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1、河南省信阳师范学院毕业论文第 1 页 共 7 页企业文化对产品销售的推动作用摘要【关键词】毕业论文 企业文化 产品销售 36企业文化是企业的灵魂，竞争力的源头，企业文化也是企业管理的最重要的内容，同时也是广大员工恪守经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。为了推动企业的发展，全国企业深入开展了企业文化的建设。企业文化是现代化管理阶段的一种新的管理模式，其中企业产品形象战略即通过产品的设计，制造和营销，使其质量和适用，提高其在市场上的知名度和美誉度，在顾客心目中确立其品牌形象所进行的长远性谋划与方略。文明生产战略即科学文明的生产，反映企业具备很强的文化力，从而有利于增强企业产品产品在市场上的
2、竞力。反之有些企业不重视文化生产，员工野蛮操作，野蛮装卸；等不文明的生产，严重损害产品的形象，吓跑顾客，丢掉市场。企业形象战略是指确立企业家为核心，以塑造员工榜样，员工形象为基础，以突出产品形象为关键，寻求企业发展的战略！综上企业文化各战略职能明显企业文化对产品销售起着不可忽视的推动作用。从而满足顾客满意，造就忠诚顾客！在培育企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面取得了很好的成效。一、什么是企业文化何谓企业文化？国内外的学者与企业家对此有许多不同的简介。我个人认：文化从某种意义上讲就是一种习惯，正如人生的个性，不同的企业文化有着相差异，同一个企业的不同历史阶段，
3、其企业文化也有不同的核心内涵与个性特征。一个企业的习惯。可以说企业文化就是企业在发展过程中经过经过不断的实践和提炼而形成的共同价值观与行为准则，是现代企业销售步入市场，走一条发展较快、效益较好、整体素质不断的提高、经济效益和社会效益协调发展之路。既是理论，那么，按照马克思主义哲学观点，企业文化应该是来源与实践，同时又知道实践，并在实践过程中不段得以提升和完善的一种科学。企业文化具有特性、层次性、系统性等特点。之所以特殊，是因为企业文化没有现成的内容可以套用。适用与别的企业的文化，不一定就适合另河南省信阳师范学院毕业论文第 2 页 共 7 页一个企业，不能照抄照搬。否则，及时形式上建立了企业文化
4、，不论语言听起来多么的美好，用词看起来多么的华丽，也只能是表面文章。之所以有层次性，是因为企业文化看似无形，实则有形，外围层是物质文化，中间层是制度文化，核心层是精神文化。系统性决定了企业文化不是一个单点，而是一个稳定的系统统一体，因为从文化建设的三个层次来看，每个层次取得的成果有高有低，发展不够平衡，如果顾此失彼，难免偏颇，只有协同，才能发展。同时，企业文化还具有过程性的特点，即先有条或实物，后再引导和推进，最终形成习惯。基于这些特点，企业文化建设要力戒以下四种倾向：（一）、企业文化孤立化。企业文化的中间层是制度文化建设，如果脱离完善的制度，片面地就文化谈文化，企业文化则成了“无源之水，无本
5、之木”。（二）、企业文化形式化。有的企业四处可见形形色色、措辞铿锵的标语口号，如“求实”、“拼搏”、“奉献”、“创新”、“一流”等。这本无可非仪，但能不能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理理念，能不能在全体员工中产生共鸣，甚为关键。（三）、企业文化文体化。有的企业把企业文化看成唱歌、跳舞、打球等娱乐项目，客观地讲，这些对企业来说是必要的，它能增进友谊、沟通感情、凝聚人心，但仅有此还不是真正的企业文化。（四）、企业文化急功近利化。企业文化的上述特点决定了它是一项长期和艰巨的工程，任何一个怀节的失误，都不能建立完整的、系统的企业文化。企业文化是企业的灵魂，是企业可持续发展的重要精
