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1、软考网络管理员：软考网络管理员：MODEMMODEM 常见问题解答常见问题解答MODEM 常见问题解答： 1、什么是硬猫？什么是软猫？ Modem 在核心结构上主要由处理器和“数据泵“组成。处理器负责Modem 的指令控制，“数据泵“负责 Modem 的底层算法。如果 Modem的处理器和“数据泵“全部在卡上实现，这种 Modem 卡便是通常意义上的“硬猫“。它最主要的特点是不使用计算机主机的资源，可以在DOS 下使用。如：网达 EDVM-CD56、EDVM-D56、EDVM-D56S、IDVM-ED56（2818） 、IDVM-CD56 都属于硬猫。软猫只是利用现在 CPU 强大的运算能力，
2、用软件来接替原来 Modem控制模块的功能。这么做的首要目的是省掉 Modem 的控制芯片及相关电路；另一个目的是更高效地利用系统资源；由于减少了 Modem板上电子元件,软猫节约了能源和减少了发热量。如：网达 IDVM-WD56、IDVM-ED56（2838）都属于软猫。2、引起 MODEM 上网掉线的原因有那些？如何改进？ 首先我们有必要了解一下 MODEM 产生掉线问题的几种可能原因： （1）电话线路质量不好 。数据通信比话音通信对线路的要求要高得多，因而偶尔掉线也就在所难免了。另外，户内电话线距离的增加和不正确的接线也会影响线路质量，从而产生掉线。针对这一点，用户应要求电信局检查电话线
3、路，确保电话线路的质量。（2）如果您的电话具有“呼叫等待“ 这一程控电话新功能，每当有电话打进来，调制解调器就会受到干扰而断开。另外，一条电话线如果还接了传真机等其他外设，也会对通讯线路有影响。针对这一点，用户应取消“呼叫等待”功能，尽量去除其他与电话线相连的设备。或干脆另申请一条专门的电话线用于上网。（3）当您在阅读已经下载完的网页时，若没有传送任何其他数据，此时系统会为您着想，即当线路空闲超过一定时间后，就自动断开连接，以节约您的上网费用。（4）数据终端就绪（DTR）信号的暂时无效会引起掉线。若 DTR 信号无效持续的时间超过 Modem 默认设置值，就会引起掉线。针对这一点，可以使用 A
4、T 指令（ATS10=200）在超级终端中改变该设置。（5）如果 Modem 无法正确区分到底是远端 Modem 的真正断线，还是由意外的线路干扰引起的暂时性载波丢失情况，也会引起掉线。针对这一点，可以使用 AT 指令（ATS25=100）在超级终端中改变该设置(当然 MODEM 要支持此指令才行)。 。另外，极少数 Modem 本身的质量以及不同 Modem 间的兼容性问题也是引起 Modem 掉线的一个普遍存在的原因。3、什么是 V.90？ V.90 是 ITU(国际电信联盟)制定的一个 56Kbps 数据传输标准。它能使得调制解调器可以在标准公用电话交换网(PSTN)上以高达 56Kbp
5、s的速率接收数据。克服了在传统模拟调制解调器上的理论速度极限，通过使用 V.42bis 压缩方案，进一步提高了数据的吞吐能力。4、什么是 V.92 技术标准？有何特色？ V.92 技术标准是国际电信联盟（ITU）宣布的一项新的 56K 互联网连接标准。它具有快速连接（Quick Connect） 、呼叫等待（Modem-On-Hold） 、快速上传（Upstream）等功能。快速连接（Quick Connect）功能有点类似于宽带接入解决方案的“不断线”功能，可使拨号调制解调器快速连接到 ISP（通过记录第一次连接的信息，局端 MODEM 和客户端 MODEM 在下一次连接过程中，能够显著地缩
