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1、斯沃德品管部组织管理制度一、 品管部工作职责1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动；3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任；5. 负责全员品质教育、培训；6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。二、品管部人员编制品管部定员 2 人：设经理（副）1 人，
2、品管助理 1 人。三、品管部各岗位职务说明书（一） 品管部经理职务说明书1. 职务名称：品管部经理2. 直接上级：总经理3. 直接下级：品管助理4. 管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力；5. 管理职责：对公司质量管理体系符合 ISO9000 系列标准要求和出库产品质量负主要责任；6. 具体工作职责： 在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任； 负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动； 组织品控、品检人员对专业技术知识的
3、学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支高素质的品控、品检队伍； 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、OQC 的工作； 负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定； 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行； 检验器具的校正与控制； 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制； 品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制； 负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核； 对原材料供应商的评估，外发加工的评估。7. 职务要求(任职资格) 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平； 熟悉 ISO9000 族
4、标准，有内审员资格证书； 五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。（二）品管助理职务说明书1.职务名称：品管助理2.直接上级：品管经理3.管理权限：受品管经理委托，有对产品与服务的品质的独立判定权，对不合格品有临时管制权。4.具体工作职责： 协助品管部经理行使进出检验的监督职能，定时抽查复检进出货，审查、整理、保存进料、成品检验的记录表单，在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前，控制不合格品的转序；向品管部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法； 协助品管部经理完成在生产中控制质量的职能，定时抽查中查员的工作；整理、分析、保存工序检验的记录表单，在工序检验中发现的不合格
5、项得到纠正前，控制不合格品的转序，向品管经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生； 负责样衣、裁片检验； 品质资料的整理、归档。四、品管部员工绩效考核评分标准员工绩效考核评分标准采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据考核标准去衡量评估考核对象的工作情况，视其实际工作情况与考核标准之间的差异，按规定的减分标准相应扣分（直至扣完为止），标准分与扣分数量的代数和即为该考核项目的实得分。（一） 品管部经理绩效考核评分标准1 制订部门月工作计划（10 分）要求每月 28 日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣 5 分；要求依据本部门工作职责和公司运作需要应安排的主要
6、工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确、方法、步骤和所需资源得当，对可能出现问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣 05 分；2 月工作计划（包括总经理交办事项）的完成（60 分）要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，保证质量目标实现。每有一项当月应完成任务而没完成扣 5 分（属于下属负责的工作负领导责任扣 2 分）；每有一项工作任务没能按计划进度进行扣 2 分（属于下属负责的工作负领导责任扣 1 分）；工作质量不高，每有一次正确的批评意见或投诉扣 2 分；发生一般质量责任事故（主要由其它部门负责的质量事故），每次扣 1 分
7、；重大质量责任事故酌情扣 3060 分；3 个人日常工作（20 分）要求及时认真、慎重审核有关质量文件，评估、仲裁、处分有关质量问题，凡公司质量体系文件规定的由品管部经理审核、会审的质量文件没及时正确办理，每有 1 例扣 25 分；凡公司质量体系文件规定的由品管部经理提出（作出）评估、仲裁、处分报告（或意见）的质量问题（事项）没有及时正确办理每有 1例扣 25 分；4 客户服务（5 分）要求及时协调有关部门工作，三天之内妥善处理客户品质投诉案件。每有一宗品质投诉案件没处理好扣 35 分；5 组织纪律（5 分）要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣 1 分。（二） 品管助理绩效考核评分标准
8、1 切实履行检验放行职能（35 分）要求对纸样、确认板、生产板及时、准确检验；对唛架、布料、裁片裁数及时准确检验，查检验纪录和工作记录。每有一次不及时完成任务扣 2 分；每有一项漏检、错检项但未造成损失扣 2 分；造成公司损失酌情扣 2035 分；2 切实履行抽检监督职能（35 分）原、辅料进仓两天内有抽检报告，车间（包括外发）开款两天内有抽检报告，成品进仓半天内有检验报告。不及时抽检每次扣 5 分；由于不及时抽检或漏检、误判造成损失酌情扣 2035 分；3 资料整理（10 分）要求及时收集有关质量记录、报表，按标准整理归档。不及时扣 3 分；不齐全扣 3 分；档案不合标准扣 24 分；4 领导交办工作（10 分）要求按时保质保量完成领导交办和本部门月工作计划中负责的工作。每有一次没按时完成任务或未达到要求的结果扣 2 分。5 组织纪律（10 分）要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣 2 分。
