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1、20152015 下半年吉林省公务员面试之测评要素解读下半年吉林省公务员面试之测评要素解读长春普华教育整理提供参考长春普华教育整理提供参考在公务员面试考场上，考官手中有一份测评要素评分表用来给考生打分， 此表中列出了打分的标准和依据即测评要素，包括九大能力：综合分析能力、 人际交往的意识与技巧、计划组织协调能力、应变能力、求职动机与拟任职位 的匹配性、言语理解与表达能力、举止仪表、专业知识以及自我情绪的调节与 控制。今天普华教育带大家对这几大测评要素进行简单解读。吉林省 2015 年下半年省考面试辅导-长春普华.教育 0431-84/46/79/37 先过关 后交费 无限循环 实战演练 百度
2、杨粟裕 名师亲临一、以题目为载体侧重考查六大能力一、以题目为载体侧重考查六大能力在九大测评要素中有六大能力是通过题目进行考查的，分别是综合分析能 力、人际交往的意识与技巧、计划组织协调能力、应变能力、求职动机与拟任 职位的匹配性、言语理解与表达能力。当然题目与能力不是一一对应的关系， 通常一种题型是能考察多种能力的。比如说对于一个突发性事件的处理，就需 要先对问题进行分析从而决定如何处理，这就是综合分析能力的体现；在处理 过程中对于轻重缓急的把握就是应变能力的体现；最终我们能否简单清晰地表 达清楚我们的处理过程，这就是言语理解与表达能力的体现。所以题目之所以 能够成为考查的载体或媒介就是因为通
3、过题目的作答能够展现我们的能力。二、举止仪表很重要二、举止仪表很重要题目虽是考查载体，但最终能够影响考官评分的还是我们所展现的综合素 质和整体印像，因此举止仪表无疑就很重要了。我们常听一句话：“腹有诗书 气自华”，这是为什么能够考官通过短短的十几分钟对你进行评判。关于举止 仪表大家需要注意两个部分：一是着装要大方得体。男考生最好选择西装，以 深颜色为佳，配白衬衣，领带以蓝、灰为主，皮鞋最好选择黑色；女考生最好 选择与肤色比较搭配的套装，去除衣服上的小挂饰，皮鞋要与衣服的颜色相称， 发型一定要注意，不要做成奇形怪状，可参考中央电视台和各个省台新闻节目 主持人的发型，给人一种落落大方的感觉；二是注
4、意面试流程，对于考生的考 察其实在进门的瞬间就开始了，走进来要有精神，站定后问好鞠躬，落座后注 意端正挺直，双手放于桌面，答题的过种中切记要与考官进行自然从容的眼神 交流，答题完毕之后给予考官言语上的提醒，比如考生作答完毕、这就是我 对的看法等等，站起来致谢后方可离场。三、专业能力的体现选择性展示三、专业能力的体现选择性展示一般情况下题目设置不会特别专业，只有个别专业性较强的岗位会有所涉 及，比如税务岗位、公安岗位等。即使出现也是以综合思维的考查为主，切忌为了体现专业显得生拉硬拽、牵强附会。比如说，对于农民荒现象的解读，整 体的作答思维就是综合分析的过程，可以在思考如何解决这种现象时考虑在税
5、务工作方面的努力，比如惠农政策等。四、自我情绪调节与控制须重视四、自我情绪调节与控制须重视其实经过一段时间的备考学习，多数考生是可以顺利完成答题的，也是无 相上下的，面试考场其实也是一场心理战。这就需要大家能够在很稳定的状态 下展示自我正常发挥，只有这样才能成功。有些考生的心理素质不太好，容易 紧张。考生要注意，适度紧张是有必要的，但过度紧张会分散答题的注意力， 比如说不是思考题目内容，而是关注或猜想考官的表情想法等，这样都会影响 我们的答题。总而言之，考生只有对自我情绪进行良好的调节与控制，才能在 考场上正常发挥甚至超常发挥。所谓结构化面试就是首先根据职位的分析，确定面试的测评要素，在每一
6、个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试过程遵照一 种客观的评价程序，对被试者的表现进行数量化的分析，给出一种客观的评价 标准，不同的评价者使用相同的评价尺度，以保证判断的公平合理性。 目前国家和大部分省市的公务员面试，均采用结构化面试的评分标注，因 此，熟记评分规则对公务员面试极其重要。一、一、根据各省市地方差异，公务员面试时间一般为 15 至 20 分钟，题量为 3 至 5 题。回答问题的时间在规定时间的 80%为宜。二、二、面试前，考官要对试题和评分标准进行研讨，提问时尽量口语化，避 免生硬念题。三、三、每道试题富有评分参考，考官以此为参考，预测可能出现的多种答法， 进
7、一步细化和统一评分标准。四、四、语言表达能力和举止仪表要素不单独设题，考官可根据考生回答问题 时的实际表现进行打分。 五、五、结构化面试成绩采取每个测评要素去掉一个最高分、一个最低分后综 合计算平均成绩的办法，确定考生最后成绩。序号姓名性别年龄 文化程度 报考岗位 面试要素综合分析言语表达应变能力计划、组织与协调人际交往的意识与技巧自我情绪控制求职动机与拟任职位的匹配性举止仪表权重17171414131078观察要点对事物能从宏观方面总体考虑；对事物能从微观方面考虑其各个组成部分；能注意整体和部分间的关系及各部分间的有机协调组合。理解他人意思，口齿清晰、流畅；内容有条理、富有逻辑性；他人能理解
8、并具有一定的说服力；用词准确恰当有分寸。有压力状况下：思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清冲突各方关系；根据现实需要和长远效果做适当选择；及时做适当决策；调配、安置人、才、物有关资源。人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性与灵活性结合。在较强刺激情境中，表情和言语自然；受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，控制自己当前的欲望。兴趣与岗位情况匹配；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况匹配；认同组织文化。穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余的动作。满分1010101010101010ABCDEFGH要素得分考生得分(T)考官评语考官签字： 年 月 日评分说明：对每一评分要素，考官按 0-10 给分;表现好的给 8-10 分;一般的给 4-7分;差的给 0-3 分。总分 T=1.7A+1.7B+1.4C+1.3E+F+0.7G+0.8H。
