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1、企业对市场营销人才需求调查报告一、一、摘要摘要进入 21 世纪以来,随着市场经济的迅速发展和企业间竞争的不断加剧,越来越多的企业认识到了市场营销的重要性,市场营销的应用领域也从赢利组织扩展到非赢利组织。企业间的竞争归根结底是人才的竞争,尤其是市场营销人才的竞争。市场营销专业是具有稳定的发展,前景和广阔的社会需求空间的朝阳行业,近年来市场营销人才的需求一直排在各地人才招聘数量的首位,就业形势较好,但是市场营销专业的毕业生仍然面临着一系列的就业问题。我们分析了部分中小型企业对市场营销专业人才的需求,就如何提高市场营销专业学生的就业能力提出了建议,希望市场营销专业毕业生能够顺利就业,实现人生价值。关
2、键词关键词：市场营销专业人才需求 招聘 就业 建议二、二、调查基本思路与方法调查基本思路与方法（一）（一）调研思路调研思路1、以杭州市区的地理位置为中心，将区域设置为杭州市区以及萧山余杭富阳等区域。2、根据行业用人单位对营销人才的能力要求，确定市场营销专业人才培养方向，设置适合杭州乃至浙江地区的营销人才培养方案。（二）（二）调研的基本方法调研的基本方法调查的方法采用电话，网络，面访三种主要方式进行，从而确保调查数据的广泛性。了解把握行业、用人单位的人才需求，从而确保本专业培养目标、课程体系设计以及专业发展方向的准确性。（三）（三）调研的内容调研的内容本次调研对象以杭州市区中小微企业为重点同时延
3、伸至萧山余杭等周边区县。瞄准企业对市场营销人才的岗位需求如营销员、销售主管、策划员、客户服务等。同时，也着重调查这些企业对营销工作岗位能力要求。根据以上两个主要重点并结合我院的招生范围，设置专业调查内容。本次调研共发放 50 份，收回 47 份，回收率 94%.三、三、市场营销专业现状分析市场营销专业现状分析（一）（一）我国现状我国现状市场营销专业是近 20 年才从国外引入的舶来品，所以目前国内企业整体的市场营销水平还比较低。企业的市场营销人员大部分都是从其他专业或行业发展过来的，很多高级市场营销管理人员也没有接受过系统的营销知识培训和学习。做市场完全靠的是他们的经验和对行业发展前景的感觉，市
4、场运作的科学性、系统性不强。这种状况已经难以适应国内、国际不断提高的市场竞争水平。因此，企业急需那种具备系统营销知识和技能的人才，特别是高级市场策划和管理人员。随着中国与世界经济的接轨，市场营销人才就业前景全线飘红，市场营销以研究综合性市场营销活动及其规律为目标，它通过发现顾客的需求，并将其转化为对产品与服务的要求，再通过有效的促销、分销渠道和价格策略来最大限度地满足顾客需求。市场营销作为由企业、顾客、相关的环境因素组成的系统，体现了企业和顾客在一定环境条件下的相互协调关系.由于企业的市场营销所面临的环境是复杂多变的，因而市场营销决策系统是一种半结构化系统，这类系统的决策含有大量的不确定因素，
5、缺乏程序化的工作范式。我国加入 WTO，市场竞争日益激励，市场营销部门成为企业在竞争中立于不败之地的关键。然而中国营销人员队伍素质参差不齐，成为制约企业发展的第一瓶颈；优秀营销人才更是极度匮乏，成为企业急需的稀缺性资源。目前我国有 8000 多万营销从业人员，其中约 80没有经过系统培训。此外，全国人才市场信息表明，市场营销专业人员的需求一直排在各地人才招聘数量的首位。随着职业资格考核在中国的推广和逐步成熟，职业资格证书逐渐被提升到与学历证书同等重要的地位，在人力资源丰富的城市（或地区）职业资格证书往往更能加强求职者的竞争优势，强化求职者岗位适应能力。经过二十余年的发展，我国的市场经济已经完成