6、短连接建立的时间） 。呼叫等待（Modem-On-Hold）功能为用户在同一电话线上进行数据和语音传输提供了方便，使用户可在 Modem 连接状态下接听和拨打电话。用户在拨号连接过程中接听或拨打电话时，服务器端 Modem 在不断开连接的状态下可等待一个短暂的时间（最多 16 分钟） ，电话挂断后又将恢复用户端和远端的拨号连接。如你正在上网，有电话进来，你可以在不断掉网络连接的情况下，接听电话，挂断电话后，又可正常上网。快速上传（Upstream）功能加速了用户对 ISP 的数据发送（上传）速度，减少用户上传大型文件和电子邮件附件的时间。此外，如果用户电话具有来电显示功能，V.92 标准的调制
7、解调器也将予以支持。网达WD-WD56（11252）经过北京 263 测试完全支持 V.92 功能。5、外置 Modem 如何初始化？ 查阅 MODEM 说明书，指定 MODEM 初始化命令：（以下以 WIN98 为例说明） 在“控制面板”中打开“电话和调制解调器选项” 在“调制解调器”选项卡上，单击要配置的调制解调器。 单击“属性” ，再单击“高级”选项。 在“额外的初始化命令”中，键入初始化时发送到调制解调器的命令。 注意： 对于 WIN98 操作系统，要打开“控制面板”项，请单击“开始” ，指向“设置” ，单击“控制面板” ，然后双击相应的图标。 对于 WIN2000 操作系统，要完成该
8、过程，您必须登录为管理员或管理员组成员。如果您的计算机连接在网络上，则网络规则设置也可能会禁止您完成该过程。 请按实际发送的内容键入命令，不要带多余的空格和字符。不需要 AT 前缀。 此处输入的命令在所选调制解调器的标准初始化命令之后发送。这允许您根据需要通过通讯软件更改调制解调器的操作或配置，或与服务提供商通讯。有关调制解调器识别命令的详细信息，请参阅Modem 使用说明书文档。 6、Modem 可否收发传真？如何用 Modem 收发传真？ 网达所有 MODEM 都支持传真功能。在使用传真功能时，首先需要一个传真通讯软件,例如:Bitware、Supervoice 等,需要注意 Bitwar
9、e只有 WINDOWS98 版本，不能在 WINDOWS2000 或更高版本系统上使用，不过 Win2000 及以后版本都自带了功能强大的传真软件。BitWare 是一款集收发传真、查看传真、管理传真、语音电话、电话答录、语音管理及通讯簿管理于一体的传真软件，非常适合于家庭用户使用。通过 BitWare 您将可以更好的发挥 Modem 的功能。7、外置 MODEM 前面面板灯分别表示什么意思？ A9：外置 Modem 指示灯共有 8 个，功能分别如下：PWR：电源指示灯，打开电源后常亮CTS：表示 Modem 已经准备好。AA： 表示 Modem 能否自动应答外界呼叫。DTR：表示 Modem
10、 已与终端连接上。OH： Modem 摘机时，它会亮。DCD：亮时，表示 Modem 已经连线。TD： 闪烁时，表示终端传数据给 Modem。RD： 闪烁时，表示 Modem 传数据给终端。8、外置 MODEM 如何通过信号指示灯来观察 MODEM 的状态？ 网达外置 MODEM 不用接上计算机，单独给 MODEM 加电，PWR 与 CTS灯应该亮，否则该 Modem 在硬件上很可能已有问题。DTR 灯在终端准备就绪(使用 MODEM 的程序已启动)时会亮起。如果电脑对 Modem 发送命令，DTR 灯不亮。则表示电脑的串口或串口线有问题(在 Modem 正常的情况下)。如果外部有拔入响铃的话
11、，每响一次则 AA 灯就亮一次。这时在 S0不等于 0 的情况下，AA 灯就会亮，Modem 就可以自动应答外部的呼叫。否则的话，您只能手动摘机来响应呼叫。摘机后，OH 会亮。有载波时 DCD 灯会亮。连通后如果 DCD 灯不亮或亮度比正常情况下暗许多，而且有频繁闪动，则有可能是线路不通或接收信号质量差，载波信号电平没有在指定的范围内。如果 TD和 RD 灯在您浏览时一直亮个不停，那么恭喜您：您的 Modem 和网络都处于最佳状态。在安装 MODEM 时，有时会出现系统找不到 MODEM 的情况，这时您需要留心 RD 和 TD 灯在系统自动检测 MODEM 时是否闪动几下，如没有，可以使用手工
