裁缝店老夫妇的启示

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1、裁缝店老夫妇的启示裁缝店老夫妇的启示用心观察，您可能会发现到，我们生活周遭充满了值得学习的人、 事。秋天午后的阳光，炙热照在小镇的街道。那条街是小镇最热闹的地方，不长，但有着浓浓的乡土味。从街头到街尾，卖的都是日常的五金杂货，居民彼此都相当地熟 识。在街尾转角的地方，可以看到招牌上已斑驳的字-明美裁缝 ， 那是一家大约三十平方米左右的店面。每日大清早，都可以看到一位老先生打着赤膊，戴着一副老花眼 镜，两只手趴在一台老旧的裁缝机上，手指拧着衣角，双脚用力踩着 踏板，机器声清脆的响着，传来时而紧密时而松慢的节奏。他的老妻，梳着发髻，双眼紧闭，半躺在一张破旧的藤椅上，嘴 中有一句没一句的聊着老先生偶

2、尔抬头回话，大部分的时间都在低头工作。打听后得知，原来裁缝的工作是老妇的职业，因为手工精巧，价 钱又合理，因此，远近的人都请他做衣服、补衣，生意好得很，老先 生只是偶尔帮忙收衣、送衣、收钱而已。两年前，夫妇俩唯一的儿子不幸染病过世，爱儿的老妇痛心欲绝， 哭坏了双眼，加上经年为缝补车衣的工作，而使得眼睛失明。老先生毅然接手裁缝的工作，从一针一线到裁衣制衣，一切由头 开始学起。他说：这镇上的人都习惯穿我们裁过、补过的衣服，我们不能 让他们失望！虽然只是小小的服务工作，他认为他要一直做下去。人生以服务为目的 ，读起来容易，但真正可以身体力行，而终 生以此为职志者，实在太少。若要严格把服务对象、范围、

3、内容加以定义的话，人生在世，或 多或少也都为别人服务一些东西，诸如早起问安，方便道谢，这是口 德服务；眼露慈光，笑脸迎人，这是视德服务；扶持老弱，手做环保， 这是手德服务；但最重要的是心德的服务 ，因为服务的真谛，不但 要能用心，这样才能确实以服务为使命，创造不同生命的意义。能把服务宗旨发挥得淋漓尽致，即是一种使命。服务绝对不是口 号，而是真真正正的付诸行动。如何付诸行动呢？就是用心把每一 件事做到最好 。对一个推销人员来说，要促使业务绩效良性循环，非 透过服务的本质不可；把事情做到最好，就是要做到客户没有埋怨， 并且能真诚感谢我们的付出，所以服务也可以说是以客为尊的工 作导向。一个懂得利用服务创造个人业务成长的推销员，必是一位最 有人缘的好朋友与好老师，客户的大门永远为他而开。把服务当美德，才能把推销的工作当做终身的事业；唯有如此， 才能充分掌握客源，在市场上取得竞争的优势。曾经有一位电器公司 的总经理语重心长的说：每年要销售成长百分之二十的冷气机，只 有靠服务百分之八十的老客户才能达成。 因此，推销就是把服务的触 角不断地由点、线、面延伸到永久。让我们正视服务的使命，创造个人永远的胜利。服务语录 1.服务做得好，业务没烦恼。 2.服务做得久，收入不必忧。 3.延续推销生命唯一不变的真理就是服务。4.一个以服务为使命的人，终生不寂寞。