酒店里工作人员有那些

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1、酒店里工作人员有那些酒店里工作人员有那些部门:办公室(人力资源部)、财务部、前厅部、客房部、行李部、车队、保 安部、销售部、餐饮部、大堂吧、工程部等级别:总经理-副总经理-部门经理-部门副经理-主管-领班-员工等员工:前台收银、前台接待、公卫、楼层服务员、销售人员、文员(办公室文 员、销售文员、客房文员等)、出纳、日审、库管、保安、维修人员、吧台服 务员、行李员、司机等总经理:1 名 人事部兼总经理助理:1 名 财务:1 名 销售部:3 人(经理一名,主任 2 名) 客服部:经理:一名前台:值班经理 2 名前台接待:4 名会议室:一名管家部:经理一名领班两名楼层服务员:早班 7 人中班两名晚班

2、一名工程部:2 人 一计调部门主要工作职能一般包括: 1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对 外计划、协调、发团等多重职能。 2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游 线路及报价。 3、安排公司带团出去的陪同人员,负责进行交待和安排工作计划,把全陪人员所带团队的 各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可 能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。 4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落 实。 5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。 6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。 旅行社的机构设置一般下设 10 个职能部门 1、办公室:统筹、管理、行政 3、电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易 4、客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持 7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划 8、导游部:导游人员招聘、培训与管理 9、票务部:各类交通票、门票

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