长春jc通信有限公司发展战略目标

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1、长春长春 JC 通信有限公司发展战略通信有限公司发展战略第 1 章长春 JC 通信有限公司经营现状分析 长春 JC 通信有限公司的前身是隶属于吉林省电信局的一支施工队伍，2000 年经体制改革后注册成为专门从事通信工程施工的民营企业。公司的主要业务 是通信设备及通信线路设计施工，通信设备及通信线路维护，同时还兼营软件 开发和部分通信增值业务。目前公司的主要客户是中国移动、中国联通、中国 电信等通信运营商和华为、中兴等通信设备制造商。 JC 通信公司下设八个部门，各部门的主要职责如下：财务部负责公司日常 财务工作及投资、融资活动；人力综合部负责公司人力资源及日常行政工作； 工程部负责公司在通信工

2、程建设施工领域的所有业务；合作部负责公司与华为、 中兴、摩托罗拉等通信设备商的合作业务；设计院负责通信工程线路勘察和设 计工作；软件部负责通信相关软件的开发及售后服务工作；增值部负责通信增 值业务的开发和经营；维护部负责通信线路、基站的维护和检修工作，公司架 构见图 1.1。3 3 人。 目前公司具有建筑业企业电信工程承包贰级证书、通信企业勘察及设计乙 级证书、通信信息网络系统集成甲级证书、测绘资质乙级证书、国家 ISO9000 质量认证证书、增值电信业务许可证。 1.1 公司主营业务简介 长春 JC 通信有限公司目前的业务可以划分为三大业务主线，分别为：通信工程设计与施工、电信增值业务及软件

3、开发。 1.1.1 通信工程设计与施工业务 在通信工程设计与施工方面，公司主要的业务包括通信设备的安装调测、 各类通信工程的勘察设计及线路施工。线路施工是 JC 公司的支撑业务，是公司 的主要收入来源。成立至今，公司已经承揽大小工程 3000 余项，其中省内干线 工程 28 项；承接重点工程 42 项。从 2003 年至今，公司每年的施工量占吉林省 内通信建设施工工程总量的 25%左右。通信工程设计业务是 JC 通信有限公司从 2006 年开始的新业务，目前已经可以独立进行通信工程勘察和设计。 1.1.2 电信增值业务 在电信增值业务方面，公司的主要业务涉及交互语音应答系统（IVR）全网、 短

4、信平台、无线应用协议（WAP） 、手机个性化彩铃等多个项目。此外，公司还 介入了电信营业厅服务领域，利用公司与省内各大通信运营商的良好合作关系， 在长春市设立了 3 家中国电信营业厅，1 家中国移动营业厅。 1.1.3 软件开发业务 在软件开发业务方面，公司针对通信企业如何提高资源利用效率和管理效 率开发出了“基于 GIS 的通信管线资源管理系统” ，目前该系统在长春联通、 吉林省电信传输局、浙江省联通已经获得应用。除此之外还将工作流技术和 J2EE 平台技术结合，开发出了一批通信行业适用的办公自动化系统。 1.2 公司主营业务市场状况分析 1.2.1 通信建设市场现状 （1）通信建设市场具有

5、广阔的发展空间 4 通信产业是战略性新兴产业的重要组成部分，在国民经济中具有举足轻重 的地位和作用。当前我国已明确将发展战略性新兴产业作为经济发展的主导力 量，逐步实现我国经济的创新驱动和内生增长。通信信息产业对传统产业和其 他新兴产业都具有显著的带动作用。通信信息产业的发展将带来用户规模的增 长和产业链的延伸，使得应用服务、移动终端、通信运营商和各种应用平台得 到蓬勃的发展。 通信行业的迅猛发展，带动了通信工程设计及施工业务的快速增涨。2008 年至 2010 年，我国每年用于电信产业的固定资产投资均超过了 3000 亿元，再 加上用于基础通信设施维护及各类企业对于自有通信网络设施的建设和更

6、新工 程，通信工程设计及施工领域的市场空间正在逐步增大。 （2）通信建设市场处于混乱无序状态 面对巨大的市场空间及良好的产业前景，许多建筑工程公司将自己的业务 范围逐步向通信工程建设领域延伸，一些建筑工程公司纷纷成立了自己的通信 工程公司，参与通信工程市场的竞争。另外一些从前与通信工程公司合作的施 工队伍也借此机会改头换面，注册成为公司，加入竞争行列。在从业者素质方 面，由于通信工程领域目前人才需求量较大，施工人员技术水平参差不齐，导 致了目前通信工程企业中龙蛇混杂，竞争日渐激烈。 （3）通信建设市场业务利润率呈逐步降低趋势 通信工程设计及施工业务的利润率逐年来呈明显的下降趋势，从 2000