6、神支柱，是对产品销售推动精神支柱。一个没有文化的企业是做不强的企业，是产品无法带动市场的企业。二、企业文化与产品销售之间的关系企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念,也就是说企业信奉和倡导并在实践中真正实行价值理念。企业文化包括企业哲学、企业精神、企业目标、企业形象、企业制度、企业管理、企业道德、企业素质、企业秩序等。基本公认企业文化是影响企业行事规则的最重要的无形财富，是现代企业最具战略性的管理思想与管理方法，是直接影响企业核心竞争力、决定企业兴衰的关键因素。产品销售，销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能
7、，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。 河南省信阳师范学院毕业论文第 3 页 共 7 页什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。 在企业长远发展中，企业文化与产品销售都深远地影响着企业长远发展，决定企业
8、成败兴衰;从战略高度来讲，企业文化和产品销售都必须支持“战略实现”和“战略的落地”；企业文化与产品销售都是核心竞争力必然要素。两者都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器，其中企业的核心价值观起着决定性作用，为产品和企业文化建设指明方向。同时，两者的建设都是缓慢和持久的，企业经营和管理的点点滴滴都会影响到建设的质量。我们也可以乐观地预见，企业的“影响力”将成为未来竞争的最高境界。举例而言，在营销时代，企业会将消费者视为“上帝”，而未来当企业的影响力足以影响消费者的生活并成为“生活的一部分”时，消费者会反过来感谢“企业”没有您的产品或服务我真不知道日子会是什么样。因为消费者认同并传播了企业
9、文化，而后忠诚地消费了该品牌的产品或服务。企业文化与产品销售之间是企业核心竞争力形成的必要因素，但是企业文化强调内部，包含了价值观和管理的范畴，而品牌强调外部效应，基本属于经营的范畴。外部效应内部化，内部效应外部化，这是企业发展的趋势。就企业追求的终极目标来看，是要实现品牌价值的最大化，而不是强势文化。企业文化帮助战略落地并促进品牌价值的提升。所以企业文化是品牌价值实现的手段和保证，它可以协调经济效益和社会效益的动态平衡。因而企业文化是“本”，品牌产品是“标”。从外部消费者而言，他们只能通过产品的来识别不同的企业文化。所以可以这样说，品牌产品是文化的载体，文化凝结在品牌产品之中，也是对渗透在品
10、牌经营全过程中的理念、意志、行为规范和团队风格的体现。因此，当产品或服务的同质化程度越来越高，企业在质量、价格、渠道上越来越不能制造差异来获得竞争优势的时候，产品销售正好提供了有效的解决之道。三、企业文化影响产品销售的主要因素（一）、企业价值观河南省信阳师范学院毕业论文第 4 页 共 7 页企业的价值观念是企业文化的核心组成部分，它决定了企业的经营理念与风格，左右着企业的发展方向，它对企业外在形象的塑造影响深远，树立一个能被消费者所广泛认同的价值观念至关重要。比如“走向世界，为国争光”、 “创建知名企业，振兴民族工业”、 “诚信为先，回报社会”等优秀的企业价值观念都从不同的角度阐明了企业远大志
11、向、博大胸怀、关爱民生的崇高精神境界，在很大程度上塑了良好的企业外在形象，对消费者来说极具亲和力和感染力，使消费者对企业、产品、品牌均能产生深刻的印象和持久的记忆，从而刺激了消费者的消费欲望，推动产品销售。一般认为，企业的价值取向就是生产更多的产品，追求更多的利润。然而，这一价值取向往往会偏离方向，导致企业不顾质量与诚信经营，出现企业与品牌辉煌的短暂性，使企业与品牌在市场轰动后便很快销声匿迹。企业追求的不仅是合理的利润，更应该是价值最大化，不仅要做到国有资产的保值增值，更应该包含国家价值和社会价值。怎样才能更好地完成两大历史使命，使国家利益、消费者利益的维护和落实与企业利益统一起来？归根到底要
