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1、俗话说，助人为快乐之本。职场社交中人与人之间的互动，就如同坐跳跷板一样，不 能永远固定为某一端高、另一端低，就是要 高低交替，这样整个过程才会好玩，才会快乐!一 个永远不肯吃亏、不愿让步的人，即便真讨到了不少好处，也不会快乐。跷跷板互惠原则是我们在与同事相处时，不可缺少的一门艺术。1、己所不欲，勿施于人；要回答这一问题，就应该找出工作过程之中，己所不欲的是什么，即人们不想要的是 什么？围绕这个问题，我们曾经做过一个广泛的调查：什么是你在工作中最不想要的?答案 依次是：失败、责怪、批评相信以下这两种现象，大多数人都不会陌生。第一，公司举行会议布置了一项艰难的任务，例如推广一个全新的、没有任何市场
2、基 础的项目，在需要确定负责人选时，大家往往会找出各种借口来证实自己没有时间或是精 力来承担这项任务，而推荐他人负责这一项目。第二，问题产生之后，在问题的分析会议上，大家总是会相互埋怨并推卸责任，仿佛 问题的产生与自己毫不相干。为什么会出现这两种现象？原因很简单：谁都不想失败，也不想受到责怪和批评。负 责一个艰难的项目，失败的可能性就会很大，所以每个人都希望将这 项任务推给他人;同 样，承认了问题是因为自身的失误引发的，那就必须面对上司的责怪和批评。无论是失败， 还是责怪和批评都是大家所不想要的，于是，就出现了“己所不欲而施于人”的情况。2、己所欲，施于人；在社会生活的方方面面，都离不开说话。
3、怎样提升自己的说话技巧，怎样通过说话来 达到自己预期的目的，怎样让自己在不同的场合说出合适的话来，怎样让自己能够跟不同 的人都很好 地打交道等等，已经越来越多成为当代人考虑的问题。说话能力的高低绝对可 以决定一个人取得成就的大小和快慢。本书从不同方面，引用大量生动事例，精辟论述了 说话说得恰到好处的方法，帮助你掌握说话诀窍，早日获得成功。赞美别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心 理，因而有口无心或是轻率的说话态度，很容易为对方识破而产生不 快的感觉。其次，赞 美别人时，不可讲出与事实相差十万八千里的话。例如，看到一位流着鼻涕而表情呆滞的 小孩时，你对他的母亲说
4、：“你的小孩看起来好像很聪明!”对方的感受会如何呢？赞美不仅要符合眼前的实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性。那样才 能提升你赞美的高度，使你的赞美经得起推敲和时间的考验。有些东 西具有相对稳定性， 比如人的容貌、性格、习惯等，这方面比较容易称赞;而有些东西则不稳定，如人的行为、 成绩、思想、态度等，若从长远考虑，赞美时要谨慎。3、人所欲，施于人；我们都知道应当善待员工，因为组织的任务最终靠他们来完成，而且，他是与你朝夕 相伴的战友。你应当真正地为他们着想，绝不是偶尔的一些问候并让 他们知道你很关心他 们。你要多参加员工的活动，了解他们的苦衷，及时与员工沟通，仔细倾听员工的意见。 尤
5、其对于员工的建设性意见，更应予以重视，细心倾 听。若是一个好主意并且可以实施， 则无论员工的建议多么微不足道，也要切实采用。员工会因为自己的意见被采纳，而感到 欢欣鼓舞。即使这位员工曾经因为其他 事情受到你的责备，他也会对你倍加关切和尊敬。你还需要给员工创造良好的工作环境，让他们知道你处处体贴他们。你还要认同员工 的表现，向员工表示赞赏，保持和蔼的表情。一位经常面带微笑的领 导，谁都会想和他交 谈。即使你并未要求什么，你的员工也会主动地提供情报。你的肢体语言，如姿势、态度 所带来的影响也不容忽视。若你经常自然地面带笑容， 自身也会感到身心舒畅。“君子求诸己，小人求诸人。 ”君子严格要求自己，小
6、人专门苛求别人。中国传统所崇 尚的正是“宽则得众，能下人自有志，能容人是大器”的宽恕精神。孔子给出了：“恭、宽、信、敏、惠” ，仁者的五项外在行为方式。把“宽”作为“仁” 的五个方面内容之一，这对于我们经营企业有莫大的助益。有些企业家在容人方面就存在很大的问题，他不相信任何人，下面的员工在他一个人 的指挥下做着机械性动作，并且还要你时时汇报，事事表明，做每件 事的思想动向都要向 他汇报，动不动就会问你这个我怎么不知道，你这个想法怎么没向我汇报呀?最后变成没有 经过他同意的一切事物都是错的，下面人员做事变成 了僵硬性地执行。一味的打击别人， 不容别人有一点思想空间，是会挫伤别人的工作积极性。 此文摘自 186 娱乐-职场宝典
