1、首先说明起火部位如，各位游客请注意、各位游客请注意，现在本馆发生 火警，起火部位是二楼西侧……请在工作人员的指引下，前往就近的安全通道 按秩序疏散；2、其次说明疏散基本要求请大家不要过于惊慌，请在工作人员及保安的指 引下，有秩序地立即就近疏散，疏散时请不要拥挤，避免踩踏受伤，请优先照 顾老人、孩子和妇女，请大家立即停止参观，立即开始疏散，谢谢”；3、再次说明疏散防火要求请大家在疏散的时候格外注意，如果遇到烟火， 请保持低姿前进，如有可能请用打湿的毛巾或其他物品堵住口鼻，请不要穿过 火焰，请大家保持冷静，疏散之后请随手关闭门窗，谢谢”；4、提醒员工灭火和引导人员疏散请火灾现场员工立即使用灭火器、消火栓 灭火，请其他楼层的保安、有灭火经验的员工给予支援，请有关人员拔打 119 报警，请在必要时切断电源，在引导顾客疏散时请注意维持秩序，请告知 大家不要乘坐电梯”；5、说明其他事项如“为了防止火灾蔓延，现在正在降落中庭使用的防火卷帘， 请大家不要从扶梯处逃生，防火卷帘正在降落……”；6、说明其他事项如疏散重要物资，指导协助灭火行动，或者营救某个专门人 员等。