安纳特公司岗位说明书

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1、安纳特公司副总经理职位说明书安纳特公司副总经理职位说明书职位名称安纳特 公司副 总经理职位 使命通过协助总经理强化品牌建设与销售队伍建设，不断刷 新公司的销售业绩并提高品牌知名度与美誉度；隶属部门安纳特 公司直接上级总经理下属岗 位策划部经理、销售部经 理、客户服务部经理职位 编号主要职责计划管理结合机构发展战略与总经理战略规划意图，负责组织直属人员制订安纳特公司 的战略发展规划报公司总经理审议； 协助总经理并组织制订公司年度/季度/月度经营与工作计划并经公司总经理批 准后组织实施，确保在每一会计年度达成计划目标； 协助总经理并组织制订安纳特公司的年度/季度/月度财务预算计划，提交公司 总经理

2、审议；管理体系主每一会计年度，负责组织持拟定安纳特公司的策划、销售、客户服务管理体 系、营运流程、相关管理制度及组织结构，并提交总经理审议；策划销售 与 客户服务协助总经理并组织下属员工制定项目销售计划，经初步审议后提交总经理审议；组织直属人员进行市场调查，并定期主持下属人员进行观摩、学习与研讨； 协助总经理协调各职能部门之间的工作协作、支持、配合关系，确保运营流程 的畅通与工作效率的提高； 组织对销售代理，广告设计、广告制作公司进行初步选择并提交总经理审议； 负责审议楼盘促销方案、经总经理核准后，组织有效实施并对促销效果进行评 估并上报总将来；市场拓展协助总经理进行市场开拓，拓展非公司楼盘的

3、策划、销售与客户服务项目；人员管理审议并设置下属部门经理的工作计划与工作目标，检查与监督计划的执行状况；依据人事管理权限，协助总经理进行其他人事管理；工作协作负责完成总经理交办的其他工作事宜；任职资格知识市场营销、广告学、地产行业相关专业知识技能领导、决策、规划能力、表达能力职业素养进取心、责任感、团队精神经验5 年以上房地产营销策 划经验学历或职称要求工商管理专业或建筑专业大学本 科以上学历考评指标销售额；销售费用占销售额的比例；毛利；新开拓的项目金额；非公司物业在销售额中所占有 的比例；项目的销售周期；周期销售比例安纳特公司总经理职位说明书安纳特公司总经理职位说明书职位名称安纳特 公司总职

4、位 使命通过强化品牌建设与销售队伍建设，不断刷新公司的销 售业绩并提高品牌知名度与美誉度，最大限度的实现公经理司和客户价值最大化；隶属部门安纳特 公司直接上级总裁下属岗 位策划经理、销售经理、 客户服务部经理职位 编号主要职责计划管理结合集团的战略，组织制订安纳特公司的战略规划报兰江机构总裁核准后予以 实施； 制订公司年度经营计划并经机构总裁批准后组织实施，确保在每一会计年度达 成经营计划目标； 负责审核安纳特公司的各个部门的工作计划； 制订安纳特公司的年度、月度财务预算，上报集团财务部与总裁；管理体系 与 制度建设主持拟定安纳特公司的策划、销售、客户服务管理体系、营运流程和相关的管 理制度并

5、保证有效实施，发现问题及时修订； 主持拟订公司的组织结构与岗位设置，上报兰江机构人力行政部与机构总裁核 准后实施；策划销售 与 客户服务组织下属进行市场调研，包括对项目前期的调研、对目标消费者的调研、对项 目可行性的调研、对项目定位的调研、对广告媒体的调研、对项目销售活动效 果的调研、对广告效果的调研、对项目地点附近楼盘销售策略与销售效果的调 研、地产行业常用销售手段的有效性的调研、对不同区域市场的消费能力进行 调研； 参与项目的前期策划与定位，为项目的前期策划与定位提出意见； 组织员工拟订项目的销售策划方案与项目销售计划，保证项目策划与项目定位 的统一性，上报集团总裁签署后实施； 实施过程进

6、行有效控制，确保销售计划的达成，遇到问题，及时调整并汇报集 团总裁；项目销售计划与策划包括：项目的广告计划、销售的媒体计划、项目 销售的阶段性目标、项目销售的备用与备选方案、项目销售的资源与协调计划、 促销活动计划与促销手段、项目销售的人员配备计划、项目的价格政策与价格 策略； 协调策划、销售、客服等职能部门之间的工作协作、支持、配合关系，确保运 营流程的畅通与工作效率的提高； 组织下属人员选择销售代理公司，经初步审核后上报机构总裁核准； 组织下属人员选择广告设计、广告制作公司、宣传媒体发布平台，经核准后予 以实施并确保宣传经费控制在预算额度内，确保以最小的投入取得最大的宣传 效果； 审核楼盘

