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1、学 号： 2010*专业实习报告题 目 企业人力资源管理初体验 学 院 管理学院专 业 人力资源管理班 级 0000000学生姓名 000000指导教师 00000职 称 讲师2013 年 9 月 20 日1专业实习报告成绩评定表优秀(100x90)良好(90x 80)中等(80x70)及格(70x6 0)不及格(x60)项目 分值 参考标准 参考标准 参考标准 参考标准 参考标准 评分真实性 30学习态度认真，科学作风严谨 学习态度比较认真，科学作风良好 学习态度较好学习态度一般学习马虎，纪律涣散， 论证能力 50论点鲜明，论据确凿，能综合运用和深化所学知识，有很强的分析能力和概括能力，文章
2、材料翔实可靠，说服力很强论点正确，论据可靠，能较好地运用所学知识，有较强的分析能力和概括能力，文章材料比较翔实可靠，有一定的说服力观点正确，论述有依据，对所学知识能进行一定的运用，有一定的分析能力，材料能说明观点观点正确，有一定的分析能力，材料基本能说明观点在运用知识上存在概念性错误或主要材料不能说明观点创新 10有独特见解，学术水平或价值高有较新颖的见解，学术水平或价值较高有一定的新见解有一定见解 缺乏见解观念陈旧论文撰写质量及规范化10结构严谨，逻辑性强，层次清晰，语言准确，文字流畅，语言准确、生动，完全符合规范化要求，书写工整或用计算机打印成文结构合理，符合逻辑，文章层次分明，语言准确，
3、文字流畅，符合规范化要求，书写工整或用计算机打印成文结构合理，层次较为分明，文理通顺，用词比较准确，达到规范化要求，书写比较工整或用计算机打印成文结构基本合理，逻辑基本清楚，文字尚通顺，达到规范化要求内容空泛，结构混乱，文字表达不清，错别字较多，达不到规范化要求指导教师评定成绩：指导教师签名： 年 月 日2重 庆 工 商 大 学 管 理 学 院关于 2010 级学生专业实习工作相关要求的规定2010 级人力资源管理专业同学：专业实习是人才培养的重要环节，为保证实习质量，现对专业实习相关工作做如下规定。1. 专业实习期间： 2013 年暑假，时间不少于 1 周。2. 学校指导老师及小组成员：学年
4、论文指导教师同时是专业实习指导教师、学年论文小组成员即是专业实习小组成员。3. 实习方式：学生自行联系实习单位，学校指导教师有特殊安排的，由指导教师联系安排。4. 实习内容：要在与人力资源管理专业相关的岗位或项目实习。比如：企业人力资源管理部门、人才网站、人才市场、专业的人力资源服务公司等。也可以进行以小组（最多 2-3 人）或个人进行劳动力市场、行业薪酬等专项调查。5. 实习中，遇到专业问题请与指导教师联系。6. 特别要注意人身安全，实习单位一般要通过熟人介绍。 7. 提交专业实习报告的时间为 2013 年 9 月 20 日，由各个小组长负责提交给指导教师。8. 凡是提供虚假实习报告或抄袭者
5、，专业实习环节判为不合格，需要参加2011 级的专业实习。管理学院人力资源系2013 年 6 月 3 日3专业实习的目的和具体内容实习目的：在增加感性认识的基础上，对我国企事业单位人力资源及人力资源管理的现状、发展和重要性有一个基本的、正确的认识，为毕业后从事人力资源管理实践打好基础；研究在深化改革、发展社会主义市场经济的过程中，人力资源管理的新问题、新观念、新经验、新方法；在理论与实际相结合的过程中，加深对所学理论知识的理解，更好地掌握人力资源管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力。实习内容：（一）基本内容（每一同学都应了解）1、了解企事业