7、年的 50%-60%已经下降到现在的不足 20%。这其中的原因是多方面的，如，竞争加剧 导致各个公司竞相压价，以求争得订单。通信工程行业一直以来没有一个可以 进行行业自律和价格协商的企业协会，企业各自为战，最终导致了恶性竞争。 同时，通信运营商选择施工企业的方式也是导致利润率下降的原因，目前我国多个省市的通信运营商均已采用工程招标的方式来选择施工企业，改变了原有 的一对一谈判商定合同金额的传统议价方式。通信工程公司为了抢夺市场份额 并维持与运营商良好的合作关系，只能选择压低合同价格，减少自身利润，谋 求在投标中最终胜出。 1.2.2 公司主营业务经营状况分析 （1）电信工程设计施工业务 5 长

8、春 JC 通信有限公司是省内较早从事通信工程设计与施工业务的专业公 司，在吉林省内乃至整个东北的通信工程设计与施工领域知名度很高。目前中 国移动、中国联通和中国电信三大通信运营商是公司的主要客户，特别是中国 移动吉林省分公司，其每年与 JC 公司签订的合同额约占公司全年总收入的 40%。 长春 JC 通信有限公司在工程施工方面积累了较多的经验，具有在省内行业领先 的资质水平，但近年来市场份额呈下降趋势，业务增长趋缓。而公司工程勘察 设计业务由于资质不够且专业人才不多，目前主要是承接大型设计项目中的部 分设计内容，既为工程设计总的承包方做分包商，同时也承接偏远地区的工程 勘察和设计项目。 （2）

9、电信增值业务 公司目前在增值业务方面的主要业务是通过公司开设的通信营业厅进行售 卡、充值缴费等业务，其他服务项目如彩铃、短信联盟等在与运营商协定合作 协议到期后没有达成新的合作协议。 （3）软件开发业务 公司目前没有新的软件开发项目，原有为客户开发的软件业务目前均停留 在维护状态。由于软件使用方没有提出新的开发和修改需求，又没有新的客户， 所以目前软件业务开发处于停滞状态，相关技术人员流失殆尽。 1.3 公司现经营中存在的问题 目前长春 JC 通信有限公司在诸多方面均存在着需要解决的经营问题。具体 体现为： （1）融资压力巨大 面对行业发展规模的不断提速，以及公司对于业务发展投入的不断加大，

10、公司需要更多的流动资金以保障更加灵活、更加快速地实现公司的经营运转。 另外由于建筑业特有的结算特点，公司与客户间的回款结算周期较长，资金周 转速度较慢。通信工程建设的款项在合同签订后可以得到合同总金额的 50%， 工程经过验收合格交付使用后可以得到合同总额的 40%，而剩余的 10%尾款通 常需要在工程完工验收合格之日起一年后才可以得到，回款周期较其他行业来说较长。同 时由于公司人员较多，各项开支因此较大，而公司本身资金实力有 限，目前融资渠道较为单一且融资成本过高，所以公司面临着巨大的资金压力。 （2）公司目前的总体战略部署和目标不明确 随着公司的发展，尽管长春 JC 通信有限公司业务已经从

11、吉林省涉及到全国 其他省份，但是在省外并没有设立分公司。公司计划在外埠选择几个城市设立 分公司，从而扩大公司现有的业务覆盖半径，实现公司业务跨地区拓展。但对 分公司地点如何选取及分公司的管理模式如何确立问题，目前尚缺乏可操作的 计划和方案。与此同时公司内部管理问题也伴随着公司的发展开始凸显。公司 由于业务较多，部分业务目前存在着入不敷出，人才匮乏的窘境。由于对未来 通信建行业的发展趋势研究不够透彻，业务取舍难以抉择。 这种情况下，是否要在外埠设立分公司，新设分公司如何选址及采用什么样的管理体制，公司目前的业务部门是否需要保留、合并或者撤销，各个业务 部门的业务是否需要调整，公司今后在人力、物力