7、促销方案并且监督促销售方案的实施、组织直属部门进行有效实施并 对促销效果进行评估； 监督销售部门的销售工作，经常对售楼现场进行巡视，发现问题，及时纠正； 检查下属经理对销售代理公司员工的培训有无到位； 建立、维持与政府职能部门、金融机构良好合作关系，保障销售办证的顺利进 行； 负责组织并监督下属人员完成楼盘销售合同的签定、楼盘抵押登记手续、楼盘 抵押按揭手续、房地产证件的办理与发放等楼盘销售后的工作事项； 组织下属对公司的非地产项目进行销售与策划，包括销售的具体计划、销售进 度与措施手段安排、价格策略，保证公司非地产项目的销售进展顺利，完成公 司利润计划与指标；市场拓展进行市场开拓，拓展非公司

8、楼盘的策划、销售与客户服务项目； 与各地产销售代理商建立良好的业务合作关系；人员管理审核下属部门经理的工作计划，并检查与监督计划的执行状况； 结合集团与公司的经营规划与目标，为下属经理设置工作目标，并检查目标的 执行状况； 审核下属基层员工的薪资水平，并为基层新员工定薪； 提出营销公司的年度人力资源需求计划，报人力行政部审核； 参与本公司员工的招聘面试； 初步决定下属经理的薪资水平，报集团人力行政部与总裁审批； 组织开展各类专项培训，提高公司员工的知识、技能、素质及各级管理人员的 管理能力；任职资格知识市场营销、广告学、地产行业相关专业知识技能领导、决策、规划能力、表达能力职业素养进取心、责任

9、感、团队精神经验10 年以上房地产营销 策划经验学历或职称要求工商管理专业或建筑专业大学本 科以上学历考评指标销售额；销售费用占销售额的比例；毛利；新开拓的项目金额；非公司物业在销售额中所占有 的比例；项目的销售周期；周期销售比例安纳特策划部策划经理职位说明书安纳特策划部策划经理职位说明书职位名称策划部 部经理职位使命通过准确的市场调研与销售策划活动，提升公司品牌形 象，实现既定的销售目标；隶属部门策划部直接上级安纳特 公司总 经理下属岗 位策划助理职位 编号主要职责市场调研负责在公司开发项目立项前期的市场调研工作，并根据市场调研情况提出项目 总体策划、项目总体运作方案、项目定位的建议； 组织

10、与指导下属人员在项目立项后进行整体市场状况研究，包含经济环境与政 策、供求市场、客户群体、竞争项目与竞争对手等方面的研究； 协助企业发展部，进行项目前期的定位调研， ； 负责对项目区域内的建筑布局、消费群体、交通状况及房地产开发商、楼盘销 售客户群体进行调研，编制调研报告提交总经理审议； 负责对广告设计、广告制作、宣传媒体的调研，并编制调研报告提交总经理审 议； 负责组织对广告宣传、促销活动的效果进行调研评估；计划管理负责制订部门的年度、月度、周工作计划； 审批下属员工的工作计划； 协助总经理制订公司年度工作计划；工作参与参与项目的前期规划、方案设计，并提出意见； 参与楼盘销售价格与销售政策的

11、制订； 策划方案负责组织完成兰江机构、兰江地产公司、罗伯特管家公司的 CI、VI 策划方案； 负责编制各类市场宣传推广费用计划，报总经理核准后实施； 依据楼盘定位，提炼楼盘卖点，负责制订具体的项目销售策划方案报总经理核 准并组织实施； 策划包括广告，新闻发布，商贸展示或研讨会等形式的对外宣传活动，提升公 司形象； 与各往来单位保持联系，制作公司对外事务的宣传资料、礼品，提升公司的名 誉和形象； 收集各类公关良策和典型案例，对公司公关策略提出建议和策划方案； 收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件信息，分析其后果，及时提出 对策建议； 负责制订策划促销活动计划，上报总经理核准后组织实施； 负

