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1、电子商务项目规划书电子商务项目规划书电子商务系统项目规划书制作人：王霞制作时间：2010 年 12 月 10 号目 录第一章概述.4第二章需求分析.62.1 糖酒会官方网站的需求.62.1.1 参展商的需求.62.1.2 消费者的需求.62.1.3 品牌和展示的需求.62.2 电子票务网的需求.7第三章 设计方案83.1 网站设计方案.83.1.1 电子商务模型概述.83.1.2 官方网站内容设计.103.1.3 电子票务网内容设计.123.1.4 网页设计.133.1.5 网站测试.153.1.6 网站维护.153.1.7 网站安全.163.1.8 网站的远期规划.163.2 商业运营模式的
2、设计方案173.2.1 网站推广运行.173.2.2 资金运作183.2.3 物流配送运作193.3 业务实施系统技术方案193.3.1 糖酒会官方网站的功能203.3.2 电子票务网的功能21设计方案.21功能概述.22业务流程实现.233.3.3 用户管理243.4 电子商务系统安全设计.25第四章 项目总体设计方案294.1 人力资源与规范294.2 网站建设日程安排304.3 网络环境建设与软硬件资源314.3.1 网络环境建设.314.3.2 软硬件资源.314.4 相关政策、法律和风险防范324.4.1 相关政策.324.4.2 电子票务网中问题及防范.32第五章 项目实施可行性报
3、告345.1 电子商务与相关行业分析.345.2 市场调查与预测345.3 电子商务运作成本345.3.1 技术成本345.3.2 安全成本.345.3.3 配送成本345.3.4 法律成本355.3.5 风险成本355.4 项目方案的技术可行性分析.365.5 投资估算.365.6 综合效益分析.385.6.1 经济效益385.6.2 社会效益385.7 可行性分析结论.39第六章 项目实施计划.406.1 网站运营计划406.1.1 开发团队的组建及职能计划.406.1.1 运营团队的组建及职能计划.416.2 技术开发计划.426.3 整体运营计划的管理和实施计划.436.3.1 整体运
4、营管理的模型.446.3.2 实施计划.45第七章 质量管理.467.1 质量管理方法.467.2 质量管理软件.47第八章 项目评估.488.1 风险评估.488.2 风险防范.48附录.49第一章 概述糖酒会对承办城市是一个社会效益和经济效益“双赢”的展会。几十年来，每届糖酒会的参会人数都在 10 万人左右，成交额均在 100亿元左右。承办糖酒会将形成强大的商流、物流和人流，对各个行业带来巨大商机，拉动一个城市的经济增长。2005 年 3 月 28 日，第 72 届全国糖酒商品交易会在成都国际会展中心落下帷幕，据不完全统计，本届交易会商品成交总额为 109.82 亿元。中糖集团当日同时宣布
5、，2005 秋季全国糖酒商品交易会将在山东省济南市举办，糖酒会终于来到山东，必定会给济南带来巨大的商机。济南如何才能将这次糖酒会办的即能赢利又不落俗套？先来看一下糖酒会的特点，糖酒会因其规模大，效果显著，因而被国内行业的参会代表誉为“天下第一会” 。随着糖酒副食品的市场竞争越来越激烈化，各路商家在糖酒会上大显身手，尽展风采。于是，展位争夺、媒体争夺、宣传争夺成为糖酒会的重头戏。通过对历届糖酒会的分析，我们发现糖酒会有以下特点： ?规模大。参会的企业达数千家，参展的商品达数万种，参会的代表最多时突破十万人，展场面积突破六万平方米，成交额一般在100 亿元人民币左右。 ?作用大。中国糖业酒类集团公
6、司组织各省市糖酒公司作为糖酒会的固定成员参会，这一完整的糖酒经销网络对糖酒副食品生产企业具有很大的吸引力。 ?影响大。 “民以食为天” ，糖酒会上交易的商品很多都是日常消费品，糖酒会的交易活动将直接影响到广大人民群众的日常生活。其成效不仅影响商贸业，也影响到数量庞大的食品加工业。近年来，糖酒会已经形成多种经济成分竞相参会的格局；特别是境外客商逐渐增多，全国糖酒会商品交易已经显露出国际食品博览会的雏形，它的影响力是巨大的。 一般说来，专业展会作为一个品牌，应该有相对固定的展示地点和展示时间。这样，展会的品牌优势才会突出体现出来。专业展会的魅力在于现场将产品的特色及时传递，并且与目标客户及时沟通，
