市局与县局间的往来欠款，把清理欠费作为会审重要内容。11、认真做好 2009 年报刊社邮发合同的接办和签订工作，今年已有 17 家报刊社与邮局签订了发行协议，明确 2009 年发行工作继续交邮局总代理。其中创意和设计为新邮发杂志12、做好今年度社会发行站代办手续费的统计、核审工作，建立健全报刊大客户的数据档案。对报刊收订流转额 3000 以上近 1160家大客户进行统计归档，细化资料
10、，便于了解大客户报刊订阅增减情况，为做好大客户的维护工作奠定基础。13、北京奥运会、残奥会召开前夕，我局及时制定了奥运会、残奥会期间报刊发行应急预案，采取积极措施，全力做好奥运期间的报刊分发工作，为下一环节提供良好的服务支撑，确保奥运期间报刊发行工作正常、有序运行，做到奥运期间“报刊分发无延误、分发质量有保障、安全生产无事故”，为北京奥运会、残奥会圆满召开贡献力量。14、 根据局专职营销员队伍建设有关精神和要求，结合发行专业的具体实际，制定并完善了“报刊发行专职营销人员业绩考核6奖惩办法”（试行稿），明确了报刊专职营销员业绩考核量化指标和具体考核办法。15、加强基础管理，和报刊质量管理建设，不
11、断提高报刊分发质量。部门在继续做好用户投诉处理的同时，关注报刊投送的妥投率，对于用户的投诉，力求做到“耐心答复、及时补发。不断改善工作作风，提高服务水平，对报刊分发质量加强监控和跟踪，进一步加大检查和考核力度，最大限度地保证报刊分发质量，减少报刊短缺，切实维护好读者利益。三、精心三、精心组织组织策划，扎策划，扎实实有效地开展有效地开展 2009 年度年度报报刊大收刊大收订订。 。一、认真贯彻落实无锡区解放思想大讨论座谈会和省报刊创新经营座谈会精神，按照 2009 年报刊大收订的总体思路和要求，拟定了我局 2009 年度报刊大收订的总体方案，重点报刊、包销报刊、高效报刊和大收订流转额具体分解指标
12、及职责分工得到了明确，同时，按全省报刊大收订劳动竞赛活动精神和我区邮政2009 年度报刊收订目标任务，制定了无锡区邮政 2009 年度报刊大收订劳动竞赛活动方案，并在全区组织实施。二、加强宣传，营造征订氛围。（1）、2009 年度报刊大收订前夕，在相关部门的配合下，组织召开“无锡区 2009 年度报刊大收订动员大会”，会上由分管领导传达省集团公司 2009 年度报刊大收订会议精神，在分析当前报刊市场形势的基础上，对我区 2009 年度报刊大收订工作作了全面的动员和布置，同时，对在无锡区今年度报刊大收订劳动竞赛中荣获优胜集体和优胜个人进行表彰。（2）、在各邮政营业网点进行 2009 年报刊大收订
13、横幅悬挂宣传，7营造收订氛围。（3）、积极准备，做好支撑。为便于大收订工作顺利开展，我局以积极主动的姿态做好了充分的准备工作，从报刊社样报、样刊及宣传品的发放、2009 年度报刊收订目录、简明目录发放、收订网点对外宣传物品的制作以及收订过程中的攻关联络沟通工作等都为收订一线提供了支撑。通过一系列工作的开展，无锡区报刊大收订热情得到了激发，大收订高潮得到了掀起，为全面完成无锡区邮政2009 年度报刊大收订各项任务奠定坚实的基础。三、 环球时报、 现代快报是我局金鸿印刷有限公司承印的报纸，是 2009 年报刊大收订确定的重点报刊，按照早宣传、早动员、早落实的工作部署，重点抓好做好现代快报、 环球时
14、报、 江南晚报、 无锡商报等报刊的提前收订工作，在城区投递局协助下，编印了现代快报、 江南晚报等报刊优惠征订单和“开展 2009 年报刊收订宣传单”，在全市范围向广大用户作宣传收订，另外，充分借助媒体力量，在江南晚报上连续刊登相关报刊征订的宣传广告，打造收订气氛。四、 积极配合市委宣传部，认真做好我市 2009 年度重点党报党刊发行工作。精心策划收征订方案，排定收订计划，印制“重点党报党刊征订订阅券”，按计划数发放全市、各区所属单位，进一步明确征订任务，今年继续采用党报党刊上门集中收订服务，我局选拔发行人员组成收订小分队，按照市委宣传部排定各单位上门服务时间表和收订计划完成数，分批前往各单位进
15、行集中收订，并指定专人做好党报党刊收订统计、分析工作，发现问题，及时与市委宣传部取得联系，及时解决，杜绝以往有些单位拒订和推脱现象，确保收订任务落到实处，收到了良好的社会效应，收订进度明显快于去年，目8前列全省前茅。五、不断强化报刊专业营销能力，积极开展各类报刊专项营销活动。（1）、根据报刊市场和广大订户的实际需求，制定 2009 年度报刊收订分类目录，根据不同的消费人群，制定相应的营销对策，按报刊的内容，性质等方面进行分类、归纳，编制专项精品收订目录，改变原来的繁琐、不直观的缺陷，同时拟订了“报刊套餐优惠订阅活动方案”，通过邮送广告和宣传单形式向广大订户进行宣传征订，有针对性的开展高端、高效
16、期刊、形象报刊收订专项营销活动，受到了网点和广大读者的欢迎。（2）、在全局深入开展“高端、时尚、高码洋”期刊专项营销活动，精心策划重点期刊营销方案，锁定目标客户，运用数据库营销理论，通过推荐目录、回执、样刊等形式向用户宣传征订，并采集近千份客户资料，以书面邮寄方式给读者进行广泛收订，综观反馈信息，效果较好，深受用户一致好评，虽然订阅量增加不明显，但为以后的报刊专项营销活动理清了思路，拓宽了渠道，为报刊业务稳步发展奠定了基础。（3）、拟订局全员营销方案，在全局范围组织开展环球时报、现代快报、 无锡商报、 新华每日电讯等报纸的营销活动。六、高度关注校园报刊市场，开发巩固校园收订。 （1）、及时组织下发省公司编印的“2009 年度学生类报刊订阅目录”到各网点和发行站，通知着手收订。（2）、针对重点包销报刊市场订阅情况，积极开展目标客户专项宣传收订活动，组织全市各中学生图书馆负责人、发行人员开展“无9锡邮政