6、了两大转变，一是以产品为主导的时代，一是以营销为主导的时代。营销模式对于企业的发展显得愈加重要，提高营销观念和营销运做水平已经成为国内企业发展战略的重中之重。（二）（二）国际现状国际现状从国内到国际，从东北地区到南部沿海，企业都急需高素质并且经验丰富的营销人员。从小企业乃至国际名企，企业最难寻的人才都是市场营销总监，众多知名企业百万年薪难聘市场营销总监。有猎头公司称，现在一个月最多能收到 10 个委托寻找市场营销总监的客户，他们开出的年薪多在 50 万元至 100 万元之间，但寻找合适人选实在很难。当今世界正以不可逆转的趋势向着全球经济一体化，商业竞争国际化的方向发展，企业的生存与发展越来越倚
7、重市场营销体系和营销策略。一个企业营销运做水平的高低取决于营销队伍素质的高低，但优秀营销管理人才的匮乏却构成了制约企业发展的第一瓶颈。从 90 年代末期开始，放眼海内外，市场营销人才都开始成为企业急需的稀缺性资源。四、四、市场营销专业未来发展趋势市场营销专业未来发展趋势（一）（一）市场营销发展的背景市场营销发展的背景 为了适应不断变化的市场竞争氛围和消费者需求的不断提升，企业的营销活动也在不断的发展和变化。企业的营销因此也是一个与时俱进的过程，始终与经济的发展和社会进步相联系。目前我国的市场经济体制的逐渐成熟，以往的垄断已经基本消除，目前已经基本形成了买方主导的市场。1995 年是我国买方市场
8、形成的时间，我国的商品市场开始出现产能过剩的现象。根据有关资料表明，1999 年上半年，在 600 种主要的商品中，供大于求的的比例占到了 72%，其余的商品也基本处在供需平衡的状况。不仅普通商品产能过剩，甚至连电力、煤炭、交通等行业出现供过于求的状况。在原来卖方市场占主导的市场条件下，供给是小于需求的，新入行的企业只要仿照其他老企业的营销做法就能获得利润。但是在现在买方市场占主导地位的条件下，供给是大于需求的，如果企业还只是仿效别人的营销策略则难以生存和发展，企业的产品只有走创新这条路，形成自己的营销特色，才能够得以生存和发展。21世纪我国的商品经济市场将会是一个长期的买方市场，所以坚持营销
9、的创新，是企业得以生存和发展主要的途径。1、市场环境市场环境 （1）国际化趋势更加明显）国际化趋势更加明显：在中国加入到 WTO 后，国内市场逐渐开放，带来的结果是贸易和投资门槛的下降，国外许多企业进入到中国市场，国外的商品也以其先进的产品体验和高效的性价比进入市场，使国内市场受到国际化的影响，国内竞争日趋国际化。 （2）市场竞争的多极化）市场竞争的多极化：一方面，入世之后我国的经济结构发生了实质性的变化，使得我国企业和地区之间已经很难共同对外，另一方面，是利益结构多元化的产生，中外企业既是市场竞争的对手，也是市场合作的伙伴。 （3）产品的高新化）产品的高新化：随着科技的发展，新技术的应用，产
10、品的科技含量也在不断提高。 （4）营销方式的现代化）营销方式的现代化：与传统市场营销相比，市场营销实现了四个根本性的改变:以市场为中心变为以消费者为中心；以销售产品为主变成以消费者的满意为主；从产品质量的竞争转变为服务的竞争和品牌的竞争；以产品的宣传为主变为与消费者的沟通为主。 2、融资环境融资环境 （1）企业融资的渠道变宽）企业融资的渠道变宽：在加入 WTO 之后，银行以及保险业扩大对外开放，对国外银行和保险公司的限制也慢慢放宽，企业因此会获得更多的融资渠道。 （2）风险投资的引入：）风险投资的引入：使得融资条件得到了极大的改善：随着我国证券市场的逐渐开放，风险投资银行必将更多地进入中国市场
11、。中小企业的融资条件将会得到极大的加强。 （3）外资的流入增加：）外资的流入增加：随着我国外经贸政策的透明和统一，国内企业直接利用到外资的机会也原来越大。但与此同时，由于关税的降低，部分外商可能会以“贸易进入”代替“投资进入” ，这对企业吸引外资可能形成不利的影响。 3、人才环境人才环境 （1）人才的吸引：）人才的吸引：现在是知识爆发的时代，人才已经成为企业成败的重要因素。随着我国市场经济开放程度的不断提高，大量人才在良好的发展条件和优厚的薪资待遇的吸引下，向着发达国家流动。随着我国入世之后，体制、技术以及市场等客观条件的改善，也将会吸引大量海外留学生和其他人才。 （2）人才争夺战：）人才争夺