12、添加的方法来给其安装驱动程序。在您浏览时 CTS、 、DTR、OH、DCD 都会亮，SD、RD 会闪烁。在 S0 的值不为 0 时，AA 灯也会亮。9、为什么当我的 PCI 调制解调器拨号时，系统会有短时间的停顿？PCI 卡调制解调器一般都属于软 MODEM 或半软 MODEM，只有极少数是硬 MODEM，在运行时，他们不可避免的会占用一定的 CPU 资源，需要 CPU 来处理并给其发出一系列的指令。这无形中减慢了 CPU 处理其它程序的速度，因而会出现停顿的现象。这类现象是 MODEM 使用中正常的，它会随着计算机配置的提高而越来越不明显。10、为什么我的 56K 调制解调器不能达到理想的连
13、接速度？ 56K 是一种理论速率、它对线路的要求近似苛刻，相比较于中国目前的线路情况，几乎是不可能达到的。内置的 PCI MOEM 在线路较好的情况时，连接速度一般可以达到 50K 左右。但 MODEM 的连接速度和稳定性之间是相互协调的，由于影响因素较多，您可针对以下方面原因来分析改善:1驱动程序装的不正确，在您安装 MODEM 时，如检测的 MODEM 与您实际安装的不符，应选择更改然后选中正确的型号，如系统没有提供您的 MODEM 型号，可选择从磁盘安装，然后填入厂家提供的驱动的路径。2.MODEM 的连线速度很大程度上取决于您的电话信号及线路的质量。你可留心打电话时是否有杂音.如有,应
14、要求电信局检查线路.此外,应除去电话线上的其他任何设备,包括分机,分线器等,还要保证电话引线远离电力,打印机电缆等辐射源,因为这些都会使猫不能可靠传输数据而适当降低连接速率。3对于内置 MODEM，您还需要考虑机内干扰、电源质量、机箱静电对它的影响。要保证机箱电源接地，MODEM 卡远离显卡、CPU 等辐射源，计算机的电源质量可靠。4如果 ISP 商的 MODEM 不能支持 56K 协议，或与您的 MODEM 不是太兼容，也会使您的 MODEM 无法运行在较高的速率下。对于后者，您可换一个 ISP 的帐号试试！11、如何在上网中加快网络登录速度？ 以 WIN98 为例说明，MODEM 登录网络
15、包括两个阶段： 第一个阶段是从拨号到检查密码开始登录网络，在这个过程中您的MODEM 会发出一阵阵的啸叫声，你的 MODEM 与对方的服务器通过不断的握手以建立连接。这个过程的长短主要取决于信号的质量，包括线路质量、本机内的干扰、您的 MODEM 和对方 MODEM 的抗干扰能力、性能。因为现在 MODEM 的连接一般是从 56K 开始，再不断地向下降来适应线路情况以便于和对方 MODEM 建立可靠的连接。线路情况越稳定，建立连接的速度就越短。如您的线路不足于支持 33.6K以上，可使用降速指令来从较低的速率开始建立连接。第二阶段从登录网络到连接窗口消失，在右下角出现显示连接状态的小图标。这个
16、过程所用时间和对方服务器的性能及本地的设置有关，你可以在“我的连接属性服务器类型高级选项”下将缺省“登录网络”前的勾去掉，同时去掉“所允许的网络协议”下“NETBEUI 和 IPX/SPX 兼容”两项前的勾。这样可以缩短在显示“正在登录网络”的窗口时间。12、用猫拨号上网打电话时为什么我能听到对方的声音，而对方听不到我的声音？ 如果希望实现互联网上用猫打电话的功能，首先必须具备以下条件：1、 硬件支持要使用 MODEM 打电话，首先需要您的 MODEM 支持音频全双工功能，所以，你必须要购买支持全双工功能的 MODEM，那么您购买的MODEM 是否支持全双工呢？最简单的辨别方法是观察 MODEM 上是否有 SPEAKER 及 MIC 插孔。如有，则可能硬件支持；如果没有那么很遗憾，您的 MODEM 只支持传真、语音信息，并不能用来打电话。2、 硬件连接（MODEM 卡及其驱动程序已安装完成且正确）：将麦克风插入 MODEM 上的 MIC 接口上，将音箱接头插入 MODEM上的 SPEAKER 接口（您可能插 耳机，但由于 MODEM 本身不带功放，最好使用自带功放
