芭丽雅酒店质检处罚细则

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1、芭丽雅酒店质检处罚细则芭丽雅酒店质检处罚细则1、对上级安排的事情拖延或未按规定时间落实的，罚款 30 元/次；2、传达会议精神、内容不及时的罚款 20 元/次；3、迟到早退的（半小时以内）每次处罚 5 元，一个月超过 3 次迟到的口一天；4、未按时打卡或上班不打卡的每次处罚 5 元；5、未按程序给新入职员工办手续者罚款 10 元/次;6、违反请假规定，未经批准擅自休假的或无故超假的罚款 50 元/次7、员工内部未经允许私自换班、顶班的罚款 10 元/次；8、当班时间精神状况不佳、言谈、举止、礼节礼貌、行为规范不符合酒店规定的每项罚款 5 元9、仪容仪表不符合酒店规定要求的每项罚款 5 元10、

2、未能主动微笑问好，接听电话时不使用规范用语的每项罚款 10 元；11、工作时间聊与工作无关的事或做与工作无关的事罚款 5 元/次；12、上班时间吃零食、嚼口香糖、打闹者每项罚款 5-10 元/次13、下班后在主要岗位无故逗留罚款 10 元/次；14、值班时间睡觉罚款 50 元/次；如因睡觉导致酒店物品被盗等情况，全部损失由当值人员承担；15、当班不坚守工作岗位、离岗、串岗每项罚款 10 元；16、责任区域卫生不达标罚款 5 元/次；17、交接记录不明晰完整，未将应记录事项做应有登记，交接工作不周全者付款 5 元/次；18、造谣生事、挑拨离间罚款 50 元/次；19、未及时解决客人投诉，或让客人

3、不满而归的罚款 100 元/次；20、无故不参加例会的罚款 10 元/次；21、工作时间哼歌曲、双手交叉胸前、手插入裤兜、站姿不规范、打响指每项罚款 10元；22、遇见客人不主动让道，不礼貌招呼客人的罚款 10 元/次；23、对客人评头论足、指手画脚者罚款 10 元/次；24、在酒店超吃超喝、饮酒者罚款 30 元/次；25、吃饭时间太长（超过 30 分钟）而影响工作的罚款 10 元/次26、饭后不及时离开食堂而聊天或久坐时间超过 5 分钟的罚款 10 元/次；27、酒后上班的员工罚款 30 元；28、捡到失物隐瞒不上交者罚款 50 元/次；29、发生问题后部门之间相互推诿、指责不承担责任者罚款

4、 30 元/次；30、收取客人小费或收小费后不上交者罚款 50 元/次；31、未按正确的服务流程规范服务客人的罚款 10 元/ 次；32、未及时上报维修的罚款 10 元/次；33、未按规定锁好门窗的罚款 10 元/次；34、未按规定时间归宿的罚款 10 元/次；35、钥匙管理不当的罚款 10 元/次；36、制服未按规定时间送洗者罚款 5 元/次；37、不按规定时间开关灯罚款 5 元/次；38、吸尘器未按规定清洁罚款 10 元/次39、结账时少开、漏开发票，造成客人再次索取的罚款 10 元/次；40、不接受检查或态度恶劣者罚款 50 元/次；41、在宿舍内打闹、大声喧哗影响他人休息罚款 10 元/次；42、不节约用水用电等行为罚款 10 元/次；43、业务技能不过关，未能给客人提供满意服务，给客人带来不便或损失者罚款 30-50元/次；44、无故不迎送客人，未帮客人提行李者罚款 10 元/次；45、工作或服务噪音太大，影响客人的罚款 20 元/次；