12、战：随着更多的外企进入到中国的市场，它们利用良好的待遇和高效的晋升机制，与中国的企业开始争夺相关的人才，尤其是对尖人才的争夺。这必将会对国内企业构成相当大的挑战和压力。 4、政策环境政策环境 （1）政府职能的改变）政府职能的改变：政企职责分离后，企业与政府的关系被切断，企业进入到法人管理的阶段。 （2）法制管理的加强：）法制管理的加强：政府对企业的干预转变为宏观调控，为保证宏观调控预定目标的实现，就要加强立法和执法的力度，以完善的法制体系规范企业的行为。 （3）新的制约：）新的制约：在加入到 WTO 之后，我国的政治、经济和社会发生了各种变化，例如环境保护越来越 重要，这对企业来说既是一种制约
13、，同时也意味着新的机会，对环境有害的企业受到的制约变得愈来愈多。 （二）（二）市场营销专业就业趋势市场营销专业就业趋势市场营销专业在我国专业排行是第 8 位，该专业毕业平均薪水是 4700 元每月。图一图二图三据统计，市场营销专业就业前景最好的地区是：北京。在我国市场营销的前景越来越好，并且需求量越来越大。（三）（三）就业率统计就业率统计市场营销专业近几年就业率：2007 年 97。5% ，2008 年 96。5%，2009 年97。8%，2010 年 97。6%，2011 年 96。9%，是需求很大的一个专业，各类企业均需要。我国市场经济的不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业里,不仅是
14、外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销，所以对这方面人才的需求将继续看好,并有继续升温的可能。据统计，市场营销专业就业前景最好的地区有如下，依次排名为：1.上海 2.北京 3.深圳 4.广州 5.武汉 6.杭州 7.成都 8.郑州 9.朝阳10.南京等，平均薪酬都在 4370 元包括及以上。五、五、调研情况调研情况（一）（一）企业市场营销专业毕业生岗位需求情况分析企业市场营销专业毕业生岗位需求情况分析通过对用人单位的问卷调查分析，杭州地区企业对市场营销专业毕业生主要从事销售员，客户服务，网络营销人员，营销策划为代表。其中 58%的企业认为需要销售人员但是对技能操作能力提出要求，约 22%
15、的企业认为需要网络营销人员，12%的企业需要客户服务，公关宣传等职能岗位，8%的企业认为需要营销策划等相关职位。从调查结果显示，人才需求的企业主要在小，微企业。（二）（二）企业对营销人员的学历分析企业对营销人员的学历分析通过问卷反馈情况来看，52%的企业对营销人员的要求是在本科，38%的企业对营销人员的要求是在大专，中专以及以下占比 2%，研究生及以上的占比 8%.从中可以看出大部分的企业招聘人才过程中都希望招聘大专以上的学历，以便于更好的销售企业的产品。（三）（三）营销专业能力需求营销专业能力需求不同的企业对营销岗位的需求不同，对营销专业的能力要求也不同，大部分企业仍未良好的沟通能力是营销人
16、员的必备技能，同时部分企业对外语以及计算机能力也有要求，推销及其和营销技能也相当重要，对于个别企业，更强调学生的策划水平和能力。具体分析如下：1、制造业的企业对营销人才素质的要求强调：制造业的企业对营销人才素质的要求强调：（1）外文语言能力（2）熟练的计算机使用能力（3）团队合作能力（4）诚实守信（5）吃苦耐劳精神（6）创新精神（7）人际沟通能力（8）爱岗敬业，有责任心（9）心态积极，自信主动2、服务行业对营销岗位素质主要强调：服务行业对营销岗位素质主要强调：（1）人际沟通能力（2）具备专业的商务礼仪（3）爱岗敬业，有责任心（4）心态积极，自信主动（5）能基本的掌握常用的外语沟通能力3、电子商务行业强调营销岗位能力：电子商务行业强调营销岗位能力：（1）计算机和网络操作能力（2）能灵活运用所学的专业知识（3）人际沟通能力（4）具有一定的创新精神（5）营销策划和调研能力（6）爱岗敬业，有责任心（7）心态积极，自信主动4、IT 软件
