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1、服务业雇主为留住员工发愁服务业雇主为留住员工发愁 年末加薪大战再起年末加薪大战再起快到年底了，是回家过年还是留守北京，或者是另寻高枝，服务行业薪情又到了起伏跌宕的关键时期。企业员工说：最累的时候就要到来了，老板怎么也要多意思意思；而企业老板也很发愁：为了留住员工，几乎什么招都想到啦，这些 90 后的孩子们怎么就不愿留下来呢？雇员说餐馆服务员：年底生意最忙自然该涨拜托你们别再写服务员涨薪水了，我为这个都头疼死了。在鼓楼附近经营一家小餐厅的杨先生说，自家店里一共六个服务员。上月底，这六个人聚齐了来找他谈判，希望月薪增加200 元，否则就集体跳槽。最后给他们每人加了 100 元，月薪 2000 整。
2、餐厅工作量并不大，这实在不算低了。杨先生无奈地告诉记者，在讨价还价的过程中，他还被服务员们教育：人家说了，我们不愁找新工作，你看街面上几乎每家餐厅都贴着招工启事。服务员们还说，年底生意最忙自然应该涨工钱；对街餐厅来挖过墙脚而他们没答应走，也是瞧着老板平时对我们还不错。在京生活成本增加，同行之间的消息传递，合同缺乏保障，加上外地工返乡造成用人荒等因素，是年末服务行业要求涨薪的主要因素。杨先生店里一位姓赵的服务员告诉记者，即使东家管吃管住，在京城生活的成本也涨得让人心虚。另外，虽然他们都签了合同，但除规定了工资数额和包食宿之外，基本没有其他保障。我要是生病不能干活，老板肯定马上辞退换人。小赵说，要
3、求加薪也是出于多挣一点是一点的心理。楚天红酒家崔老板也正面临用工的问题。酒家约三分之一员工向他提出了想回家过年。崔老板说，这些 90 后的服务员多是独生子女，回家过年的愿望特别强烈。酒家一方面给员工做工作，从 1 月底开始，将员工分年前、年中、年后 3 个阶段分批有计划地放假回家，另一方面，除了按国家规定的加班费外，企业还为员工准备了红包、年度奖励等等，为了留住员工，几乎什么招都想到啦。快递员：就盼着年末涨底薪公司说年底发奖金，但我更希望涨工资，尤其是底薪这一块。某网络商城快递员小陈告诉记者，他每送一单能提成 1.5 元运费，平均每天送件 80 至 100 件左右，每月工资差不多4000 元。
4、但小陈也说，他现在就是满负荷工作，再玩儿命也送不了更多的单；希望公司看到一线快递员的辛苦能上调底薪。实在太累了，这还没到真正的旺季呢。一家知名电子商务企业负责人告诉记者，经历了多次只能接单没人送货的假日尴尬之后，网商开始重视这个瓶颈问题。大量招快递人员，待遇从优的广告字样，最近频繁出现在满街跑的快递车身上；知名 B2C 网站如红孩子、一号店等都加入了岁末招聘战。而自建物流渠道的网商则通过许诺加薪、发奖金等手段旺季留人。上个月底，以四通一达（申通、圆通、中通、汇通和韵达五家公司）为代表的民营快递公司集体调价，平均涨幅达到 1-2 元，都是迫于人员成本增加和油价上调等压力。要想不受制于民营快递，充
5、实自建渠道是最直接的方式。新七天电器网相关负责人向记者透露，同行们年底挖人跳槽的概况屡见不鲜，为了保证我也正在考虑给员工加薪发奖金。雇主说商场：能盯到正月十五吗？能从 1 月中旬一直盯到正月十五吗？年底临近，商场超市也迎来人才流动的小高潮，据一家大型商场人员透露，目前缺人手正在招聘的专柜比前段时间多出约 1 倍，而商场方面对导购的条件也比平时的严挑细选放宽了不少，其中最基本、最关键的一条就是首先要满足能盯满整个春节促销旺季。蓝岛通州分店最近刚刚举办了一场招聘会，百丽、接吻猫等40 余家供货商厂家提供约 150 多个工作机会。一位供货商表示，现在找到一名好导购不容易，留住一名业绩佳能力强的导购更
6、不容易。但是，在年底旧人流失、新人难招的情况下，一些厂商对导购的条件也适当放宽了。蓝岛大厦工作人员告诉记者，以往好导购的条件得是有眼力见儿会说话，到年底了，一些服装专柜导购要回家过年，为了尽快招到人，商家招导购开口第一句话就是能不能盯到正月十五，别的条件倒在其次了。而为了留住经验丰富的导购，更让厂家煞费苦心，除了争相提高薪资及福利待遇外，还有的通过升职给员工以成就感。某男装品牌导购小陈告诉记者，老板原先给的薪酬是 1500 元/月，现在变成了 1500 元保底，而且说还会按国家规定给 3 倍薪水，自己核算了一下，节日期间生意好，至少能比平时多挣三四倍，不如春节过后再请假回家。雇主：保姆联合涨价
7、难应付邻居们家里用的小时工、保姆都是什么薪水？大家能不能统一价格啊！昨晚，家住在海淀的李女士郁闷地在小区论坛里发帖。我家保姆刚跟我摊牌了，说这小区里别人家都是 1600 元月薪甚至更高，只有她是 1500 元。不涨价就去别人家做了。李女士说，这已经是她家今年走掉的第三个保姆了。去年初，家里请的全职保姆月薪 1200 元，现在涨到了 1600 元，贵了一大截。小区里很多邻居跟我有同感，觉得家里保姆经常会和同行交换薪酬信息，弄得雇主也心神不宁。家政公司负责招聘、培训工作的胡经理告诉记者，到年底人手紧的时候，家政员们确实会变得挑剔，例如有老有小或养宠物的家庭不愿去，不肯签订长期合同等等。这也是市场规律。家政业的工资缺乏统一规范，员工管理不到位等，是年末串通涨薪等非正常情况高发的根源。星级月嫂的行情也水涨船高：从今年 10 月左右开始，杨先生联系了几家京城比较大的家政服务中心，并托同事打听，先后找了几位经验丰富的星级月嫂，可惜人家不是春节一定要回家过年，就是涨价涨得离谱，比平时的价格一个月多出千元以上。最后托同事打听到他刚在今年四五月份雇用过的一位星级月嫂，本来其所在的家政服务中心说 6380 元一个月，商量了半天最终给了个所谓的优惠价格，6000 元一个月。你知道我同事今年四五月份时雇用这位星级月嫂的价格是多少吗？5380 元一个月。