12、靠企业的发展，只有企业发展了，国有资产才能保值增值，过节利益才能维护；也只有企业发展了，国有资产才能得到保障。如明基 Joybook 产品线主要按照六大区隔来进行规划，从客户的移动需求出发，可以分为桌面精品、移动办公和超轻便携三种类型，而从客户的个性及品味类型出发，则可以分为典雅稳重型和青春时尚型。这六个区隔从客户最重视的角度出发，可以覆盖到大部分的市场份额。如明基最近主推的 12 寸宽屏笔记本 Joybook 6000 就属于超轻便携机种中的典雅稳重型。明基预计在年中推出 1 4 寸的宽屏超轻薄笔记本Joybook7000，属于移动办公中典雅稳重的类型。这款笔记本将配备 14 寸宽屏幕，同时
13、，在光驱内置的状况下保持 2 公斤以下的机身重量。今年，明基会继续产品线的细化，并根据产品线的规划原则继续丰富产品，满足不同类型消费者的需求。在形象上，基本与三星、华硕等品牌处在一个起跑线上，但在价格上具有优势，因此在学生和消费类用户中卖得比较好。（二） 、企业精神风貌企业精神是企业文化的灵魂，企业精神作为企业的灵魂，是企业在长期的生产经营实践中所形成的职工群体心里定势和价值取向，是对企业先进思想，进取精神的升华，是职工人生观和价值观在企业行为中的聚合，并使其成为企业之魂和信念支柱。良好的精神风貌是企业的活力之源，比如“团结奋斗、求实创新”、 “成就伟业、缘于你我”；“学习进步、团结向上、热情
14、互助、整体为先”等优秀的企业精神，都创造了一个良好的精神氛围，不但在员工之中产生强大的凝聚力，极大地提高员工工作的积极性和主动性，而且也提高了员工的素养，使员工逐渐形成举止规范、谈吐文明的行为，时时处处能体现出与众不同的一种精神风貌。员工在与其它社会群体交往过程中，易于给对方留下好感，容易得到认同和沟通， “只有优秀的人才能生产出优秀的产品”，最终会引伸到消费者对产品产生良好的印象，现实的消费者会变得更加忠诚，潜在的消费者会变成现实的消费者。比如海河南省信阳师范学院毕业论文第 5 页 共 7 页尔集团企业能不断地高速发展，必然有强劲的企业核心竞争力支持着它，而海尔人总结出的海尔文化则融会了海尔
15、最经典的经营理念，成为企业发展的核心力量。海尔文化已经融入到海尔集团的运营管理中，引导企业发展，规范企业运作，使海尔在全球经济一体化的竞争大环境中，仍能充满活力地快速发展。像海尔定律，即斜坡球体论。企业在市场经济中的位置就如同是斜坡上的一个球体，受到来自市场竞争和内部员工惰性的影响会向下滑，要想巩固自己所处的位置，必需要有充分的止动力。所谓的止动力来源于管理，管理即是稳定企业的必须力量。基于海尔定律，张瑞敏有借鉴国外先进企业的管理方法，提出了具有海尔特色的 OEC 管理模式，即海尔模式。OEC 管理，是Overall、Every、Control and Clear 的缩写。OEC 管理也可表示
16、为：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高，即“日事日毕、日清日高“.OEC 管理是海尔在长期发展中摸索出来的独具特色的企业管理模式，从 1991 年推行 OEC 管理后，海尔的各项主要经济指标均达国内同行业先进水平，企业实力也得到明显增强，事实证明，这种模式是符合中国特色的科学的管理方法。OEC管理是由三个基本框架构成的，即目标体系、日清控制体系和有效激励机制。这三个体系形成了一个完整的管理过程：首先由目标体系确立目标，然后由日清体系来保证完成目标的基础工作，日清体系的结果与激励机制挂勾来激励全企业向目标努力。目标体系将企业的目标层层分解，量化到每人、每天做的每件事，做到人人都管事，事事有人管。每个人都清楚每天要完成的每件工作，再小的事都有明确划分，甚至每一块玻璃、每一个地段，都标有责任者的名字。海尔文化得到了延伸发展。这种独特的发展方式，成功地增强了企业的实力，巩固了企业的核心竞争力。海尔的核心竞争力正在这些休克鱼的体内持续发展，为企业规模的扩大、实力的增强提供了无穷的动力。（三） 、企业的视觉形象企业的视觉形象是最直观、最易于向社会群体传播的企业文化要