6、单位人力资源管理工作的基本情况，如企业性质、建立现代企业制度情况、资产结构、组织结构、经营方向与范围、经营方式、产品结构、职工构成等。2、了解企事业单位的人力资源开发和培养，工作分析，员工招聘录用、选拔、使用、调配制度，员工薪酬体系，员工绩效考核，激励与约束机制，劳动保障等的相关制度及管理流程。3、了解企事业单位人力资源管理部门的业务分工及其职责、权限的划分；了解人力资源管理部门在企事业单位的地位与作用，以及与其他（职能）部门之间职能分工和相互关系； 了解企事业单位人力资源管理中所使用的相关技能和工具。（二）具体内容（根据实习所在单位、所在岗位有选择地了解）：实习的具体内容分为三个方面：1、管
7、理流程学习： 熟悉实习单位的人力资源管理方面的规章制度，了解这些制度的实施情况，对人力资源规划、工作分析、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理、社会保障等重要环节进行全面分析，发现问题，虚心请教。2、对 12 个人力资源管理职能岗位的实践实习操作：选择实习单位需要的一个（或几个）人力资源管理相关工作岗位进行岗位实习，以人力资源管理的核心岗位（如绩效管理、培训管理、招聘管理、劳动保障等）的岗位锻炼为最佳。亲身实践，积累经验。3、专题调查：选择本人感兴趣的人力资源管理领域的话题或学年论文的选题进行专项调研和分析。4刚刚参加完培训时候的我，摄影于办公室门口5企业人力资源管理初体验目录一、公司介绍 6二
8、、公司组织结构 6三、我的角色扮演 7四、公司的招聘模式 7五、公司招聘中的几个问题及解决思路 8六、实习感想及收获 96一、公司介绍重庆市蜀安置业顾问有限公司是一家经过注册的专业连锁房地产中介机构，2009 年成立，并于 2010 年注册，经过三年的发展，现有员工 200 余人，其中80%的员工具有重庆市房产经纪人资格证，并有一半以上员工为大学文凭。门店已发展近 20 家，主要分布在重庆主城区，渝中区、九龙坡区、南岸区、江北区、渝北区等。公司具有雄厚的经济基础和强大的发展实力，并具有专业的地产经济服务队伍以及有着良好的晋升体制和完善的培训计划。 公司主要经营的业务包括：房屋买卖、租赁、按揭、
9、抵押、房屋过户、赠与、继承等相关服务。并可代办一切与房屋相关繁琐的手续。公司始终坚持“忠诚、团结、务实、创新”的企业精神，秉承“追求品质、铸造经典”的经营理念；在不断地完备专业服务管理体系和稳健发展的过程中，始终贯彻以人为本、以培训人才为己任。本着诚实可靠、公平透明的专业操守和服务原则，与客户精诚合作、共同成长，在经纪活动中与客户、业主建立和保持了良好的关系。公司将不断拓展市场，力争成为重庆最具专业和规模的房屋中介公司之一，成为广大企业和业主的忠实桥梁和纽带，努力创造共赢、和谐的房地产市场。 二、公司组织结构公司的组织结构中以总经办为核心，下设金融部、财务部、行政部、人力资源部、住宅部和商业部
10、等六个部门为支撑点，其中住宅部又分为一手房分销和二手房买卖、租赁等。分销部 二手房住宅部 商业部行政部 人事部金融部 行政部总经办73、我的角色扮演我在该公司实习两个月左右，一个星期左右的时间是人事部，剩下的大多数时间，我转向了住宅部的二手房门店。我觉得在这些时间里面，仅仅是通过我们人力资源的角度去审视公司，审视员工还是有很多欠缺的，所以，我毅然决定改变我的角色。从人们最为常见的，最一线的员工去感受公司的氛围。当新的政策出台时，员工们的额反应也是各不一样。4、公司的招聘模式公司的招聘模式主要是两种：一为人事部招聘；二为门店或是部门自行招聘，通过实习考核后，到人事部办理入职手续。通常是两种招聘形
