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1、多个快递信息交易网站被关:警方介入调查多个快递信息交易网站被关:警方介入调查转载:http:/小小的快递单,正掀起另一场“信息保卫战” 。 每日经济新闻11月6日报道了多家快递公司客户信息遭贩卖后,引发了社会各方及快递业界的高度关注。昨日(11月8日),有警方相关部门专门致电本报,表示已开始对此进行严密追踪和侦查。记者发现,多个快递单号信息交易网站已遭关停。然而,多家快递公司向记者表示,快递单号信息贩卖非公司行为,并指出“第三方”泄露的风险和监管担忧。也有人将这类问题归咎为交易平台商户“刷钻”的需求。对此,淘宝网主动向每日经济新闻记者表示,以淘宝网现有的技术监控,早就可以对利用单号炒作信用的行
2、为进行甄别和打击,做到完全“杜绝” 。事实上,快递单号信息的“商业价值” ,已经超出了“刷钻” ,可能被不法分子盯上并利用,这也对这场“信息保卫战”提出了考验。快递单信息贩卖涉嫌犯罪快递单信息贩卖涉嫌犯罪今年以来,全国各地公安展开了针对“个人信息泄露”的专项打击和治理,比如,上海地区已经打击查处过一个贩卖快递单号信息的犯罪团伙。北京市大乾律师事务所主任王茂基昨日在接受每日经济新闻记者采访时表示, 中华人民共和国刑法第二百五十三条规定,国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的
3、,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。窃取或者以其他方法非法获取上述信息,情节严重的,依照前款的规定处罚。根据上述法律规定,王茂基指出,快递单号信息交易涉嫌触犯两项罪,分别是“出售、非法提供公民个人信息罪”和“非法获取公民个人信息罪” 。这也意味着,无论是贩卖信息,还是非法购买信息,都有可能涉及犯罪。不过,王茂基说,出售人和购买人是否构成这两个罪名,还取决于他们是否达到“情节严重”这一构成要件。虽然“情节严重”没有十分明确的规定,但可以从信息量的大小、是否获利以及获利数额的多少、是否利用买卖的信息从事违法犯罪活动、是否造成损失等方面进行判断。“就单位而言,触犯前两款罪的,对单位判处罚
4、金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法处罚。 ”王茂基表示,对于被非法泄露信息的公民个人,如果造成经济损失的,也可以依照相关民事方面的法律规定提起诉讼。快递单号为何被快递单号为何被“利用利用”按照淘宝网所述,快递单号信息贩卖的最初价值链“刷钻”已被切断。若真如此,为何这个市场仍如此活跃和蔓延?一位不愿具名的快递资深人士认为,快递单号信息的“商业价值” ,可归结为“自用”和“他用”两种。就“自用”价值而言,一位不便具名的快递公司高管告诉每日经济新闻记者,目前,多数快递公司对单号的利用,只限于给客户提供相关的快递服务。“比如,通过分类客户的使用频率、服务喜好等,来更好地对分拨站点进行资
5、源配置,同时也不排除利用一些优质资源,和一些客户做更深层次的业务开发,但这个开发目前也只限于快递合作。 ”上述高管说。在行业内,快递公司之间存在竞争关系,如果有高层或快递员跳槽,原则上不能将资源带走。但也有快递员坦言,如果掌握了比较多的、熟悉的、优质的客户资源,往往更易被选上。“信息数据对快递公司来说,本来就是利润和可持续发展的动力。 ”上述快递资深人士表示,各快递公司都在努力扩大自己的市场占有率,并对已有的客户资源进行维护,这都体现了快递单号信息对快递公司自身的商业价值。至于快递单号信息所能延伸的更深层次的、快递业务以外的商业价值,上述高管认为,依照目前行业的发展阶段,快递公司恐怕有些自顾不
6、暇,都还停留在对快递操作水准和服务标准的改进上。不过他也坦言,如果系统梳理和客户分析做得足够到位,对于快递业将来进军电商业,无论是拓展电商物流客户,还是邀请进驻商家等,都会很有帮助。除了快递公司“自用”快递单号信息来优化业务配置,我们还会看到“外用”的情形。因为这些快递单号信息里面包含了大批优质客户,就可能被一些不法者盯上。据业内人士透露,有的快递公司、电商公司对部分客户单号是全名址录入,内容包括客户的姓名、手机号码、地址,甚至是客户购买的产品名称。不排除有商家希望通过快递单号信息买卖来采集客户信息。而在不允许第三方“合法”获取的情况下,就可能产生灰色交易和违法买卖。对对“第三方第三方”的监控
7、最难的监控最难“这(快递单号)就和所有的信息安全问题一样,包括早先在电信行业、银行业发生的个人信息泄露,都引起过社会广泛警示。 ”谈起这场蔓延到快递行业的信息泄露之风,不少快递业内人士表示出一定的无奈。尽管“淘单114”在其功能介绍里明确表示 “单号来源于各地快递员” ,不过记者采访的多家快递公司并不完全认同。他们表示, 快递业服务标准中明确规定,除依法配合国家安全、公安等机关需要外,快递服务组织不应泄露和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。在他们看来,相比其他行业,对快递单号信息安全的监管,最难不在公司内部,而是潜在的、最难把控和监管的“第三方” 。“这个第三方包括离职快递员、社会闲散人员、
8、个体电商卖家等。 ”上述快递公司高管指出,多数消费者此前并未意识到单号信息泄露的风险,随意丢弃包裹的外包装,并且没有撕毁包裹上的发件联,在一些包裹密集到达并成堆丢弃的地方很容易被采集,并且无从监管。当然,快递公司也很难否认,个别职业素质不高的快递员抵不住利益诱惑而造成的信息泄露,多家快递公司表示今后将加强自律和自查。“除了让快递从业人员明白贩卖单号信息属违法犯罪,还要让广大社会民众,尤其是那些贩卖信息的第三方提高这种法律意识。 ”上述高管说。该高管还表示,快递公司在跟大客户的合同中,一般都有保密协议,他建议,今后在跟普通客户的标准单上,也加上保密协议,形成更强的约束关系。同时,为减少“第三方”泄露的风险,有必要在纸质发件联的信息填写上,做更好的电子技术处理,即不将客户的有用信息完全书写到发件联上,而是在收件以后,通过某种网上预填或扫描的方式,发件联上简要标记即可,以免完全暴露给“第三方” 。