12、、财力上还需要做哪些规划 和储备，这些问题都需要通过长春 JC 通信有限公司的总体战略来回答，而公司 目前却没有制定出中长期的发展战略。第 2 章长春 JC 通信有限公司经营环境分析 要正确的制订公司发展战略，就要认真分析长春 JC 通信有限公司所处的宏 观环境、通信建设行业竞争状况，以及公司内部环境，在此基础上进行 SWOT 分析。 2.1 公司宏观环境分析 由于企业的经营活动要在一个非常复杂且不断变化的环境中完成，所以宏 观环境变化对于企业的影响是非常直接和重大的。因此企业在制定其发展战略 之初就应该对企业自身所处的宏观环境进行全面的了解，并对其加以深入分析。 对长春 JC 通信有限公司所

13、处的宏观环境分析时，可以从政治（Political） 、经 济（Economic） 、社会（Social）和技术（Technological）这四个层面入手。 2.1.1 政治环境分析 中国当前政治环境稳定，国际形象不断提高，对外资的吸引力不断上升， 改革开放政策取得了巨大的成果，国有、民营及外资企业均充满生机和活力。 中国特色的社会主义制度对于化解国际金融危机、促进稳定和发展体现出了特 有的优势。我国的政治环境给长春 JC 通信有限公司这样的民营中小企业提供 了绝佳的发展机会。 政府鼓励通信运营商充分展开竞争。为了打破中国移动对通信业的垄断， 促进通信运营商之间的竞争，加速信息化产品的推广和

14、普及，国家在 2008 年 对电信运营商进行了重组。重组后形成的三大通信运营商均具备了全业务竞争 能力，彼此间的实力差距得到了缩小，未来各运营商之间可以根据自身情况设 计出不同的产品及产品组合，打造品牌价值，抢占市场份额，从而形成三足鼎 立的新型竞争格局，这对通信运营商调整市场定位，促进中国通信业健康发展 非常有利。 为了保障电信业的健康发展，国家通过多项规章制度强化电信行业的监管 力度。目前国家对电信业务按照业务分类实行经营许可制度，企业经营电信业 务，必须依照规定取得国务院信息产业主管部门或省、自治区、直辖市电信管 理机构颁发的电信业务经营许可证。对于电信行业的建设管理，国家也有相关 8

15、的监管要求，2009 年 6 月 12 日， 工业和通信业安全生产行业标准制定管理 实施办法(征求意见稿)的颁布，将通信业的监管视线从经营领域扩大到了建 设施工和技术标准领域。 国家对于像长春 JC 通信有限公司这样的中小型民营企业的发展一直非常 重视。2009 年 9 月 19 日发布的国务院关于进一步促进中小企业发展的若干 意见就明确肯定了中小企业在中国经济发展中的重要地位，同时也展现了国 家对于促进中小企业发展的决心和措施。 “十二五”期间，中国政府将引导中 小企业围绕各领域龙头企业展开上下游的布局，尤其是对于那些具有特色的专 业市场，更加会加强引导和扶植。 2.1.2 经济环境分析 2

16、010 年全球经济有了较为微弱的复苏。国际货币基金组织（IMF）预计 2011年世界经济将增长 4.3%。2010 年，面对复杂的国内外经济环境和包括各类严峻 自然灾害在内的重大挑战，中国政府审时度势，加强和改善宏观调控，发挥市 场机制作用，保证了国民经济运行总体良好的态势。2010 年全年国内生产总值 397983 亿元，按可比价格计算，比上年增长 10.3%，增速比上年加快 1.1 个百 分点。 外部经济环境改变着企业和居民的电信消费需求。电信业发展与国家 GDP 具有较高的关联度和依存度，电信运营企业收入变动情况基本上与 GDP 发展相 一致。经济环境对通信行业的影响作用不可忽视。由于通信建设施工行业与通 信业依附密切，可以说通信行业的兴衰就是通信建设行业发展的晴雨表。由此 可见，通信施工企业必须关注于国家宏观经济环境的变化，这对于把握通信建 设行业未来的发展方向具有决定性的作用。 一个国家或地区的国民经济发展水平和发展速度决定着区域内企业未来的 市场容量。目前由于中国经济持续发展，人民生活水平普遍提高，人们对通信 服务的需求有大幅增长，企业经济活动的增多也对电信服务产生