12、责对促销活动进行监督管理，保障公司的促销活动能够真正对销售有促进作 用； 负责对非地产项目、承接代理的地产项目进行策划；宣传管理建立和保持与政府部门及新闻媒体的良好合作关系，提升公司品牌形象，扩大 公司影响力，提高品牌价值； 负责广告设计公司、广告制作公司、广告宣传媒体的初选，并上报总经理审议；负责审核并督促广告设计方案，广告制作、广告宣传媒体按时交付工作成果并 进行沟通与协调，保证广告宣传按时进行； 负责管理与楼盘销售有关的所有软硬广告，保证公司以同一声音出现；业务拓展开展各项拓展工作，承揽地产销售策划业务；人员管理审核下属的工作计划； 为下属制订工作目标，并进行绩效考核； 对下属的加薪、晋

13、升提出建议；任职资格知识广告学、销售管理、市场调研、统计学、地产行业相关知技能理解能力、沟通能力、表达能力（书面） 、沟通能力职业素养发散思维性思维能力、责任心、使命感、经验4 年以上房地产销 售策划经验学历或职称要求营销或建筑相关专业大学本科以上 学历考评指标促销费用在广告中所占的比例；销售毛利；促销活动后销售额的增长；安纳特策划部策划助理职位说明书安纳特策划部策划助理职位说明书职位名称策划助理职位使命协助部门经理进行楼盘销售策划，实现 楼盘销售目标；隶属部门策划部直接上级策划部 经理下属 岗位职位 编号主要职责市场调研负责搜集房地产销售市场信息，进行分类、整理、归档并提交部门经 理； 协助

14、经理对客户群体、广告宣传效果的调研与评估；项目策划协助部门经理提炼楼盘卖点并拟订项目销售策划方案、广告宣传策划 方案，呈报经理审议； 拟订广告设计单位、广告制作单位、广告发布媒体、促销活动计划并 呈报经理审议； 负责对广告设计方案进行初步评审； 负责楼盘促销活动的策划并协助销售部门实施； 协助部门经理管理与公司形象、楼盘销售有关的所有软硬广告，保证 公司以同一声音出现； 负责策划方案实施效果的评估并向部门经理提交评估分析报告； 协助部门经理制定推广资金使用计划；内外联系协调内外关系，监督合作单位按计划实施相关事项；资料整理编写项目基本资料，收集项目整体运作资料；任职资格知识销售策划知识、历史、

15、地理、文学、计算机知识技能沟通与协调、计划、学习、分析、职业素养进取心、责任感、服务意识、灵活性、经验策划职位 2 年或本职位 一年以上工作经验学历或职称 要求市场营销专业大专学历或其 他专业本科学历考评指标市场信息的收集与整理、策划方案出台与通过的时间、项目销售率、客户来访率；销 售目标达成率；安纳特安纳特客户服务部经理职位说明书客户服务部经理职位说明书职位名称客户服 务部经 理职位 使命实施各项售后服务工作，提高业主满意度；隶属部门客户服 务部直接上级安纳特 总经理下属岗 位客户服务部经理助理职位 编号主要职责计划管理负责统筹安排部门各项工作计划，明确内部业务分工，保证工作衔接紧密与工 作

16、效率的提高；制度建设组织调查客户满意度、针对部门管理中存在的各类问题，进行及时改善，提高 客户满意度； 负责制定客户服务体系、管理制度、工作流程的建立与完善； 负责解决重大售后服务事务，组织制订和实施服务管理和考核标准；售后服务组织做好售后的各种服务工作； 组织下属与配合销售部门与业主签定购房合同，向顾客解释公司的购房合同， 保证合同无纠纷； 负责处理业主对重大事项的投诉，及时、帮助客户解决各种困难，处理各种问 题； 负责接受客户投诉或建议，改进、提高部门服务水平； 负责监督下属人员按工作计划完成楼盘抵押登记、楼盘抵押按揭借款等工作协 议与工作事项的办理； 负责监督下属人员按工作计划完成办证发证、退费或收费、发放业主贷款合同 及借款借据、合同注销、合同重签及楼盘回购事项的办理； 负责协助法律专员、财务审计、销售等部门办理楼盘的赔偿事宜；人员管理审核下属的工作计划； 为下属制订工作目标，并进行绩效考核； 对下属的加薪、晋升提出建议； 督导直属下属完成工作计划与岗位职责；任职资格知识市场营销、广告学、地产行业相关专业知识技能领导、决策、表达能力职业素养进取心、责任感、团队精神经验4 年以上