7、从而在最短时间内达成商业合作的目的。可以说，专业展会是一个立体的媒体，拥有其他单一媒体不可比拟的优势。成功的专业展会是一个庞大的系统工程，牵涉到组织、推广、活动、公关、新闻以及其他众多商业活动。而为什么许多大品牌对糖酒会不屑一顾？除了这些大品牌自身拥有一套完善的产品宣传展示计划以及和经销商沟通的途径外，更多的是因为糖酒会的组织方式和媒体展示平台的过于落后，无法让品牌在糖酒会上充分展示。如何拯救这一展示品牌？这就需要将其与电子商务有机结合，充分利用电子商务来将糖酒会重新定位，沿着专业展会的品牌化、专业化，展示性方面发展，成为糖酒行业的品牌传播、品牌创新、发展论坛的全新阵地，从而让“糖酒会”这一历
8、史展示品牌焕发青春。曾经在 2004 年糖酒会的举办地成都影响很大的华西都市报的一条新闻中这么说道：“目前，由糖酒快讯新近推出的网上糖酒会受到了参会企业的一致认可和赞扬。他们认为，网上糖酒会价格低，效果好，也解决了厂家不少实际问题。由于糖酒会时间短，经销商不可能全面了解厂家的情况，而网上糖酒会的推出，使糖酒会永不落幕，经销商可随时点击企业的情况，其招商效果得到深化。 “网上糖酒会”是一种全新的宣传方式，不仅直接、高效，而且覆盖更广，如果说传统糖酒会只能覆盖到点的话， “网上糖酒会”覆盖的是一个面。 ”综上所述，我们不难看出，济南本次糖酒会建立“糖酒会官方网站”正是大势所需，既符合了经济发展的趋
9、势又为各个参展商提供了一个方便、快捷的交流平台。相信在多方的共同努力下，我们的网站推出后，会给很多厂家带来直接的经济效益从而必定会受到厂家的欢迎，项目进行的前景将会十分看好。第二章 需求分析电子商务网站是企业利用互联网与外界进行信息交流与沟通的纽带。糖酒会官方网站是利用信息技术，模拟糖酒会的主要功能，为参展企业专门搭建的招商及展示的综合平台。经过市场调查和对调查结果的分析，我们可以看到糖酒会官方网站的开通不论是对参展商还是对消费者而言都是有利的。一、糖酒会官方网站的需求1、参展商需求对于参展商来说，首先可以节约成本，做到投入最低，收益最大。糖酒会官方网站既是企业发布产品信息、推出服务内容的窗口
10、；又是参展商从合作伙伴或消费者那里获取产品及服务反馈意见及消费需求的渠道。尤其是网上展厅的开设，为参展商提供了一个可以打破地域限制的 24 小时随时随地招商、展示企业形象和产品的平台，可谓是跨越时空的招商，永不落幕的展示。展示形式丰富多样，是现实“糖酒会”的一种延续和扩展。费用低，效果好。充分利用糖酒会官方网站经销商会员服务，网上、网下相结合，将企业宣传信息迅速传播到目标客户，具有良好的宣传效果。2、消费者需求对于消费者或采购商来说，网站是获取所需产品与服务的详细资料的重要渠道，它可以从不同的参展商中获取不同的资料，做到货比多家；另外，消费者也可以将自己的另类消费要求（即个性化消费需求）的愿望
11、及时地传递给生产厂商，引起厂商的重视，从而在厂家对商品设计、生产、包装、销售、维护和服务等经营策略制定中，考虑到消费者的利益。从信息传播效果来看，网络营销活动中的信息“推拉”互动效应，比传统媒体的营销效果更具优势，是未来营销理论和营销实务发展的方向。3、品牌与展示的需求专业展会作为一个品牌，应该有相对固定的展示地点和展示时间。这样，展会的品牌优势才会突出体现出来。专业展会的魅力在于现场将产品的特色及时传递，并且与目标客户及时沟通，从而在最短时间内达成商业合作的目的。在经济快速发展的今天，尤其是电子商务的发展，使众多企业除了参加一年两届的糖酒会之外，还在寻求其他的推广自己的方法。而网上展会正以其 24 小时、跨越地域限制的优势而被人们所接受。糖酒会与网络和电子商务的结合将会使糖酒会这一品牌焕发新的生机。二、电子票务网的需求在糖酒会期间，短短的几天之内，铁路、航空的客流量会骤然增长，甚至会出现购票庸堵现象 ，为了有效解决这种现象网上票务就应运而生了，并且将会以其独特的优势在短期时间内得到发展。 电子票务的实施不仅能减少销售环节的投入，大大节约柜台销售所支出的人力和物力，还可以节省大笔管理成本和建立销售网点的投资，更重要的是电子票务系统还将解决一直困扰他们的结算和票款回笼问题。电子票务的环节简单、讲究优惠方便必定会受到网上一族的青睐。近年来，随着南航、国航、深航等多家航