11、式同步进行。就我们公司而言，招聘效果旗鼓相当，相信在同行业中也是这样的。招聘人员的来源主要有五种，分别是网路、上门来访、朋友介绍、校园招聘、人才市场。这五种来源中，网络途径最为值得研究和探讨。现在的招聘网站很多，诸如 58 同城、智联招聘等比较大型的招聘网站，但是使用这些网站端口，我们也是需要付出资金成本的，所以，通常情况下，我们选择在某一个网站中，投入大量的精力和财力。专心的搞好一个就是成功！所以，在使用 58 端口的过程中，我们的投资回报率还是挺高的！我们公司使用的端口是 58 同城，所以还有相应的优惠额！网络招聘时比较灵活的一种招聘方式，可以随时随地的实现招聘。应该成为公司招聘的主力军，
12、也是我们公司招聘的重量部分！上门来访的员工不多，据我两个月的门店实习中，只有一个人来访问过这个招聘的事情。他的招聘比例也是比较小的，来源不是很多！但是这种房产中介公司基本上是每一个门店都有一平米左右的招聘信息。从某种程度上讲，这个并没有给我们带来太大的效益，投资回报率极低。朋友介绍是一种比较值得信赖的招聘方式，我们都会很相信这个通过人，通过这样的方式招聘进入的员工也会很快的进入公司角色，基本上就是无缝衔接，不需要太多的过度期或是适应期。同时，我们公司对于介绍人还有一定的奖励呢！固定公司内部员工多多介绍朋友来参加这项工作！校园招聘时我们公司的薄弱环节，基本上，选择的是社会招聘，没有校园招聘。我们
13、觉得现代企业公司选择校园招聘是一种潮流，也是一种必然趋势。现在的大学生越来越多，毕业后就是强大的生产力军队。这些人必然是需要走8进公司，走进企业的。我们走在学生毕业之前，提前宣传，可以招聘到比较优秀的学生！当然，回归到现实状态中，我们需要考的问题是我们有没有必要通过校园招聘，我们有没有能力通过校园招聘？我们通过校园招聘的财力成本，时间成本，能否换回我们应该有的生产力！这些东西也是我们在策划一场校园招聘过程中的需要思考的，需要探究如何才能获得高回报率！人才市场招聘也是常见的方式之一，就重庆市人才市场招聘来讲，以区划分，各个区域为中心分别组织招聘，所以，站在公司的层面上，要注意合理投资，相应区域举
14、办人才市场招聘会的时候，要主打对应区域，这个区域性质太强烈了。以九月份在南坪会展中心举办的人才市场招聘会来讲，我们公司南岸区招聘到的总人数是其他区域所有人数之和还多！同时，这个人才市场招聘的季节性比较强，只有在限定的时间里才能实现招聘。灵活性比较差！5、公司招聘和培训中的几个问题及解决思路这段时间的实习中，公司的一些问题就暴露在我的视野里。问题一：公司高层招聘中大多选择对外招聘；公司的高层招聘中，大多数是采用对外招聘。公司有公司的考虑，我作为一线员工，没有资格去过问公司的高层招聘问题。这里谈一谈这段时间里，我就经历了同一岗位，三个人管理风格。第一位是一种严厉并且和蔼的领导风格，在他的带领下，我
15、们区域实现过很多的辉煌！第二位是一种比较善于言谈却高高在上的那种，不仅没有给我们带来正能量，还让我们胆怯万分，并且他的一些观念和之前的氛围截然不同，没有多久后就因为一些个人原因离职了；第三位是一个比较严厉，却也很亲民的管理者，他给了我很多帮助。我也很乐意向他请教！但是，他的有一种让人难以忍受的强迫症，让人欢喜让人忧啊！这段时间里，有一半的人因为公司高层频繁更换的原因及个人原因选择了离职！看到了这些前辈纷纷离去，自己不禁有几分失落。仔细想想，这个也不是谁的过错，我相信这段时间的频繁更换管理者，也是公司的无赖啊，确实是因为公司高层看到了一些不合适的地方才会有这样的决定的！相信每一个公司都希望自己一起奋斗的精英可以留下来和自己一起奋斗啊！人各有志嘛！问题二：公司人力资源部没有招聘专员，就是谁有空，谁去；在公司的招聘中，没有相应版块的负责人。故事中，与我同去面试的人中，9面试官各部相同。与我们一起实习的人们中，也没有一个比较同意的说辞。都是凭自己喜欢！面对这个公司的人员流动比较大的情况下，我觉得现在的情况也是一种适应性质的操作方式。问题三：新员工的培训缺乏核心负责人，不具备系统性。新员工在实习过程中，完全不知道自己要做什么事情，作为一个新员工的师傅来讲，确实应该好
